Как решить, что XP Pen не работает с компьютером
Опубликовано: 2021-05-03Устройства производства XP-Pen считаются нишевыми гаджетами, по крайней мере, пока. Хотя компания хорошо зарекомендовала себя, ее продукты не так популярны за пределами графической индустрии. Однако, поскольку пандемия во многом изменила обычную жизнь, эти устройства нашли новые применения, такие как виртуальное обучение.
По мере того, как гаджеты XP-Pen постепенно внедряются в современную жизнь, ожидается, что они будут работать сразу после распаковки. Тем не менее, некоторые пользователи не могут использовать свои планшеты и ручки XP-Pen после подключения к ПК с Windows 10.
Если вы один из затронутых пользователей, мы написали это руководство для вас. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых эффективных методах восстановления нормальной работы вашего устройства XP-Pen.
Как использовать устройство XP-Pen с ПК с Windows 10
Прежде чем углубляться в решения, когда ваше устройство XP-Pen не работает должным образом, полезно знать, как правильно настроить планшет XP-Pen, например серию Artist. Знание этого поможет избежать некоторых ошибок, которые могут привести к тому, что планшет не будет работать при подключении к ПК.
Первым шагом является подключение прилагаемых кабелей к компьютеру. Вы должны подключить кабели USB и HDMI к планшету и компьютеру.
После подключения драйвер планшета автоматически начнет установку. Если нет, установите его вручную и перезагрузите компьютер. После перезагрузки ПК щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите «Параметры экрана». Прокрутите вниз экран «Дисплей» и щелкните раскрывающийся список в разделе «Несколько дисплеев». Выберите «Расширить эти дисплеи» и закройте окно настроек.
Затем найдите на панели задач значок, представляющий подключенный планшет. Щелкните ее, чтобы открыть настройки драйвера планшета и перейти на вкладку «Настройки монитора». Щелкните раскрывающийся список «Монитор», выберите «Монитор 2» и нажмите «ОК».
Почему XP-Pen не работает?
Вот возможные причины, по которым ваш планшет или ручка XP-Pen перестали работать:
- Устаревший или поврежденный драйвер планшета
- Помехи от программного обеспечения ПК
- Проблемы с оборудованием (например, поврежденная ручка)
- Неправильная конфигурация
Как решить, что XP-Pen не работает
Несколько пользователей XP-Pen сообщили, что их планшеты перестали отвечать, как раньше, при подключении к ПК. У других стилус перестал работать или стал работать вяло, не рисуя должным образом. Приведенные ниже решения должны помочь во всех случаях, когда устройства XP-Pen не работают нормально.
Устранение неполадок устройства
Убедитесь, что ваше устройство XP-Pen правильно настроено. Перенастройте устройство и следуйте инструкциям производителя.
Также проверьте состояние питания устройства. Полностью заряженное устройство X-Pen с меньшей вероятностью даст какие-либо сбои во время использования. Перо X-Pen должно быть исправным и не поврежденным. Если он поврежден, возможно, вам придется заказать новую ручку.
Проверьте соединение
Иногда ваше устройство X-Pen или ручка могут перестать работать из-за неправильного подключения. Проверьте соединительный кабель USB и убедитесь, что он действительно работает. Вы можете попробовать другой порт USB на своем ПК и посмотреть, будет ли это иметь значение. Если у вас есть другой кабель, вы можете попробовать и его.
Помните, что для правильной работы большинства устройств X-Pen вам необходимо подключить и кабель USB, и кабель HDMI. По словам производителя, оба входа должны быть подключены.
Отключить спящий режим
Многие пользователи сталкивались с проблемой при попытке использовать устройство прямо из спящего режима. Когда ПК просыпается, перо XP-Pen либо становится вялым, либо перестает работать.
Такое поведение, по-видимому, распространено в спящем режиме в Windows 10 и не происходит в режиме гибернации. Поэтому вместо того, чтобы переводить компьютер в спящий режим, попробуйте перевести его в спящий режим. Хотя для пробуждения ПК потребуется больше времени, по крайней мере, вы сможете сразу же продолжить использование XP-Pen.
Кроме того, вы можете просто отключить спящий режим на своем компьютере. Вы можете сделать это из Панели управления.
- Введите «cpl» в меню «Пуск» и нажмите Enter, чтобы открыть апплет.
- Измените режим просмотра в Панели управления на Мелкие значки. Используйте раскрывающееся меню в правом верхнем углу окна панели управления.
- Найдите и нажмите «Электропитание».
- На экране «Параметры электропитания» щелкните ссылку «Изменить параметры плана» для текущего плана электропитания.
- На экране «Изменить параметры плана» щелкните раскрывающееся меню рядом с «Перевести компьютер в спящий режим» и выберите «Никогда».
- Нажмите кнопку «Сохранить изменения» и выйдите из панели управления.
Перезагрузите компьютер и попробуйте использовать перо XP-Pen. Вы можете попробовать следующее исправление, если у пера или устройства все еще есть проблемы.
Отключить рабочую область Windows Ink
По мере появления новых технологических инноваций Windows 10 успешно развивается. С появлением цифровых перьев и графических планшетов Microsoft представила Windows Ink Workspace в Windows. Эта функция улучшает работу пользователей с цифровыми устройствами для рисования.
Как и в случае с большинством последних нововведений, Windows Ink Workspace еще предстоит пройти некоторый путь, прежде чем он будет полностью оптимизирован для всех вариантов использования. Иногда вместо улучшения качества цифровой графики это может вызвать задержки и другие сбои при рисовании, письме или рисовании графическим пером.
Отключение этой функции устранило отставание для некоторых пользователей. Вы можете попробовать и посмотреть, работает ли это и для вас.
Важное предостережение: вы не можете удалить или отключить Windows Ink Workspace обычными средствами. Обходной путь — отключить его из реестра, установив для основного раздела реестра для этой функции значение 0.
Прежде чем углубляться, предостережение. Реестр — это то место, в которое следует заходить осторожно. Выполнение или отмена неправильных действий здесь может вызвать серьезные проблемы для вашего компьютера. Следовательно, мы рекомендуем вам сделать резервную копию реестра, прежде чем редактировать реестр. Вы можете восстановить эту резервную копию, если что-то пойдет не так.
Сначала сделайте резервную копию реестра:
- Введите «regedit» в меню «Пуск» и нажмите Enter.
- В редакторе реестра щелкните правой кнопкой мыши Компьютер на левой панели и выберите Экспорт.
- Дайте файлу имя, выберите место для сохранения и нажмите «Сохранить», чтобы создать резервную копию.
Теперь вы можете отключить функцию Windows Ink Workspace.
- Перейдите по пути ниже или используйте панель вверху, чтобы быстро перейти к месту:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsInkWorkspace
Если политика WindowsInkWorkspace отсутствует, создайте ее самостоятельно. Щелкните правой кнопкой мыши папку Microsoft на левой панели и выберите «Создать» > «Ключ». Назовите новый раздел реестра WindowsInkWorkspace.
- Дважды щелкните запись AllowWindowsInkWorkspace на правой панели и измените значение в поле «Значение данных» на 0.
Как и раньше, если эта запись не существует, создайте ее, щелкнув правой кнопкой мыши WindowsInkWorkspace > New Key и назначив 0 в качестве данных значения.
После этой процедуры перезагрузите машину и подключите устройство XP-Pen. Теперь он должен работать нормально.
Если это не решит проблему с вашим графическим устройством, следующее решение должно все исправить.
Как исправить неработающие драйверы XP-Pen
Большинство аппаратных сбоев устройства сводятся к проблемам с драйверами устройств. Драйверы — недооцененный аспект бесшовных вычислений. Они играют роль моста между ОС и используемым оборудованием, передавая входные инструкции для реализации ОС.
Устаревшие драйверы могут стать причиной головной боли для пользователей. Если ваш графический драйвер устарел, соответствующее оборудование может не поддерживать новейшие графические функции. Более того, старый драйвер рискует стать несовместимым при обновлении системы.
Коррумпированные водители — другая сторона той же медали. Когда файлы драйвера повреждены, драйвер не может нормально работать. Это может привести к сбоям, таким как отставание графического пера во время использования или искажение рисунка. Пользователи XP-Pen страдали от сбоев в работе пера или планшета.
К счастью, обновить драйверы несложно, если у вас есть необходимые знания или инструмент.
Если ваше устройство XP-Pen продолжает работать неправильно, выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер планшета.
Способ 1. Обновите драйвер планшета вручную
XP-Pen регулярно выпускает обновления для устройств из своей линейки графических планшетов, интерактивных мониторов и стилусов. Чтобы вручную обновить драйвер для вашего конкретного устройства, посетите официальную страницу загрузки XP-Pen и выберите драйвер, соответствующий вашему устройству.
Обязательно загрузите драйвер, соответствующий архитектуре вашего устройства. Вы также можете получить последнее обновление прошивки для вашего графического устройства и установить его для лучшего использования.
После загрузки драйвера установите его, как обычное приложение Windows. Просто следуйте инструкциям мастера установки.
После обновления драйвера таким образом перезагрузите машину. Проблема с устройством или пером XP-Pen должна быть решена.
Вы также можете обновить драйвер устройства через Диспетчер устройств:
- Откройте Диспетчер устройств. Откройте меню «Опытный пользователь» с помощью сочетания клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните вариант, в котором находится ваше устройство XP-Pen.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство XP-Pen и выберите «Обновить драйвер».
- На следующем экране нажмите «Автоматический поиск драйверов».
Windows загрузит и установит последнюю доступную версию драйвера для устройства.
Способ 2. Автоматическое обновление драйвера планшета
Если вы предпочитаете более легкий, простой и удобный способ обновления драйвера планшета и любого другого драйвера устройства на вашем ПК, вы можете выбрать сертифицированное Microsoft программное обеспечение для обновления драйверов, такое как Auslogics Driver Updater.
Программе обновления драйверов достаточно один раз просканировать ваш компьютер. Через несколько секунд он найдет все драйверы оборудования на вашем ПК и определит те, которые нуждаются в обновлении. Вам не нужно беспокоиться о поиске правильных драйверов или установке их самостоятельно. Driver Updater ищет за вас. Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Обновить» рядом с драйвером, и он будет обновлен автоматически.
Имея лицензию, вы можете обновить все свои аппаратные драйверы всего двумя щелчками мыши — один, чтобы начать сканирование, и один, чтобы обновить все. Driver Updater делает резервную копию ваших текущих драйверов перед установкой новых, так что вам не нужно беспокоиться, если что-то пойдет не так.
Вы можете посетить страницу программного обеспечения Auslogics Driver Updater, чтобы узнать больше о том, что оно может делать, и загрузить его в свою систему.
Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов
Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно.
Мы надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам решить проблему, из-за которой XP-Pen не работает. Устройства XP-Pen — действительно хорошие гаджеты для цифрового рисования. Возможность устранять такие ошибки, когда они случаются, очень важна для владельцев.