Как связаться со службой поддержки TikTok

Многие из вас знают TikTok. Это платформа для социальных сетей, ориентированная на видео, которая приобрела огромную популярность. Они позволяют пользователям смотреть, создавать короткие видео на любую тему в течение 15 секунд и делиться ими с другими через мобильный телефон. Иногда вам приходится обращаться в TikTok за поддержкой, так как вы можете столкнуться с проблемами. Если вы ищете, как связаться с TikTok и что такое номер телефона службы поддержки клиентов TikTok или адрес электронной почты, то это руководство поможет вам.

Как связаться со службой поддержки TikTok

Многим неизвестен тот факт, что идея TikTok возникла из приложения Musical.ly . Теперь это приложение кажется вам знакомым? Когда вы думаете об этом, вы можете понять, что это было до TikTok. Фактически можно сказать, что Musicaly.ly является предшественником TikTok. Учетные записи Musicaly.ly автоматически мигрировали в TikTok, когда их приобрела китайская технологическая компания ByteDance. Хотя приложение TikTok было создано Musicaly.ly, оно хорошо известно своими уникальными функциями, такими как редактирование записанных видео с фильтрами, эффектами и фоновой музыкой и их прямая загрузка , совместная работа над созданием дуэтных видео даже в разных местах. Проблемы неизбежны с его широким спектром содержимого, функций и опций.

Почему вам нужно связаться с TikTok?

Прежде чем мы перейдем к тому, как связаться с TikTok, давайте проверим, почему вам на самом деле нужно это делать:

• Ограничение учетной записи: вам необходимо связаться с TikTok, если ваша учетная запись была ограничена.
• Shadow-ban: если ваша учетная запись была заблокирована, вам нужно знать, как связаться с TikTok, чтобы решить проблему.

Какой номер телефона службы поддержки TikTok?

Когда вы будете искать в Интернете номер телефона службы поддержки TikTok, вы будете удивлены, что не сможете его найти. К сожалению, в приложении TikTok нет номера телефона, по которому можно позвонить и получить помощь. Кроме того, вы можете связаться с ними по электронной почте службы поддержки TikTok или через другие платформы социальных сетей. Электронная почта службы поддержки TikTok: [email protected]. Но помните, что существует несколько адресов электронной почты, доступных для разных типов информации, которая вам нужна, или для разных мест, где вы живете, которые подробно описаны в статье.

Кроме того, есть другие способы связаться с TikTok, кроме электронной почты службы поддержки TikTok. Ознакомьтесь с ним и узнайте, как связаться с TikTok в зависимости от ваших потребностей.

Читайте также: Как изменить свой номер в TikTok

Способ 1: через Facebook

Вы можете посетить официальную учетную запись TikTok на платформе Facebook, чтобы найти информацию. На странице вы могли видеть сообщения, видео, информацию о рекламе, фотографии и т. д., которые могли бы предоставить вам соответствующие решения. Обратите внимание, что вы не можете отправить сообщение напрямую через Facebook, но если вы прокомментируете их публикацию , вы можете получить ответ.

Способ 2: через Твиттер

Чтобы связаться с TikTok через платформу Twitter, вам необходимо сообщить о проблеме в сообщении и отправить его непосредственно на дескриптор @TikTokSupport в Twitter. Они отвечают на сообщения, поскольку они доступны семь дней в неделю с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени .

Читайте также: Как удалить фильтр из видео TikTok

Способ 3: через форму обратной связи TikTok

Вы можете связаться с официальной командой TikTok, используя форму обратной связи, если у вас возникнут такие проблемы, как блокировка учетной записи, запрос функции, создание фонда, сообщение о нарушении и т. д. Вы можете найти различные заранее определенные причины на странице формы обратной связи и выбрать одну из них в соответствии с вашей проблемой. Вот как связаться со службой поддержки TikTok, выполнив шаги, указанные ниже.

1А. Откройте форму обратной связи Tiktok в веб-браузере на своем компьютере/ноутбуке.

1Б. Откройте указанную ссылку в браузере телефона, как показано на рисунке.

2. Заполните необходимые данные в форме. Здесь ваш адрес электронной почты является обязательным.

3. Укажите свое имя пользователя TikTok , даже если это необязательно .

4. Выберите соответствующий вариант в поле Тема и введите свой вопрос в поле Чем мы можем помочь? секционная коробка.

5. Если у вас есть скриншоты для TikTok, нажмите ссылку « Загрузить » и поделитесь ими.

Примечание. Вы можете прикрепить до 10 документов . Это необязательно .

6. Подтвердите декларацию и нажмите « Отправить» , чтобы успешно отправить форму. После отправки TikTok свяжется с вами по указанному вами адресу электронной почты.

Способ 4: отправить электронное письмо в службу поддержки TikTok

Для любой платформы социальных сетей вы можете найти контактную поддержку по электронной почте. Точно так же вы можете связаться со службой поддержки TikTok по электронной почте на их официальной странице. В TikTok доступно четыре вида электронной почты. Ознакомьтесь с адресами электронной почты службы поддержки TikTok и их назначением, указанными ниже. Затем выберите один в соответствии с вашими требованиями.

Вариант I: Деловые запросы

Если вы являетесь влиятельным лицом или начинаете им быть и хотите узнать о процессе вывода средств в TikTok, напишите им по адресу электронной почты, указанному ниже. Эти адреса электронной почты зависят от местоположения . Поэтому выберите один для вашего региона или страны. Кроме того, вы можете написать электронное письмо на своем родном языке с четким объяснением, и вы получите ответ на том же языке. Если вы получили ответ на английском языке, вы можете переключиться на него для дальнейших разговоров. Ниже приведены некоторые адреса электронной почты службы поддержки клиентов TikTok.

• Глобальный адрес: [email protected]
• Индия: [email protected]
• Япония: [email protected]
• Корея и Юго-Восточная Азия: [email protected]
• Латинская Америка: [email protected]
• США: создатель-рынок[email protected]
• Европа: [email protected]
• Канада: создатель-маркетплейс[email protected]
• Исходящие: [email protected]

Вариант II: Рекламные запросы

Если вы хотите рекламировать свой бизнес или бренд и хотите узнать об этом, отправьте свои запросы по адресу электронной почты [email protected]. Команда поддержки TikTok предоставит всю информацию, связанную с рекламой, необходимую для продвижения вашей группы.

Если ваше объявление вызывает проблемы или кампания, связанная с рекламой, не работает, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с подробным объяснением вашей проблемы.

Вариант III: Запросы прессы

Чтобы получить реальную и точную информацию о приложении TikTok, его функциях и последних обновлениях, не стесняйтесь обращаться к команде TikTok по электронной почте [email protected].

Вариант IV: Общие вопросы

TikTok с радостью примет любые отзывы или предложения, которые вы хотите дать. Это адрес электронной почты службы поддержки клиентов TikTok [email protected], куда вы можете присылать свои идеи, рекомендации, отзывы и общие вопросы.

Читайте также: Как получить китайский TikTok на iOS и Android

Способ 5: через TikTok сообщить о проблемной странице

Если у вас возникают проблемы с некоторыми функциями приложения, вы можете сообщить об этом через само приложение TikTok. Вот как связаться со службой поддержки TikTok из приложения. Чтобы сделать это, выполните шаги, указанные ниже.

1. Откройте TikTok и войдите в свою учетную запись.

2. Теперь нажмите « Я» , чтобы перейти в свой профиль TikTok.

3. Нажмите на три точки , чтобы перейти на страницу настроек и конфиденциальности .

4. Нажмите на поддержку в заголовке, затем выберите Сообщить о проблеме .

5. Вы попадете на страницу обратной связи и помощи .

6. В конце страницы нажмите Нет , если проблема не решена.

7. Коснитесь параметра « Все еще есть проблема ».

8. Опишите свою проблему на странице «Сообщить о проблеме ».

9. Нажмите « Отчет» , чтобы отправить отчет в TikTok.

После обращения в службу поддержки они обычно отвечают в течение нескольких часов. Если они не ответили, это может быть связано с увеличением трафика электронных писем, на которые им нужно ответить. Вы должны подождать еще некоторое время. Но если это было слишком долго, вы можете отправить последующее письмо и проверить его.

Совет для профессионалов: руководство пользователя TikTok

Всегда следите за тем, чтобы ваша учетная запись TikTok не нарушала правила TikTok. А затем это руководство поможет, как связаться со службой поддержки TikTok. Ниже перечислены вещи, которые нельзя делать в TikTok.

• Не публикуйте лозунги или символы, связанные с терроризмом или любой другой группой ненависти, поскольку они считаются опасным контентом в TikTok. Однако TikTok делает исключение для образовательного контента .
• Избегайте размещения нелегального контента , связанного с наркотиками, нанесения вреда и опасных розыгрышей, разжигания ненависти и совершения любых незаконных действий.
• Никогда не публикуйте контент, который причиняет вред другим, например разжигание ненависти, издевательства и домогательства, и, скорее всего, TikTok заблокирует вашу учетную запись.
• Остерегайтесь публиковать материалы о насилии, самоубийстве, жестоком обращении с животными и убийствах .
• Не публикуйте ничего, связанного с наготой , поскольку в TikTok присутствуют несовершеннолетние, что может быть расценено как жестокое обращение с детьми и их эксплуатация .
• Не продавайте оружие и боеприпасы через приложение, так как TikTok ограничивает продажу оружия .
• Никогда не совершайте опасных действий , чтобы продемонстрировать себя.
• Будьте осторожны в отношении безопасности платформы . Не пытайтесь обойти безопасность, ограничения и политики, установленные TikTok.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Как долго служба поддержки TikTok ответит?

Ответ Служба поддержки TikTok займет всего несколько часов, но время может увеличиться, если будет много отзывов.

Q2. Каковы возрастные ограничения для использования TikTok?

Ответ Вам должно быть не менее 13 лет , чтобы иметь учетную запись TikTok. Но в приложении нет инструмента проверки для подтверждения возраста.

Q3. Доступен ли TikTok на iOS?

Ответ Да , вы можете скачать TikTok на устройства iOS . Приложение доступно на 40 языках .

Рекомендуемые:

• Исправить загрузчик Microsoft Setup перестал работать
• Исправить зависание публикации в Instagram при отправке
• Что означает ASL ​​на Omegle?
• Поддержка Final Fantasy XIV для Windows 11

Надеемся, вы узнали, как связаться со службой поддержки TikTok . Дайте нам знать, что вы хотите узнать дальше. Не стесняйтесь обращаться к нам со своими вопросами и предложениями через раздел комментариев ниже.