Как масштабировать обучающие видео и привлечь больше успешных пользователей

Создание отличных обучающих видео начинается не тогда, когда вы нажимаете кнопку записи. Для наилучшего успеха во время производства и за его пределами необходимо хорошее планирование.

Планирование и следование установленному процессу являются ключом к созданию неизменно качественных обучающих видеороликов. От написания сценариев до исследований, от анализа до черновиков, чем лучше вы заложите свою работу, тем легче будет масштабировать ваши видео и достигать желаемого эффекта с вашей аудиторией.

Чандра Оуэн, дизайнер учебных программ в TechSmith, присоединилась к этому выпуску The Visual Lounge, чтобы поделиться своими процессами и идеями, лежащими в основе планирования масштабирования ваших видео.

Работа Чандры в качестве дизайнера инструкций означает, что она создает контент для группы обучения клиентов TechSmith, включая видео, письменные учебные пособия и вебинары. До прихода в TechSmith она 13 лет проработала в сфере высшего образования, руководя обучением и социальными сетями.

Вы можете посмотреть видео на эту тему в верхней части этого поста, послушать эпизод подкаста, нажать кнопку «Воспроизвести» ниже или узнать больше…

Как выбрать между видео и письменными инструкциями

Одним из первых шагов в создании образовательного контента является выбор формата. Будет ли это лучше работать в виде видео или в виде письменных инструкций?

Совет Чандры для тех, кто не уверен, — попробовать сначала написать это и посмотреть, не сработает ли это с некоторыми визуальными эффектами. Если вам нужно что-то, что показывает пошаговую инструкцию, видео может быть лучшим вариантом.

«Сложность — решающий фактор. Если вы обнаружите, что пишете 40 шагов, возможно, кому-то это будет сложно. Возможно, было бы лучше создать видео или даже письменный текст с изображением, чтобы показать им эти 40 шагов».

Однако существует множество других сценариев, которые, по словам Чандра, лучше подходят для письменных инструкций, например, настройки и системные настройки.

Если у вас есть доступ к данным, которые помогут вам принять решение, даже лучше. Команда Чандры любит использовать множество отзывов, основанных на данных, которые обычно берутся с вебинаров. Собирая отзывы, вы также можете получить хорошее представление о том, какой тип контента люди хотят видеть больше.

«Если вы посетите наши веб-семинары, заполните форму вопросов и ответов и зададите нам вопрос, мы вернемся к этим электронным таблицам и скажем: «Эй, вот возник распространенный вопрос, нам, вероятно, следует создать какой-то контент, чтобы помочь людям». именно с этой темой».

Процесс, стоящий за расписанием обучающего видео

Для тех, кому необходимо регулярно создавать несколько обучающих видеороликов, необходим надежный процесс. Это может помочь сделать все производство и распространение намного более эффективным и действенным.

Но с чего начать?

Чандре нравится начинать с исследований и анализа, чтобы придумывать темы, а также работать с экспертами в предметной области. Когда у нее есть список тем, ее команда обращается к Asana, программному обеспечению для управления проектами, чтобы составить карточки для каждой темы.

Затем мы переходим к Google Docs для шаблонов сценариев, которые включают цели каждого учебника и специальные примечания. Например, если отдел маркетинга захочет что-то подчеркнуть, это будет отмечено здесь.

Следующим шагом является написание сценариев, а затем все проходит тщательный процесс проверки.

«Мы продолжаем делать обновления до тех пор, пока нам действительно не понравится продукт, который у нас есть, и мы не сможем опубликовать его».

Начиная с целей в процессе написания сценария

Все подходят к процессу написания сценария немного по-разному, но Чандра любит начинать с целей прежде всего.

«Я хочу убедиться, что знаю каждую функцию или каждую часть, которые должны быть включены в видео. Итак, у меня есть маркеры в верхней части моего сценария Google Doc. Это гарантирует, что по ходу дела я достигну каждой из целей, которые хочу в видео».

Другим в ее команде нравится использовать подход совместного написания, когда они уходят и пишут дуэтом или небольшой командой. Это то, что лучше всего работает для вас.

Многоуровневая система Chandra для создания видео

Средняя продолжительность времени, затрачиваемого командой Чандры на создание качественного обучающего видео, составляет около двух недель. Однако в некоторых случаях видеоконтент требуется быстрее или просто не требует такого же уровня полировки.

Вот почему они используют многоуровневую систему для каждого видео.

• Уровень 1: это самый совершенный тип видео, которому нужно уделить больше времени и внимания, чтобы убедиться, что оно идеально.
• Уровень 2: У этого типа видео, вероятно, есть сценарий, но он требует меньше полировки.
• Уровень 3: Здесь вы просто начинаете записывать и говорить. Скрипт не нужен.

«Быстрое видео поддержки было бы скорее третьим уровнем. И это займет столько времени, сколько потребуется, чтобы нажать кнопку записи, а затем, возможно, сделать несколько сокращений здесь и там, чтобы исправить это, а затем опубликовать».

Проблема создания вечнозеленого контента по сравнению с обновлением существующего контента

В идеальном мире вы бы создали идеальный набор видео и никогда не нуждались бы в их обновлении. Однако все меняется, советы устаревают, и иногда вам нужно редактировать существующий контент. Вот почему некоторым командам нравится уделять больше внимания тому, чтобы сделать контент вечнозеленым, чтобы сэкономить время в будущем.

Чандра предпочитает тратить больше времени на новый контент, который нужен людям, а не на серию видео, которую нужно отредактировать.

Ее команда начала вносить некоторые изменения в то, как они создавали видео, чтобы сделать их более актуальными.

«Некоторое время мы указывали версию или год выпуска. Итак, у нас будет « Snagit 2019 », скажем, во вступлении […] сейчас мы подходим через пару лет, видео может быть еще актуальным. Но он начинается со Snagit 2019, поэтому выглядит немного устаревшим. Одна вещь, которую вы можете сделать, это просто указать «Учебники Snagit» вместо «Учебники Snagit 2019 ». Это позволяет ему оставаться вечнозеленым еще несколько лет».

Подобные простые изменения в вашем процессе могут продлить жизнь и актуальность ваших видео.

Путь от сценария к производству

Как только все планирование, исследования и написание сценариев будут завершены на ранних стадиях производства, что дальше? Команде Чандры еще предстоит сделать несколько шагов до фактического создания учебных пособий. Во-первых, они собирают ресурсы и инструменты, необходимые для видео.

Это может быть трудоемкой частью процесса. Однако у Chandra есть способ его уменьшить — создать библиотеку ассетов.

«Любой, кто создавал видеоролики или учебные пособия, знает, что сбор всех ваших ресурсов — одна из самых трудоемких операций . Итак, ваше вступление, ваши стрелки, ваши цвета, ваше завершение, переходы и любые звуковые эффекты или аудио, которые вы, возможно, захотите добавить. Что мы делаем, чтобы попытаться ускорить этот процесс, так это то, что перед созданием одного учебника мы создаем библиотеку всех наших ресурсов».

Вот где Camtasia становится очень удобной. У Chandra уже сохранены темы, цвета фирменного стиля, значки курсора и т. д. Их можно перетащить прямо на временную шкалу, чтобы начать создавать.

Используйте скретч-аудиодорожки, чтобы упростить процесс редактирования

Еще одна ключевая часть процесса для Chandra — создание скретч-аудиодорожек.

Это предварительные звуковые дорожки, с которыми она работает, создавая визуальные эффекты. После того, как визуальные эффекты готовы, она записывает отполированную версию звука, чтобы собрать все воедино.

Чандра делает это, потому что ей было трудно идеально подобрать свой звук. Иногда при редактировании она понимала, что должна была добавить больше контекста в один раздел, или были большие пробелы. В таких случаях гораздо проще работать с черновиком аудио, чем редактировать финальную версию.

Создание действительно полезной серии обучающих видеороликов начинается с хорошей основы, правильного планирования и оптимизированного процесса. Это не только сэкономит вам время от необходимости повторно просматривать контент и вносить серьезные изменения, но также гарантирует, что ваше сообщение будет понятно и эффективно.

Если вы уже являетесь создателем обучающего видео или планируете создать видео, обязательно посетите Академию TechSmith, где вы найдете множество бесплатных ресурсов, которые помогут с планированием и производством.

Чтобы получить дополнительные советы и рекомендации экспертов, посетите Академию TechSmith на YouTube или прослушайте подкаст.