Онлайн-обучение 101: как обучать навыкам онлайн-курсов, которые улучшают успеваемость учащихся

Можете ли вы научить студентов учиться онлайн?

Колледж среднего размера без официальной онлайн-программы, CSU Нормандские острова переживал переходный период.

Они знали, что большая часть переведенных студентов нуждается в онлайн-курсах, поэтому администраторы представили один или два раздела избранных электронных курсов — около 12% от общего числа предложений — чтобы предоставить несколько онлайн-вариантов.

Но у инструкторов изначально были оговорки. Они хотели убедиться, что у студентов все еще есть отличный опыт обучения, и что преподаватели не будут завалены техническими проблемами.

Джилл Лифстедт, кандидат наук, заместитель проректора по инновациям и развитию преподавателей, объяснила настроения в кампусе. «Преподаватель хотел преподавать онлайн. Но они не хотели, чтобы все студенческие вопросы сопровождали это».

Представьте, что возможно для навыков электронного курса

Команда разработчиков обучения приступила к мозговому штурму в поисках упреждающего решения, которое предотвратило бы проблемы еще до их возникновения. Что, если бы они могли научить студентов учиться онлайн, чтобы сделать весь процесс более плавным как для преподавателей, так и для студентов?

Им понравилась идея, но остались вопросы. Может ли ориентация студентов на «как учиться онлайн» уменьшить заботы преподавателей о технической поддержке? Если да, то как лучше всего подготовить студентов всех факультетов к онлайн-обучению? Согласно исследованию Britto & Rush (2013), учащиеся, участвующие в ориентации, имеют более высокие показатели удержания. Это вдохновляло само по себе.

Это определенно стоило попробовать. Команда дизайнеров обучения начала создавать интерактивный курс, который ориентирует студентов в онлайн-среде.

Создание курса, ориентированного на человека

Работая вместе над установлением общих целей, администраторы знали, что инструктаж должен охватывать гораздо больше, чем просто технические ноу-хау. «Мы хотим, чтобы студенты чувствовали себя более уверенно, были более связаны с учебным заведением и друг с другом», — объясняет Джейми Хоффман, консультант по дизайну.

Курс также должен был подготовить студентов к успеху в учебе и, конечно же, познакомить студентов с технологиями, которые они будут использовать на онлайн-курсах, и погрузить их в них.

Администраторы запускали программу медленно. Они набрали студенческую тестовую группу для обратной связи, которая дала им критическую рекомендацию — включить видео студентов. После этого первого этапа небольшая группа преподавателей запустила пилотный проект со своими студентами. После этого более крупный пилот с 10 преподавателями дал отзыв, и дизайнеры внесли изменения оттуда.

Онлайн-курс для самостоятельного обучения продолжительностью от одного до трех часов «Learning Online 101» состоит из пяти модулей, включая разделы о том, как иметь позитивный настрой, а также о том, как ориентироваться в онлайн-классе, с такими подробностями, как, например, где найти задания. и как использовать LMS и узнать часы работы своего инструктора. Также особое внимание уделяется управлению временем и тому, как использовать более широкую систему поддержки кампуса, включая электронные ресурсы в библиотеке.

Выход за рамки технологий

Первоначально они не были уверены в идеальной продолжительности курса, но вместо этого позаботились о том, чтобы охватить самые важные темы. «Это был своего рода тест, потому что мы рассчитывали, что учащиеся будут ориентироваться, чтобы овладеть техническими навыками, — сказал Джейми, — но им очень понравились и другие разделы». Студентам понравился практический характер навигации по самому курсу. «На протяжении всего курса им давали возможность использовать эту технологию», — сказал Джейми, и они даже получили обзор таких технических навыков, как сетевой этикет.

«Я действительно хотела избавиться от технических вещей», — сказала Джилл. «Необходимо выходить за рамки технической поддержки и думать о более крупных проблемах — как мне управлять своим временем, как мне связаться». Поскольку самоуправление является важным навыком для независимых онлайн-обучающихся, администраторы знали, что важно включить и его. «На самом деле мы планировали сделать отдельный раздел о тайм-менеджменте», — сказал Джейми.

Отзывчивый и представительный

Ключевой частью создания интерактивного курса было включение голосов и лиц людей из университета. «Везде и везде мы помещаем человеческие лица», — сказал Джейми. «Мы включили видео, в котором преподаватели рассказывают о своем опыте общения со студентами, чтобы оно выглядело как можно более человечным». В частности, курс включал:

• Приветственное видео от президента университета
• Видео с советами преподавателей и студентов
• Изображения сообщества Нормандских островов, включая фотографии и изображения кампуса.

Гуманизация курса была очень важна. «Студенты узнают некоторых своих преподавателей или сверстников в этих видео», — сказала Джилл. «Это заставляет студентов чувствовать, что это их место». Курс также указал на реального человека, к которому студенты могут обратиться за поддержкой. «Они находятся в кампусе не для того, чтобы устанавливать такую ​​связь», — объяснила Джилл. «Любой способ, которым мы можем помочь им создать эту связь в Интернете, прекрасен».

Студентам больше всего нравится модуль «Навигация в онлайн-классе», за которым следует модуль «Позитивное мышление». «Мы думали, что это важное начало, но мы не были уверены, понравится ли это студентам», — сказал Джейми. Было приятно видеть, что это вызвало резонанс. После каждого модуля курса учащимся предлагалось заработать учебные значки, что было удобным способом отслеживания завершения. «Это также дает нам отличные данные», — сказала Джилл. «Со стороны преподавателей, а также с нашей административной стороны полезно знать, что происходит в классе».

По задумке курс включал интерактивные элементы, которые многие студенты проходили добровольно. «Было действительно обнадеживающе видеть это», — сказал Джейми. Поскольку их единственный дизайнер обучения не мог оценить интерактивные ответы всех в кампусе, пилотный курс попробовал несколько инструментов, таких как AnswerGarden. «Студентам очень понравилось видеть ответы своих сверстников, — сказала Джилл.

Развертывание, результаты и ответы учащихся

В рамках курса, запущенного осенью 2018 года, 961 из 8000 студентов (около 12% кампуса) завершили все модули, из которых 87% получили значок. Большинство прошли курс (56%), чтобы подготовиться к прохождению полностью онлайн-курса. Интересно, что довольно много студентов решили пройти курс, чтобы улучшить имеющиеся навыки — 68% прошли курс, хотя они уже проходили онлайн-курс ранее.

Учащиеся могли многое рассказать о том, как курс помог им, что отражено в отзывах самих себя: «Я считаю, что курс Online 101 был очень полезным. Это мой старший год в CSUCI, и я хотел бы пройти этот курс раньше, чтобы помочь мне с прошлыми онлайн-курсами. Хотя я уже посещал онлайн-курсы, я многое узнал о том, как добиться успеха и оставаться на вершине онлайн-классов. Он также дал отличные советы по обучению и тому, как не сбиться с пути! Я думаю, что это должно быть обязательным, потому что это было полезно для меня!»

После завершения 63% студентов заявили, что чувствуют себя очень готовыми к прохождению онлайн-курса. 92 % учащихся набрали 80 % или выше при проверке знаний по всем модулям. Только пять студентов обратились за помощью в том, как закончить курс.

Сотрудничество на пилотных этапах привело к тому, что преподаватели были заинтересованы, а сарафанное радио способствовало распространению интереса к курсу. «Мы представили его преподавателям очень индивидуально, — сказала Джилл. Преподавателям было предложено добавить его в свои курсы в течение первой недели занятий. «Canvas Commons позволяет очень легко обмениваться ресурсами между классами», — сказала Джилл. Администраторы использовали скриншоты, чтобы показать преподавателям, как добавить его в LMS. «Мы действительно убрали все трудности для преподавателей», — сказала Джилл. Поскольку проверка знаний автоматизирована в функции опроса Canvas, преподавателям легко увидеть, когда студенты отправляют свой «полный» значок.

Следующие шаги

Преподаватели и студенты, как это объяснила Джилл, «но теперь у нас есть новые вопросы. Помогает ли это на самом деле успеваемости учащихся в классе?» Одинаково ли влияние в разных дисциплинах? Нужно ли студентам что-то дополнительно по разным дисциплинам? «Преподаватели получают меньше технических вопросов? Увеличивает ли это удержание в онлайн-классах, особенно до этой трехнедельной отметки?»

Теперь другой университетский городок CSU хочет принять это и поместить в свою собственную LMS, BlackBoard. На Нормандских островах организация Teaching and Learning Innovations предлагает добровольный онлайн-курс, предназначенный для профессоров, по гуманизации онлайн-обучения. Они также предлагают рабочую группу для поощрения педагогических технических навыков. Хотя оба они являются добровольными, цель состоит в том, чтобы эти предложения повысили навыки цифровых курсов в кампусе.

Вышеупомянутую сессию в Educause представили: Джейми Хоффман, независимый консультант по обучению, Noodle Partners; Джилл Лифстедт, доктор философии, помощник вице-ректора по инновациям и развитию преподавателей, CSU, Нормандские острова