Оценка ухода за устройством: AppleCare+, Samsung Care+ и AKKO

В наши дни вы тратите более 1000 долларов на свой смартфон и даже больше на другую электронику. Но после выкладывания всех этих денег вы защищены, если что-то пойдет не так? Даже если вы платите за AppleCare+ для покрытия нашего iPhone или за Samsung Care+ для Galaxy, вы действительно в надежных руках? Или есть место для третьего игрока, AKKO, чтобы предложить лучший план страхования для ваших любимых гаджетов?

Лучший способ определить, получаете ли вы выгодную сделку с гарантийным планом вашего устройства, — это по-настоящему углубиться в каждый вариант и посмотреть, что они действительно предлагают. Для этого мы разделяем стоимость, покрытие и долгосрочную ценность AppleCare+, поддержки Samsung Care+ и страховки AKKO.

AppleCare+

Как клиент AppleCare+ вы получаете круглосуточную поддержку, ремонт на месте, экспресс-замену и покрытие экранов, аккумуляторов, зарядных портов и кабелей, а также других дефектов, где это применимо. Поскольку экосистема Apple настолько велика и разнообразна, у AppleCare+ есть много возможностей для охвата — однако то, что и сколько она покрывает, зависит от устройства к устройству.

К сожалению, когда вы разбираете варианты, AppleCare + является одним из наиболее запутанных планов технической поддержки, особенно если вы глубоко укоренились в телефонах, компьютерах, носимых устройствах, планшетах и ​​​​аудиоустройствах компании.

Цены

Надеюсь, вы готовы сделать некоторые заметки, потому что цены на AppleCare + немного сложны. Самая большая проблема? Для каждого типа устройства, каждой версии этого типа устройства существует своя цена, а иногда даже дополнительные расходы, например, если вы хотите добавить защиту от кражи и потери. Затем, помимо ежемесячной или годовой премии, вы должны заплатить франшизу, которая различается в зависимости от линейки продуктов и инцидентов.

Например, 16-дюймовый MacBook Pro имеет надбавку в размере 149,99 долларов США в год и минимальную франшизу в размере 99 долларов США за повреждение экрана или корпуса. Ваш iPhone 14 Pro Max обойдется вам в 161,88 долларов в год (оплачивается ежемесячно) с покрытием в случае кражи и утери с франшизой в размере 149 долларов на замену.

К сожалению, несмотря на наличие обширной экосистемы, охватывающей восемь типов продуктов, невозможно упростить AppleCare+ и объединить ее на разных устройствах. Это означает, что если у вас есть iPhone, Mac, Apple TV, наушники и Apple Watch, все с AppleCare+, это пять отдельных зарядок, и вы можете видеть, как они быстро складываются.

Покрытие и ограничения

Как правило, AppleCare+ охватывает распространенные проблемы, которые могут возникнуть. В дополнение к исправлениям конструктивных дефектов, отказов батареи и программных сбоев пользователи могут рассчитывать на неограниченный ремонт случайных повреждений. Однако вы ограничены только двумя случаями потери или кражи за 12-месячный период, поэтому, если вы склонны терять свое устройство, AppleCare + может не полностью устранить его. Также стоит отметить, что даже с AppleCare + ремонт и замена по-прежнему требуют платы за обслуживание в размере от 29 до 149 долларов, в зависимости от ситуации. С другой стороны, Apple предлагает удобную службу консьержа, которая устранит некоторые проблемы с устройством у вас дома или на работе.

Общая стоимость

Дело в том, что Apple как бы держит вас в углу. Все его продукты довольно дорогие, и необходимость полной замены одного из них является большим ударом по вашему кошельку. Даже ремонт экрана через Apple довольно дорог: более поздние серии iPhone стоят более 300 долларов без AppleCare +, хотя вы можете снизить эту плату до 29 долларов, если у вас есть план. Для некоторых продуктов вы, вероятно, можете обойтись только общей бесплатной гарантией, но эти дорогие компьютеры и iPhone стоят дополнительного покрытия.

Самсунг Уход+

Samsung Care+ немного более сфокусирован, чем AppleCare+, и, на первый взгляд, выглядит более управляемым. Тем не менее, компания нашла способ сделать свою разбивку почти такой же запутанной и неприятной для понимания, как AppleCare+. Самая большая разница между ними заключается в том, что Samsung работает на четырех ценовых «уровнях» в трех разных пакетах Samsung Care+.

Цены

То, что вам нужно покрыть, будет определять, какой пакет вы выберете. Care+ Essentials распространяется только на компьютеры и наушники Samsung. Пакет Care+ охватывает практически все, включая телефоны, планшеты, часы и все, что входит в пакет Essentials. Наконец, Care+ with Theft and Loss предназначена исключительно для легко теряемых вещей, таких как телефоны, часы и планшеты.

Выбранный вами «уровень» и пакет будут определять стоимость, причем первый в основном относится к стоимости предмета. Например, телефон уровня 1 будет стоить меньше, чем телефон уровня 4. За пакет Care + Theft and Loss вы можете платить до 16 долларов в месяц в течение 36 месяцев и нести ответственность за франшизу в размере 199 долларов и плату за обслуживание в размере от 29 до 99 долларов. Цена падает всего на несколько долларов, если вы проиграете кражу и потерю, так что это определенно стоит рассмотреть.

По сравнению с AppleCare + многоуровневое ценообразование немного легче усвоить и следовать. Даже простая навигация по веб-сайту Care+ стала намного проще и менее пугающей.

Ограничения покрытия

Как и в случае с Apple, страхователи Samsung Care+ могут предъявлять неограниченное количество требований о возмещении ущерба в результате случайного повреждения. Лимит заявлений об утере или краже немного больше, здесь также разрешено три заявления в течение 12 месяцев. К сожалению, потеря данных не покрывается.

Общая стоимость

Samsung может быть немного дешевле и более снисходительным, чем AppleCare +, но кое-чего не хватает. В то время как Apple предлагает услуги консьержа, которые ремонтируют устройства у вас дома или на работе, Samsung этого не делает. Это компромисс, и это удобство может быть ценным для некоторых клиентов.

АККО

Если есть что-то, чего у AKKO нет по сравнению с Samsung и Apple, так это узнаваемости бренда. Однако это не означает, что этот вариант не стоит рассматривать. На самом деле, простота и широкий охват являются ключевыми факторами в обслуживании белых перчаток АККО, что делает его достойным конкурентом для двух конгломератов.

График цен

AKKO предлагает упрощенную структуру ценообразования: от 5 до 12 долларов в месяц за защиту только телефона или 15 долларов в месяц за один телефон и до 25 других электронных устройств. Платите ли вы 5 долларов, 12 долларов или где-то посередине, зависит от самого устройства, и AKKO упрощает выбор с помощью раскрывающегося списка, в котором указывается ваша ежемесячная или годовая стоимость. При покупке на год вперед предоставляется небольшая скидка, но она составляет всего 1 доллар в месяц.

Страхование телефона АККО | Начиная с $ 5 | АККО

Даже франшизы AKKO упрощены: франшиза в размере 99 долларов за всю электронику, франшиза в размере 29 долларов за замену экрана и франшиза в размере 99 долларов за ремонт и замену телефона. Если вы студент, вы даже можете сэкономить до 33% на плане «Все защищено».

Ограничения покрытия

При работе с AKKO на удивление мало ограничений. Ограничения сводятся к ограничениям покрытия только по телефону. Хотя вы можете подать столько претензий, сколько вам нужно, предел защиты ограничен стоимостью телефона на момент подачи претензии. В соответствии с планом «Все защищено» существует ограничение в 2000 долларов за инцидент, что означает, что вам будет возмещена полная стоимость предметов стоимостью до 2000 долларов.

Общая стоимость

AKKO — это, безусловно, лучшее соотношение цены и качества для телефонного и электронного покрытия. Его ежемесячная и годовая стоимость сопоставима с Samsung и Apple, но отсутствие ограничений намного превышает то, что предлагает любой пакет услуг. И обслуживание такое же быстрое, если не быстрее, в некоторых случаях. Претензии выплачиваются в тот же день, когда они утверждены.

Упростите свое покрытие с АККО

Вы можете попробовать ориентироваться в слишком сложных страховых планах Samsung и Apple, но вы потратите усилия на худшую сделку. Телефонная и электронная страховка АККО — это замечательная ценность, которая ставит страхователя на первое место. И самое важное? В его покрытие входят бренды помимо Apple и Samsung, а это означает, что вы можете застраховать свой iPhone, телевизор Sony, компьютер Dell, камеру Canon и Xbox Series X всего за 15 долларов в месяц.