Как скрыть, перенести, заменить или удалить трекер плитки из вашей учетной записи

Тайл-трекеры — это удобные маленькие Bluetooth-устройства, с помощью которых вы можете найти ключи, бумажник или что-то еще, к чему вы можете их прикрепить. Однако после того, как вы соедините их со своей учетной записью, их будет немного сложно удалить по дизайну. Вот как можно скрыть плитку из своей учетной записи, перенести плитку на замену или полностью удалить плитку.

СВЯЗАННЫЕ С: Как использовать плитку, чтобы найти ключи, кошелек или что-то еще

Поскольку трекер Tile подключен к вашему телефону и может использоваться для поиска важных предметов, таких как ваши ключи, телефон или кошелек, компания не упрощает их удаление. Последнее, что вам нужно, это чтобы вор немедленно удалил ваш трекер, чтобы вы не смогли найти свои вещи. Если вам нужно избавиться от старой плитки из вашей учетной записи, есть несколько способов сделать это, и все они работают немного по-разному:

• Скрыть плитку: если у вас в списке есть плитка с разряженным аккумулятором или вы просто больше не хотите ее видеть, вы можете временно скрыть ее. Это по-прежнему будет поддерживать активность плитки в вашей учетной записи, но вы не будете получать уведомления об этом, и она не будет отображаться в вашем списке плиток. Вы можете в любое время отобразить плитку в меню настроек.
• Передача плитки: эта опция позволяет вам передать свою плитку кому-то другому. Для этого вам нужно связаться со службой поддержки Tile.
• Замените плитку: в конце концов несъемная батарея в вашей плитке разрядится. Когда это произойдет, вы можете купить новую плитку и заменить старую плитку новой. Этот шаг деактивирует вашу старую плитку.
• Удалить плитку. Если вы хотите полностью удалить плитку из своей учетной записи, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов плитки. Это ядерный вариант. После деактивации плитки ее нельзя повторно активировать ни для какой учетной записи по соображениям безопасности. Если вы хотите отдать свою плитку или просто спрятать ее на время, воспользуйтесь одним из других вариантов.

Как правило, вы не захотите удалять плитку, но мы рассмотрим, как использовать каждую опцию.

Скрыть плитку из списка

Чтобы временно скрыть плитку из своей учетной записи, откройте приложение плитки.

Проведите по плитке, которую вы хотите скрыть, справа налево, чтобы открыть меню. Коснитесь красной кнопки «Скрыть».

Теперь в вашем списке плиток вы не увидите ту, которую только что спрятали. Вы также не сможете использовать его, чтобы найти свой телефон, и вы не сможете позвонить на него удаленно со своего телефона.

Если вам когда-нибудь понадобится отобразить плитку, коснитесь значка «Настройки» на главном экране приложения.

Прокрутите вниз и коснитесь «Управление скрытыми плитками».

Здесь вы увидите список скрытых плиток. Нажмите «Показать» рядом с тем, который вы хотите добавить обратно в список плиток.

Вы можете скрывать или отображать плитку так часто, как вам нужно.

Передать плитку другу

Если вы хотите передать свою плитку кому-то другому, вам необходимо обратиться в службу поддержки плитки. Однако прежде чем вы это сделаете, вам понадобится несколько фрагментов информации.

• Ваш электронный адрес.
• Адрес электронной почты человека, которому вы хотите передать свою плитку.
• Идентификатор плитки, которую вы передаете.

Естественно, у вас уже есть первая часть. Убедитесь, что ваш друг загрузил приложение Tile для Android или iOS, и спросите у него адрес электронной почты, который он использовал для регистрации. Последний бит немного сложнее. Чтобы найти свой идентификатор плитки, откройте приложение «Плитка» и проведите пальцем влево по плитке, которую хотите передать. Коснитесь «Изменить».

В нижней части экрана вы увидите буквенно-цифровую строку рядом с идентификатором плитки (в области, размытой на фотографии ниже). Запишите эту строку.

Получив эту информацию, отправьте электронное письмо в службу поддержки Tile по адресу [email protected] с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью. Они помогут вам с процессом перевода оттуда.

Замените старую плитку на новую

Tile гарантирует, что все ее продукты прослужат не менее года, но могут (и, вероятно, будут) работать дольше в зависимости от срока службы батареи. После того, как у вас есть плитка в течение одиннадцати месяцев, вы можете принять участие в программе Tile reTile, чтобы получить замену по более низкой цене, чем обычная розничная цена. Получив замену, откройте приложение. Проведите влево по плитке, которую хотите заменить, и нажмите «Изменить».

В нижней части экрана нажмите «Заменить эту плитку».

На следующих двух экранах выберите тип плитки, на которую вы заменяете свое старое устройство.

Затем щелкните логотип плитки в центре вашего нового устройства и поместите его рядом с телефоном. Новая плитка издаст небольшой звон и автоматически подключится к вашему телефону.

После завершения сопряжения вы увидите синий экран с надписью «Плитка активирована».

Ваша новая плитка сохранит то же имя и изображение (если вы его загрузили), что и старая плитка. Вам не придется обновлять какие-либо настройки. После этого старая плитка станет непригодной для использования, хотя, если вы заменяете ее, она, вероятно, уже мертва или сломана.

Удалить плитку из вашей учетной записи

Обычно вышеуказанных параметров должно быть достаточно для решения любой проблемы. Даже если вы покончили с тайлом навсегда, скрытие его будет иметь тот же эффект, что и его удаление с практической точки зрения. Однако, если вы хотите избавиться от плитки и быть абсолютно уверенным, что никто больше никогда не сможет использовать ее снова, вам необходимо обратиться в службу поддержки плитки. Есть несколько способов сделать это.

• Поддержка в чате: чтобы пообщаться с Tile онлайн, откройте любую страницу онлайн-справочного центра Tile, наведите указатель мыши на синюю надпись. Чем мы можем помочь? в нижней части экрана и нажмите Live Support. Это позволит вам начать разговор с представителем Tile. Примечание. Это доступно только с 8:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени.
• Поддержка по электронной почте: если вы предпочитаете общаться по электронной почте (или не можете связаться с Tile в дневное время), вы можете отправить запрос в службу поддержки через эту форму.

Опять же, удаление вашей плитки — это тяжелое испытание, поэтому вы, вероятно, не захотите этого делать, если вам абсолютно не нужно полностью отключить плитку. Как только вы удалите свою плитку, она станет полностью непригодной для использования. Вы больше никогда не сможете включить его, и никто другой не сможет использовать его в своей учетной записи.