Как преодолеть сопротивление пользователей новому программному обеспечению ERP?

ERP

Использование программного обеспечения ERP в бизнесе обеспечивает совместный подход на вашем производственном предприятии, что в конечном итоге позволяет вашему производственному предприятию эффективно взаимодействовать между несколькими отделами. Внедрение программного обеспечения ERP может быть немного дорогостоящим, но вам нужно его получить. Однако преимущества превышают стоимость, и это в конечном итоге позволяет вывести производственный объект на другой уровень с точки зрения его эффективности. Следовательно, каждой организации необходимо знать и понимать преимущества программного обеспечения ERP и использовать его.

Сердце программного обеспечения ERP

Основное использование ERP-системы — организация всей информации, которую получает бизнес. Он включает данные, связанные с повседневной деловой деятельностью компаний, например, управление проектами, закупки и бухгалтерский учет, которые объединяются в единый источник. Системы ERP необходимы для управления несколькими тысячами предприятий всех размеров в различных отраслях. Для всех этих предприятий ERP-система так же важна, как электричество, поддерживающее функционирование инфраструктурных систем.

От офисных служащих до генеральных директоров каждый член бизнес-организации может генерировать, хранить и использовать информацию из одного источника, используя набор стандартных процедур. Такие централизованные данные и хранилище гарантируют, что данные могут быть извлечены из них и ссылаться на них с абсолютной точностью и полнотой.

Проверки целостности данных — это автоматическая функция программного обеспечения ERP для всех видов задач, выполняемых в компании. Когда дело доходит до недавнего времени, когда преобладает Интернет, ERP-системы разрабатываются с облачными вычислениями в качестве основного атрибута. Кроме того, встраивание системы ERP в Интернет открывает новые возможности и функции для повышения функциональности. Он также предлагает доступность для малого бизнеса, снижая эксплуатационные расходы и капитальные затраты. Чтобы узнать больше об этом, вы можете проверить программное обеспечение ERP в Саудовской Аравии .

Внешний источник, поддерживаемый разработчиком программного обеспечения ERP, размещает облачную систему ERP. Это снимает инфраструктурную нагрузку с конечного пользователя и позволяет вам сосредоточиться на задачах с добавленной стоимостью, а не на обслуживании и управлении инфраструктурой.

Сценарий сопротивления пользователей

Вот ситуация, которая часто имеет место, чем это должно быть! Например, организация инвестирует в новую систему ERP и внедряет ее, но ее пользователи в конечном итоге не принимают ее. Некоторые сотрудники входят в систему, когда им это нужно, но не используют новые функции, которые работодатель затратно и кропотливо реализовал. Другие разрабатывают собственную неэффективную теневую систему, которая включает в себя обходные процедуры и приводит к угрозам безопасности.

Большинство людей сопротивляются любым изменениям! Бывают случаи, когда люди воздерживаются от определенных изменений, даже если это процесс или инструмент, который сделает их работу проще и быстрее. Имея это в виду, можно выделить несколько причин сопротивления программному обеспечению ERP:

• Люди могли использовать подобную систему раньше и счесть ее сложной.
• Люди могут быть разочарованы тем, что их не учитывают в процессе принятия решений.
• Люди могут расстроиться из-за перераспределения ответственности и смены власти.
• Люди могут задаться вопросом, что их работа находится под угрозой.
• Люди могли заметить, что привычный процесс изменился.

Кроме того, бывают случаи, когда пользователи не принимают новую систему, поскольку она не отвечает их требованиям. Независимо от причины, согласно исследованию, компании могут устранить сопротивление пользователей новому программному обеспечению ERP, внедрив несколько стратегий. Эти стратегии:

1. Создание бизнес-кейса для изменений

Создание основы для нового программного обеспечения ERP позволит пользователям реализовать преимущества. Например, организации могут создать экономическое обоснование, проведя тщательный бизнес-анализ и анализ текущего состояния. В нем показано, где компания может улучшить свою деятельность и как программное обеспечение ERP может способствовать этим изменениям. После этого лидеры компании должны поделиться этим видением будущего и пониманием со своими сотрудниками.

2. Корректно и откровенно общаться со всей компанией

Как только бизнес-кейс будет разработан, компании должны откровенно поговорить со всей организацией о процессе. Это означает объяснение видения и направления, а также того, как технология будет играть свою роль. Необходимо поговорить с сотрудниками напрямую, чтобы ответить на любые проблемы и вопросы, которые могут у них возникнуть. Также важно сопоставить идеи о том, как улучшить свою работу и организацию в целом.

3. Получить исполнительного спонсора

Помощь старшего руководства может иметь большое значение для устранения сопротивления пользователей. Большинство коммуникаций, касающихся проекта, должны исходить сверху. Руководители компании должны выступить единым фронтом в отношении преимуществ и необходимости нового программного обеспечения ERP. Когда за всеми инициативами стоит высшее руководство, оно гарантирует, что процесс, роль и организационные изменения произойдут в нужное время.

4. Обеспечьте адекватное обучение

Все сотрудники должны освоиться с новой системой на работе. Обучение начинается со строгой оценки требований, чтобы определить типы необходимого обучения. Это также показывает, кто все будет проходить обучение по конкретным модулям. Пользователям потребуется специальное время для обучения и доступ к помощи по вопросам, которые могут у них возникнуть после запуска. Также важно обеспечить постоянное обучение, чтобы закрепить ноу-хау и помочь сотрудникам освоить новые наборы навыков в системе ERP.

5. Убедитесь, что пользователь понимает изменения

Когда появляется новый программный пакет ERP, организациям часто требуется реструктурировать отделы и пересмотреть роли. Пользователи могут устать от изменений. Важно убедиться, что роли, переработанные процессы и новая организационная структура доведены до сведения и полностью понятны каждому пользователю. Кроме того, жизненно важно признать владельцев процессов, которые могут выступать в качестве агентов изменений.

Ожидается сопротивление пользователей системе ERP в организации! Так что для этого тоже нужно работать. Если вы хотите, чтобы внедрение прошло гладко, вам необходимо выбрать стратегии, упомянутые выше.