Как поддерживать видеоконтент в актуальном состоянии

Сегодня компании больше, чем когда-либо, полагаются на изображения и видео для предоставления инструкций и предоставления информации, а также для общения с клиентами и сотрудниками. Это развитие обусловлено преимуществами визуальной коммуникации, а также меняющимися ожиданиями самого рынка.

Недавнее исследование, проведенное TechSmith, показало, что 67% участников тестирования лучше понимали и выполняли задачи, когда инструкции включали текст с изображениями (скриншотами) или видео, по сравнению с обычным текстом; а другое исследование Hubspot показало, что видео — это формат, наиболее востребованный пользователями.

По мере того, как создатели контента разрабатывают все больше визуальных элементов для использования в своей документации, обучающих материалах и маркетинговых материалах, в отрасли становится все более сложной задачей: поддерживать актуальность этих изображений и видео .

Скорость и количество циклов выпуска быстро растут, а обновления продукта требуют более частых обновлений всех визуальных элементов. Многие отделы с трудом справляются с этой трудоемкой задачей, и пришло время изучить некоторые устоявшиеся методы обновления видеоконтента .

(Техники обновления изображений и скриншотов обсуждаются здесь, в другой статье).

Создавайте видеоконтент, который можно использовать повторно

Упрощение процесса обновления видеоконтента начинается с планирования самого видео.

Контент может быть структурирован таким образом, чтобы облегчить любые будущие обновления, в то время как он должен быть разработан таким образом, чтобы уменьшить фактическую потребность. потребность в обновлениях.

Используйте короткий контент или блоки контента

Когда в программный интерфейс или рабочий процесс вносятся изменения, например новое диалоговое окно, часто это изменение затрагивает только часть ранее существовавшего содержимого. В соответствии с принципом интеллектуального контента и микрообучения видеоконтент может быть разбит на более короткие блоки или сцены, которые затем соединяются друг с другом. Часто эти блоки могут стоять сами по себе и не зависеть от предыдущего или последующего микроконтента.

Представьте себе базовое руководство по программному обеспечению, состоящее из заглавного клипа, двух основных моментов и концовки.

Если необходимо объяснить дополнительную функцию, вновь созданный клип можно вставить между существующими сценами с помощью вашего видеоредактора.

Обновление отдельных блоков и более коротких клипов требует значительно меньше усилий, чем обновление всего видео, что экономит драгоценное время создателей контента.

Создавайте вечнозеленый контент

Во-первых, поэтому следует спросить себя: нужно ли вообще обновлять существующий контент, чтобы он оставался эффективным? В зависимости от аудитории и цели контент, созданный для предыдущей версии, может оставаться актуальным. Чаще всего элементы, которые не имеют значения для фактической информации, которую вы пытаетесь передать, являются факторами, которые устаревают.

Обычно на ум приходят приветствия, номера версий программного обеспечения, небольшие изменения интерфейса, ссылки и элементы корпоративного брендинга.

Обобщая некоторые из этих элементов, часто можно продлить возможность повторного использования и срок годности контента. Представьте себе следующее начало видеоурока:

Чтобы начать запись экрана в Camtasia 9, нажмите кнопку «Запись».

против

Чтобы начать запись экрана в Camtasia, нажмите кнопку «Запись».

Намеренно опустив номер версии во втором примере, видеоконтент, вероятно, можно будет переназначить для следующей версии программного обеспечения Camtasia, не вызывая путаницы у пользователей.

Эми Роттманн и Салена Рабиду предлагают в своей статье дополнительные советы по повышению возможности повторного использования контента, например, ссылаться на годы, а не на прошедшее время (2016 год против 2 лет назад) и выбирать более обобщенные названия для ваших видео.

И, согласно платформе видеомаркетинга Vidcredible, создание вечнозеленого контента и поддержание его в актуальном состоянии также является отличным подходом к увеличению SEO и трафика, поступающего от устоявшегося контента.

Использование упрощенного пользовательского интерфейса (SUI)

В TechSmith мы использовали технику проектирования, известную как упрощенный пользовательский интерфейс (SUI), для некоторого нашего видеоконтента. SUI имеет много преимуществ, и, представляя программные интерфейсы с помощью упрощенного визуального представления, которое фокусируется только на ключевых элементах, создатели контента могут создавать видео, которые требуют меньше усилий для обновления.

Один и тот же контент SUI часто можно использовать в нескольких версиях и на разных языках, что снижает общую потребность в обновлении контента.

Редактируйте таким образом, чтобы вы могли легко вернуться к содержимому.

Есть несколько методов, которые могут помочь упростить обновление существующего видео.

Всегда архивируйте готовый видеопроект

Простое сохранение готового видеофайла MP4 не дает гибкости для внесения изменений в видео на более позднем этапе. Лучше всего заархивировать фактический видеопроект таким образом, чтобы его можно было повторно открыть и отредактировать позднее самостоятельно или с коллегой. Это включает в себя сохранение фактического файла проекта, используемого программным обеспечением для редактирования видео, а также всех всех записей, изображений и аудиоклипов, включенных в видео.

ВНИМАНИЕ ! Простого сохранения файла проекта часто недостаточно; поскольку большинство видеоредакторов ссылаются только на фактические медиаклипы, используемые в проекте. Эти медиаклипы также необходимо архивировать.

TechSmith Camtasia включает удобную опцию «Экспортировать как Zip», которая объединяет файл проекта и все мультимедиа в один ZIP-файл, который можно легко сохранить и повторно импортировать в любой момент для таких целей.

Дополнительную информацию об управлении записями и файлами проектов в Camtasia можно найти здесь.

Также рекомендуется хранить любые вспомогательные элементы, такие как сценарии, раскадровки и исходные файлы изображений, которые относятся к проекту, для дальнейшего использования.

Редактируйте аудио и видео отдельно

Во многих случаях необходимо обновить либо звуковую, либо визуальную часть видео, но не обе сразу. Хранение аудио- и видеоконтента на отдельных дорожках позволяет создателям контента заменять или изменять только один элемент, не затрагивая другой. Многие многодорожечные видеоредакторы предлагают возможность разделять аудио- и видеоклипы, если они изначально объединены на временной шкале.

Исправить раздел с наложенным скриншотом

Скриншоты часто можно использовать для маскировки небольших визуальных изменений в скринкасте. Позиционирование и изменение размера снимка экрана в нужной области требует некоторой практики (и многодорожечного редактора, такого как TechSmith Camtasia), но обычно это быстрее и эффективнее, чем воссоздание всей записи. Следите за курсором мыши в своем видео, чтобы убедиться, что скриншот не закрывает его.

Пример: свойства «фоновой заливки» добавляются к существующему видео путем наложения снимка экрана.

Выберите гибкую платформу видеохостинга

Выбранная вами платформа видеохостинга также может повлиять на простоту обновления контента. Многие компании размещают и распространяют готовый видеоконтент через онлайн-видеоплатформы, такие как YouTube, Wistia, Screencast.com или Vimeo.

Хотя у каждой платформы есть свои сильные и слабые стороны, наиболее важной функцией, которую следует искать в этом контексте, является возможность замены видео после его загрузки без изменения URL-адреса .

Эта функция позволяет создателям контента заменять видео в бэкэнде, не нарушая какие-либо общие ссылки и встроенные экземпляры, что значительно упрощает управление версиями и гарантирует, что любой, у кого есть ссылка, всегда будет видеть только последнюю версию. Vimeo, Screencast.com, Wistia и другие в настоящее время предлагают такую ​​функциональность, а YouTube — нет .

Бонусный совет: использование технологии голосовой генерации

В последнее время мы наблюдаем большие успехи в области технологии генерации голоса (синтеза речи), и ее качество улучшается с каждым днем. Качество передачи голоса таких сервисов, как Polly от Amazon, IBM Watson и Microsoft Azure, впечатляет и доступно по цене.

0:13

Пример: для создания голоса за кадром использовалась технология IBM Watson Voice.

В качестве передовой практики создатели контента могут использовать эту технологию для создания аудиозакадрового текста для своих видео вместо того, чтобы записывать звук самостоятельно или нанимать дорогого исполнителя закадрового голоса. Этот метод особенно удобен при обновлении видеоконтента: любые последующие изменения в озвучке видео можно быстро сгенерировать несколькими щелчками мыши. И, в отличие от человеческой записи, тон и голос нового фрагмента будут идеально соответствовать существующему контенту.

Несмотря на повышение качества, доступная технология генерации голоса еще не совершенна. Это все еще звучит немного роботизированно, и ему не хватает эмоций, необходимых для маркетингового контента. Кроме того, любые уникальные термины, такие как названия торговых марок, по умолчанию не поддерживаются. Тем не менее, эта технология, безусловно, может быть приемлемой для документации и учебных материалов и уже предлагает множество преимуществ для создания, обновления и локализации контента.

В итоге

Обновление видеоконтента является неизбежной проблемой, особенно по мере увеличения количества контента и частоты выпуска продуктов. Создатели видео могут подготовиться к этой проблеме, включив необходимость последующих обновлений на всех этапах своего видеопроцесса. Использование правильного дизайна, организации, методов и технологий редактирования может значительно снизить нагрузку на обновление видео. Это, в свою очередь, поддерживает гибкость видеостратегии и высвобождает драгоценное время для других проектов.