Исправить частный доступ в Интернет не будет подключаться в Windows 10

В наши дни Private Internet Access, или PIA, является популярным VPN-сервером. Он имеет более 3300 серверов в 32 странах. Он предлагает надежную защиту конфиденциальности. Он доступен для Windows, Mac, Android, iOS и Linux, а также в качестве расширений для большинства распространенных браузеров. Однако несколько клиентов заявили, что сколько бы раз они ни пытались, программа просто не подключается к их машинам. Мы предлагаем вам полезное руководство, которое научит вас, как исправить частный доступ в Интернет, который не подключается. Итак, продолжайте читать, чтобы исправить проблему с подключением PIA.

Как исправить частный доступ в Интернет не будет подключаться в Windows 10

Мы составили список вероятных причин, которые должны помочь нам быстрее и точнее найти проблему.

• Утечки пакетов, когда ваше интернет-соединение использует IPv6: Утечки пакетов преобладают, когда ваше интернет-соединение использует IPv6, что разработчики PIA упустили из виду для некоторых версий. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что IPv6 отключен.
• Драйвер для TAP-адаптера: По словам инженеров PIA, более новые версии драйвера TAP-адаптера создают проблемы или замедляют VPN-подключения, поэтому вам следует попробовать установить более старые, более стабильные версии.
• Подключение к Интернету: ваше подключение к Интернету может создавать проблемы с подключением PIA, которые вы должны сначала исключить, проверив, правильно ли вы подключены к Интернету и работают ли альтернативные решения VPN.

Метод 1: основные шаги по устранению неполадок

Вот несколько основных шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

1. Переключение серверов

Если PIA не подключается, попробуйте различные расположения серверов. PIA имеет сеть из 35 564 серверов, что довольно много. Однако некоторые серверы могут время от времени отключаться из-за технических проблем или в связи с техническим обслуживанием. Попробуйте сменить сервер и снова подключиться к Интернету. Если вы по-прежнему не можете подключиться, попробуйте как минимум два альтернативных сервера с разными IP-адресами и посмотрите, работает ли он.

2. Проверьте подключение к Интернету

Это может быть проблема с вашим интернет-провайдером. Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что проблема с частным доступом в Интернет не связана с вами. Чтобы определить, есть ли у вас стабильное соединение, проведите тест скорости в локальной сети Интернет.

После запуска теста скорости вы узнаете, надежна ли ваша сеть или нет.

Случай 1. Если у вас есть надежная сеть, которая по-прежнему сталкивается с проблемой отключения сети, перейдите к перечисленным ниже методам.

Случай 2. Если у вас слабая сеть, рассмотрите возможность подключения к другим устройствам, таким как мобильная точка доступа или какая-либо другая проводная/беспроводная сеть.

3. Чрезмерное количество входов в систему

PIA обеспечивает здоровенный лимит на 10 устройств с несколькими входами в систему . Одна учетная запись PIA может использоваться для защиты до десяти отдельных устройств. У вас могут возникнуть проблемы с подключением или входом в систему с помощью PIA, если вы превысите ограничение на несколько входов в систему.

1. Убедитесь, что вы вышли из PIA на всех устройствах, которым он больше не нужен.

2. Затем попробуйте снова войти в систему с вашего любимого устройства .

4. Изменить протокол VPN-туннелирования

Если проблема не устранена, попробуйте изменить протокол туннелирования VPN. OpenVPN и WireGuard — это два протокола туннелирования VPN, предлагаемые PIA. Если вы используете OpenVPN для подключения к VPN, переключитесь на WireGuard и наоборот. После этого попробуйте подключиться к VPN-серверу. Ваша проблема уже должна быть решена.

Читайте также: 15 лучших VPN для Google Chrome для доступа к заблокированным сайтам

Способ 2: устранение конфликтов программного обеспечения

Многие антивирусные программы и брандмауэры препятствуют доступу к частному доступу в Интернет и могут даже запретить его. Чтобы убедиться, что ваши продукты безопасности не являются источником проблемы, отключите все программы защиты от вредоносных программ и брандмауэров и подключитесь к PIA. Если теперь вы можете использовать PIA, скорее всего, ваш антивирус блокирует подключение PIA. В редких случаях даже деактивация антивирусного программного обеспечения неэффективна. Добавьте все файлы, связанные с PIA, в список исключений программного обеспечения безопасности, чтобы решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows , введите защиту от вирусов и угроз и нажмите клавишу Enter .

2. Теперь нажмите «Управление настройками ».

3. Прокрутите вниз и щелкните Добавить или удалить исключения , как показано ниже.

4. На вкладке « Исключения » выберите параметр « Добавить исключение » и нажмите « Файл» , как показано.

5. Теперь добавьте заданные пути к каталогам файлов.

 C:\Program Files\Частный доступ в Интернет
C:\Program Files\Частный доступ в Интернет\tap\win10
C:\Program Files\Частный доступ в Интернет\tap\win7
C:\Program Files\Частный доступ в Интернет\pia-client.exe
C:\Program Files\Частный доступ в Интернет\pia-openvpn.exe
C:\Program Files\Частный доступ в Интернет\pia-service.exe
C:\Program Files\Частный доступ в Интернет\pia-support-tool.exe

Способ 3: отключить подключение IPv6

Определенные потери пакетов, вызванные включением IPv6 на устройстве, в редких случаях могут привести к проблемам с VPN-подключением. Поэтому перед подключением к VPN рекомендуется отключить IPv6 на вашем устройстве. Это не вызовет каких-либо существенных изменений в вашем соединении и просто устранит эту проблему с частным доступом в Интернет, которая не будет подключаться. Мы описали способы отключения IPv6 на устройстве Windows.

1. Нажмите клавишу Windows , введите Панель управления и нажмите Открыть .

2. Выберите «Просмотр по: категории», а затем выберите « Сеть и Интернет» .

3. Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

4. На левой панели выберите опцию Изменить параметры адаптера .

5. Когда появится окно подключения к Интернету, щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер. Затем нажмите «Свойства».

6. Снимите флажок рядом с пунктом Интернет-протокол версии 6 в списке. Нажмите ОК .

Читайте также: исправить подключение IPv6 без доступа к Интернету в Windows 10

Способ 4: отключить другие адаптеры VPN

Проблема может быть вызвана помехами в адаптере TAP вашей операционной системы. Вы должны отключить адаптеры других VPN, чтобы решить эту проблему с частным доступом в Интернет:

1. Запустите панель управления из панели поиска Windows .

2. Установите Просмотр по > Категории , затем выберите Сеть и Интернет .

3. Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

4. В левом меню найдите и выберите пункт Изменить настройки адаптера .

5. В списке перечислены все установленные адаптеры VPN TAP , а также ваша реальная сеть.

6. Все адаптеры VPN, кроме PIA, следует отключить, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав Отключить .

Примечание. В качестве примера мы показали адаптер Wi-Fi.

7. Наконец, снова подключитесь к PIA после того, как он был деактивирован, и проверьте, сохраняется ли проблема с подключением PIA или нет.

Способ 5: изменить порты VPN

Некоторым клиентам удалось решить проблему, используя UDP-соединение с несколькими портами. Если это не сработает, вам следует выяснить, нет ли проблем с вашим интернет-провайдером или интернет-соединением в целом. Выполните следующие действия, чтобы изменить порты, используемые VPN:

Примечание. Прежде чем продолжить, необходимо убедиться, что программа PIA не связана с VPN.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок PIA на панели задач и выберите « Свойства ».

2. Если символ PIA не отображается, вам может потребоваться щелкнуть маленькую стрелку , чтобы отобразить дополнительные значки.

3. Выберите Отключить в появившемся контекстном меню.

4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Настройки » в контекстном меню.

5. Нажмите кнопку « Дополнительно » в нижней части окна и измените тип подключения с TCP на UDP.

6. Установите 1194 в качестве выбранного порта в разделе «Удаленный порт», нажмите кнопку « Сохранить » и повторно подключитесь, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

7. Если проблема не устранена, повторите описанные выше шаги, но на этот раз используйте порты 8080 и 9201 .

Примечание. В некоторых случаях в этой проблеме может быть виновата ваша антивирусная программа. В результате вам следует временно отключить все антивирусные приложения и убедиться, что ни один брандмауэр/антивирус не работает в фоновом режиме. Прочтите статью о том, как временно отключить антивирус в Windows 10.

Читайте также: Что такое VPN и как это работает?

Способ 6: переустановите настольный клиент PIA VPN

Вы можете переустановить настольный клиент PIA VPN в Windows 10, если ни один из вышеупомянутых методов не работает. Выполнение приведенных ниже шагов гарантирует, что у вас установлена ​​самая последняя версия, и проблема с частным доступом в Интернет не будет подключаться, и она должна исчезнуть, когда вы попытаетесь получить доступ к PIA, чтобы использовать их VPN-сервисы!

1. Откройте панель управления из панели поиска Windows.

2. Выберите «Просмотр по: категории » и нажмите «Удалить программу» в категории «Программы».

3. Найдите PIA в Панели управления. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ».

4. Теперь должен открыться мастер удаления. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

5. После завершения удаления нажмите « Готово » и перезагрузите компьютер , чтобы проверить, остались ли проблемы со входом в систему.

6. Купите самую последнюю версию приложения PIA VPN. Чтобы установить его, запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране .

Способ 7: установить старый драйвер TAP

Новая версия драйвера TAP может привести к проблемам с подключением или очень низкой скорости загрузки в версии для Windows. Поэтому обязательно используйте более старую версию TAP Driver, чтобы избежать таких проблем. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить более старый драйвер TAP, чтобы решить проблему с частным доступом в Интернет.

1. Перед выполнением остальных инструкций убедитесь, что программа PIA не работает.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок PIA на панели задач и выберите « Свойства ». Возможно, вам придется щелкнуть маленькую стрелку, чтобы отобразить другие значки, прежде чем появится знак PIA.

3. Выберите « Выход» в появившемся контекстном меню.

4. Прежде всего, вы должны удалить текущий драйвер с вашего компьютера.

5. Нажмите клавишу Windows , введите Диспетчер устройств и нажмите Открыть .

6. Разверните раздел Сетевые адаптеры . Это отображает список всех сетевых адаптеров, установленных в данный момент на машине.

7. Удалите адаптер TAP, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав Удалить устройство . Сетевое устройство будет удалено, а адаптер будет удален из списка.

Примечание. В качестве примера мы показали беспроводной сетевой адаптер Qualcomm Atheros QCA9377 .

8. Загрузите драйвер TAP, проверенный специалистами PIA на отсутствие ошибок.

9. Запустите загруженный установочный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Проверьте, устранена ли проблема с подключением PIA, перезапустив компьютер.

Читайте также: Проблемы с драйвером сетевого адаптера, что делать?

Способ 8: установите PIA в безопасном режиме

1. Запустите панель управления из панели поиска Windows.

2. Выберите «Просмотр по: категории » и нажмите «Удалить программу» в категории «Программы».

3. Найдите PIA в Панели управления. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ».

4. Теперь должен открыться мастер удаления. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

5. После завершения удаления нажмите « Готово » и загрузите компьютер в безопасном режиме. Прочтите наше руководство о том, как загрузиться в безопасном режиме в Windows 10, чтобы сделать то же самое.

6. Как только вы войдете в безопасный режим, загрузите последнюю версию PIA с официального сайта и установите ее.

7. Наконец, перезагрузите компьютер , чтобы выйти из безопасного режима, и посмотрите, остались ли проблемы с подключением pia.

Рекомендуемые:

• Fix Outlook открывается только в безопасном режиме в Windows 10
• Топ-20 лучших генераторов доменных имен
• Как исправить, что ваш компьютер настроен правильно, но DNS не отвечает в Windows 10
• Топ-9 лучших бесплатных безлимитных VPN для Android

Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли решить, как исправить проблему с частным доступом в Интернет. Пожалуйста, дайте нам знать, какой метод был наиболее выгодным для вас. Пожалуйста, используйте форму ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии.