Как починить клавиатуру ноутбука?

Вы работаете на своем ноутбуке, и вдруг клавиша «I» перестает работать. Или, может быть, целая секция ключей вечно не отвечает. Что еще хуже, клавиатура полностью отключается. Хотя это может быть хлопотно, особенно когда у вас есть работа, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы вернуться к работе.

Проблема в аппаратном или программном обеспечении?

Прежде чем приступать к случайным исправлениям, постарайтесь сузить круг вашей проблемы. Что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой не позволяет Windows распознавать нажатия клавиш? Выяснение этого может сэкономить вам много времени позже.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в UEFI или BIOS. Как правило, вам нужно нажать Delete, Esc или другую клавишу во время загрузки компьютера. Ваш компьютер должен сказать вам, какую клавишу нажать в нижней части экрана.

Если вы не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, велика вероятность, что у вас аппаратная проблема. Если вы можете войти в BIOS, и проблемные клавиши нормально работают в этом меню, ваша проблема связана с Windows.

Выйдите из BIOS без сохранения изменений и перейдите к некоторым из приведенных ниже исправлений. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру для устранения неполадок.

Перезагрузите компьютер

Если вы последовали приведенному выше совету, вы уже сделали это, но на всякий случай, вы пробовали выключить и снова включить? Перезагрузка исправляет тысячу ошибок, как говорил мой старый ИТ-менеджер. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ПК, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, чтобы выключить ПК, а затем снова включите его.

Если это не решит проблему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, работает ли это — это не решит проблему навсегда, но поможет вам определить, неисправна ли ваша клавиатура.

Переустановите драйвер клавиатуры

Иногда драйвер, управляющий вашей клавиатурой, может столкнуться с проблемами, особенно если вы часто устанавливаете стороннее программное обеспечение и/или постоянно выключаете компьютер без использования команды «Завершение работы». Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите Enter и разверните раздел « Клавиатуры ».

Если рядом с какими-либо элементами в этом разделе стоит желтый восклицательный знак, это может указывать на проблему. Однако, даже если вы не видите восклицательный знак, я рекомендую щелкнуть правой кнопкой мыши по клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер» . Перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически получить общие драйверы для вашей клавиатуры, что может привести к тому, что она снова заработает.

Если это не вернуло к жизни клавиши или если значок клавиатуры даже не отображается в диспетчере устройств, перейдите на страницу поддержки производителя ноутбука и установите последние версии драйверов для клавиатуры. (Если драйвер клавиатуры отсутствует, попробуйте переустановить набор микросхем и/или драйверы USB.) Подробнее о загрузке и обновлении драйверов можно прочитать в этом руководстве.

Настройте параметры клавиатуры

Некоторые настройки программного обеспечения могут привести к нестабильной работе клавиатуры, даже если они были задуманы как полезные. Например, если параметр «Задержка повтора» на вашей клавиатуре слишком короткий, нажатие клавиши может привести к вводу двух или более символов. Перейдите к настройкам клавиатуры, открыв меню «Пуск», набрав «Панель управления» и выполнив поиск «Клавиатура» в правом верхнем углу окна панели управления.

Если, с другой стороны, вы заметили задержку между нажатием клавиши и появлением этого символа на экране, вы можете настроить параметр «Фильтрация клавиш». В меню «Пуск» найдите «Ease of Access Keyboard» и войдите в это меню. Если параметр «Использовать ключи фильтра » включен, отключите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Точно так же, если ваша клавиатура ведет себя странно, убедитесь, что в этом меню отключен параметр «Использовать залипание клавиш ».

Измените раскладку клавиатуры

Если ваши клавиши на клавиатуре работают, но выводят не те буквы, которые указывают клавиши, возможно, ваш язык или раскладка клавиатуры были случайно изменены (или кто-то в вашем доме устроил давнюю шутку).

Откройте меню «Пуск» и введите «Язык», чтобы найти панель языковых настроек Windows. Нажмите на него, затем перейдите к списку языков. Нажмите на тот, который вы хотите использовать — для большинства пользователей из США это будет английский (США) — и нажмите кнопку « Параметры ». Убедитесь, что US QWERTY доступна в разделе «Клавиатуры» на следующей странице, и удалите все раскладки клавиатуры, которые вы не используете.

Стать вирусным

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, возможно, ваша клавиатура стала жертвой вируса. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ, используя один из наших лучших вариантов антивирусной защиты.

Проверить на крошки

Все вышеперечисленные решения основаны на программном обеспечении, но если вы следовали нашим первоначальным инструкциям и подозреваете, что ваша проблема связана с аппаратным обеспечением, вам придется запачкать руки... в буквальном смысле. Возможно, вам придется почистить клавиатуру.

Держите клавиатуру (или ноутбук) вверх дном или, по крайней мере, под углом 45–75 градусов к горизонтали и хорошенько встряхните ее. Иногда под клавишами могут застрять крошки от рабочих обедов или последнего перекуса. Это больше проблема для старых ноутбуков, но стоит попробовать даже на новом.

Если у вас есть пылесос для клавиатуры или баллончик со сжатым воздухом, быстро очистите закоулки клавиатуры. Если одна или две клавиши застряли из-за разбрызгивания соды, снимите колпачок клавиши с клавиатуры (если это возможно) и попытайтесь удалить как можно больше засохшей жидкости с клавишного переключателя.

Нанесите немного медицинского спирта или мыльной воды на тряпку (не на клавиатуру) и сотрите липкие остатки. Здесь также может пригодиться ватная палочка, только будьте осторожны и не разбирайте ключевой переключатель, если не знаете, что делаете.

Если обширная часть клавиатуры застряла из-за повреждения жидкостью, например, из-за пролитой чашки газировки или кофе, лучшим решением может быть замена клавиатуры в сборе.

Извлеките аккумулятор (если можете)

Иногда проблемы могут возникать из-за батареи ноутбука, которая находится под клавиатурой. Если в вашем ноутбуке съемный аккумулятор, выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и подключите кабель питания. Попробуйте загрузить ноутбук без установленной батареи, используя только сеть переменного тока.

Если клавиатура работает только при извлеченной батарее, возможно, вам потребуется заменить батарею. (Просто обязательно приобретите официальную батарею от производителя ноутбука — мы не рекомендуем сторонние батареи для ноутбуков из соображений безопасности).

Переустановить плохие соединения

Иногда клавиатура теряет связь с материнской платой ноутбука, и у вас клавиатура либо работает с перебоями, либо вообще не работает. Если вы ИТ-специалист, снятие внешнего корпуса и повторное подключение ленточного кабеля в нижней части клавиатуры должно быть детской игрой.

Если нет, посетите сайт производителя вашего ноутбука, чтобы найти инструкции по разборке ноутбука, чтобы вы могли снова подключить этот ленточный кабель. Если вам неудобно разбирать ноутбук, отнесите его в сервисный центр, чтобы профессионал мог его осмотреть.

Дефектная клавиатура

Если срок гарантии еще не истек, обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего ноутбука. Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы сможете без особых хлопот заменить ее в сервисном центре.

Однако перед тем, как отправить свой ноутбук или передать его специалисту по обслуживанию, всегда рекомендуется сделать резервную копию жесткого диска или полностью удалить его и сохранить. Таким образом, вы по-прежнему будете иметь свои данные, которые являются наиболее важной частью вашего ноутбука.

Если у вас есть ключ к тому, почему ваша клавиатура перестала работать, это не означает, что вы должны полностью выбросить свой ноутбук. Наши исправления, описанные выше, должны устранить большинство возможных проблем, но если вы не можете заставить его работать, используйте USB-клавиатуру на данный момент и обратитесь к профессионалу, когда у вас будет время.