Как сделать отличное обучающее видео

Видео — один из самых популярных способов доставки и потребления контента. Это не изменится в ближайшее время. А обучающие видеоролики — один из лучших способов поделиться знаниями или информацией.

Facebook, Twitter и YouTube поощряют людей смотреть и делиться короткими неформальными видео. И ваши клиенты ищут видео для решения своих проблем больше, чем когда-либо прежде.

На самом деле, согласно исследованию Pew Research, 87% пользователей заявили, что YouTube помогает им понять, как делать то, чего они раньше не делали.

Собственное исследование TechSmith показывает, что люди все чаще обращаются к видео для своих собственных учебных нужд. В 2018 году 55 % опрошенных сообщили, что смотрели два или более информационных или обучающих видеоролика. Это по сравнению с 45% в 2016 году и 28% в 2013 году.

Итак, ни для кого не секрет, что видео важно. И это делает клиентов особенно восприимчивыми к видео, когда они пытаются изучить ваш продукт или услугу.

Это означает, что инструкторы, разработчики учебных пособий и все, кому поручено обучение клиентов, должны создавать обучающие видеоролики в рамках своей программы обучения клиентов.

Вот что вы узнаете:

• Что такое обучающее видео?
• Зачем создавать обучающие видео?
• Типы обучающих видео, которые вы можете создавать.
• Советы, как сделать обучающие видео более эффективными и привлекательными.
• Где размещать обучающие видео.
• Шесть простых шагов для создания собственных обучающих видео.

Что такое обучающее видео?

Проще говоря, обучающее видео — это видеоконтент, который показывает кому-то, как что-то делать.

Будь то обучающее видео для сотрудников, руководство по программному обеспечению для клиентов или общая тема, например, как заменить шину, обучающее видео посвящено обучению или инструктированию зрителей по конкретной теме, чтобы научить их навыкам или поделиться знаниями.

Зачем создавать обучающие видео?

Видео — идеальное средство для практических занятий и обучения, потому что вы можете и показать, и рассказать зрителям то, что им нужно знать. Кроме того, видео по своей природе более увлекательно, чем текстовые методы.

Подумай об этом. Что бы вы предпочли: прочитать 10 страниц черно-белого текста, в котором рассказывается, как что-то делать, или посмотреть видео, в котором подробно показаны шаги, которые нужно предпринять?

Если вы все еще задаетесь вопросом, зачем вам вообще создавать видео, вот несколько ключевых преимуществ, которые вы можете получить от создания видео в этом году:

• Привлекайте трафик на свой сайт
• Улучшить результаты поиска Google
• Снимите нагрузку со своей службы технической поддержки или службы поддержки клиентов
• Повысьте удовлетворенность клиентов
• Создавайте более разумных клиентов и пользователей
• Развивайте свой бизнес

Как сделать эффективное обучающее видео

Даже если вы никогда не снимали видео, вы можете сделать очень эффективное обучающее видео. Их ключ заключается в правильном программном обеспечении и небольшом руководстве. Я использую TechSmith Camtasia для создания всех своих видео и очень рекомендую его.

Camtasia достаточно проста, чтобы ее мог использовать буквально каждый, но достаточно мощна, чтобы даже опытные видеопрофессионалы нашли, что она удовлетворяет почти все их потребности в видео.

Но пока не отключайте этот видеоредактор. Есть несколько ключевых шагов, которые помогут обеспечить успех.

Шаг 1. Выберите тему

Первое, что нужно сделать при создании обучающих видео — это выбрать полезную, актуальную тему. Люди невероятно быстро отказываются от видео, которые не содержат релевантной информации, поэтому выбор темы, представляющей интерес и важность для вашей аудитории, имеет решающее значение.

Фактически, наше исследование показывает, что главная причина, по которой люди продолжают смотреть видео, заключается в том, что они искренне заинтересованы в теме.

И наоборот, причина номер один, по которой они перестают смотреть, заключается в том, что они не получают ожидаемой информации.

Поэтому выбор правильной темы для вашей аудитории невероятно важен.

И, чтобы выбрать правильную тему, сначала нужно знать, кто ваша аудитория.

Вы должны хорошо понимать свою аудиторию и ее потребности. Найдите время, чтобы провести исследование, которое определит темы, которые их больше всего интересуют или в которых им больше всего нужна помощь. Адаптируйте свои методы исследования к местоположению и размеру вашей аудитории.

Если ваша задача заключается в обучении ваших клиентов, вы можете провести с ними интервью.

Если вы создаете документацию для более широкой аудитории, идеальным способом сбора информации может стать опрос.

Подумайте о доступности онлайн-форумов и других ресурсов, которые помогут вам в уточнении темы.

Отточите свою тему до единой, сфокусированной идеи. Если у вас возникли проблемы с этим, подумайте о том, чтобы разбить его на две темы, чтобы вторая строилась на первой.

Серии — отличный способ сделать обучающие видео, которые будут полезными и легко усваиваемыми.

Шаг 2. Выберите тип обучающего видео, которое вы хотите создать.

Следующим шагом в создании увлекательного обучающего видео является выбор формата. Когда вы начнете работать над видео, подумайте о доступных ресурсах, графике и ожиданиях заинтересованных сторон.

Разные типы обучающих видео требуют разного времени и усилий.

Точно так же разные форматы подходят для разных типов обмена знаниями. Поэтому важно знать сильные и слабые стороны каждого из них.

Например, вы, вероятно, не захотите осветить сверхсложную тему в микровидео, а скринкаст, вероятно, не подойдет для физической демонстрации продукта.

Вот несколько форматов, которые вы можете выбрать для своего обучающего видео.

Скринкаст

Скринкаст — это запись экрана вашего компьютера. Если вы обучаете людей работе с новым программным обеспечением или компьютерной системой, это, скорее всего, будет частью вашего видео. Скринкасты могут варьироваться от неформальных до изысканных постановок.

Микровидео

Микровидео — это очень короткое видео (от пяти до пятнадцати секунд), которое демонстрирует один процесс или идею. Иногда в микровидео нет повествования, вместо этого используются визуальные эффекты или текст на экране. Это может быть хорошим выбором, если у вас есть ряд простых процессов для обучения, которые не занимают достаточно времени, чтобы оправдать создание более длинного обучающего видео.

Видео докладчика

Для живого обучения рассмотрите возможность записи его, чтобы создать видео докладчика. Затем вы можете отредактировать запись и использовать ее как часть своей программы обучения.

Если вы обучаете людей процессам, демонстрационный видеоролик о продукте может быть правильным выбором. В этих видеороликах кто-то обычно выступает в роли «ведущего» и показывает зрителям, как работает тот или иной продукт, услуга или процесс. Многие из видео DIY на YouTube используют этот формат.

Ролевые игры

В ролевой игре сценарий разыгрывается, чтобы помочь зрителям представить и лучше понять, как должно происходить конкретное взаимодействие. Они хороши для обучения зрителей тому, как обращаться с такими вещами, как телефонные звонки, процессы технической поддержки и другие социальные взаимодействия.

Требуется немного актерского мастерства, но если вы тренируете социальные навыки, этот формат может быть лучшим выбором, поскольку он помогает зрителям представить реальные обстоятельства и ситуации.

Анимация

В анимированных поясняющих видео используется текст и графика, чтобы донести свое сообщение. Для их создания требуются некоторые технические и художественные ноу-хау, но они отлично подходят для привлечения вашей аудитории.

Интерактивное видео

Интерактивные видео — новый формат. Один из способов представить это как видео «выбери свое собственное приключение», где зрителей просят реагировать на ситуации, а затем смотреть, как все происходит в зависимости от их решения. Они могут быть хорошим способом привлечь ваших зрителей.

Если вы хотите, чтобы люди испытали, как разыгрываются разные решения, вы можете попробовать это.

Шаг 3: Сценарий и раскадровка

Я уверен, что когда вы думаете о своем видео, в вашем уме возникает четкая картина. Расположение сцен в порядке, визуальные эффекты аккуратны, а слова просто нужно произносить вслух.

Конечно, если сразу перейти к записи видео без какой-либо подготовки, становится ясно, что все эти вещи не так организованы и совершенны, как кажется в нашем воображении.

Я знаю, потому что я сделал это. Тот факт, что мы не можем сразу приступить к созданию видео, не означает, что мы действительно не думаем о хорошем видео.

Это просто демонстрирует важность переноса этих слов, изображений и сцен из нашего разума на бумагу в виде сценария и/или раскадровки.

Первая и самая важная подготовительная задача — написать сценарий. Запустите документ в своем любимом текстовом процессоре и начните писать то, что хотите сказать.

Если вы делаете скринкаст или микровидео с записью экрана, выполните процесс, который вы планируете показать. Было бы полезно подумать о том, как бы вы объяснили процесс, если бы кто-то из вашей аудитории сидел рядом с вами.

После написания сценария создайте раскадровку. Раскадровка демонстрирует визуальную последовательность видео с помощью простых эскизов или изображений.

Обычно я делаю несколько скриншотов или фотографий, чтобы получить конкретное представление о том, что я хочу показать в своем видео. Ваша раскадровка не должна занимать много времени, и вам не нужно мучиться, рисуя что-то красивое. Фигурки из палочек работают нормально.

Этот шаг даст вам лучшее представление об общей продолжительности видео, прежде чем вы начнете запись или редактирование.

Шаг 4: Запись и редактирование обучающего видео

Хорошо, когда вы сделали всю подготовительную работу, вы можете начать запись. Вам также не нужно быть профессионалом в области видео, чтобы получить отличное видео. Любой может записать отличный скринкаст, если немного потренируется. И у вас, вероятно, есть технология в вашем кармане (Подсказка: камера смартфона), чтобы записать отличное видео, если вы решили сделать ролевую игру или демонстрационное видео.

После того как вы записали отснятый материал, вы можете отредактировать его несколькими способами, чтобы сделать его визуально привлекательным.

Используйте существующие активы и шаблоны

TechSmith Assets — отличный способ начать работу над вашим видео.

Для начала используйте шаблоны вступления, концовки и нижних титров видео, которые можно редактировать в соответствии со стандартами компании и бренда.

Затем выберите из более чем 800 000 ресурсов, включая движущиеся фоны, анимацию, изображения и музыку, чтобы получить то, что вам нужно.

Аннотации

В скринкастах и ​​других видео аннотации — отличный способ привлечь внимание к определенным вещам. Стрелки и выноски фигур можно даже комбинировать с анимацией и текстом, чтобы удерживать внимание зрителей там, где оно должно быть.

Наложения текста

Размещение текста в вашем видео помогает вам сохранить визуальную интригу, в то же время забивая основные ключевые моменты. Используйте его в нижней трети изображения, чтобы представить говорящих или подчеркнуть точку или идею.

Анимации

Заставьте текст и фигуры перемещаться в видео или вдоль экрана. Анимации отлично подходят для того, чтобы визуальные эффекты оставались разнообразными и интригующими в ваших обучающих видео.

Пользовательские анимации — это один из вариантов, но Camtasia Behaviors — это простой способ быстро добавить творческое движение к тексту, фигурам и другой графике в ваших видео.

Показать спикера

Не бойтесь показывать рассказчика в своих видео. В скринкастах это делается путем записи вашей веб-камеры, а затем переключения на эти кадры в подходящие моменты, обычно в начале и в конце.

Просто убедитесь, что вы смотрите в камеру!

Добавьте немного взаимодействия

Взаимодействие — это метод, который набирает обороты в корпоративных обучающих видеороликах. С помощью интерактивных хотспотов вы можете направить зрителей к определенному моменту в видео, попросить их ответить на ввод или направить зрителей к следующему шагу в серии.

Шаг 5: Просмотрите и повторите

Когда у вас есть ранний черновик видео, лучше всего попросить заинтересованных лиц или коллег просмотреть его.

Видеообзор позволит вам узнать, находитесь ли вы на правильном пути, и при необходимости позволит скорректировать курс, прежде чем вы приблизитесь к финальной части. Всегда проще внести изменения в проект раньше.

Кроме того, лучший способ убедиться в отсутствии ошибок, таких как опечатки или недостатки дизайна, в конечном продукте — это пригласить другие группы глаз.

Когда вы будете готовы получить рецензию, загрузите черновой вариант видео в TechSmith Video Review, что позволит легко настроить эффективную и действенную петлю обратной связи. Затем пригласите людей просмотреть его или включите общедоступную ссылку для отправки группе людей. Рецензенты могут оставлять комментарии, помечать видео с помощью фигур, стрелок или текста и отвечать друг другу, и все это в разделе «Видеопросмотр».

Когда рецензенты закончат оставлять отзывы, используйте их комментарии, чтобы повторить исходное видео, отмечая предложения по мере их реализации в вашем проекте. После того, как все отзывы будут включены, вернитесь к циклу обратной связи, загрузив новую версию вашего видео для еще одного цикла отзывов.

Обратная связь и обзор — два самых эффективных способа сделать отличное видео, поэтому не торопитесь на этом этапе. Возможно, имеет смысл просмотреть его два или даже три раза, чтобы убедиться, что ваше видео подходит.

Шаг 6: Создайте, разместите и распространите обучающее видео

Наконец, мы подошли к последнему этапу создания первоклассного обучающего видео: производство и размещение. Это лучшее время, когда мы делаем видео доступным для наших зрителей.

Первое, что нужно сделать, это создать видео. При создании видео оно преобразуется из видеоредактора в видеофайл. Вы, вероятно, слышали о различных форматах видеофайлов, особенно о наиболее распространенном и широко используемом MP4. Если у вас нет причин не делать этого, я предлагаю создать ваше видео в формате MP4 в том же размере, в котором вы его отредактировали. Для получения дополнительной информации о создании видео с помощью Camtasia ознакомьтесь с нашим руководством по созданию и распространению.

После того, как видео создано, пришло время его разместить.

Хостинг — это то, как видео становится доступным для зрителей. YouTube и Vimeo являются примерами хостинговых сайтов, но есть и другие способы размещения видео, и важно выбрать тот, который лучше всего подходит для вас.

Если вы хотите сделать свое видео общедоступным, я бы предложил сделать видео на YouTube. YouTube отлично подходит для изучения контента. Однако, если вы хотите, чтобы он был доступен только сотрудникам вашей компании, вы можете разместить его в службе поддержки вашей компании, в базе знаний или на веб-сайте.

Другой вариант — использовать Screencast.com, который позволяет размещать видео и изображения, а затем делиться ссылкой с другими. Если вы создали свое видео с помощью Camtasia, вы даже можете создавать видео прямо на Screencast.com, YouTube или Vimeo.

Теперь вы готовы делать свои собственные обучающие видео!

Часто задаваемые вопросы

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2018 года и обновлен для обеспечения точности и полноты.