Исправить Firefox не отвечает

Если вы ищете надежную работу в Интернете, Firefox будет вашим лучшим выбором. Богатая тема браузера и поддержка расширений привлекают так много зрителей по всему миру. Тем не менее, это не означает, что у него нет проблем. Иногда вы можете столкнуться с проблемой, что Firefox не отвечает . Если вы также столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь! Ты не одинок. Вы можете решить эту проблему самостоятельно с помощью простых и эффективных методов устранения неполадок, следуя методам, обсуждаемым в этой статье. Итак, продолжайте читать, чтобы исправить Firefox, который не отвечает при запуске.

Как исправить Firefox не отвечает

Вот несколько причин, вызывающих эту проблему. Существует множество обстоятельств, когда вы можете столкнуться с тем, что Firefox не отвечает при запуске. Тем не менее, несколько распространенных и повторяющихся причин перечислены ниже. Проанализируйте причину, вызвавшую проблему, и следуйте соответствующим методам устранения неполадок.

• Плохое интернет-соединение.
• Некоторые обязательные права (права на создание/доступ к файлам) для Firefox не предоставляются на вашем ПК с Windows 10.
• Папка профиля Firefox заблокирована на вашем компьютере.
• Повреждены Firefox или системные файлы.
• Если в фоновом режиме одновременно запущено слишком много бесплатных конвертеров (например, Word в PDF, JPEG в PNG и т. д.).
• Неправильно сконфигурированные файлы базы данных в Firefox.
• Несовместимые дополнения и темы .
• Наличие вредоносных программ и вирусов .
• Антивирус блокирует Firefox.
• Firefox мешает другим настройкам браузера .
• Слишком много вкладок открыто одновременно.

В любом случае, вы можете легко решить эту проблему, следуя описанным ниже методам.

В этом разделе вы познакомитесь с несколькими эффективными методами устранения неполадок, которые помогут вам решить обсуждаемую проблему. Следуйте им в том же порядке, и, поскольку они расположены от основных методов устранения неполадок до продвинутых, вы можете достичь отличных результатов даже в первых двух-трех методах.

Основные советы по устранению неполадок

Прежде чем использовать какие-либо расширенные методы устранения неполадок, попробуйте эти основные методы устранения неполадок. Даже базовый метод решит проблему быстрее и проще.

• Проверьте, подключена ли ваша система к правильному интернет-соединению .
• Закройте ненужные вкладки и окна Firefox, если вкладок слишком много.
• Перезапустите браузер Firefox , закрыв все окна браузера. Наряду с этим вы можете завершить все процессы Firefox в диспетчере задач.
• Попробуйте открыть Firefox в режиме устранения неполадок . Для этого нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске браузера.

Способ 1: переключиться на тему по умолчанию (если применимо)

В Firefox так много настраиваемых тем, как Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire и многие другие. Они могут выглядеть креативно и привлекательно. Но они могут вызвать нестабильность браузера, что приведет к этой проблеме. Если у вас есть какие-либо другие темы браузера, а не системная тема по умолчанию, выполните следующие шаги, чтобы переключиться на тему по умолчанию, как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Нажмите клавишу Windows . Введите Firefox и откройте его.

2. Щелкните значок меню , как показано на рисунке.

3. Затем выберите опцию « Дополнения и темы », как показано на рисунке.

Примечание. Вы также можете одновременно нажать клавиши Ctrl + Shift + A , чтобы открыть страницу дополнений и тем .

4. Затем выберите параметр « Темы » на левой панели и нажмите кнопку « Включить ». рядом с Системной темой — автоматическая тема, как показано.

5. Перезапустите Firefox и проверьте, решена ли проблема с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Способ 2: включить правильные права доступа

Если папка профиля Firefox на вашем компьютере не предоставила надлежащих прав на доступ, запись, копирование или передачу файлов, вы столкнетесь с проблемой, что Firefox не отвечает. Во-первых, проверьте, имеют ли файлы и папки профиля Firefox надлежащие права доступа. Если нет, исправьте то же самое, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Windows + E , чтобы открыть Проводник .

2. Теперь вставьте следующий путь в адресную строку.

 C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку « Профили » и выберите параметр « Свойства », как показано на рисунке.

4. В окне « Свойства профилей » снимите флажок « Только для чтения» (применяется только к файлам в папке) на вкладке «Общие» , как показано ниже.

5. Наконец, нажмите « Применить» > «ОК» , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер .

Читайте также: исправить ошибку «Сервер не найден» в Firefox

Способ 3: удалить файл Parent.Lock в папке профиля

Когда ваш браузер Firefox выходит из строя или закрывается, файл блокировки Firefox автоматически создается в папке профиля. Этот файл не позволит вам правильно работать с браузером Firefox, что приведет к тому, что Firefox не будет реагировать на проблемы с запуском. Чтобы решить эту проблему, удалите файл Parent.Lock в папке профиля Firefox, как указано ниже.

Примечание. Закройте все окна Firefox, прежде чем выполнять следующие шаги.

1. Как описано выше, откройте проводник и перейдите по следующему пути .

 C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles. 

2. Затем найдите файл Parent.Lock , введя его в поле « Профили поиска », как показано на рисунке.

3. Затем выберите все файлы Parent.Lock и нажмите кнопку « Удалить », как показано на рисунке.

4. Теперь закройте браузер, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Способ 4: запустить сканирование на наличие вредоносных программ

Вредоносные программы и вирусные атаки могут быть наиболее вероятной причиной того, что Firefox не отвечает. Вирусы могут вмешиваться и изменять некоторые важные файлы в папке Firefox, вызывая множество проблем. Выполните приведенные ниже шаги с помощью программы Защитника Windows для сканирования вашей системы.

1. Нажмите и удерживайте клавиши Windows + I , чтобы открыть «Настройки ».

2. Здесь нажмите «Обновление и безопасность », как показано на рисунке.

3. Затем выберите параметр « Безопасность Windows » на левой панели.

4. Затем выберите параметр Защита от вирусов и угроз в разделе Области защиты .

5. Нажмите «Параметры сканирования » , как показано на рисунке.

6. Выберите вариант сканирования в соответствии с вашими предпочтениями и нажмите « Сканировать сейчас».

7А. Если есть какие-либо угрозы, нажмите «Начать действия » в разделе «Текущие угрозы ».

7Б. Если в вашей системе нет угроз, система отобразит предупреждение « Действия не требуются », как показано ниже.

Читайте также: Как исправить, что Firefox не загружает страницы

Способ 5: восстановить системные файлы

Вы можете автоматически сканировать и восстанавливать системные файлы, запустив средство проверки системных файлов . SFC — это встроенный инструмент, который позволяет пользователям удалять файлы и исправлять эти ошибки. Затем выполните следующие шаги, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Нажмите клавишу Windows , введите « Командная строка » и нажмите « Запуск от имени администратора» .

2. Нажмите « Да » в окне контроля учетных записей .

3. Введите команду chkdsk C: /f /r /x и нажмите клавишу Enter .

Примечание. Если вам будет предложено сообщение Chkdsk не может быть запущено… том… находится в процессе использования , затем введите Y и нажмите Enter .

4. Введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить проверку системных файлов.

Примечание. Будет запущено сканирование системы, которое займет пару минут. Тем временем вы можете продолжать выполнять другие действия, но будьте осторожны, чтобы случайно не закрыть окно.

5. После завершения сканирования появится одно из следующих сообщений:

• Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
• Защите ресурсов Windows не удалось выполнить запрошенную операцию.
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
• Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.

6. После завершения сканирования перезагрузите компьютер .

7. Снова запустите командную строку от имени администратора и выполните указанные команды одну за другой:

 dism.exe/онлайн/cleanup-image/scanhealth
dism.exe/онлайн/cleanup-image/restorehealth
dism.exe/онлайн/cleanup-image/startcomponentcleanup

Примечание. У вас должно быть работающее подключение к Интернету для правильного выполнения команд DISM.

Способ 6: обновить драйверы устройств

Если текущие драйверы в вашей системе несовместимы или устарели с браузером, вы столкнетесь с этой ошибкой отсутствия ответа. Поэтому рекомендуется обновить устройство и драйверы, чтобы предотвратить указанную проблему.

1. Введите « Диспетчер устройств» в меню поиска Windows 10 и откройте его.

2. Дважды щелкните Адаптеры дисплея , чтобы развернуть его.

3. Теперь щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер ».

4. Щелкните Автоматический поиск драйверов .

5А. Если драйвер устарел, драйверы будут обновлены до последней версии.

5Б. Если они уже находятся в стадии обновления, на экране появится следующее сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены .

6. Нажмите « Закрыть » и перезагрузите компьютер .

Проверьте, устранена ли проблема с неответом Firefox при запуске.

Читайте также: Как исправить, что Firefox не воспроизводит видео

Способ 7: создать базу данных Fresh Places

База данных Places в браузере Firefox содержит данные об автозаполнении форм, закладках, сохраненных паролях, данных просмотра и многое другое. Если этот файл поврежден на вашем компьютере, вы будете сталкиваться с этой проблемой чаще. Вы можете попробовать создать новую базу данных Places, выполнив следующие действия.

Примечание. При создании новой базы данных Places все данные (автозаполнение форм, закладки, сохраненные пароли, данные просмотра), сохраненные в предыдущем файле, будут удалены. При необходимости рекомендуется создать резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги.

1. Запустите Firefox и нажмите кнопку « Меню », как вы это делали ранее.

2. Теперь выберите параметр « Справка » из раскрывающегося списка, как показано на рисунке.

3. Затем выберите параметр « Дополнительная информация об устранении неполадок » из списка, как показано.

4. Затем в таблице « Основные сведения о приложении » прокрутите вниз до меню « Папка профиля » в списке и щелкните ссылку « Открыть папку », как показано на рисунке.

5. Сверните диспетчер файлов и закройте вкладки в браузере Firefox, щелкнув значок X , как показано на рисунке.

6. Теперь запустите диспетчер задач , одновременно нажав клавиши Ctrl + Shift + Esc .

7. Затем на вкладке « Процессы» окна «Диспетчер задач» прокрутите вниз и найдите задачи Firefox .

8. Теперь нажмите на задачи Firefox , работающие в фоновом режиме.

9. Наконец, нажмите кнопку « Завершить задачу », как показано на рисунке выше.

10. Перейдите в окно Проводника Windows , прокрутите список вниз и найдите places.sqlite .

11. Затем щелкните правой кнопкой мыши файл places.sqlite и переименуйте его, например, в файл places.sqlite.old.

Примечание 1. Если вы видите файл places.sqlite-journal , переименуйте его в places.sqlite-journal.old.

Примечание 2. Кроме того, если вы видите в списке файлы places.sqlite- shm или places.sqlite-wal , удалите их. Обычно эти файлы не появляются в списке, если вы закрыли все процессы Firefox.

12. Наконец, перезапустите Firefox и проверьте, устранена ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Способ 8: удалить файлы восстановления сеанса

Все данные об открытых окнах, вкладках и другая сохраненная информация в Firefox хранятся в функции восстановления сеанса . Все эти функции невероятны, пока не будет создано несколько копий файлов, что приводит к этой проблеме. В этом случае вы должны рассмотреть возможность удаления этих файлов восстановления сеанса, как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Откройте Firefox и введите about:support в адресной строке, чтобы открыть таблицу Application Basics .

2. Прокрутите список вниз и щелкните ссылку « Открыть папку » рядом с меню « Папка профиля» , как показано на рисунке.

3. Закройте все окна и процессы Firefox, как это было сделано в шагах 6–9 предыдущего метода.

4. Снова перейдите в окно проводника Windows и щелкните файлы sessionstore.jsonlz4 (или что-то подобное). Затем выберите параметр « Удалить », как выделено ниже, чтобы удалить файлы с вашего ПК.

Примечание. Вы можете увидеть файлы, похожие на sessionstore.jsonlz4, только если вы закрыли все процессы Firefox. Не забудьте закрыть окна Firefox при выполнении этих шагов.

5. Наконец, перезапустите браузер и проверьте, исправлено ли то, что Firefox не отвечает при запуске.

Читайте также: Как очистить кэш и куки в Google Chrome

Способ 9: отключить прокси

Использование прокси-серверов отклонит сеть, и серверу может потребоваться некоторое время, чтобы ответить на ваш запрос. Это может привести к тому, что Firefox не отвечает. Существует так много способов отключить прокси-серверы на вашем компьютере. Тем не менее, самый простой способ описан ниже.

1. Нажмите « Пуск », введите « Прокси » и нажмите клавишу «Ввод ».

2. Здесь отключите следующие настройки.

• Автоматически определять настройки
• Использовать скрипт установки
• Используйте прокси-сервер

3. Теперь снова запустите браузер Firefox и проверьте, сохраняется ли проблема, связанная с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Примечание. Если нет, попробуйте подключить компьютер к другой сети, например к Wi-Fi или мобильной точке доступа .

Способ 10: отключить VPN

Если вы хотите скрыть свой IP-адрес по какой-либо причине, вы можете использовать VPN-подключения. Использование ненадежных VPN-клиентов может мешать работе браузера Firefox, что приводит к обсуждаемой проблеме. Следовательно, в этом случае вам рекомендуется отключить VPN-клиент, как указано ниже, чтобы исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает или не работает щелчок правой кнопкой мыши.

1. Нажмите клавишу Windows , введите « Настройки VPN » в строке поиска Windows и нажмите « Открыть ».

2. В окне « Настройки » выберите « Подключенный VPN » (например , vpn2 ).

3. Нажмите кнопку Отключить .

4. Теперь отключите переключатель для следующих параметров VPN в разделе « Дополнительные параметры »:

• Разрешить VPN в сетях с лимитным тарифом
• Разрешить VPN в роуминге

Наконец, проверьте, решена ли проблема с тем, что Firefox не отвечает при запуске.

Читайте также: Как исправить проблему с черным экраном в Firefox

Способ 11: временно отключить антивирус

Если антивирус вмешивается в процессы Firefox, вы столкнетесь с медленным откликом веб-страницы. Чтобы решить эту проблему, временно отключите антивирусную программу. В этом руководстве объясняются шаги по временному отключению антивируса в антивирусной программе Avast. Следуйте инструкциям вашей антивирусной программы.

Примечание. В качестве примера взят Avast Free Antivirus . Вы можете выполнить шаги в соответствии с вашим антивирусным приложением.

1. Перейдите к значку антивируса на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши .

2. Теперь выберите параметр управления щитами Avast , и вы можете временно отключить Avast, используя следующие параметры:

• Отключить на 10 минут
• Отключить на 1 час
• Отключить до перезагрузки компьютера
• Отключить навсегда

3. Выберите нужный вариант и подтвердите запрос, отображаемый на экране.

4. Теперь вернитесь в главное окно. Здесь вы отключили все щиты от Avast. Чтобы активировать настройки, нажмите ВКЛЮЧИТЬ .

Способ 12: повторно инициировать папку Firefox

Вы, должно быть, достигли решения этой проблемы, реализуя описанные выше методы. Тем не менее, если вы снова столкнетесь с той же проблемой, вы можете переименовать старые установочные файлы, установить новый исполняемый файл с веб-страницы Firefox и запустить программу установки. Это точно решит проблему. Этот способ будет вам полезен, если вы не хотите удалять пакет Firefox из браузера, но хотите использовать новый установочный файл. Вот несколько инструкций по повторной инициализации файлов установщика Firefox и устранению проблемы, из-за которой Firefox не отвечает.

1. Посетите официальную веб-страницу Firefox и загрузите установочный файл.

2. Теперь закройте все процессы Firefox с помощью диспетчера задач (как обсуждалось в предыдущих методах) и откройте проводник , одновременно нажав клавиши Windows + E.

3. Перейдите к пути C:\Program Files .

Примечание. Перейдите по пути, по которому установлен Mozilla Firefox.

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку Mozilla Firefox и выберите параметр « Переименовать ». Переименуйте папку во что-то вроде Old files .

5. Теперь перейдите в раздел « Загрузки » и дважды щелкните, чтобы запустить новый исполняемый файл Firefox .

6. Нажмите Да в окне контроля учетных записей .

7. Теперь нажмите « Переустановить » в следующем запросе.

Читайте также: Исправьте ошибку «Ваше соединение не защищено» в Firefox

Способ 13: переустановите Firefox

В качестве основного варианта вам рекомендуется переустановить Firefox, если ни один из методов не помог вам исправить проблему, из-за которой Firefox не отвечает. Вот несколько инструкций по переустановке браузера с вашего ПК.

1. Нажмите клавишу Windows и щелкните значок « Настройки » .

2. Щелкните Приложения.

3. Прокрутите вниз и выберите Mozilla Firefox .

4. Щелкните Удалить .

5. Снова нажмите « Удалить » во всплывающем окне.

6. Нажмите Да в окне контроля учетных записей .

7. Теперь нажмите кнопку Далее > в мастере удаления Mozilla Firefox .

8. При появлении запроса нажмите OK и закройте все процессы Firefox .

9. Теперь нажмите «Удалить ».

10. Наконец, нажмите Готово , чтобы закрыть мастер.

11. Введите %localappdata% в строку поиска Windows и нажмите « Открыть ».

12. Теперь прокрутите вниз и щелкните папку Mozilla . Затем нажмите на опцию « Удалить », как выделено.

13. Снова введите %appadata% в строке поиска Windows и откройте ее.

14. Прокрутите вниз и щелкните папку Mozilla . Затем нажмите на опцию « Удалить », как это было сделано ранее.

15. Затем перезагрузите компьютер.

16. Скачайте и установите браузер Firefox с официального сайта.

Способ 14: обратитесь на форум поддержки сообщества

Если вам не удалось решить проблему ни одним из вышеперечисленных способов, вы можете обратиться за помощью на Форум поддержки сообщества для устранения сбоев Firefox. Войдите, используя свою учетную запись Firefox. Введите подробности проблемы и опубликуйте вопрос.

Рекомендуемые:

• Исправить ошибку сброса подключения Firefox
• Исправление 0x80004002: такой интерфейс не поддерживается в Windows 10
• Исправить код ошибки Square Enix i2501
• Исправить Google Chrome, не обновляющийся

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить, что Firefox не отвечает . Дайте нам знать, какой метод работал для вас лучше всего. Продолжайте посещать нашу страницу, чтобы узнать больше о полезных советах и ​​рекомендациях, и оставляйте свои комментарии ниже. Дайте нам знать, какую тему вы хотите, чтобы мы исследовали дальше.