Исправление видеовызова WhatsApp, не работающего на iPhone и Android

Одной из самых известных и часто используемых систем обмена сообщениями является WhatsApp Messenger, иногда известный как WhatsApp. Он начинался как приложение для обмена текстовыми сообщениями, а теперь расширился и теперь включает такие функции, как телефонные звонки, видеозвонки, стикеры, WhatsApp Web, сквозное шифрование и многое другое. Популярность видеозвонков вызвала ажиотаж среди пользователей WhatsApp. В то время как многие люди экспериментируют с новыми альтернативами видеосвязи, некоторые пользователи сообщают, что видеовызовы WhatsApp не работают на их устройствах iPhone или Android. В этой статье мы рассмотрим проблему неработающих видеозвонков WhatsApp. Итак, продолжайте читать, чтобы исправить проблему с неработающими видеовызовами WhatsApp на iPhone и Android.

Как исправить видеовызов WhatsApp, не работающий на iPhone и Android

Компания, принадлежащая Facebook, недавно удвоила лимит участников для групповых видео/голосовых разговоров с четырех до восьми. В результате люди стали бы больше общаться в видеочатах WhatsApp со своими друзьями, семьей и другими людьми. Ниже приведены способы исправления видеозвонков WhatsApp, которые не работают на iPhone и Android.

Способ 1: обновить WhatsApp

Приложения iOS и Android для WhatsApp часто обновляются. Проблемы с видеовызовами на вашем телефоне могут быть вызваны устаревшей сборкой WhatsApp. Пользователи бета-канала WhatsApp на Android и iOS должны обновиться до самых последних версий, в которых исправлены ошибки и повышена скорость.

Вариант I: на iPhone

1. Нажмите и удерживайте значок Appstore в течение длительного времени.

2. Перейдите в « Обновления » и выберите его.

3. Чтобы обновить WhatsApp до последней версии, коснитесь значка « Обновить » рядом с ним.

4. Если его нет, попробуйте прокрутить страницу вниз, чтобы обновить ее.

3. Если выбора по-прежнему нет, попробуйте закрыть все открытые приложения, включая «Настройки» и WhatsApp, и перезапустить процесс.

Вариант 2: на Android

1. Откройте приложение Google Play Store .

2. Введите WhatsApp в строку поиска.

3. Нажмите « Обновить» рядом с WhatsApp Messenger.

4. Если его нет, попробуйте прокрутить страницу вниз, чтобы обновить ее.

5. Если проблема не устранена, попробуйте закрыть все открытые приложения, включая настройки , WhatsApp и Google Play Store , а затем снова открыть их.

Способ 2: используйте сильное сетевое соединение

Для правильной работы видеовызовов требуется надежное сетевое соединение. Они также используют большую пропускную способность, чем голосовые вызовы в WhatsApp. В результате убедитесь, что ваш телефон подключен к лучшей сети и что индикатор мощности сотовой сети вашего телефона показывает адекватные полосы. Убедитесь, что ваш телефон может подключаться к диапазону Wi-Fi 5 ГГц, если у вас двухдиапазонная сеть. Если да, подключите телефон к сети Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.

Читайте также: Как использовать два WhatsApp в одном телефоне Android

Способ 3: разрешить необходимые разрешения для WhatsApp

Как указывалось ранее, для совершения видеозвонков WhatsApp требуются разрешения для микрофона и камеры. Вы могли отключить эти разрешения при первоначальной установке программы. Возможно, поэтому аудио и видео не работают должным образом. Изучите настройки своего телефона и предоставьте приложению необходимые права.

Вариант I: на iPhone

1. Перейдите в меню « Настройки ».

2. Выберите WhatsApp в меню.

3. Убедитесь, что переключатели рядом с контактами , микрофоном и камерой установлены на зеленый цвет.

4. Если рядом с ним нет зеленого, разрешения еще не предоставлены. Если вы хотите, чтобы видеозвонки функционировали, убедитесь, что вы предоставили эти разрешения.

Вариант 2: на Android

1. Перейдите в меню « Настройки ».

2. Нажмите « Приложения и разрешения » .

4. Нажмите на WhatsApp .

5. Нажмите на разрешения .

5. Нажмите «Права приложения», чтобы предоставить разрешения для камеры , контактов и микрофона .

Читайте также: Как экспортировать чат WhatsApp в формате PDF

Способ 4. Проверка содержимого и ограничений конфиденциальности

По умолчанию ограничения контента и конфиденциальности отключены. Если вы не активировали Экранное время на своем iPhone, вы можете пропустить это решение. Если у вас включено «Экранное время» и включены ограничения контента и конфиденциальности, убедитесь, что у приложения WhatsApp есть доступ к вашему микрофону. Удалите WhatsApp из этих режимов, чтобы обеспечить качественный звонок. В лучшем случае полностью отключить эти настройки, что приведет к улучшению интернет-сети и, как следствие, к правильному звонку.

Вариант I: на iPhone

1. Перейдите в « Настройки ».

2. Нажмите «Экранное время» .

3. Нажмите «Ограничения приложений» .

4. Нажмите «В WhatsApp» .

5. Убедитесь, что для WhatsApp не установлены ограничения приложений .

6. В лучшем случае полностью выключите экран до окончания разговора.

Вариант 2: на Android

1. Перейдите в меню « Настройки ».

2. Перейдите в раздел «Цифровое благополучие и родительский контроль» .

3. Выберите режим фокусировки .

4. Отмените выбор WhatsApp , так как его разрешения ограничены.

Способ 5: разрешить WhatsApp использовать мобильные данные

В iOS вы можете ограничить использование мобильных данных для отдельных приложений в меню настроек. Может быть сложно инициировать или принимать видеовызовы, если эта опция включена для приложения WhatsApp. Переключитесь на сотовые или мобильные данные, если у вас возникли проблемы с подключением к любой из доступных сетей Wi-Fi.

Вариант I: на iPhone

1. Выберите Настройки .

2. Затем выберите Сотовая связь .

3. Включите WhatsApp , прокрутив вниз и включив его.

Это сделано для того, чтобы WhatsApp мог использовать мобильные подключения для передачи данных.

Вариант II: в WhatsApp

1. Откройте WhatsApp и войдите в систему.

2. Нажмите на 3 точки и выберите « Настройки ».

3. выберите Хранилище и данные .

4. Отключите параметр, чтобы использовать меньше данных для вызовов .

Читайте также: Как пользоваться WhatsApp без номера телефона

Способ 6: включить использование фоновых данных

Когда вы включите эту опцию, вы сможете принимать видеовызовы WhatsApp, даже если вы в настоящее время не используете приложение.

Вариант I: на iPhone

1. Перейдите в приложение « Настройки » вашего iPhone.

2. Выберите WhatsApp в меню.

3. Затем, чтобы разрешить WhatsApp использовать данные в фоновом режиме, включите фоновое обновление приложения .

Вариант 2: на Android

1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp . Это вызовет меню информации о приложении. Нажмите на кнопку I.

2. Включите параметр « Фоновые данные ».

Способ 7: отключить режим экономии данных или режим низкого объема данных

Возможности WhatsApp регулярно работать может помешать режим сохранения данных на iPhone или Android. Если на вашем телефоне активирован режим низкого объема данных, WhatsApp может быть не в состоянии получать информацию, например о входящих видеовызовах, или успешно совершать видеовызовы.

Вариант I: на iPhone

1. Чтобы отключить режим низкого трафика iPhone, перейдите в « Настройки ».

2. Нажмите «Сотовая связь ».

3. Перейдите к параметрам сотовой связи .

4. выключите режим низкого объема данных .

5. Активируйте роуминг данных в том же окне, если вы хотите использовать видеозвонки WhatsApp по сотовым данным во время путешествия в другую страну.

Вариант 2: на Android

1. Чтобы отключить экономию трафика, перейдите в «Настройки ».

2. Нажмите Сеть и Интернет .

3. Отключите экономию трафика на телефонах Android.

Читайте также: Как восстановить резервную копию WhatsApp с Google Диска на iPhone

Способ 8: отключить экономию заряда батареи

Режим экономии заряда батареи запрещает запуск программ в фоновом режиме для экономии заряда батареи. Если у вас включена эта опция, перейдите в меню «Настройки» и отключите ее.

Вариант I: на iPhone

1. Пользователи iPhone могут отключить режим энергосбережения, перейдя в « Настройки ».

2. Нажмите на Аккумулятор и выберите его в меню.

3. Выключите режим низкого энергопотребления .

Вариант 2: на Android

1. Пользователи Android могут отключить эту функцию, перейдя в « Настройки ».

2. Перейдите в Аккумулятор .

3. Нажмите «Экономия заряда батареи » .

Способ 9: отключить низкое использование данных WhatsApp

В настройках приложения WhatsApp также имеет режим низкого потребления данных. Для бесперебойной работы видеозвонков в WhatsApp отключите этот параметр.

Вариант I: на iPhone

1. Откройте WhatsApp

2. перейдите в настройки приложения.

3. Нажмите « Хранилище и данные » .

3. Нажмите Использовать меньше данных для вызовов , чтобы отключить его.

Читайте также: Как остановить автоматическую загрузку в WhatsApp на Android и iPhone

Вариант 2: на Android

1. Откройте WhatsApp.

2. Нажмите на 3 точки и выберите « Настройки ».

3. выберите Хранилище и данные .

4. Отключите параметр, чтобы использовать меньше данных для вызовов .

Метод 10: очистить файлы кеша

Очистка кеша WhatsApp не повлияет на личную информацию; он просто очистит временные файлы.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp . Это вызовет меню информации о приложении. Нажмите на кнопку I.

2. Нажмите « Хранилище » .

3. Нажмите « Очистить кеш » .

Способ 11: перезагрузите устройство и WhatsApp

Некоторые трудности можно решить, перезагрузив телефон Android или iPhone. Вы можете проверить, работает ли видеовызов WhatsApp, перезапустив смартфон Android или iPhone. Сделайте резервную копию существующих данных WhatsApp и переустановите программное обеспечение, если оно не работает.

11.1 Выключите гаджет и оставьте его в покое на пять минут.

11.2 После этого снова включите его и перезапустите Whatsapp.

Если это не работает, вы можете попробовать переустановить WhatsApp:

Вариант I: на iPhone

1. Нажмите и удерживайте WhatsApp на главном экране.

2. Выберите Удалить приложение из списка альтернатив.

3. Вы получите подтверждающее сообщение с вопросом, хотите ли вы удалить приложение; выберите Удалить приложение .

4. По прошествии некоторого времени зайдите в App Store и найдите WhatsApp Messenger . Чтобы переустановить его, нажмите кнопку « Загрузить ».

Читайте также: Как изменить стиль шрифта в WhatsApp

Вариант 2: на Android

1. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp в течение длительного времени.

2. После появления всплывающего сообщения нажмите кнопку I.

3. Нажмите «Удалить ».

4. Подождите несколько секунд после удаления WhatsApp, прежде чем заходить в Google Play Store .

5. Найдите WhatsApp в магазине Google Play .

6. Затем нажмите на него и выберите вариант « Установить ».

Рекомендуемые:

• Как включить режим рабочего стола в браузерах Android
• Исправьте видео YouTube, которые не воспроизводятся на Android
• Как наложить фильтры Snapchat на фотографии из Camera Roll
• 26 лучших программ для массового маркетинга WhatsApp

Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли исправить неработающий видеовызов WhatsApp . Пожалуйста, дайте нам знать, какая техника была наиболее полезной для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, используйте форму ниже.