Как исправить проблемы с подключением Wi-Fi телевизора Samsung

Samsung — южнокорейская многонациональная корпорация, крупнейшая в мире корпорация электроники, производящая все, от компьютеров до страхования жизни. Они хорошо известны телевизорами с высоким разрешением. Подключение к Wi-Fi также доступно на телевизорах Samsung, чтобы пользователи могли оставаться на связи в современной среде. Недавно появились сообщения о том, что потребители не могут подключить свои телевизоры к Интернету. Номер ошибки 102, когда Smart TV не подключается к Wi-Fi, указывает на отсутствие подключения к Интернету или на то, что в данный момент он недоступен. Если вы также столкнулись с той же проблемой, вы находитесь в правильном месте. Мы предлагаем вам идеальное руководство, которое поможет вам решить проблемы с подключением Samsung TV Wi-Fi.

Как исправить проблемы с подключением Wi-Fi телевизора Samsung

Вот некоторые возможные причины этой ошибки:

• Программные ошибки
• Проблемы с DNS/IP-сервером
• Недействительный/заблокированный MAC-адрес
• Устаревшее программное обеспечение телевизора.
• Проблемы с подключением модема или маршрутизатора

Мы предоставим вам полный список решений, которые доказали свою эффективность для подавляющего большинства наших пользователей. Итак, прочитайте до конца, чтобы исправить то же самое как можно скорее.

Метод 1: улучшить мощность сигнала

Слабый уровень сигнала может вызвать такие проблемы, как телевизор, который не может установить четкое и бесперебойное соединение. Чтобы решить эту проблему,

• Вы должны переместить интернет-маршрутизатор ближе к телевизору .
• Вы можете использовать кабель Ethernet для прямого подключения телевизора Samsung к маршрутизатору.

Некоторые маршрутизаторы Wi-Fi имеют определенное количество устройств, к которым они могут подключаться в данный момент времени. Проанализируйте, сколько устройств подключено к вашему Wi-Fi и отключите их.

• Отключите Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10 на панели задач , как показано ниже.

• Отключите Wi-Fi на телефоне в настройках телефона, как показано ниже.

Примечание. Вы также можете использовать стороннее программное обеспечение, такое как Wireless Network Watcher, которое в любое время отображает список всех устройств, использующих ваше соединение Wi-Fi.

Читайте также : Как получить root права на Android TV Box

Способ 2: перезапустите телевизор и интернет-маршрутизатор

В некоторых случаях проблема решается простым перезапуском.

1. Включите телевизор и нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления. Красный светодиод начнет мигать и появится на экране телевизора.

2. Выключите Интернет-маршрутизатор, нажав кнопку питания .

3. Через 10-15 минут снова включить.

4. Нажмите кнопку питания на пульте еще раз, чтобы включить его.

5. Подключите телевизор к Wi-Fi и посмотрите, устранена ли проблема с подключением телевизора Samsung к Wi-Fi или нет.

Способ 3: введите правильный пароль Wi-Fi

Ввод неправильного пароля Wi-Fi также может вызвать эту проблему. В этом случае телевизор может обнаружить сеть, но не может установить соединение. Вот как вы можете проверить свой пароль:

1. Нажмите кнопку « Домой » на пульте дистанционного управления телевизора Samsung.

2. С помощью кнопок со стрелками/влево выберите « Настройки », а именно значок шестеренки .

3. Перейдите с помощью стрелки вниз и выберите Настройки сети .

4А. Выберите параметр « Состояние сети », чтобы проверить конфигурацию подключения к Интернету.

4Б. Выберите тип сети из предложенных вариантов и внимательно введите пароль .

• Беспроводная связь
• Проводной или
• Мобильный

Читайте также : Как транслировать время попкорна на Smart TV

Способ 4: изменить подключение к Интернету

Вы должны подтвердить, что ваш телевизор не подключается конкретно к вашему Wi-Fi или не подключается к какой-либо сети. Вы можете проверить это, просто попытавшись подключиться к мобильной точке доступа следующим образом:

1. Включите точку доступа на своем смартфоне.

2. Нажмите кнопку « Домой » на пульте дистанционного управления телевизора Samsung. Перемещайтесь с помощью кнопок со стрелками влево, чтобы выбрать « Настройки », а именно значок шестеренки .

3. Перейдите с помощью стрелки вниз и выберите «Настройки сети» .

4. Выберите тип сети « Мобильный » из предложенных вариантов и внимательно введите пароль .

Если он успешно подключается, проблема может возникнуть из-за того, что ваш интернет-провайдер или маршрутизатор блокирует ваш телевизор. В этом случае попросите своего интернет-провайдера (ISP) разблокировать его.

Способ 5: изменить настройки IP и DNS

Система доменных имен или DNS преобразует доменные имена в IP-адреса. По умолчанию все ваши устройства установили настройки DNS, но вы можете изменить DNS-сервер вручную, и это может решить эту проблему. Вот как вы можете это сделать.

1. Перейдите в « Настройки » > « Настройки сети» > «Статус сети» , как упоминалось ранее.

2. Вот. выберите параметр « Настройки IP », как показано на рисунке.

3. Выберите параметр IP и выберите параметр « Ввести вручную » в данном раскрывающемся меню.

4. Введите 8.8.8.8 и выберите Готово .

5. Повторите то же самое, чтобы изменить настройку DNS на одно из следующих значений:

• 4.2.2.1
• 208.67.222.222

6. Наконец, нажмите OK , чтобы выполнить то же самое.

Читайте также : Как исправить, что ПК с Windows не подключается к телевизору

Способ 6: обновить программное обеспечение телевизора

Samsung выпускает обновления прошивки для решения проблем с устаревшим программным обеспечением и улучшения работы телевизора. Как правило, ваш телевизор будет обновляться автоматически с помощью сетевого подключения, но, поскольку это проблема, которую необходимо решить, вы можете загрузить его вручную с помощью USB-накопителя, как показано ниже.

1. Откройте страницу центра загрузки Samsung и выберите модель телевизора .

2. Найдите подходящую прошивку и загрузите ее на свой компьютер, как показано ниже.

3. Разархивируйте загруженные файлы и скопируйте их на USB-накопитель .

4. Подключите USB к разъему USB телевизора .

5. Включите телевизор Samsung , нажав кнопку питания .

6. Нажмите кнопку « Домой» и перейдите в « Настройки », как показано ранее.

7. Перейдите в раздел « Поддержка» > «Обновление ПО» , как показано на рисунке.

8. Нажмите кнопку OK на пульте дистанционного управления, чтобы выбрать параметр « Обновить сейчас ».

9А. Пусть ваш телевизор самостоятельно проверяет наличие обновлений и устанавливает их, если они обнаружены.

9Б. Или выберите USB из списка методов обновления. Ваш телевизор начнет их установку автоматически.

Телевизор перезапустится после этого процесса и больше не должен сталкиваться с проблемами подключения.

Способ 7: изменить настройки телевизора Samsung

Вот некоторые настройки вашего телевизора, которые могут решить проблему, когда этот смарт-телевизор не подключается к Wi-Fi.

Вариант I: изменить имя телевизора

1. Перейдите в « Настройки» > «Сеть» > «Статус сети» , как и раньше.

2. Выберите Имя устройства и дайте телевизору новое имя.

2А. Вы можете выбрать данные имена из раскрывающегося меню.

2Б. Или выберите параметр « Пользовательский ввод », чтобы вручную ввести имя вашего устройства.

3. Перезагрузите телевизор и снова подключитесь к сети Wi-Fi.

Вариант II: изменить время и дату

1. Перейдите в « Настройки» > « Система» , как показано на рисунке.

2. Выберите параметр Время .

3. Выберите «Установка часов» , чтобы настроить параметры часов и таймера.

3. Установите правильные значения даты и времени .

4. Перезагрузите телевизор, чтобы изменения вступили в силу.

Убедитесь, что Samsung Smart TV не подключается к Wi-Fi. Проблема устранена.

Вариант III: изменить страну/регион

Примечание. Этот метод удалит все региональные приложения предыдущей страны и заменит их приложениями выбранной страны.

1. Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления.

2. После того, как он откроется, нажмите одну из этих кнопок (Перемотка вперед) », 2, 8, 9, « или (Перемотка назад) .

3. Выберите другую страну в разделе Интернет-сервис.

4 . Выберите « Далее» и примите положения и условия Samsung . Ваш телевизор автоматически перезагрузится в новом месте.

5. Вернитесь к предыдущей нации и проверьте еще раз.

Вариант IV: установите режим использования «Домой»

1. Выберите « Настройки» > «Система» > «Настройки эксперта» .

2. С помощью кнопки со стрелкой вниз выберите Режим использования .

3. Здесь выберите Домашний режим , а не Розничный режим .

Примечание. При появлении запроса введите свой PIN-код, обычно 0000.

4. Затем перезагрузите телевизор и посмотрите, правильно ли работает Wi-Fi.

Вариант V: отключить автозапуск последнего приложения, автозапуск Smart Hub и функцию Anynet+

1. Перейдите в « Настройки» > «Система» > «Экспертные настройки» , как и раньше.

2. Откройте Autorun Last App и отключите его.

3. Повторите то же самое для автозапуска SmartHub .

4. Кроме того, на том же экране отключите параметр Anynet+ (HDMI-CEC) , как показано ниже.

Примечание. Вы можете потерять контроль над некоторыми устройствами, например саундбаром.

Читайте также : 13 лучших дешевых Android TV Box

Способ 8: изменить настройки маршрутизатора

Ниже перечислены настройки маршрутизатора, которые можно изменить, чтобы решить проблемы с подключением Wi-Fi телевизора Samsung.

1. Убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена .

2. Если NVIDIA Shield , Pi-hole или что-то подобное ограничивали подключение к Wi-Fi, отключите его.

3. Убедитесь, что MAC-адрес телевизора Samsung не занесен в черный список какой-либо программой для родительского контроля или управления интернет-провайдером.

4. Проверьте, решает ли проблему добавление телевизора в список доверенных устройств маршрутизатора.

5. Если ваш маршрутизатор поддерживает многодиапазонное соединение . Вы можете переключиться на 2,4 ГГц с 5 ГГц и наоборот.

6. Убедитесь, что в настройках роутера отключен IPV6 .

7. Возможно, вы используете скрытый SSID , проверьте его.

8. Проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор функцию Smart Wi-Fi/Smart Connect/Smart Assistant . Если это так, выключите его и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если он уже деактивирован, посмотрите, решит ли его активация проблему.

9. Деактивируйте автоматическую оптимизацию сети/канала в настройках маршрутизатора.

10. Отключите эти параметры и проверяйте, устранена ли проблема после каждого из них.

• Монитор подключения к восходящему каналу
• Помощник в роуминге
• Пакетная фильтрация

11. Измените аутентификацию беспроводной сети на WPA/WPA2 или WPA 3 , чтобы проверить, исчезнет ли проблема. Если это не работает, посмотрите, устранит ли проблему изменение шифрования маршрутизатора на TKIP .

Способ 9: сброс интернет-маршрутизатора

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, возможно, вы сможете устранить проблему, связанную с тем, что Smart TV не будет подключаться к Wi-Fi, выполнив сброс настроек маршрутизатора к заводским настройкам.

Читайте также : Исправление неработающего семейного доступа на YouTube TV

Способ 10: выполнить сброс настроек телевизора Samsung до заводских настроек

Если до сих пор ничего не сработало, есть только один выход — сброс до заводских настроек. Это вернет ваш телевизор Samsung к настройкам по умолчанию, и после этого вы сможете выполнить новую настройку без проблем и осложнений. Вот как вы можете сделать то же самое:

1. Нажмите кнопку « Домой» .

2. Перейдите в « Настройки» > «Система» , как и раньше.

3. Выберите параметр « Начать настройку ». Это вернет ваш телевизор к исходным настройкам.

4. Подтвердите Да , если будет предложено.

5. Затем настройте телевизор Samsung с настройками по умолчанию в соответствии с вашими предпочтениями.

Рекомендуемые:

• Исправить слишком низкий уровень громкости Windows 10
• Как установить туннельный адаптер Microsoft Teredo
• Исправить Vizio Remote не работает
• Как отключить Android TV Box

Мы надеемся, что эта информация была полезна для устранения проблем с подключением телевизора Samsung к Wi-Fi . Пожалуйста, сообщите нам, какой метод сработал для вас. Не стесняйтесь оставлять любые вопросы или предложения в разделе комментариев ниже.