Почему Outlook запрашивает пароль при подключении к MS Office?

Outlook — популярный почтовый клиент, разработанный Microsoft. Он стал одной из основных платформ, используемых для делового общения, благодаря удобству, простоте использования и безопасности. Однако при использовании Outlook нередко возникают сбои и ошибки.

Некоторые пользователи сообщают, что Outlook продолжает запрашивать их пароли при подключении к Microsoft Office 365. Когда вы отменяете запрос, появляется сообщение об ошибке, которое гласит: «Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен к сети».

Это происходит даже после того, как вы успешно вошли в систему. Непрерывный запрос пароля Outlook, по-видимому, в основном затрагивает более старые версии Outlook. Хорошая новость заключается в том, что эту проблему можно решить, и в этом посте мы покажем вам, как запретить Outlook запрашивать ваш пароль при подключении к Office 365.

Почему Outlook 365 продолжает запрашивать пароль пользователя?

Вот некоторые из возможных причин, по которым Outlook может продолжать запрашивать ваш пароль:

• Вероятно, проблема связана с настройками вашего приложения Outlook.
• Если вы недавно обновили или обновили свою ОС, ваши новые настройки могут вызвать проблему.
• Ваш профиль может быть настроен таким образом, что он должен аутентифицировать ваши учетные данные каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо.
• Ваш профиль может быть поврежден из-за атаки вредоносного ПО.

Как остановить Outlook от постоянного запроса пароля пользователя

Чтобы решить эту проблему, вот несколько обходных путей, которые вы можете попробовать.

Решение 1. Очистите кэшированные пароли

Начните с очистки кэшированных паролей с помощью панели управления. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре и найдите «Панель управления».
2. Открыв его, найдите «Учетные записи пользователей» и откройте ссылку.
3. На правой панели найдите ссылку «Диспетчер учетных данных» и выберите ее.
4. Найдите сохраненные учетные записи, в именах которых есть слово Outlook, и выберите каждую из них, чтобы отобразить дополнительные параметры. Нажмите «Удалить», чтобы удалить их с вашего ПК.
5. Закройте панель управления и перезагрузите компьютер.

Это исправление должно избавиться от ошибки. Если это не так, проверьте следующее исправление.

Решение 2. Установите для параметра «Безопасность входа в сеть» значение «Анонимная аутентификация».

Если вы используете более раннюю версию Outlook, для параметра «Безопасность сети при входе» в диалоговом окне Microsoft Exchange может быть установлено значение, отличное от «Анонимная проверка подлинности». Чтобы решить эту проблему, следуйте простому руководству ниже:

1. Если Outlook запущен, закройте его.
2. Перейдите в панель управления (как показано на шаге 1 выше) и установите для параметра «Просмотр по:» значение «Крупные значки».
3. Найдите «Почта» и нажмите на нее, чтобы открыть.
4. На следующем экране нажмите «Показать профили…».
5. Выберите свой профиль и нажмите «Свойства».
6. Нажмите «Учетные записи электронной почты».
7. В окне «Настройки учетной записи» выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите «Изменить».
8. На следующем экране выберите «Дополнительные настройки».
9. В диалоговом окне «Microsoft Exchange» перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Анонимная аутентификация» из списка «Безопасность входа в сеть».
10. Нажмите «ОК».
11. Щелкните Далее > Готово.
12. Закройте диалоговые окна «Настройки учетной записи» и «Настройка почты».
13. Выйдите из панели управления «Почта».

Этот обходной путь должен помешать Outlook повторно запрашивать ваш пароль при подключении к Office 365.

Решение 3. Включите параметр «Запомнить пароль».

В настоящее время многие сайты предлагают возможность запоминать пароли, чтобы вам не приходилось вводить свои учетные данные каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись. Outlook также предлагает вам эту функцию, и вы можете получить сообщение об ошибке, потому что параметр «Запомнить пароль» отключен.

Попробуйте снова включить эту опцию, чтобы проверить, решает ли она вашу проблему. Вот как:

1. Перейдите к строке поиска Cortana (или нажмите Win + S), введите Outlook и нажмите «Ввод».
2. Нажмите на вкладку «Файл» и выберите «Настройки учетной записи», чтобы открыть список параметров.
3. Выберите «Настройки учетной записи», найдите свою учетную запись на вкладке «Электронная почта» и дважды щелкните по ней.
4. На следующем экране в разделе «Информация для входа» проверьте, установлен ли флажок «Запомнить пароль». Если это не так, проверьте это.
5. Нажмите «Далее», чтобы сохранить изменения.

Решение 4. Отключите параметр «Всегда запрашивать учетные данные для входа»

Если вы настроили Outlook на постоянный запрос учетных данных для входа, это может объяснить, почему приложение постоянно запрашивает пароль при подключении к Microsoft Office. Чтобы решить эту проблему раз и навсегда, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение Outlook и перейдите на вкладку «Файл».
2. Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи».
3. Нажмите на свою учетную запись электронной почты, чтобы выделить ее, а затем нажмите «Изменить».
4. Нажмите «Дополнительные настройки…» и перейдите на вкладку «Безопасность».
5. Снимите флажок «Всегда запрашивать учетные данные для входа» в разделе «Идентификация пользователя».
6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть Outlook.

Решение 5. Используйте новый профиль Outlook

Если по какой-то причине ваш профиль Outlook был поврежден, вы можете столкнуться с такими проблемами, как ошибка пароля Outlook. Создание нового профиля может помочь решить проблему. Вот как это сделать:

1. Закройте Outlook.
2. Откройте панель управления. Просто нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, введите «панель управления» (без кавычек) и нажмите «Ввод».
3. Выберите «Учетная запись пользователя» и откройте ссылку «Почта» на правой панели.
4. На всплывающем экране откройте опцию «Показать профили…».
5. На вкладке «Общие» нажмите «Добавить» и назовите новый профиль.
6. Нажмите «ОК» и заполните свои данные.
7. Нажмите «Далее», а затем нажмите «Готово».
8. Теперь включите опцию «Всегда использовать этот профиль».
9. Нажмите «ОК».

Решение 6. Обновите Outlook

Если приведенные выше решения не дают положительных результатов, возможно, что-то не так с вашим приложением Outlook. В этом случае его обновление может исправить любые ошибки. Чтобы обновить Outlook, выполните следующие действия.

1. Запустите приложение Outlook, откройте «Файл» > «Учетная запись Office».
2. На правой панели вы найдете параметр «Параметры обновления». Нажмите на него и выберите «Обновить сейчас».
3. После установки обновлений перезапустите Outlook, чтобы проверить, не возникает ли проблема с паролем.

Бонусный совет: просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Ваш компьютер может быть заражен вирусом или другим типом вредоносного ПО, вызывающим сбои в работе приложения Outlook. Пришло время действовать. Известно, что преступники заражают компьютерные системы всевозможными вредоносными программами для сбора конфиденциальных данных, таких как пароли и банковская информация. Затем они используют эти данные, чтобы украсть у вас или шантажировать вас.

Чтобы избежать таких рисков и спокойно вести свой бизнес в Интернете, мы рекомендуем установить надежное решение для обеспечения безопасности, такое как Auslogics Anti-Malware. Эта программа поставляется с расширенными функциями, которые позволяют обнаруживать любые вредоносные программы, включая угрозы, замаскированные под полезные файлы или программы. Это типы вредоносных программ, которые обычное антивирусное программное обеспечение может не обнаружить.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Защитите компьютер от угроз с помощью Anti-Malware

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ, которые ваш антивирус может пропустить, и безопасно удалите угрозы с помощью Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

С Auslogics Anti-Malware вы получаете дополнительный уровень безопасности, и он не мешает работе вашей основной антивирусной программы. Средство удаления вредоносных программ глубоко проникает в вашу систему и помещает в карантин все файлы и приложения, которые считает подозрительными. Затем вы можете выбрать, сохранить их или удалить с вашего компьютера.

Мы надеемся, что эти решения помогут вам предотвратить повторный запрос пароля Outlook при подключении к Office 365. Если у вас возникнут вопросы, предложения или дополнительная информация, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.