Как работает мошенничество с возвратом холодного звонка
Опубликовано: 2022-09-30
Если вам звонят и сообщают, что вы имеете право на возмещение, вероятно, это мошенничество. Понимание того, как работают эти мошенники, может помочь вам избежать их и предостеречь других, чтобы они тоже не попадались на их уловки.
Установка
Как следует из названия, мошенничество с возвратом средств работает путем убеждения жертвы в том, что она имеет право на какую-то компенсацию. В то время как многие люди сразу же с подозрением отнеслись бы к холодному звонку, сообщившему им, что их ждет определенная сумма денег (либо в качестве наследства, либо в виде выигрыша в конкурсе), возмещение может показаться немного более правдоподобным.
Мошенники будут обзванивать потенциальных жертв и пытаться убедить их, что они имеют право на возмещение. Они используют такие примеры, как закрытие компании и невозможность предоставлять услугу, за которую, по-видимому, заплатил пользователь. Обычно упоминается программное обеспечение безопасности, такое как антивирус или антивредоносное ПО, но нет двух одинаковых мошенников.
Мошенники надеются на один из двух исходов: пользователь считает, что имеет право на возмещение (даже если он не помнит, что покупал эту конкретную услугу), или что пользователю все равно , и он все равно надеется получить деньги. . Как это часто бывает с этими типами мошенничества, мошенники обычно очень напористы и агрессивны в своем подходе.
Они могут попытаться убедить жертв, что мошенник обязан вернуть эти деньги по закону. Чтобы добавить правдоподобности, они могут даже ссылаться на предыдущую попытку мошенничества, в которой могла быть замешана жертва.
Как развивается афера
Как только жертва убеждена, что имеет право на выплату, мошенничество может занять несколько ходов. Менее сложные мошеннические схемы могут просто запросить у жертвы платежные реквизиты для «депонирования» денег. Они могут запросить данные карты для обработки возврата, но на самом деле они крадут данные карты для совершения мошенничества.
Другие формы этого мошенничества могут включать «административную» плату. Этот вид мошенничества традиционно известен как мошенничество 419 или мошенничество с предоплатой. Чтобы обработать полный возврат средств, мошенник попросит жертву заплатить небольшую комиссию за обработку. Плата будет относительно небольшой по сравнению с предполагаемым возмещением, и мошенник может даже пообещать, что комиссия за обработку будет возвращена, когда будет обработан полный возврат.
В большинстве случаев в этой афере есть нечто большее. Это особенно верно, когда мошенник предположительно возмещает программное обеспечение безопасности. Это начинается с получения удаленного доступа к компьютеру жертвы, часто с использованием законных инструментов удаленного доступа, таких как TeamViewer или Ammyy.
Мошенники будут убеждать жертв, что им нужно установить, удалить или обновить программное обеспечение, чтобы продолжить. После того, как вы предоставили мошеннику удаленный доступ, он может нанести всевозможный ущерб вашему компьютеру и финансам.
Многие из этих мошенничеств с возмещением заканчиваются тем, что мошенник предположительно отправляет больше денег, чем общая сумма возмещения. Например, вместо того, чтобы «отправить» возмещение в размере 500 долларов, они «случайно» отправляют возмещение в размере 5000 долларов. Они попросят вас подтвердить сумму, войдя в свою учетную запись онлайн-банкинга.
Поскольку мошенник имеет удаленный доступ к вашему компьютеру, он может изменить веб-страницы с помощью инструмента «Проверить элемент» в большинстве браузеров, чтобы на счету появилось больше денег. Они могут выбрать недавнюю транзакцию, изменить имя и сумму, а затем изменить баланс вашего счета, чтобы отразить предполагаемый платеж. При обновлении страницы будет видно, что оплата не производилась.
Как только эта «ошибка» будет доведена до сведения жертвы, они попытаются заставить жертву вернуть лишнюю сумму (в приведенном выше примере — 4500 долларов). Мошенничество основано на том, чтобы заставить владельца счета отправить деньги, поскольку теперь банки используют двухфакторную аутентификацию для проверки новых получателей и крупных переводов.
Мошенники не могут просто отправить деньги себе с вашего счета, даже имея удаленный доступ к вашему компьютеру. Им нужно, чтобы вы подтвердили перевод, обычно используя код, отправленный на ваш номер мобильного телефона через SMS (текстовое сообщение). Мошенники нередко становятся эмоциональными на этом этапе, изображая из себя жертв, которые попали в беду из-за такой глупой ошибки.
Они будут пытаться манипулировать целью, раздражаясь, расстраиваясь или даже агрессивно. Поскольку у них есть удаленный доступ к вашему компьютеру, они имеют здесь преимущество. Они могут использовать защиту системного ключа Windows (известную как «syskey»), чтобы заблокировать доступ пользователей к своему компьютеру. Они могут устанавливать программы-вымогатели или даже удалять (или обещать удалить) ценные данные, такие как фотографии и документы.
СВЯЗАННЫЕ С: Как защитить себя от программ-вымогателей (например, CryptoLocker и других)
Мошенничество с возмещением часто нацелено на предыдущих жертв
Мошенники удивительно организованы. Они не только обмениваются списками номеров и другой контактной информацией, но многие также ведут подробные заметки и электронные таблицы для профилирования потенциальных жертв для использования в будущем. Это может включать в себя простую информацию, например, действителен ли номер телефона, ответил ли владелец на звонок, а также была ли цель восприимчива к мошенничеству.
Некоторые мошенники попытаются обмануть и нацелиться на предыдущих успешных жертв. Поскольку они уже знают, что жертва попалась на предыдущую аферу, они могут даже указать подробности о предыдущих сделках, чтобы завоевать доверие. Мошенники могут знать точные суммы, которые жертва потеряла в результате мошенничества, когда оно произошло, полное имя и адрес жертвы или даже то, через кого они осуществляют банковские операции.
Затем мошенничество продолжается таким образом, что обещает вернуть потерянные средства. Жертвы могут быть более восприимчивы к этому мошенничеству, поскольку финансовые учреждения могут отказаться возмещать предыдущие транзакции, которые были санкционированы владельцем счета.
Как обнаружить и избежать мошенничества с возвратом средств
Спросите себя: сколько раз с вами ни с того ни с сего связывалась законная компания и получала возмещение? В случае банкротства компании обычно не нужно возвращать деньги. Счета и активы заморожены, а в проигрыше остаются клиенты. Компании, которые прекращают поддержку продукта или услуги, обычно переводят клиентов на аналогичные продукты или просто прекращают принимать платежи.
Вы должны немедленно с подозрением относиться к любому, кто звонит, пишет по электронной почте или связывается с вами по почте, чтобы уведомить вас о том, что вас ждет невостребованная сумма денег. Если деньги требуют «плату за обработку» или что-то подобное, это мошенничество. Если человек на другом конце телефона настаивает на том, чтобы вы установили системную утилиту или удаленное вспомогательное приложение на свой компьютер, это мошенничество.
Если вы считаете, что звонящий является законным, попросите номер телефона, по которому вы можете перезвонить, и объясните, почему вы это делаете. Поищите в Интернете любые номера, которые они вам дадут. Попробуйте позвонить в компанию по стандартному номеру службы поддержки и спросить, была ли предыдущая корреспонденция от них. Легальные компании не будут возражать против этого, но мошенники будут.
Другие мошенничества, которых следует избегать
Microsoft не звонит людям, чтобы сообщить им о проблеме с их компьютером. Телефонные звонки с номеров, очень похожих на ваш, скорее всего, мошенники. В последние годы участились случаи SMS-фишинга или «смишинга». Мошенники даже выдают себя за близких членов семьи, притворяясь, что у близких есть новая контактная информация.
Оставайтесь в безопасности, будьте бдительны, всегда задавайте вопросы холодным звонящим и помните, что если это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть.