Как поговорить с реальным человеком: полный каталог телефонных номеров службы поддержки клиентов

Получите быстрый доступ к помощи

Компьютеры, телефоны, гаджеты и другие виды технических продуктов могут нормально работать «из коробки», но рано или поздно у них, вероятно, возникнет какая-то проблема, которую вам нужно будет устранить или исправить.

Теоретически служба поддержки может помочь, но звонок может быть разочаровывающе неприятным опытом. Веб-сайты могут скрывать номер 800, автоматизированные системы на другом конце телефона неправильно понимают слова, и вы проводите большую часть своего времени либо нажимая кнопки, либо выкрикивая «Да» и «Нет» по телефону. Все это мешает вам сделать единственное, что вы действительно хотите сделать: поговорить с реальным человеком, который может решить вашу проблему.

Как ориентироваться в поддержке клиентов

Чтобы помочь вам избежать всех этих разочарований, мы составили список номеров телефонов службы поддержки и советы по навигации к реальному человеку. От розничных продавцов до операторов беспроводной связи, провайдеров кабельного телевидения и производителей, позвонив по этим номерам и выполнив несколько простых шагов, вы получите реального человека на линии, прежде чем вы это узнаете.

В то время как большинство номеров имеют автоматизированные интерфейсы, полные подсказок, которые нужно игнорировать, и разные компании имеют разные инструкции для навигации по своим горячим линиям обслуживания, немедленный запрос представителя или простое нажатие 0 или # столько раз, сколько необходимо, приводит к более быстрому человеческому взаимодействию. Кроме того, у разных компаний разные часы работы, но звонки в течение недели в обычное рабочее время увеличивают ваши шансы связаться с реальным человеком. Просто помните о разнице в часовых поясах. Если вы хотите связаться с компанией, которой нет в списке, ContactHelp.com и GetHuman.com также являются отличными источниками для проверки.

Для услуг, предназначенных для помощи потребителям, когда что-то идет не так, большинство линий технической поддержки изо всех сил стараются отсрочить общение клиентов с реальным человеком как можно дольше. Так что следуйте этим советам и не сдавайтесь. Живая, дышащая помощь будет по телефону, прежде чем вы это узнаете.

Был ли у вас отличный опыт обслуживания клиентов? Мы хотели бы знать.

Номера службы поддержки кабельного провайдера

Подготовив данные своей учетной записи для вашего кабельного провайдера, вы быстрее получите живой контакт.

AT&T U-verse: позвоните по номеру 1-800-288-2020. Произнесите номер телефона, связанный с учетной записью, и дождитесь соединения.

Cablevision (оптимальный вариант): позвоните по телефону 1-866-218-3025. Выберите свой язык, введите номер телефона, связанный с учетной записью, и дождитесь соединения.

Чартерная связь (Spectrum): позвоните по номеру 1-833-694-9259 и продолжайте нажимать 0.

Comcast: позвоните по номеру 1-800-934-6489 и продолжайте нажимать #.

Cox Communications: позвоните по номеру 1-888-566-7751 и дождитесь ответа оператора.

DirecTV : позвоните по телефону 1-888-777-2454. Произнесите слово «Да» и дождитесь соединения.

Блюдная сеть: позвоните по телефону 1-800-333-3474. Нажмите 1, а затем продолжайте нажимать 0.

Time Warner Cable: позвоните по номеру 1-800-892-2253 и продолжайте нажимать #, опишите свою проблему и подождите.

Verizon FiOS: позвоните по номеру 1-888-553-1555 и продолжайте нажимать 0.

Телефоны службы поддержки производителя и службы поддержки клиентов

Acer: позвоните по номеру 1-800-571-2237, опишите свою проблему и идентификационный номер продукта и подождите.

Apple: позвоните по номеру 1-800-692-7753 , нажмите 0, назовите тему вашего вопроса и подождите.

Asus: позвоните по номеру 1-510-739-3777 и нажмите 0, затем 1, затем выберите номер темы вашего вопроса.

Белкин: позвоните по телефону 1-800-223-5546 и наберите 2263.

BlackBerry: позвоните по телефону 1-877-255-2377. Нажмите цифры для темы вашего вопроса и подождите.

Брат: позвони по номеру 1-800-284-4329 и продолжай нажимать 0.

Canon USA: позвоните по номеру 1-800-828-4040 и нажмите #.

Делл: позвоните по телефону 1-800-624-9896. Нажмите 0 три раза.

DJI: позвоните по номеру 1-818-235-0789, нажмите 1, затем 5.

Epson: позвоните по номеру 1-800-533-3731 и нажмите 2.

Google: позвоните по номеру 1-855-836-3987, наберите номер вашего типа продукта и подождите.

Hewlett-Packard: позвоните по номеру 1-800-474-6836 и продолжайте нажимать 0 (это займет некоторое время).

HTC: позвоните по номеру 1-866-449-8358, выберите свой язык, и вас свяжут в качестве живого представителя.

Hulu: позвоните по номеру 1-877-485-8411 и дождитесь ответа представителя.

Lenovo: позвоните по номеру 1-855-253-6686, нажмите 3, затем 1.

LG: позвоните по номеру 1-800-243-0000 и скажите «обслуживание клиентов» и либо произнесите имя своего устройства, либо подождите и нажмите номер своего устройства.

Logitech: позвоните по телефону 1-646-454-3200. Нажмите 1, затем продолжайте нажимать 0.

MakerBot: позвоните по номеру 1-347-334-6800 и нажмите 3.

Майкрософт: позвоните по номеру 1-800-642-7676. Нажмите 0 три раза, затем нажмите 3.

Motorola: позвоните по номеру 1-866-289-6686 и нажмите #, затем 3, затем 1.

Netflix: позвоните по номеру 1-888-638-3549 и нажмите #, если вы не сразу получите живого представителя.

Никон: позвоните по телефону 1-800-645-6678. Дважды нажмите 1.

Nintendo: позвоните по номеру 1-800-255-3700, нажмите 0 и подождите.

Олимп: позвоните по телефону 1-888-553-4448. Нажмите 1, затем 4, затем два раза #.

Panasonic: позвоните по телефону 1-800-211-7262. Нажмите #, затем 1, затем продолжайте нажимать 0.

Philips: позвоните по номеру 1-888-744-5477. Выберите свой язык, затем нажмите 0, затем 6.

PlayStation: позвоните по номеру 1-800-345-7669 и нажмите 4.

Razer: позвоните по номеру 1-888-697-2037, нажмите номер темы вашего вопроса и подождите.

Samsung: позвоните по номеру 1-800-726-7864 и продолжайте нажимать #.

Sony: позвоните по номеру 1-800-222-7669 и продолжайте нажимать 0.

Шарп: позвоните по телефону 1-800-237-4277. Нажмите 1, затем нажмите номер темы вашего вопроса.

Swagway: позвоните по номеру 1-844-299-0625 и нажмите 3.

Toshiba: позвоните по телефону 1-800-457-7777. Выберите свой язык, нажмите 1, затем 2, затем 4, затем #.

Vizio: позвоните по номеру 1-888-849-4623 и нажмите 1.

Xbox: позвоните по номеру 1-800-469-9269 и продолжайте нажимать 0.

Телефоны службы поддержки розничных продавцов техники

Для тех, кто разбирается в технологиях, многие розничные продавцы предлагают помощь по электронной почте и в онлайн-чате, и они попросят вас указать характер вашей проблемы в Интернете, прежде чем звонить. Но вот цифры, если вы предпочитаете говорить с человеком по телефону.

Amazon : позвоните по номеру 1-866-216-1072, опишите свою проблему и подождите.

Best Buy : позвоните по номеру 1-888-237-8289 или 1-888-BEST-BUY и продолжайте нажимать 0.

Costco: позвоните по номеру 1-800-955-2292 и дважды нажмите 0.

eBay: позвоните по номеру 1-866-540-3229 и продолжайте нажимать 0.

GameStop: позвоните по номеру 1-877-676-4263 и дождитесь соединения.

Адресат : позвоните по номеру 1-800-440-0680, наберите номер темы вашего вопроса и подождите.

Valve: позвоните по номеру 1-425-889-9642, нажмите 0, оставьте сообщение и подождите, пока кто-нибудь вам перезвонит.

Walmart : позвоните по телефону 1-800-925-6278. Нажмите 2, затем 1, затем 3. Нажмите 1, если у вас есть номер заказа, и 2, если его нет. Потом снова 2. Будьте осторожны, нажатие # сбрасывает вызов.

Номера службы поддержки клиентов беспроводной сети

Как и поставщики кабельного телевидения, беспроводные сети обычно хотят, чтобы вы подготовили информацию об учетной записи или устройстве, прежде чем подключаться к живому представителю.

AT&T: позвоните по номеру 1-800-331-0500, нажмите 0 и дождитесь соединения.

Повышение: Звоните 1-888-266-7848. Продолжайте нажимать #, нажмите номер темы вашего вопроса и подождите.

DirecTV : позвоните по телефону 1-888-777-2454. Произнесите слово «Да» и дождитесь соединения.

Блюдная сеть: позвоните по телефону 1-888-333-3474. Нажмите 1, затем 2.

Metro PCS: позвоните по номеру 1-888-8METRO8 или 1-888-863-8768 и продолжайте нажимать 0.

Спринт : Звоните 1-888-211-4727. Дважды нажмите #, затем нажмите 0.

Откровенный разговор: позвоните по телефону 1-877-430-2355. Нажмите 1, затем 5, затем нажмите # три раза.

T-Mobile : позвоните по номеру 1-877-453-1304. Нажмите # три раза.

Time Warner Cable: позвоните по номеру 1-800-892-2253 и продолжайте нажимать #, опишите свою проблему и подождите.

Verizon: позвоните по номеру 1-800-922-0204. Нажмите #, затем 6. Введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью, и дождитесь соединения.

Virgin Mobile: позвоните по номеру 1-888-322-1122 и нажмите #, а затем 6. Введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью, и дождитесь соединения.

Verizon FiOS: позвоните по номеру 1-888-553-1555 и продолжайте нажимать 0.