[ИСПРАВЛЕНО] Ошибка загрузки обновления Windows 10 0x8024200B

Опубликовано: 2021-12-13

Что такое ошибка 0x8024200b в Windows 10? Вы можете столкнуться с этим при попытке обновления до Windows 10 с предыдущей версии операционной системы. Это также может произойти при загрузке или установке одного или нескольких обновлений Windows 10. Если вы столкнулись с этой проблемой, этот пост будет вам полезен.

Что вызывает ошибку обновления 0x8024200b в Windows 10?

Ошибка 0x8024200b может быть связана с:

  • Плохое сетевое подключение
  • Поврежденные или отсутствующие системные файлы
  • Проблемные временные файлы
  • Повреждение Центра обновления Windows
  • Устаревшие драйверы устройств
  • Поврежденные образы Windows

Как исправить ошибку Windows 10 0x8024200b

Если вы в настоящее время имеете дело с ошибкой 0x8024200b при загрузке или установке обновлений Windows, в этом руководстве вы найдете несколько процедур по устранению неполадок. Эти исправления доказали свою эффективность другими пользователями:

  1. Запустите средство очистки системы, чтобы удалить временные файлы.
  2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
  3. Очистите папку распространения программного обеспечения
  4. Сбросьте компоненты обновления Windows
  5. Очистить очередь BITS
  6. Загрузите обновление Windows 10 прямо с веб-сайта Microsoft.
  7. Удалите неизвестные драйверы принтера
  8. Сканировать на наличие вредоносных файлов
  9. Запустите SFC /scannow
  10. Запустите восстановление системы
  11. Чистая загрузка вашей ОС
  12. Связаться с виртуальным агентом Microsoft

К тому времени, когда вы выполните следующие процедуры, вы сможете устранить ошибку Центра обновления Windows.

Исправление 1. Запустите средство очистки системы для удаления временных файлов

Попробуйте очистить временные файлы на вашем компьютере, если вам сложно установить обновления Windows. Мы предлагаем вам использовать Auslogics BoostSpeed ​​для очистки системы. Это признанный в отрасли инструмент, поддерживаемый Microsoft.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed ​​защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании и обслуживании ПК.

Auslogics BoostSpeed ​​является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Исправление 2. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Возможно, ваша ОС сможет решить проблему обновления автоматически. Средство устранения неполадок обновления анализирует компонент WU, чтобы определить, что пошло не так. Затем он использует жизнеспособную стратегию исправления для устранения выявленной проблемы.

Вот как запустить утилиту:

  1. Откройте приложение «Настройки», нажав комбинацию клавиш Windows + I.
  2. Нажмите «Обновление и безопасность».
  3. На левой панели новой страницы найдите «Устранение неполадок» и щелкните вкладку.

Подсказка:

Вы можете быстро перейти на вкладку «Устранение неполадок», набрав «Ms-settings: устранение неполадок» (без кавычек) в диалоговом окне «Выполнить».

  1. Щелкните Центр обновления Windows на правой панели.
  2. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и дождитесь завершения сканирования.
  3. Нажмите «Применить это исправление», если утилита обнаружит проблему, которую она может устранить.
  4. Перезагрузите компьютер, когда процесс завершится. Затем вы можете проверить, устранена ли ошибка WU.

Исправление 3: очистить папку распространения программного обеспечения

В Windows 10 папка распространения программного обеспечения находится в каталоге Windows и используется для хранения временных файлов, необходимых для установки обновлений Windows. Очистки содержимого этой папки может быть достаточно для устранения ошибки WU 0x8024300B:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» и, нажав клавиши Win + R на клавиатуре.
  2. Введите «Services.msc» (без кавычек) в текстовое поле и нажмите «ОК» или нажмите «Ввод».
  3. Прокрутите список служб в окне «Службы» и найдите Центр обновления Windows. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Стоп» в контекстном меню, чтобы временно отключить службу.
  4. Закройте окно «Службы». Затем откройте проводник (нажмите комбинацию клавиш Win + E) и перейдите в папку: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
  5. Очистите все содержимое в папке.
  6. Снова вызовите Services.msc, как показано на шаге 2.
  7. Найдите Центр обновления Windows. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Пуск» в контекстном меню, чтобы запустить службу.
  8. Перезагрузите компьютер и попробуйте установить WU еще раз.

Исправление 4: сброс компонентов Центра обновления Windows

Поврежденные компоненты WU, вероятно, являются причиной кода ошибки, с которым вы сталкиваетесь. В такой ситуации вам необходимо сбросить все связанные компоненты Windows и удалить папки, в которых хранятся временные файлы.

Есть два метода, которые вы можете использовать для выполнения этого исправления:

  • Сброс Центра обновления Windows с помощью командной строки
  • Сброс Центра обновления Windows с помощью скрипта агента

Мы рассмотрим, как выполнить оба метода.

Сброс Центра обновления Windows с помощью командной строки

  1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями. Вы можете сделать это, нажав комбинацию Windows + X и выбрав в меню Командную строку (Администратор).
  2. Нажмите «Да», когда появится запрос контроля учетных записей (UAC). Приглашение запрашивает предоставление прав администратора командного процессора Windows.
  3. Когда вы находитесь в окне «Администратор: командная строка», первое действие, которое необходимо предпринять, — это остановить все службы, связанные с Центром обновления Windows, включая службы Центра обновления Windows, службы шифрования, службы BITS и установщик MSI. Просто запустите каждую из следующих строк одну за другой:
  • чистая остановка
  • чистая остановка cryptSvc
  • чистые стоповые биты
  • чистая остановка msserver

Примечание:

Нажимайте Enter, когда вы вводите или копируете и вставляете каждую строку, прежде чем переходить к следующей.

  1. После выполнения шага 3 переименуйте папки SoftwareDistribution и Catroot2, которые используются WU, выполнив следующие команды:
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Переименование папок заставляет систему создавать новые папки.

  1. Теперь вам нужно снова включить службы Windows, которые мы остановили на шаге 3. Выполните следующие команды:
  • чистый старт
  • чистый старт cryptSvc
  • чистые стартовые биты
  • чистый старт msserver
  1. Закройте окно командной строки с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер.

Сброс Центра обновления Windows с помощью скрипта агента

  1. Посетите страницу Microsoft Technet по адресу https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc.
  2. Загрузите сценарий сброса агента обновления Windows.
  3. Извлеките содержимое загруженного zip-файла и дважды щелкните исполняемый файл ResetWUENG. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить сценарий, который сбрасывает компоненты Центра обновления Windows.
  4. После успешного завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы загрузить и установить WU.

Исправление 5: очистить очередь BITS

Очистка очереди BITS от текущих заданий может помочь:

  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Вы можете сделать это, набрав «CMD» (без кавычек) в строке поиска меню «Пуск». Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
  2. Нажмите кнопку «Да», когда UAC (контроль учетных записей) запрашивает предоставление прав администратора командного процессора Windows.
  3. Введите или скопируйте и вставьте «bitsadmin.exe/reset/allusers» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы запустить его.
  4. Проверьте, решена ли проблема WU.

Исправление 6. Загрузите Центр обновления Windows непосредственно с веб-сайта Microsoft.

Вы можете загрузить накопительное обновление вручную и применить его к своей системе. Во-первых, вам нужно будет найти последний номер обновления. Затем вы можете найти его в каталоге обновлений.

Следуйте простым шагам ниже, чтобы получить номер базы знаний:

  1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это, перейдя в меню «Пуск» (нажмите клавишу Win) и щелкните значок шестеренки, представляющий «Настройки». Кроме того, вы можете быстро открыть приложение «Настройки» с помощью комбинации клавиш (Win + I).
  2. Нажмите «Обновление и безопасность». Затем нажмите «Просмотреть историю обновлений».

После того, как вы получили номер базы знаний, следующим шагом будет загрузка и установка автономного пакета вручную. Вот как:

  1. Запустите браузер и посетите веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт по адресу https://catalog.update.microsoft.com/.
  2. Введите номер КБ, который вы получили ранее, в поле поиска.
  3. Определите патч, соответствующий вашей сборке и архитектуре Windows.
  4. Нажмите кнопку «Загрузить», как только вы найдете ожидающее накопительное обновление для вашей ОС.
  5. Щелкните верхнюю ссылку.
  6. Перейдите в папку на вашем компьютере, где вы сохранили загруженный установочный файл.
  7. Запустите установочный файл, дважды щелкнув по нему. Затем дождитесь завершения процесса.

Исправление 7: удаление неизвестных драйверов принтера

Некоторые пользователи сообщали, что средство просмотра событий указало, что код ошибки 0x8024200B связан с несколькими драйверами принтера. Некоторые устаревшие драйверы принтеров, которые не полностью совместимы с Windows 10, переносятся в новую ОС после обновления системы. Драйверы вызывают частые сбои обновления.

Вы можете решить эту проблему, установив другие ожидающие обновления Windows, кроме того, которое продолжает давать сбой. Если это не сработает, перейдите в диспетчер устройств и удалите несовместимые драйверы:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», введите «Devmgmt.msc» (без кавычек) и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств.
  2. Разверните раскрывающийся список «Очереди печати» и щелкните правой кнопкой мыши любой драйвер с желтым восклицательным знаком.

Примечание:

Вы также можете найти несовместимый драйвер в категории «Другие устройства».

  1. Нажмите «Удалить драйвер» в контекстном меню.
  2. После этого перезагрузите компьютер.

Исправление 8: сканирование на наличие вредоносных файлов

По словам некоторых пользователей, ошибка 0x8024200B появилась на их ПК из-за троянов и других вредоносных программ. Запустите полное сканирование системы с помощью Защитника Windows, чтобы арестовать вредоносные элементы, которые скрыты на вашем компьютере и вызывают непредвиденные проблемы.

Если на вашем ПК установлена ​​сторонняя антивирусная программа, временно отключите ее и попробуйте снова запустить WU. Если ваша антивирусная программа вызывает проблемы совместимости на вашем компьютере, мы предлагаем вам вместо нее установить Auslogics Anti-Malware. Microsoft поддерживает программное приложение. Его разработал сертифицированный разработчик Microsoft Silver-Application. Auslogics Anti-Malware — мощный и надежный инструмент, способный обнаруживать и уничтожать даже самые стойкие вирусы.

Исправление 9: Запустите Sfc/Scannow

Возможно, вы имеете дело с некоторыми поврежденными/отсутствующими системными файлами. Чтобы проверить, так ли это, запустите средство проверки системных файлов:

  1. Включите подключение к Интернету.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows, чтобы открыть меню опытного пользователя. Кроме того, вы можете нажать клавишу Windows + X.
  3. Нажмите «Командная строка» (Администратор) в меню.
  4. Когда появится приглашение UAC, нажмите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите предоставить вашему компьютеру права администратора командного процессора Windows.
  5. Когда откроется окно «Администратор: Командная строка», введите (введите или скопируйте и вставьте) «sfc /scannow» (не вводите кавычки) и нажмите Enter на клавиатуре.

Примечание. Если вы собираетесь вводить команду, обратите внимание, что между «sfc» и «/scannow» есть пробел.

  1. Сканирование может занять некоторое время. Это может быть до 15 минут. Итак, убедитесь, что у вас достаточно заряда батареи или подключите компьютер для зарядки.
  2. Вы должны запустить сканирование DISM, если SFC обнаружит проблемы, которые не может решить. Просто введите «Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы выполнить его.
  3. Когда сканирование DISM завершится, снова запустите sfc /scannow.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы теперь загружать и устанавливать обновления Windows.

Исправление 10: запустить восстановление системы

Выполнение восстановления системы возвращает вашу операционную систему в предыдущее состояние, когда не было проблем. Вот как это сделать:

  1. Войдите в свой компьютер с учетной записью администратора.
  2. Перейдите в меню «Пуск» и введите «Восстановление системы» (без кавычек) в поле поиска.
  3. Выберите тот же вариант из результатов поиска.
  4. Нажмите кнопку «Восстановление системы», когда откроется окно «Защита системы». Затем нажмите ОК.
  5. Нажмите «Далее» и выберите точку восстановления.

Примечание:

Когда вы создаете точку восстановления, она отменяет системные настройки, установленные приложения и другие изменения, внесенные после создания точки восстановления.

Вы можете нажать «Сканировать на наличие уязвимых программ», чтобы увидеть приложения, которые будут удалены после запуска восстановления.

  1. Нажмите «Далее» и подтвердите выбранную точку восстановления. Затем нажмите Готово.
  2. Перезагрузите компьютер после завершения процесса. Затем проверьте, решена ли проблема WU.

Исправление 11: чистая загрузка вашей ОС

Конфликтующие приложения могут вызвать ошибку 0x8024200B. Выполните чистую загрузку, чтобы выяснить, так ли это, и выявить виновных:

  1. Откройте аксессуар «Выполнить» (нажмите клавишу Win + R).
  2. Введите «Msconfig» (без кавычек) в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Конфигурация системы».
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
  4. Отключите каждое из запущенных приложений одно за другим.
  5. После этого закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер.

Исправление 12. Обратитесь к виртуальному агенту Microsoft.

Вы всегда можете обратиться за поддержкой к виртуальному агенту Microsoft. Они могут определить причину ошибки, с которой вы имеете дело, и помочь вам исправить ее. Посетите https://support.microsoft.com/en-in/contact/virtual-agent/?partnerId=smc&flowId=twitter-va-deeplink&userInput=windows%20update%20error.

Мы надеемся, что решения, которые мы представили в этом руководстве, позволили вам обойти ошибку загрузки обновления Windows 10 0x8024200B. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.