Исправить Samsung TV Plus не работает

Samsung TV Plus — это служба потокового телевидения, предоставляющая более 200 каналов без какой-либо подписки и поддерживаемая рекламой. В настоящее время Samsung TV Plus доступен только пользователям Samsung Android Smart TV и пользователям мобильных устройств. Несмотря на то, что это бесплатный потоковый сервис, он не свободен от ошибок, и пользователи сообщают о таких проблемах, как Samsung TV Plus не работает. Пользователи также сообщили, что приложение Samsung TV Plus не работает из-за неисправного подключения к Интернету. Если вы ищете в Интернете, как решить эту проблему, вы находитесь в правильном месте. Здесь мы перечисляем возможные причины и устраняем эту ошибку.

Как исправить, что Samsung TV Plus не работает

Прежде чем приступать к устранению неполадок, давайте рассмотрим возможные причины этой ошибки.

• Проблемы с питанием
• Проблемы с сетью
• Поврежденный кеш хранилища
• Ошибка в DNS провайдера интернета
• Устаревшая прошивка
• Ошибка при установлении соединения с серверами Samsung
• Ошибка в протоколе IPv6 в телевизоре Samsung
• Неверная дата и время
• Поврежденные сетевые настройки
• Поврежденный Samsung Smart Hub

Давайте посмотрим, как решить проблему

Способ 1: перезапустите телевизор и интернет-маршрутизатор

В некоторых случаях проблема решается простым перезапуском.

1. Включите телевизор и нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления. Красный светодиод начнет мигать и появится на экране телевизора.

2. Выключите Интернет-маршрутизатор, нажав кнопку питания .

3. Через 10-15 минут снова включить.

4. Нажмите кнопку питания на пульте еще раз, чтобы включить его.

5. Подключите телевизор к Wi-Fi.

Способ 2: изменить Wi-Fi или проводную сеть

Если есть проблемы с сетью, лучше проверить, устраняет ли проблему смена сетевого провайдера (Internet Service Provider). Убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для поддержки приложения, и проверьте требования к скорости интернета на официальном сайте Samsung Plus. Выполните следующие действия, чтобы изменить тип сети, чтобы исправить неработающую проблему Samsung TV plus.

1. Нажмите кнопку « Домой » на пульте дистанционного управления телевизора Samsung.

2. С помощью кнопок со стрелками/влево выберите « Настройки », а именно значок шестеренки .

3. Перейдите с помощью стрелки вниз и выберите Настройки сети .

4А. Выберите параметр « Состояние сети », чтобы проверить конфигурацию подключения к Интернету.

4Б. Выберите тип сети из предложенных вариантов и внимательно введите пароль .

• Беспроводная связь
• Проводной или
• Мобильный

Читайте также: Как исправить проблемы с подключением Wi-Fi на телевизоре Samsung

Способ 3: очистить файлы кеша (если применимо)

Если присутствуют поврежденные файлы, то могут быть ошибки в системных приложениях и приложениях, установленных пользователем, чтобы исправить это, вы можете попробовать очистить кэш хранилища и ОЗУ запущенных приложений.

1. На главном экране Samsung выберите « Настройки », а именно значок шестеренки .

2. Откройте меню « Поддержка » и выберите параметр « Самодиагностика », как показано на рисунке.

3. В меню Самодиагностика нажмите Диспетчер устройств ТВ .

Примечание. В некоторых моделях эта опция может отсутствовать. Если он недоступен, перейдите к следующему способу.

4А. Нажмите «Очистить сейчас » в разделе «Увеличение памяти».

4Б. Затем нажмите «Очистить сейчас » в разделе «Очистить запущенные приложения».

Способ 4. Запустите подключение Samsung Smart Hub.

Если соединение Samsung SmartHub с сервером не установлено, приложение Samsung TV plus не будет работать. Чтобы проверить, правильно ли работает SmartHub, выполните указанные шаги, чтобы исправить неработающую проблему Samsung TV plus.

1. Перейдите в настройки телевизора Samsung.

2. Откройте меню « Поддержка » и выберите параметр « Самодиагностика », как показано на рисунке.

3. В меню « Самодиагностика » нажмите « Начать проверку подключения Smart Hub» .

Это проверит соединение с серверами Samsung и установит его правильно.

Читайте также: Исправление проблемы с черным экраном на Samsung Smart TV

Способ 5: использовать систему доменных имен Google

Иногда, если ваш интернет-провайдер не может определить адрес сервера Samsung TV plus, использование Google DNS может решить проблему с Samsung TV plus. Для этого

1. Перейдите к Настройки > Сеть > Состояние сети , как и раньше.

2. Здесь выберите параметр « Настройки IP », как показано на рисунке.

3. Выберите параметр IP и выберите параметр « Ввести вручную » в данном раскрывающемся меню.

4. Введите 8.8.8.8 и выберите Готово .

5. Повторите то же самое, чтобы изменить настройку DNS на одно из следующих значений:

• 4.2.2.1
• 208.67.222.222

6. Наконец, нажмите OK , чтобы выполнить то же самое.

Читайте также : 13 лучших дешевых Android TV Box

Способ 6: изменить дату и время телевизора

Неправильная системная дата и время могут вызвать проблемы с Samsung TV Plus. Чтобы решить эту проблему, выполните указанные шаги, чтобы исправить проблему с неработающим приложением Samsung TV Plus.

1. Перейдите в « Настройки» > « Система» , как показано на рисунке.

2. Выберите параметр Время .

3. Выберите «Установка часов» , чтобы настроить параметры часов и таймера.

4. Установите дату и время , чтобы установить правильные значения.

5. Перезагрузите телевизор, чтобы изменения вступили в силу.

Читайте также : Как транслировать время попкорна на Smart TV

Способ 7: обновить старую прошивку телевизора

Устаревшая прошивка может вызывать ошибки и проблемы в системе, а также в установленных пользователем приложениях и службах, поэтому рекомендуется обновить прошивку. Для этого выполните указанные шаги и устраните неработающую проблему Samsung TV plus.

1. Откройте страницу центра загрузки Samsung и выберите модель телевизора .

2. Найдите подходящую прошивку и загрузите ее на свой компьютер, как показано ниже.

3. Разархивируйте загруженные файлы и скопируйте их на USB-накопитель .

4. Подключите USB к разъему USB телевизора .

5. Включите телевизор Samsung , нажав кнопку питания .

6. Нажмите кнопку « Домой» и перейдите в « Настройки », как показано ранее.

7. Перейдите в раздел « Поддержка» > «Обновление ПО» , как показано на рисунке.

8. Нажмите кнопку OK на пульте дистанционного управления, чтобы выбрать параметр « Обновить сейчас ».

9А. Пусть ваш телевизор самостоятельно проверяет наличие обновлений и устанавливает их, если они обнаружены.

9Б. Или выберите USB из списка методов обновления. Ваш телевизор начнет их установку автоматически.

Телевизор перезагрузится после этого процесса, и больше не должно возникать проблем с подключением к приложению Samsung TV Plus.

Способ 8: сброс настроек Smart Hub

Есть вероятность, что конфигурации Smart Hub могут быть повреждены. В этом случае вы можете попробовать сбросить настройки Smart Hub, чтобы увидеть, решает ли он проблему с неработающими телеканалами Samsung. Для этого выполните следующие действия;

1. На главном экране нажмите « Настройки », а именно значок шестеренки .

2. Откройте меню « Поддержка » и выберите параметр « Самодиагностика », как показано на рисунке.

3. Наконец, выберите параметр «Сбросить Smart Hub », как показано ниже.

Читайте также: Как изменить номер телефона в учетной записи Samsung

Способ 9: выполнить сброс до заводских настроек

Если ни одно из решений не сработало, пришло время восстановить заводские настройки телевизора Samsung, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с неработающими телеканалами Samsung.

Примечание. Использование сброса к заводским настройкам может привести к удалению пользовательских приложений и сохраненных настроек, действуйте осторожно.

Вариант I: через сброс

1. На главном экране Samsung нажмите « Настройки », а именно значок шестеренки .

2. Откройте меню « Поддержка » и выберите параметр « Самодиагностика », как показано на рисунке.

3. В меню Самодиагностика нажмите Сброс .

Примечание. Будет запрошен PIN -код. Пожалуйста, введите PIN-код. Если вы его создали, PIN-код по умолчанию обычно равен 0000.

Вариант II: через Start Setup

1. Нажмите кнопку « Домой» . Перейдите в « Настройки»> «Система» , как описано выше.

2. Выберите параметр « Начать настройку ». Это вернет ваш телевизор к исходным настройкам.

3. Подтвердите Да , если будет предложено.

4. Затем настройте телевизор Samsung с настройками по умолчанию в соответствии с вашими предпочтениями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Как сбросить настройки телевизора Samsung Plus?

Ответ Вы можете перезагрузить оборудование, удерживая кнопку питания на пульте Samsung и подождав, пока телевизор выключится и снова включится.

Q2. Почему приложение Samsung TV plus не работает?

Ответ Вероятно, это связано с проблемой сети, попробуйте перезапустить телевизор и сеть. Также попробуйте переустановить Samsung TV Plus. Если это не решит проблему. Следуйте приведенному выше руководству

Q3. Нужен ли Samsung TV Plus интернет?

Ответ Да , для правильной работы Samsung TV Plus требуется активное подключение к Интернету.

Q4. Является ли Samsung TV Plus платной подпиской?

Ответ Samsung TV Plus бесплатен с поддержкой рекламы.

Рекомендуемые:

• Исправить ошибку при получении информации с сервера RPC
• Fix App Plex TV не может безопасно подключиться
• Почему ваш ноутбук Samsung не включается?
• Как загружать приложения на Samsung Smart TV

Мы надеемся, что подробное руководство по устранению проблемы с Samsung Plus TV было полезным, и вы смогли решить проблему. Эта статья была разработана, чтобы предоставить учебное руководство с изображениями, чтобы сделать статью более понятной. Если у вас есть какие-либо трудности и / или какие-либо предложения или вопросы по поводу статьи, оставьте их в поле для комментариев ниже. Спасибо за чтение!