Исправить Zoom, не удается подключиться, код ошибки 5003

Сегодня из-за вспышки пандемии стиль обучения и работы стал виртуальным. Большое количество пользователей с удовольствием используют Zoom каждый день, поскольку разработчики проделали замечательную работу по разработке сервера и функций. Как и другие приложения для видеоконференций, Zoom также сталкивается с некоторыми ошибками, такими как код ошибки 5003. Этот код ошибки Zoom 5003 возникает исключительно в настольных приложениях и не возникает в веб-версиях Zoom. Если вы также столкнулись с тем же кодом ошибки, вы находитесь в правильном месте! Мы предлагаем идеальное руководство, которое поможет вам исправить код ошибки Zoom 5003.

Как исправить Zoom, не удается подключиться, код ошибки 5003

Вы можете столкнуться со следующим запросом при попытке войти в Zoom. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и ваше подключение к Zoom не блокируется брандмауэром или прокси-сервером. В большинстве простых случаев ошибка Zoom 5003 возникает из-за какой-либо внутренней ошибки сервера, проблемы, связанной с сетью, или из-за того, что Zoom не запускается на вашем ПК. Помимо этого, некоторые другие причины способствуют обсуждаемой ошибке. Они перечислены следующим образом.

• Сбой подключения к Интернету.
• Сервер отключен на техническое обслуживание или по другим причинам.
• Брандмауэр или антивирусная программа блокируют Zoom.
• Устаревший клиент Zoom и устаревшие сетевые драйверы.
• Несовместимые настройки сетевого адаптера.
• VPN/прокси-сервер несовместим с клиентом Zoom.

Предварительные проверки

Когда подключение к Интернету не соответствует требованиям Zoom, вы можете столкнуться с кодом ошибки 5003.

• Вы можете запустить тест скорости, чтобы узнать оптимальный уровень скорости сети, необходимый для правильного подключения. Вы также можете предпочесть новый более быстрый интернет-пакет и купить его у своего сетевого провайдера.
• Если вы используете соединение Wi-Fi, перезагрузите маршрутизатор или перезагрузите его, если это необходимо. Переключение на проводное соединение было бы разумным выбором.
• Вы можете столкнуться с ошибкой Zoom 5003, когда серверы не работают. Любой технический сбой или интенсивный трафик могут привести к сбою сервера, что приведет к ошибке невозможности подключения Zoom. Вы можете проверить статус сервера и посмотреть в социальных сетях, сталкиваются ли другие с той же проблемой.

1. Запустите свой любимый браузер и перейдите на страницу статуса сервиса Zoom.

2. Проверьте, видите ли вы сообщение « Все системы работают», и если вы видите какие-либо действия по обслуживанию, у вас нет другого шанса, кроме как ждать.

3. Если серверы вернулись, попробуйте снова подключиться и проверьте, не столкнулись ли вы с ошибкой.

Вот несколько эффективных методов устранения неполадок, которые помогут вам исправить ошибку Zoom 5003. Следуйте методам в том же порядке, чтобы добиться идеальных результатов.

Способ 1: перезапустить Zoom

Перезагрузка компьютера может помочь устранить все типы временных сбоев. Многие проблемы с Интернетом и любые проблемы с памятью, возникающие из-за длительного использования устройства, можно решить, перезагрузив компьютер. В качестве альтернативы вы можете выключить компьютер и снова включить его через несколько минут. Если перезагрузка ПК не дает исправления, вы можете попробовать перезапустить Zoom, как описано ниже.

1. Запустите диспетчер задач , выполнив поиск в строке поиска Windows .

2. В окне диспетчера задач щелкните вкладку « Процессы ».

3. Найдите и выберите задачи Zoom , которые выполняются в фоновом режиме, и выберите « Завершить задачу» .

4. Снова перезапустите Zoom .

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету.

Вы можете столкнуться с ошибкой Zoom, неспособной подключиться, если есть какие-либо сбои или ошибки в сетевом соединении и его компонентах, устранение неполадок поможет вам решить эту проблему. Следуйте методу, как указано ниже:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I , чтобы запустить Настройки .

2. Щелкните плитку « Обновление и безопасность », как показано на рисунке.

3. Перейдите в меню « Устранение неполадок » на левой панели.

4. Выберите «Подключения к Интернету » и нажмите кнопку « Запустить средство устранения неполадок» , как показано ниже.

5. Выберите вариант « Устранение неполадок с моим подключением к Интернету ».

6. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы .

7. Следуйте инструкциям на экране . После завершения процесса перезагрузите компьютер .

Читайте также: Показывать изображение профиля на собрании Zoom вместо видео

Способ 3: добавить Zoom в качестве надежного сайта

Иногда ваш ПК с Windows 10 может рассматривать некоторые веб-сайты как небезопасные для обеспечения конфиденциальности и безопасности. Чтобы решить эту проблему, добавьте Zoom в качестве надежного сайта на своем компьютере, как указано ниже.

1. Нажмите клавишу Windows , введите « Панель управления » и « Открыть ».

2. Установите для параметра « Просмотр» значение « Крупные значки » и нажмите « Свойства обозревателя».

3. Выберите вкладку « Безопасность », щелкните значок « Надежные сайты », затем « Сайты » и нажмите « ОК».

4. В следующем окне вы можете добавить https://zoom.us/ и другие страницы масштабирования в поле Добавить этот веб-сайт в зону: с помощью параметра Добавить .

Примечание. Не удается найти кнопку « Добавить ». Проверьте, почему?

5. Закройте окно « Надежные сайты » и нажмите « Применить » и « ОК » в окне « Свойства обозревателя», чтобы сохранить изменения.

Способ 4: отключить VPN

Хотя VPN предпочтительнее из соображений конфиденциальности, он может чаще замедлять скорость интернета. Если вы подключены к медленному VPN-серверу, ваше соединение будет очень медленным, и вы можете столкнуться с ошибкой Zoom 1001 и 5003.

1. Выйдите из Zoom и убедитесь, что вы закрыли все программы Zoom из диспетчера задач.

2. Нажмите кнопку Windows и выполните поиск « Прокси » и « Открыть ».

3. Здесь отключите следующие настройки.

• Автоматически определять настройки
• Использовать скрипт установки
• Используйте прокси-сервер

4. Запустите Google Chrome еще раз и попробуйте запустить Zoom без ошибок.

5. Если нет, попробуйте подключить компьютер к другой сети, например Wi-Fi или мобильной точке доступа .

Читайте также: Как сделать скриншот конференции Zoom

Способ 5: обновить масштаб

Использование обновленной версии приложения защитит ваше устройство от любых ошибок. В последней версии будут исправлены все ошибки и ошибки, и если вы используете старую версию Zoom, обновите ее, как указано ниже.

1. Запустите Zoom и нажмите « Профиль».

2. Выберите параметр « Проверить наличие обновлений ».

3. Убедитесь, что вы получили сообщение « Вы в курсе» . Если какие-либо обновления ожидают выполнения, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить их.

Примечание. Вы также можете включить автоматические обновления Zoom, установив флажок « Автоматически обновлять настольный клиент Zoom » в настройках .

Способ 6: отключить антивирус (временно)

Пакет антивирусной защиты — это очень необходимая программа/приложение на вашем ПК с Windows 10. Он защищает ваш компьютер от вредоносных атак и угроз. Тем не менее, некоторые программы считают некоторые приложения или сайты угрозами и блокируют их, тем самым не позволяя вам получить доступ к их функциям. Зум не исключение. Для большей безопасности добавьте Zoom в качестве исключения в антивирусную программу или временно отключите антивирус, если это крайний случай.

Вариант I: Белый список Zoom в антивирусе

1. Перейдите в меню поиска, введите Avast и щелкните пункт « Меню » в правом верхнем углу, как показано на рисунке.

Примечание. Вы можете найти антивирус, который вы используете, в моем случае это avast.

2. Щелкните Настройки .

3. На вкладке «Общие» перейдите на вкладку « Заблокированные и разрешенные приложения » и нажмите « РАЗРЕШИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ » в поле « Список разрешенных приложений ».

4. Нажмите на опцию ДОБАВИТЬ , соответствующую Zoom , чтобы добавить приложение в белый список.

Примечание. Вы также можете просмотреть путь к приложению, выбрав параметр ВЫБРАТЬ ПУТЬ К ПРИЛОЖЕНИЮ.

4. Наконец, нажмите ДОБАВИТЬ , чтобы подтвердить приглашение, и теперь вы добавили свое приложение или программу в белый список Avast.

5. Если вы хотите удалить приложение/программу из белого списка Avast, нажмите на трехточечный значок в главном окне настроек. Здесь вы увидите два варианта.

• Изменить разрешенные функции — эта опция позволит вам изменить функции, которые вы включили при добавлении программы в белый список.
• Удалить — этот параметр удалит программу из белого списка Avast.

6. Перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли ошибка снова. Тем не менее, если вы не получили никакого исправления, отключите программу на своем ПК, как указано ниже.

Вариант 2: отключить антивирус

1. Перейдите к значку антивируса на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши .

2. Теперь выберите параметр управления щитами Avast , и вы можете временно отключить Avast, используя следующие параметры:

• Отключить на 10 минут
• Отключить на 1 час
• Отключить до перезагрузки компьютера
• Отключить навсегда

3. Выберите нужный вариант и подтвердите запрос, отображаемый на экране.

4. Теперь вернитесь в главное окно. Здесь вы отключили все щиты от Avast. Чтобы активировать настройки, нажмите ВКЛЮЧИТЬ .

Читайте также: Как играть в Outburst на Zoom

Метод 7: Белый список Масштаб в брандмауэре

Точно так же брандмауэр Защитника Windows может заблокировать приложение, что приведет к коду ошибки 5003. Вот несколько шагов, чтобы внести Zoom в белый список в брандмауэре Защитника Windows.

1. Нажмите клавишу Windows и введите Брандмауэр Защитника Windows и Открыть.

2. Во всплывающем окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows .

3. Щелкните Изменить настройки . Наконец, проверьте, разрешен ли Zoom доступ через брандмауэр.

Вы можете использовать Разрешить другое приложение… для просмотра вашей Программы, если Zoom не существует в списке.

4. Наконец, нажмите OK , чтобы сохранить изменения. Проверьте, не исправили ли вы исправленный Zoom, который не может подключиться.

Способ 8: сброс настроек сетевого адаптера

Чтобы решить проблемы с сетевым подключением, сбросьте настройки сетевого адаптера, как указано ниже.

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd или командную строку и откройте ее как « Запуск от имени администратора».

2. Теперь введите следующие команды одну за другой и нажимайте клавишу Enter после каждой команды.

 ipconfig /flushdns
netsh сброс винсока 

3. Дождитесь выполнения команд и перезагрузите компьютер после завершения.

Читайте также: Fix Zoom не может обнаружить камеру

Способ 9: обновить или переустановить сетевые драйверы

Устаревшие или несовместимые сетевые драйверы на вашем ПК чаще приводят к ошибке Zoom с кодом 5003. Попробуйте обновить их до последней версии или переустановить при необходимости.

Вариант I: обновить драйверы

1. Введите Диспетчер устройств в строке поиска Windows и откройте .

2. Нажмите Сетевые адаптеры на главной панели и дважды щелкните.

3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер (например, Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) и выберите Обновить драйвер .

4. Щелкните Поиск драйверов на моем компьютере, чтобы найти и установить драйвер вручную.

5. Нажмите кнопку « Обзор… », чтобы выбрать любой каталог, а затем нажмите « Далее ».

5А. Теперь драйвера будут обновлены до последней версии, если они не обновлены.

5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится следующее сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены .

6. Щелкните Закрыть , чтобы закрыть окно.

Вариант II: переустановите драйверы

1. Запустите Диспетчер устройств и разверните Сетевые адаптеры , дважды щелкнув его, как указано в методе 11А.

2. Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .

3. На экране появится предупреждение. Установите флажок « Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства » и подтвердите запрос, нажав « Удалить ».

4. Посетите веб-сайт производителя (например, Intel), чтобы загрузить драйвер вручную.

5. После загрузки дважды щелкните загруженный файл и следуйте приведенным инструкциям, чтобы установить его.

Способ 10: изменить DNS-адреса

Несколько пользователей сообщили, что код ошибки Zoom 5003 будет исправлен путем изменения DNS-адреса, предоставленного вашим интернет-провайдером. Вы можете использовать DNS-адрес Google для решения этой проблемы, и вот несколько инструкций по изменению DNS-адреса вашего ПК.

1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Windows + R.

2. Введите ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter .

3. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите « Свойства».

4. Появится окно свойств Wi-Fi. Нажмите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) » и нажмите «Свойства».

Примечание. Вы также можете дважды щелкнуть Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4), чтобы открыть окно свойств .

5. Выберите параметр Использовать следующие адреса DNS-серверов . Затем введите указанные ниже значения в поля « Предпочитаемый DNS-сервер » и « Альтернативный DNS-сервер » соответственно.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Выберите Подтвердить настройки при выходе и нажмите OK .

7. Закройте окно, и этот метод исправит Запрещенную ошибку 403.

Читайте также: Исправление Zoom Audio, не работающего в Windows 10

Способ 11: сброс настроек локальной сети

Некоторые проблемы с сетевым подключением могут привести к тому, что Zoom не может подключиться к ошибке, и вы можете исправить их, сбросив настройки локальной сети, как описано ниже.

1. Откройте панель управления , введя его в строке поиска Windows.

2. Установите для параметра « Просмотр по » значение « Категория » и выберите « Сеть и Интернет».

3. Нажмите «Свойства обозревателя » .

4. Теперь в окне свойств Интернета перейдите на вкладку Подключения и выберите Параметры локальной сети .

5. Установите флажок « Автоматически определять настройки » и убедитесь, что флажок « Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети » не установлен (если он вам не нужен), и нажмите « ОК », чтобы сохранить изменения.

Читайте также: Как отключить камеру в Zoom?

Способ 12: переустановите Zoom

Если ни один из способов вам не помог, то попробуйте по возможности переустановить ПО. Все настройки и настройки конфигурации будут обновлены при переустановке Zoom, и, следовательно, у вас больше шансов решить свою проблему.

1. Нажмите клавишу Windows , введите Панель управления и нажмите Открыть .

2. Теперь выберите параметр « Программы и компоненты », как выделено.

3. Теперь в списке нажмите « Масштаб » и выберите « Удалить ».

4. Затем подтвердите удаление во всплывающем окне. Затем перезагрузите компьютер после завершения удаления.

5. Скачайте Zoom с официального сайта.

6. Теперь перейдите в Мои загрузки и запустите файл ZoomInstaller .

7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку на ПК.

Способ 13: обратитесь в службу поддержки Zoom

Если это не сработает, попробуйте обратиться на страницу поддержки Zoom и проверьте, не сталкиваетесь ли вы снова с ошибкой 5003. Тем не менее, если вам не удалось исправить ошибку Zoom 5003, лучше обратиться к своему интернет-провайдеру (ISP) за помощью.

Рекомендуемые:

• 17 способов исправить ошибку записи на диск Dota 2
• Как изменить изображение плейлиста Spotify
• Исправить ошибку «Недоступное вложение Facebook»
• Как размыть фон в Zoom

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить Zoom Unable to Connect Error Code 5003 . Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы/предложения относительно этой статьи, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.