Как исправить красный свет на Alexa

Технический прогресс представил несколько гаджетов, которые призваны облегчить жизнь людей. Одной из таких технологий является виртуальный помощник, который обеспечивает техническую поддержку или творческую помощь удаленно. Alexa — один из самых известных виртуальных помощников, выпущенный в 2014 году. Эта машина с голосовым управлением выполняет большую часть работы, например воспроизведение звука, управление умным домом, ответы на вопросы и взаимодействие с любимыми сервисами пользователя. Alexa, несомненно, облегчила жизнь многим людям. Однако эта искусственная технология иногда сталкивается с ошибками, такими как Alexa red ring of death. Если вы являетесь пользователем устройства Amazon Echo и у вас дома есть Alexa, красный свет может показаться вам не чуждым. К вашему спасению, наше сегодняшнее руководство о том, как исправить красный свет на Alexa, очень поможет вам с несколькими методами, которые вы можете попытаться решить с этой проблемой красного кольца Alexa. Итак, не откладывая дальше, давайте начнем с того, что узнаем больше об этом красном свете на Alexa и разберемся с ним.

Как исправить красный свет на Alexa

Устранение неполадок красного света на Alexa зависит от проблем, с которыми может столкнуться ваше устройство. Мы обсудим некоторые возможные причины, по которым на Alexa появляется этот красный кольцевой индикатор, но перед этим давайте познакомимся с некоторыми полезными методами, которые помогут вам устранить эти возможные причины, вызывающие красный свет.

Способ 1: включить эхо-микрофон

Первый метод, который является простым обходным путем и в большинстве случаев также является эффективным решением, заключается в включении микрофона Echo. Это исправление отлично подходит для настройки вашего микрофона с помощью Amazon Echo. Вы можете включить микрофон Echo с помощью кнопки, которая находится в верхней части Echo. Вы можете просто нажать на нее, чтобы разрешить красный свет.

1. Нажмите кнопку микрофона в верхней части Amazon Echo, чтобы выключить красный индикатор Alexa.

2. Теперь подождите несколько секунд, пока Alexa выполнит вашу команду .

3. Попробуйте перезагрузить устройство, если Alexa не отвечает.

4. Отключите Echo от сети и подождите 20 секунд , чтобы снова включить его .

Способ 2: перезапустите Alexa

Также возможно, что Amazon Echo показывает красный свет из-за некоторых внутренних проблем устройства. Если это так, чтобы эти естественные элементы не вызывали красный свет, лучше всего перезагрузить устройство. Выполните следующие действия, чтобы перезапустить Alexa:

1. Отсоедините шнур питания Alexa.

2. Теперь подождите около 5 секунд перед повторным подключением.

3. При повторном подключении подождите, пока не загорится синий индикатор .

Теперь задайте Alexa вопрос или дайте ему команду , чтобы проверить, начинает ли он снова работать без красного света.

Читайте также: исправление проблемы с включением Amazon Echo

Способ 3: перезапустить Wi-Fi роутер

Если перезапуск вашего устройства Echo не помогает, и вы все еще задаетесь вопросом, как исправить красное кольцо Alexa, возможно, ваша сеть Wi-Fi не работает или не подключена к Интернету. В этом случае лучшим возможным решением будет перезагрузка маршрутизатора Wi-Fi. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить его:

1. Нажмите кнопку питания на задней панели маршрутизатора, чтобы выключить его.

2. Теперь отключите кабели питания маршрутизатора и дождитесь полного отключения питания.

3. Теперь подождите примерно 30 секунд .

4. Снова подключите кабели питания к маршрутизатору и включите его.

Теперь подождите, пока сетевое соединение будет восстановлено, а затем проверьте, решена ли проблема с красным светом.

Способ 4: использовать быстрое подключение к Интернету

Проблемы могут быть не только с роутером, но и с интернет-соединением. Чтобы Alexa правильно получала ваши команды и знала, как исправить красный свет на Alexa, у вас должна быть сильная интернет-сеть . Поэтому вы должны проверить, надежно ли ваше соединение или нет. Вы можете сделать это, проверив надежность вашей сети и решив проблемы, если таковые обнаружены. Вы также можете обратиться к нашему руководству о медленном подключении к Интернету? 10 способов ускорить ваш интернет! для устранения возможных проблем.

Способ 5: устранение неполадок неисправного оборудования

Если проблема не связана с вашим маршрутизатором или подключением к Интернету, вы также должны проверить наличие любых возможных физических повреждений вашего устройства Echo, из-за которых Amazon Echo может показывать красный свет. Если ваше устройство когда-либо ронялось или разбивалось, повреждение может помешать работе микрофона. Это может отключить микрофон на время или даже навсегда . Кроме того, это может оставить ваше устройство с некоторыми внутренними повреждениями. Если это возможно, вы должны проверить и заменить свое устройство, чтобы оно работало должным образом.

Читайте также: Устранение медленной проблемы с Amazon Fire Stick

Способ 6: устранить помехи сигнала

Следующее, что вы должны сделать, чтобы избежать красного кольца смерти Alexa, — устранить любые потенциальные помехи сигнала . Вы должны держать свое устройство Echo вдали от других электронных устройств, так как его расположение рядом с другими электронными устройствами может мешать сигналам Alexa. Также возможно, что ваше устройство находится далеко от маршрутизатора Wi-Fi и поэтому не может ловить сигналы. Поэтому вы должны переместить Alexa , чтобы решить проблему с красным светом.

Способ 7: обновить программное обеспечение Echo

Если вам интересно, почему у моей Alexa красное кольцо, то одним из ответов может быть ее устаревшая версия программного обеспечения. Старая версия программного обеспечения вашего устройства Echo может привести к определенным сбоям и ошибкам, оставив на нем красный свет. Если это так, для решения этих технических проблем обновите программное обеспечение Echo, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Alexa на своем смартфоне и коснитесь параметра « Устройства » внизу.

2. Затем перейдите в Echo & Alexa и выберите свое устройство.

3. Теперь коснитесь значка шестеренки «Настройки » и выберите « О программе».

4. Если доступно обновление , установите его.

Вы также можете дать команду Alexa обновить себя, если ваш микрофон работает нормально. Если обновление доступно, Alexa обновит его автоматически, и проблема с красным кольцом Alexa будет устранена.

Метод 8: эхо сброса до заводских настроек

Если вы до сих пор не знаете, как исправить красное кольцо Alexa, то сброс Echo до заводских настроек может помочь вам решить все проблемы, связанные с вашим устройством. Это должно быть использовано в качестве последнего средства, чтобы попробовать, если вы потерпели неудачу с вышеупомянутыми методами. При выполнении сброса вы не потеряете списки или настройки и информацию на уровне учетной записи.

Примечание . Запишите процедуры или другие настройки, которые вы хотите воссоздать, перед выполнением сброса.

1. Нажмите на значок приложения Alexa на своем мобильном телефоне, чтобы открыть его.

2. Откройте « Устройства » и перейдите в «Echo & Alexa» .

3. Сначала выберите устройство Echo .

4. Теперь коснитесь значка шестеренки в настройках .

5. Затем выберите «Сброс к заводским настройкам» (эхо-шоу) или « Отмена регистрации» (все остальные эхо-сигналы) из списка вариантов.

6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс сброса.

7. Наконец, снова настройте устройство Echo и подключите Alexa к Wi-Fi .

Читайте также: Как исправить ошибку Amazon Echo 7:3:0:0:1

Способ 9: обратитесь в службу поддержки Amazon Alexa

Последний возможный ответ на вопрос, как исправить красный свет на Alexa, — это обратиться в службу поддержки Amazon Alexa , если вы все еще боретесь с проблемой красного света. Это последнее средство, которое включает в себя помощь службы технической поддержки. Вы можете связаться со службой поддержки из самого приложения Alexa, перейдя к опции « Дополнительно », в которой вы можете найти « Справка и отзывы» . Вы также можете посетить официальный веб-сайт Amazon, чтобы обратиться к справке Alexa Devices, где вы можете выбрать свое устройство и продолжить отправку запроса.

Следовательно, это методы решения проблемы с красным кольцом Alexa.

Почему у моей Alexa красное кольцо?

Теперь, когда вы знаете о различных методах, которые вы можете использовать для решения проблемы с красным светом Alexa, пришло время изучить основных виновников этого. Вы уже должны быть знакомы с некоторыми причинами при изучении вышеуказанных методов, тем не менее, давайте подробно рассмотрим эти причины ниже, чтобы пролить на них больше света:

• Функция микрофона на Alexa не работает.
• Кнопка микрофона отключена.
• Кнопка микрофона на Эхо была нажата, отключив все его функции.
• Неисправное подключение камеры Amazon Echo Show.
• Слабый или отсутствующий интернет.
• Неисправность Wi-Fi роутера.
• Физическое повреждение устройства в результате падения или удара.
• Устаревшая версия программного обеспечения Amazon Echo.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что означает красный свет на Amazon Echo Show?

Ответ Красный индикатор на Amazon Echo Show или других устройствах Echo означает, что микрофон устройства не работает нормально.

Q2. Что означает зеленый свет на Alexa?

Ответ Зеленый свет на Alexa указывает на то, что вы принимаете вызов на гаджете.

Q3. Что означают мигающие синие и зеленые индикаторы на Alexa?

Ответ Мигающий синий и зеленый свет на Alexa означает, что он обращает внимание на то, что вы говорите, и пытается понять это .

Q4. Почему Alexa мигает белым светом?

Ответ Мигающий белый свет Alexa указывает на то, что его защита включена и устройство находится в режиме прослушивания .

Q5. Что означает фиолетовый свет на Alexa?

Ответ Фиолетовый свет на Alexa означает, что на устройстве возникают проблемы с подключением к Wi-Fi .

Рекомендуемые:

• 12 лучших решений ERR Address Unreachable на Android
• Как переключать профили на планшете Amazon Fire
• Исправить ошибку Alexa 10 2 17 5 1 в Echo Dot
• Почему я не могу удалить устройство из приложения Alexa?

Мы надеемся, что наш документ о том, как исправить красный свет на Alexa , был достаточно информативным, и вы смогли решить проблему с красным светом на вашем устройстве с помощью вышеупомянутых методов. Пожалуйста, сообщите нам, какой из методов пришел вам на помощь. Вы также можете оставить свои ценные предложения и вопросы в разделе комментариев ниже.