Как избавиться от сообщения об ошибке «PowerPoint не может прочитать»?

Опубликовано: 2021-02-12

Если PowerPoint отображает ошибку «Извините, PowerPoint не может прочитать» всякий раз, когда вы пытаетесь открыть файл PPT, вы попали в нужное место. В этой статье вы найдете исправления, которые помогут вам избавиться от проблемы навсегда.

Сообщение об ошибке появляется всякий раз, когда вы пытаетесь открыть файл PPT, который вы загрузили из Интернета или своей электронной почты, или к которому вы пытаетесь получить доступ из общей сети. Некоторые пользователи также видят ошибку при попытке открыть файл, созданный на их компьютерах.

Непонятно, почему это происходит, но, как следует из сообщения об ошибке, ваша антивирусная программа может препятствовать открытию файла в PowerPoint, поскольку не доверяет его источнику. Однако бывают случаи, когда файл блокируется Windows.

Как устранить ошибку «Не удается прочитать» в PowerPoint

Вот исправления, которые вы будете применять:

  1. Временно отключите антивирусную программу
  2. Разблокировать файл через проводник
  3. Разрешить защищенный просмотр в PowerPoint

Временно отключите антивирусную программу

Как мы упоминали ранее, ваша антивирусная программа может мешать вам открывать файл, потому что она пытается защитить вашу систему от угрозы безопасности. Не исключено, что файл, который вы пытаетесь открыть, содержит вирус, особенно если вы загрузили его из Интернета.

Тем не менее, если вы доверяете источнику файла, попробуйте отключить антивирусную программу, прежде чем открывать его.

Отключить антивирусную программу должно быть легко, но этот процесс зависит от приложения. Мы покажем вам, как отключить некоторые известные антивирусные программы.

Безопасность Windows

  1. Перейдите в меню «Пуск» и щелкните значок шестеренки прямо над значком питания, чтобы запустить приложение «Настройки». Вы также можете открыть Настройки, одновременно нажав кнопки Windows и I на клавиатуре.
  2. Когда появится домашняя страница настроек, перейдите вниз и нажмите «Обновление и безопасность».
  3. После того, как вы увидите страницу «Обновление и безопасность», перейдите на левую панель и нажмите «Безопасность Windows».
  4. Затем перейдите на главный экран и нажмите «Защита от вирусов и угроз» в разделе «Области защиты».
  5. Когда вы увидите интерфейс защиты от вирусов и угроз, прокрутите вниз до раздела «Настройки защиты от вирусов и угроз» и нажмите «Управление настройками».
  6. Выключите переключатель Защита в реальном времени.
  7. Теперь попробуйте открыть файл PPT.

Макафи

  1. Перейдите в крайний правый угол панели задач и разверните панель задач, щелкнув стрелку «Показать скрытые значки».
  2. Когда панель задач расширится, щелкните правой кнопкой мыши значок McAfee, наведите указатель мыши на пункт «Изменить параметры» и выберите «Защита в реальном времени».
  3. После того, как откроется интерфейс сканирования в реальном времени, перейдите в нижнюю часть экрана и нажмите кнопку «Выключить».
  4. Когда появится диалоговое окно «Выключить», перейдите в раскрывающееся меню в разделе «Когда вы хотите возобновить сканирование в реальном времени?» и выберите, как долго вы хотите, чтобы сканирование в реальном времени было отключено.
  5. Нажмите кнопку «Выключить», затем попробуйте открыть файл PPT.

СРЕДНИЙ

  1. Перейдите в крайний правый угол панели задач и щелкните правой кнопкой мыши значок AVG.
  2. Если вы не видите значок, щелкните стрелку «Показать скрытые значки», чтобы развернуть панель задач.
  3. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок AVG и выключите переключатель защиты.
  4. Нажмите «Да», когда появится диалоговое окно подтверждения.

Аваст

  1. Перейдите в правый конец панели задач и щелкните правой кнопкой мыши красный значок Avast.
  2. Если вы не видите значок, щелкните стрелку «Показать скрытые значки», чтобы развернуть панель задач.
  3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши значок Avast, а затем перейдите в «Управление щитами Avast».
  4. Отключите «Управление щитами Avast» и установите продолжительность.
  5. После этого попробуйте открыть файл PPT.

Касперский

  1. Перейдите в правый конец панели задач.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Касперского. Нажмите на стрелку «Показать скрытые значки», если вы не видите значок.
  3. В контекстном меню нажмите «Приостановить защиту».
  4. Когда откроется диалоговое окно «Приостановить защиту», у вас будет возможность приостановить защиту на указанное время, приостановить до повторного запуска приложения или приостановить до возобновления защиты в режиме реального времени.
  5. Выбрав наиболее понравившийся вариант, нажмите «Приостановить защиту».
  6. Теперь вы можете попробовать открыть файл PPT.

Если вы не можете найти руководство для своей антивирусной программы, зайдите на веб-сайт разработчика приложения, чтобы узнать, как временно отключить его.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Защитите компьютер от угроз с помощью Anti-Malware

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Важный совет. Отключение антивирусной программы небезопасно. Вы оставите свой компьютер уязвимым и подверженным угрозам. Мы рекомендуем вам использовать другую антивирусную программу, которая может защитить вашу систему, когда ваш основной антивирус отключен.

Вы также можете запретить антивирусной программе блокировать файл, не отключая ее. Приложения безопасности поставляются с функциями, которые позволяют исключать файлы, папки и программы из проверки в реальном времени. Таким образом, вы сообщите антивирусной программе, что файл PowerPoint безопасен.

Эта функция называется по-разному для каждой антивирусной программы, но вам следует искать Исключения, Исключения, Исключения, Белый список и Безопасный список.

Выполните следующие действия, чтобы добавить файл в качестве исключения в AVG:

  1. Перейдите в правый конец панели задач или откройте меню «Пуск» и запустите интерфейс AVG.
  2. Нажмите на Меню в правом верхнем углу окна.
  3. Когда меню выпадет, выберите «Настройки».
  4. В интерфейсе настроек выберите «Общие» и нажмите «Исключения».
  5. Нажмите кнопку «Добавить исключение».
  6. На следующем экране нажмите Обзор.
  7. Перейдите к файлу, выберите его и нажмите кнопку ОК.

Вот как добавить файл в качестве исключенного файла в McAfee (если вы используете устаревший пользовательский интерфейс McAfee):

  1. Перейдите в меню «Пуск», найдите McAfee и запустите приложение.
  2. Когда откроется интерфейс программы, нажмите «Безопасность ПК».
  3. После того, как откроется страница «Безопасность ПК», нажмите «Сканирование в реальном времени».
  4. Далее нажмите «Исключенные файлы».
  5. Нажмите «Добавить файл».
  6. Перейдите к файлу и выберите его.
  7. Попробуйте открыть файл.

Выполните следующие действия, если вы используете новый пользовательский интерфейс McAfee:

  1. Откройте Макафи.
  2. Перейдите в правый верхний угол экрана и щелкните значок шестеренки настроек.
  3. Перейдите в «Настройки ПК» и нажмите «Сканирование в реальном времени».
  4. Затем перейдите в «Исключенные файлы» и нажмите «Добавить файл».
  5. Найдите файл PPT и выберите его.

Добавьте файл как исключение в Avast:

  1. Перейдите в правый конец панели задач или откройте меню «Пуск» и запустите Avast.
  2. Нажмите на Меню в правом верхнем углу окна.
  3. Когда меню выпадет, выберите «Настройки».
  4. В интерфейсе настроек выберите «Общие» и нажмите «Исключения».
  5. Нажмите кнопку «Добавить исключение».
  6. Нажмите «Обзор» на следующем экране.
  7. Перейдите к файлу, выберите его и нажмите кнопку ОК.

Как исключить файл из проверки «Лаборатории Касперского»:

  1. Перейдите в меню «Пуск» и запустите программу Kaspersky Security.
  2. Когда приложение откроется, перейдите в его настройки.
  3. Перейдите на левую сторону и выберите «Антивирусная защита».
  4. Перейдите в правую часть окна и нажмите «Настройки» в разделе «Исключения из сканирования и доверенные приложения».
  5. Нажмите кнопку «Добавить», когда откроется доверенная зона на вкладке «Исключения из сканирования».
  6. Перейдите в раздел «Свойства» окна «Исключения из сканирования» и выберите «Файл».
  7. Нажмите «Обзор», затем перейдите к файлу PowerPoint и выберите его.

Добавьте файл в список исключений в системе безопасности Windows:

  1. Перейдите в правый конец панели задач и щелкните значок белого щита, чтобы открыть Безопасность Windows. Если вы не видите значок, нажмите на стрелку «Показать скрытые значки».
  2. После того, как откроется Безопасность Windows, нажмите Защита от вирусов и угроз.
  3. Когда откроется интерфейс защиты от вирусов и угроз, прокрутите вниз до «Настройки защиты от вирусов и угроз» и нажмите «Управление настройками».
  4. Перейдите в раздел «Исключения» и нажмите «Добавить или удалить исключения», когда откроется страница «Параметры защиты от вирусов и угроз».
  5. На экране «Исключения» нажмите «Добавить исключение», затем нажмите «Файл».
  6. Когда откроется диалоговое окно «Выбрать файл», перейдите к файлу PowerPoint и выберите его.

Разблокировать файл

Windows обычно блокирует определенные типы файлов, которые вы загружаете из Интернета или электронной почты, в качестве меры предосторожности. Вы не сможете открыть файл, пока не разблокируете его вручную. Это может быть причиной ошибки PowerPoint, с которой вы столкнулись. К счастью, есть простое решение проблемы. Все, что вам нужно сделать, это открыть диалоговое окно свойств файла и разблокировать его.

Следуй этим шагам:

  1. Запустите окно проводника и перейдите в папку, в которой находится файл.
  2. Как только вы увидите файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.
  3. Когда появится диалоговое окно «Свойства», перейдите к описанию безопасности на вкладке «Общие» и нажмите кнопку «Разблокировать».
  4. Нажмите «ОК» в диалоговом окне «Свойства».
  5. Попробуйте открыть презентацию, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Включить защищенный просмотр для файлов из Интернета

Как оказалось, в PowerPoint есть собственная функция безопасности, которая блокирует файлы, которые считаются небезопасными. Большинство настроек безопасности программы находятся в ее Центре управления безопасностью. Вы можете открыть файл PPT в режиме защищенного просмотра, а затем сохранить его как новый файл на своем компьютере.

Следующие шаги покажут вам, как это сделать:

  1. Перейдите в меню «Пуск» и откройте PowerPoint.
  2. После того, как программа появится, нажмите «Параметры» на стартовой странице. Если программа открывает пустой документ, перейдите в верхний левый угол и нажмите «Файл», затем нажмите «Параметры».
  3. После того, как откроется диалоговое окно «Параметры PowerPoint», нажмите «Центр управления безопасностью» на левой панели.
  4. Затем перейдите на правую панель и нажмите кнопку «Настройки центра управления безопасностью» в разделе «Центр управления безопасностью Microsoft PowerPoint».
  5. Когда откроется диалоговое окно Центра управления безопасностью, нажмите «Защищенный просмотр» на левой панели.
  6. Теперь переключитесь на правую панель и установите флажки для:
  • Включить защищенный просмотр для файлов из Интернета
  • Включите защищенный просмотр для файлов, расположенных в потенциально небезопасных местах.
  • Включить защищенный просмотр для вложений Outlook

Нажмите кнопку ОК.

Вы также можете использовать параметр «Надежные местоположения», чтобы убедиться, что у вас больше не будет подобных проблем. Надежные расположения — это функция PowerPoint, которая позволяет указать программе доверять любому файлу, находящемуся в определенной папке. Следуй этим шагам:

  1. Перейдите в меню «Пуск» и откройте PowerPoint.
  2. После того, как программа появится, нажмите «Параметры» на стартовой странице. Если программа открывает пустой документ, перейдите в верхний левый угол и нажмите «Файл», затем нажмите «Параметры».
  3. После того, как откроется диалоговое окно «Параметры PowerPoint», нажмите «Центр управления безопасностью» на левой панели.
  4. Затем перейдите на правую панель и нажмите кнопку «Настройки центра управления безопасностью» в разделе «Центр управления безопасностью Microsoft PowerPoint».
  5. Когда откроется диалоговое окно Центра управления безопасностью, нажмите «Надежные местоположения» на левой панели.
  6. Теперь перейдите на правую панель и нажмите «Добавить новое местоположение».
  7. Когда откроется страница «Надежные расположения Microsoft Office», нажмите «Обзор».
  8. Перейдите к папке и нажмите ОК.
  9. Нажмите «ОК» в диалоговом окне «Надежные расположения Microsoft Office».
  10. Нажмите «ОК» в диалоговом окне «Центр управления безопасностью».
  11. Попробуйте открыть файл PPT.

Вывод

Вот как можно исправить ошибку «Извините, PowerPoint не может прочитать». Если у вас есть вопросы, предложения или мысли об ошибке, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже!