Как исправить проблему с черным экраном Twitch в Windows 10?

Опубликовано: 2021-12-10

Twitch — это потрясающая платформа, на которой вы можете транслировать игру и выходить в эфир со своей аудиторией. Сервис, запущенный Amazon еще в 2011 году, также поддерживает музыкальное вещание и творческий контент в прямом эфире или по запросу.

К сожалению, Twitch столкнулся с серьезной ошибкой, из-за которой все окно потоковой передачи становится черным. Эта проблема уже некоторое время беспокоит пользователей, и в нашем сегодняшнем посте мы делимся различными обходными путями, как исправить ошибку черного экрана Twitch.

Почему экран темнеет на Twitch?

Пользователи, сталкивающиеся с этой ошибкой, могут правильно общаться в чате и видеть все профили пользователей, но все окно потоковой передачи остается черным. Если вы столкнулись с такой же ситуацией, вы, должно быть, задаетесь вопросом: «Почему мой экран не отображается на Twitch?»

Как отмечалось ранее, Twitch — это платформа для потоковой передачи видео, а это означает, что ее функции зависят от конфигурации сети и видео вашего компьютера. Вот некоторые из возможных причин ошибки черного экрана на Twitch:

  • Настройки DNS — если ваши настройки DNS настроены неправильно, программа может не разрешить DNS-запрос.
  • Аппаратное ускорение — включение аппаратного ускорения может вызвать конфликты с приложением.
  • Ваши настройки IP — если настройки вашего IP-адреса настроены неправильно, вы можете столкнуться с проблемами сети, которые вызывают проблему с черным экраном на Twitch.
  • Проблемы с сервером — если сервер Twitch не работает, у вас могут возникнуть некоторые проблемы на платформе.
  • Проблемы с маршрутизатором. Неправильно настроенный маршрутизатор может вызвать проблемы с сетью, отсюда и ошибка черного экрана.
  • Проблемы с браузером. Если используемый вами браузер имеет поврежденный кеш или данные, некоторые приложения, такие как Twitch, могут работать неправильно.

Как устранить ошибку черного экрана Twitch в Windows 10

Решение 1. Перезагрузите сетевые устройства

Прежде чем начать, проверили ли вы, что у вас есть активное подключение к Интернету? Twitch может работать только при стабильном интернет-соединении. Итак, первый шаг — проверить ваши сетевые устройства. Вот что вам нужно сделать:

  1. Отключите модем и маршрутизатор от источника питания.
  2. Подождите не менее 60 секунд, прежде чем снова подключить их.
  3. Перезагрузите компьютер и перезапустите службу потоковой передачи Twitch.

Если он снова работает правильно, молодец! Если это не так, проверьте, правильно ли подключаются другие приложения. Если они это сделают, вам, возможно, придется обратиться за помощью к поставщику услуг Интернета. Вы также можете попробовать ограничить количество устройств, подключенных к вашей сети, чтобы освободить некоторую пропускную способность для приложения Twitch. Если с Интернетом все в порядке, но Twitch по-прежнему сталкивается с проблемой черного экрана, перейдите к следующему исправлению ниже.

Решение 2. Проверьте настройки DNS

DNS (система доменных имен) — это то, что позволяет получить доступ к веб-сайтам и приложениям на вашем компьютере. Он разрешает имена веб-сайтов и другие адреса для завершения своих операций. По умолчанию используемый вами DNS-адрес предоставляется вашим интернет-провайдером в качестве шлюза в Интернет. Таким образом, если сервер работает медленно или неправильно настроен, у вас будет медленное интернет-соединение.

Если у таких приложений, как Twitch, возникают проблемы с выполнением запросов, это может объяснить проблему с черным экраном. Чтобы исключить ваши настройки DNS как виновника рассматриваемой ошибки, вы можете попробовать установить Google DNS в качестве DNS-сервера по умолчанию.

Вот как это сделать:

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре и введите «Панель управления» (без кавычек).
  2. Запустите Панель управления и откройте Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
  3. Вы увидите активную сеть, которую используете. Нажмите на имя сети рядом с «Подключения».
  4. В появившемся окне нажмите «Свойства», чтобы открыть окно «Свойства сети».
  5. Затем дважды щелкните «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», чтобы открыть его свойства.
  6. На вкладке «Общие» выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов:», чтобы поля ввода ниже стали доступны для редактирования.
  7. Установите следующие значения:
  • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
  • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4.
  1. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть все открытые окна.
  2. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка черного экрана Twitch.

Решение 3. Отключите аппаратное ускорение

Как правило, аппаратное ускорение предназначено для повышения производительности приложений и видео на вашем компьютере. При активации он использует аппаратное обеспечение компьютера вместо программного рендеринга, тем самым снижая нагрузку на вашу операционную систему.

Однако известно, что эта функция вызывает проблемы с другими модулями. Чтобы исключить аппаратное ускорение как причину ошибки черного экрана Twitch, вам нужно сделать следующее:

Хром:

  1. Запустите браузер Google Chrome и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу, чтобы открыть его меню.
  2. Выберите «Настройки» и разверните «Дополнительно».
  3. Найдите «Система» и выключите переключатель «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно».
  4. Перезапустите Chrome, чтобы применить эти изменения.

Запустите Twitch, чтобы проверить, избавилось ли исправление от черного экрана.

Fire Fox:

  1. Запустите Mozilla Firefox и нажмите кнопку меню в правом верхнем углу.
  2. Выберите «Параметры» из списка и снимите флажок «Использовать рекомендуемые параметры производительности» на вкладке «Общие».
  3. Снимите флажок «Использовать аппаратное ускорение, если доступно» и перезапустите Firefox.

Теперь снова проверьте, правильно ли работает Twitch.

Microsoft Edge:

  1. Запустите браузер Edge и нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу, чтобы открыть его меню.
  2. Выберите «Настройки» из списка и нажмите «Система» на левой боковой панели.
  3. Найдите параметр «Использовать аппаратное ускорение, когда доступно» на правой боковой панели и отключите его.
  4. Выйдите из Edge и проверьте, решена ли проблема с черным экраном на Twitch.

Решение 4. Отключите расширения браузера

Надстройки браузера могут вызывать конфликты с такими приложениями, как Twitch. Если вы установили несколько расширений, вы можете отключить их все, чтобы проверить, не являются ли они виновниками. Если Twitch работает правильно после отключения надстроек, включите их одну за другой, а затем запустите Twitch. Когда вы обнаружите проблемное расширение, оставьте его отключенным или удалите с компьютера.

Решение 5. Сброс настроек сети

Если конфигурация вашей сети неверна, Twitch не сможет подключиться к своим серверам и, следовательно, не сможет транслировать контент. Чтобы решить эту проблему, попробуйте сбросить настройки сети, выполнив следующие действия:

  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите CMD в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter.
  2. Нажмите «Да» в системной подсказке.
  3. После запуска командной строки с правами администратора введите или вставьте приведенные ниже командные строки одну за другой и нажмите «Ввод» после ввода каждой:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig/обновить
  1. После сброса настроек сети перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка черного экрана Twitch.

Решение 6. Очистите кеш и файлы cookie

Кэш браузера позволяет быстрее получать доступ к веб-сайтам при их открытии. Однако иногда кеш может быть поврежден или устарел, что вызывает проблемы с потоковой передачей на Twitch. Периодическая очистка кеша и файлов cookie гарантирует, что все работает без сбоев. Ваши веб-сайты могут загружаться немного медленнее после очистки кеша и файлов cookie.

Вот шаги:

В Chrome:

  1. Запустите браузер Chrome и нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу, чтобы открыть его меню.
  2. Выберите Дополнительные инструменты > Очистить данные браузера.
  3. Нажмите синюю кнопку «Очистить данные», чтобы очистить файлы cookie, кеш и историю просмотров.
  4. Перезапустите Chrome, а затем запустите Twitch, чтобы проверить, исчезла ли проблема.

В Фаерфоксе:

  1. Запустите Mozilla Firefox и нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу, чтобы открыть меню.
  2. Выберите «Параметры» и нажмите «Конфиденциальность и безопасность» на левой боковой панели.
  3. Прокрутите вниз до раздела «Файлы cookie и данные сайтов» и нажмите «Очистить данные».
  4. Установите соответствующие флажки и нажмите синюю кнопку «Очистить».
  5. Подтвердите свое действие, нажав на кнопку «Очистить сейчас» в появившемся окне.
  6. Перезапустите Firefox и попробуйте запустить Twitch, чтобы проверить, сохраняется ли проблема с черным экраном.

В Microsoft Edge:

  1. Запустите браузер Edge и нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу, чтобы открыть его меню.
  2. Выберите «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность, поиск и службы» на левой боковой панели.
  3. Нажмите кнопку «Выберите, что очистить» в разделе «Очистить данные браузера» на правой боковой панели.
  4. Во всплывающем окне убедитесь, что установлены флажки «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы», а затем нажмите кнопку «Очистить сейчас».
  5. Выйдите из Edge и попробуйте запустить Twitch, чтобы узнать, удалось ли вам устранить ошибку черного экрана.

Решение 7. Включите TLS на вашем ПК

  1. Запустите панель управления через меню «Пуск» и выберите «Сеть и Интернет» > «Свойства обозревателя».
  2. Во всплывающем окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и найдите TLS в разделе «Безопасность».
  3. Установите все флажки TLS и нажмите «Применить» > «ОК».
  4. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, и проверьте, устранена ли ошибка черного экрана Twitch.

Решение 8. Это может быть проблема с сервером?

Если вы исчерпали все решения, но ни одно из них не сработало, возможно, у Twitch проблемы с сервером, которые вы не можете контролировать. Сервер может быть отключен на техническое обслуживание или для исправления нескольких ошибок.

Проверка этого облегчит ваш разум, зная, что проблема не на вашей стороне. Все, что вам нужно сделать, это дождаться, пока сервер снова подключится к сети, и снова наслаждаться Twitch.

И наконец, когда вы в последний раз запускали обслуживание системы на своем ПК с Windows 10? Видите ли, дальнейшее использование обычно приводит к накоплению оставшихся файлов, изменению системных настроек, повреждению ключей и записей реестра и так далее. Все эти проблемы способствуют низкой производительности ПК, с которой вы столкнулись в последнее время.

Чтобы решить их все, почему бы не попробовать такую ​​программу, как Auslogics BoostSpeed, которая предназначена для настройки и оптимизации вашего ПК для повышения производительности? Программа поставляется с более чем дюжиной инструментов, которые помогут вам исправить проблемы со снижением скорости на вашем компьютере, чтобы вы могли наслаждаться более высокой скоростью интернета и временем загрузки.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed ​​защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании и обслуживании ПК.

Auslogics BoostSpeed ​​является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Одним из таких инструментов является Optimize, который дает вам доступ к различным функциям оптимизации, таким как дефрагментация диска, которая помогает вам повысить эффективность ваших дисков, и Windows 10 Protector, который предназначен для оптимизации вашей системы. Вы также найдете несколько режимов, предназначенных для повышения производительности вашего ПК в зависимости от задач, которые вы хотите выполнить.

Кроме того, вы найдете другие варианты оптимизации ваших задач, функций, запускаемых приложений, памяти, процессора и так далее. Регулярный запуск BoostSpeed ​​гарантирует быструю работу операционной системы, а благодаря функции планировщика вы можете настроить автоматическое обслуживание системы и позволить программе сделать все остальное.