Как исправить код ошибки 0x800704ec в Windows 10?

В наши дни принято мысленно планировать ошибку Windows 10. Они так же неизбежны, как снег зимой. Они могут проявляться в виде незначительных ошибок, которые можно исправить простым перезапуском, подобно рыхлому снегу, который легко рассеивается. Судьба может решить, что вам предстоит неудачный день, и послать вам более неприятную ошибку, например, град, падающий на вашу крышу.

Код ошибки Windows 10 0x800704EC проявляется как минимум в двух формах. Некоторые пользователи замечают это, когда пытаются включить Защитник Windows. Вместо ожидаемого действия значок приложения становится серым и не отвечает. Или, если он отвечает, он отвечает с кодом ошибки 0x800704EC.

Другие пользователи получают сообщение об ошибке, когда запускают приложение Microsoft Store и пытаются установить свои любимые программы. Магазин не может загрузиться; вместо этого он отображает сообщение об ошибке вместе с кодом 0x800704EC.

Хорошей новостью является то, что оба проявления кода ошибки в высшей степени разрешимы. В этом руководстве показано, что нужно сделать, чтобы Защитник Windows или Microsoft Store заработали. Если вам так не повезло, что оба приложения перестают работать одновременно, то это руководство — то, что вам нужно, чтобы убить двух зайцев.

Что такое код ошибки 0x800704EC?

Ответ на вопрос зависит от того, кого вы спросите. Но в целом это код ошибки, который появляется после того, как некоторые приложения Windows перестают работать. Вместо запуска или запуска, как ожидалось, рассматриваемая программа блокируется и вместо этого отправляет код ошибки 0x800704EC.

В случае Защитника Windows код ошибки означает, что приложение не может запуститься. Это может быть вызвано несколькими факторами. Например, если Защитник Windows отключен с помощью редактора групповой политики, когда пользователь щелкает значок программы, отображается следующее сообщение:

Эта программа заблокирована групповой политикой. Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору. (Код ошибки: 0x800704ec)

Если это не причина, ошибка, вероятно, связана с конфликтами, вызванными антивирусным программным обеспечением, установленным в системе. Защитник может быть не в состоянии работать, пока стороннее программное обеспечение для защиты контролирует задачу защиты системы в режиме реального времени. Таким образом, как ни старайся, Defender просто не будет работать, пока другой софт осуществляет управление.

Независимо от того, вызван ли код ошибки 0x800704EC в Защитнике Windows ошибочными настройками групповой политики, вредоносным ПО, несовместимым программным обеспечением безопасности или даже поврежденными системными файлами, результаты не забавны. Очевидно, что никто не будет рад постоянным сбоям приложений, зависаниям системы, синим экранам смерти или другим симптомам ошибки.

Как исправить код ошибки 0x800704EC при включении Защитника Windows

Очень неприятно, когда в Защитнике Windows появляется код ошибки 0x800704EC. Вы не можете включить встроенную защиту в реальном времени, и это может привести к повреждению вашей системы. В частности, ваша машина становится менее безопасной, так как риск того, что вирусы останутся незамеченными, возрастает в геометрической прогрессии.

Вот почему мы составили этот раздел, чтобы помочь вам решить проблему и снова запустить Защитник. Каждое из представленных здесь исправлений было протестировано несколькими пользователями и подтверждено их работоспособностью. Вы также можете попытать счастья с ними, и у вас должно быть что-то положительное, чтобы сказать об их эффективности, когда вы закончите.

1. Отключить стороннюю защиту от вирусов

Из объяснения основных причин кода ошибки 0x800704EC должно быть ясно, что конфликты между инструментами безопасности являются основной причиной. В течение первого десятилетия этого века Defender был известен как Microsoft Security Essentials. Это был далеко не полноценный антивирус, а скорее дополнительное средство безопасности. Все по-прежнему полагались на основные продукты защиты на рынке, такие как Avast, Bitdefender, Norton, Avira и другие. Microsoft Security Essentials работал вместе с любым из них без особых конфликтов.

Защитник появился как полный пакет безопасности в Windows 8. Он был предустановлен в Windows и взял на себя роль основного защитника от вредоносных программ. Тем не менее, привычки не умирают, и население по-прежнему продолжало использовать альтернативы не только из-за того, что они знакомы, но и потому, что некоторые из них действительно превосходны для защиты системы.

Возвращаясь к рассматриваемой проблеме, защиту в Windows лучше всего оставить одному инструменту безопасности за раз. И это либо Защитник, либо ваш сторонний вариант, но не оба. Если вы хотите использовать Защитника, но у вас есть активная альтернатива, вам, вероятно, придется сначала отключить последнюю.

Поскольку антивирус может пригодиться в будущем, удалять его не обязательно. Простого отключения функции защиты в реальном времени должно быть достаточно. Как только система обнаружит, что она не защищена, Защитник Windows будет автоматически включен. Таким образом, если у Защитника позже возникнут проблемы, вы можете просто зайти в настройки другого программного обеспечения и снова включить его функцию защиты.

Ниже мы объясним, как отключить функцию защиты в пяти лучших антивирусных инструментах на рынке — ESET, McAfee, Norton, Bitdefender и Avast. Прежде чем начать, откройте диспетчер задач, найдите запущенные процессы, связанные с программным обеспечением, которое вы хотите включить, щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите «Завершить задачу».

ESET

Эти шаги действительны для последних версий ESET Internet Security, ESET Smart Security и ESET Cyber ​​Security:

• Откройте продукт. Щелкните его ярлык на рабочем столе, найдите его в меню «Пуск» или откройте панель задач, щелкните правой кнопкой мыши программное обеспечение и выберите «Открыть».
• На левой панели выберите Настройка.
• На правой панели выберите Защита компьютера.
• В следующем окне нажмите ссылку «Приостановить антивирусную и антишпионскую защиту» внизу.
• Выберите период времени, на который вы хотите приостановить функцию, и нажмите кнопку «Применить».

Обратите внимание, что продукты ESET автоматически повторно включают защиту при перезагрузке, поэтому вам, возможно, придется делать это каждый раз при запуске системы.

Центр безопасности McAfee

Выполнение следующих действий отключит защиту McAfee на необходимое время:

• Откройте приложение McAfee самым простым из доступных вам способов.
• Выберите вкладку «Безопасность ПК» вверху.
• Выберите параметр «Сканирование в реальном времени» в левой группе вкладок.
• В следующем окне вы увидите уведомление «Сканирование в реальном времени включено». Нажмите кнопку «Выключить» слева.
• Разверните параметр «Когда вы хотите возобновить сканирование в реальном времени» и выберите время. Выберите «Никогда», если вы хотите использовать Защитник в качестве основного антивируса в будущем.
• Нажмите кнопку «Выключить».

Следующим шагом является отключение McAfee Firewall:

• На левой вкладке главного экрана McAfee выберите Брандмауэр.
• В следующем окне нажмите кнопку «Выключить».
• Еще раз выберите, как долго вы хотите, чтобы он был выключен. Выберите Никогда.
• Нажмите кнопку «Выключить».

Это все. Оба параметра защиты McAfee останутся отключенными, пока вы не включите их вручную.

Продукты Symantec

Symantec Corporation является производителем популярного семейства защитных программ Norton. Вот как отключить Norton AntiVirus:

• Откройте панель уведомлений и щелкните правой кнопкой мыши значок Norton.
• Выберите «Отключить автоматическую защиту».
• Появится окно запроса безопасности. Разверните раскрывающийся список «Выберите продолжительность» и выберите, как долго вы хотите, чтобы Norton был отключен. Выберите «Навсегда», чтобы он оставался отключенным, пока вы не решите использовать его снова.
• Если вы удовлетворены своим выбором, нажмите OK.

Norton также имеет встроенный брандмауэр. Вы можете отключить это, используя те же шаги, что и выше. На втором шаге вместо этого выберите Smart Firewall и действуйте как обычно.

Битдефендер

• Запустите приложение.
• Перейдите в «Параметры» > «Настройки».
• Установите переключатель рядом с Антивирусом в положение Выкл.
• Переключите переключатель рядом с Сканированием уязвимостей в положение Выкл.
• Нажмите Применить.
• Нажмите «ОК».

Аваст Антивирус

Пакет безопасности Avast раньше доминировал, но он остается чрезвычайно популярным среди приверженцев Windows. Вот как отключить функцию защиты в реальном времени:

• Откройте панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок Avast.
• Наведите курсор на параметр «Управление щитами Avast», чтобы развернуть его.
• Выберите опцию «Отключить навсегда».
• Вы получите всплывающее окно подтверждения. Нажмите ОК

• Удалите сторонний антивирус

Если вышеуказанный метод не работает для вас, у вас есть возможность полностью удалить стороннее антивирусное программное обеспечение. Если вы приобрели лицензию, вам не нужно беспокоиться об этом, так как вы можете просто переустановить инструмент позже, ввести свой лицензионный ключ и возобновить использование сервиса. Прежде чем начать, вы должны завершить процессы, связанные с программой, через диспетчер задач.

Откройте панель управления, нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы», найдите антивирус в списке программ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер один раз, чтобы все файлы программного обеспечения были удалены.

Некоторые инструменты безопасности поставляются со своими собственными деинсталляторами. Нажатие кнопки «Удалить» на панели управления иногда запускает программу удаления программы. Как правило, использование пользовательского деинсталлятора приложения является лучшим вариантом. Таким образом, вероятность того, что все файлы программного обеспечения действительно будут удалены, высока. Вы можете использовать сторонний инструмент для удаления, чтобы убедиться, что не осталось никаких оставшихся файлов или элементов реестра.

Однако было замечено, что некоторые программы, такие как Avast, выдают сообщение об ошибке, когда пользователь пытается их удалить. Например, у Avast есть механизм самозащиты, который срабатывает при обнаружении попытки удаления. Этот механизм создан для предотвращения удаления инструмента вредоносными программами. Итак, прежде чем вы сможете удалить Avast, вам нужно отключить механизм. Только тогда вы сможете закрыть его процессы в диспетчере задач и удалить его через панель управления.

• Запустите приложение Аваст.
• Перейдите в Меню > Настройки > Устранение неполадок.
• Найдите флажок «Включить самозащиту» и снимите его. Нажмите OK в запросе подтверждения.
• Закройте Аваст.

Теперь вы можете закрыть и удалить Avast без каких-либо ошибок. Если вы используете другой антивирус с функцией защиты от удаления, обратитесь к его справочному руководству, чтобы узнать, как отключить эту функцию.

Независимо от того, позволяет ли Защитнику снова работать отключение или удаление стороннего программного обеспечения для обеспечения безопасности, факт остается фактом: двойная защита лучше, чем просто работа Защитника в фоновом режиме. Было бы неплохо иметь компаньона, который блокирует вредоносное ПО вместе с Защитником. Однако, как вы, несомненно, заметили, многие из этих типов программ конфликтуют с Защитником и с другими.

Одним из средств защиты, у которого нет таких проблем, является Auslogics Anti-Malware. Возможно, именно поэтому оно одобрено Microsoft для использования в Windows 10. Программное обеспечение обеспечивает надежную защиту от вредоносных программ, троянов, программного обеспечения для криптомайнинга и других типов вирусов. Что еще более важно, он легко работает вместе с вашим основным антивирусом, помогая обнаруживать угрозы, которые другие программы могут пропустить.

• Включите службы Windows, необходимые Защитнику

Как только вы отключите или удалите альтернативное защитное программное обеспечение, функция защиты Защитника Windows запустится автоматически. Однако иногда этого не происходит по какой-либо причине, и вы продолжаете получать код ошибки 0x800704EC или значок Защитника остается серым.

Одним из объяснений является то, что службы Microsoft, связанные с Защитником, были отключены. Это может быть системный сбой или работа вредоносных программ. Независимо от причины, эти службы должны быть активны, иначе вы не сможете использовать Защитник.

Итак, вам нужно проверить, работают ли они, и включить те, которые не включены. Для этого вам нужно открыть окно служб Microsoft, определить отдельные службы и выполнить правильное действие для каждой.

Запустите окно «Выполнить» с помощью Win Key + R и введите «services.msc» (без кавычек). Нажмите кнопку ОК.

В окне «Службы» нужно найти и проверить состояние следующих служб:

• Служба расширенной защиты от угроз Защитника Windows
• Служба проверки антивирусной сети Защитника Windows
• Антивирусная служба Защитника Windows
• Брандмауэр Защитника Windows
• Служба Центра безопасности Защитника Windows.

Если поле состояния для службы пусто, она не запущена. Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Пуск». Сделайте это для всех соответствующих элементов. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз запустить Защитник Windows.

Если все пойдет так, как ожидалось, вам даже не нужно будет ничего делать. Защитник активируется сам, и вам просто нужно расслабиться и наслаждаться защитой, которую он предлагает.

• Изменить значения ключей Защитника Windows

Если предыдущие решения ничего не дают и вы продолжаете получать ошибку 0x800704EC при попытке активировать Защитника, не беспокойтесь. Для решения проблемы можно использовать редактор реестра. Это не так сложно, как кажется. При тщательном соблюдении правильных шагов вы сможете сделать это легко.

Не забывайте соблюдать осторожность при использовании редактора реестра. Неосторожные настройки могут нанести непоправимый ущерб ОС, поэтому действуйте осторожно.

• Откройте редактор реестра. Введите «regedit» без кавычек в диалоговое окно «Выполнить» и нажмите клавишу «Ввод».
• В окне редактора реестра перейдите к следующему местоположению или скопируйте и вставьте его в строку поиска вверху, чтобы быстро получить доступ к ключам Защитника Windows:

Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ\Policies\Microsoft\Защитник Windows

• Найдите ключ с надписью «Стандартный» или «По умолчанию» на правой панели, дважды щелкните его и измените запись «Значение данных» на 0.
• Нажмите «ОК».
• Затем найдите ключ с надписью «Отключить антишпионское ПО», дважды щелкните его и измените запись «Значение данных» на 0.
• Нажмите «ОК».

Затем перезагрузите компьютер и убедитесь, что Защитник Windows теперь активен.

• Очистите поврежденные файлы с помощью средства проверки системных файлов и DISM

Повреждение жизненно важных системных файлов может вызвать такие проблемы, как ошибка 0x800704EC в Защитнике Windows. Существуют определенные общие файлы, которые используются всеми основными приложениями Windows, и эти файлы должны оставаться неповрежденными, чтобы все работало без сбоев.

Если Защитник продолжает возвращать код ошибки 0x800704EC вместо того, чтобы работать, сканирование System File Checker может помочь вам исправить то, что сломано в системе, чтобы основные приложения Windows могли снова начать работать.

Microsoft рекомендует пользователям Windows 10 запускать сканирование DISM вместе со сканированием SFC. Инструмент DISM помогает восстановить образ системы Windows, если он испещрен ошибками.

Для начала откройте командную строку с повышенными привилегиями. Нажмите одновременно клавиши Windows и X и выберите параметр «Командная строка (Администратор)». Затем введите следующее в окно CMD и нажмите клавишу Enter:

DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth

Выполнение этой команды предполагает, что клиент Центра обновления Windows работает нормально, поскольку инструмент DISM использует службу для предоставления необходимых файлов замены, если это необходимо. Если клиент Центра обновления Windows недоступен, вместо этого выполните эту команду:

DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Источник: C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

« C:\RepairSource\Windows» означает расположение источника восстановления, которым может быть съемный носитель, сетевая папка или запущенная установка Windows.

Теперь вы готовы правильно запустить сканирование SFC. В окне CMD введите следующее и нажмите клавишу Enter:

sfc/scannow

В зависимости от вашего ПК вам может потребоваться подождать несколько минут или дольше, пока сканирование не достигнет 100%. По завершении вы получите результаты сканирования.

В идеале средство проверки системных файлов информирует вас об исправлении проблемных файлов с помощью следующего сообщения:

Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их. Подробности включены в CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

Если вы получите это, вам следует перезагрузить систему и попытаться запустить Защитника. Скорее всего, поскольку основная причина устранена, программа будет работать без помех.

Если же вы получаете сообщение о том, что «Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности», это означает, что поврежденных файлов Windows нет и причина ошибки кроется в другом.

• Включить Защитника с помощью редактора локальной групповой политики

Некоторые пользователи сообщили, что после долгих поисков решений они в конце концов обнаружили, что проблема связана с редактором групповой политики. Может оказаться, что с Защитником все в порядке; он просто отключен в групповой политике. Это может произойти, если сетевой администратор отключил Защитник для всех сетевых клиентов.

Вы можете проверить, активен ли Защитник, в редакторе групповой политики и при необходимости включить его самостоятельно. Однако, чтобы внести такие изменения, вам необходимо войти в систему с учетной записью администратора.

• Откройте диалоговое окно «Выполнить» в учетной записи администратора, введите «gpedit.msc» (без кавычек) и нажмите клавишу Enter.
• В окне «Групповая политика» выберите «Политика локального компьютера».
• Выберите Административные шаблоны.
• Выберите Компоненты Windows.
• Дважды щелкните Защитник Windows.
• Вы увидите список настроек Защитника Windows на правой панели. Дважды щелкните «Отключить Защитник Windows».
• Выберите параметр Отключить.
• Нажмите Применить.
• Нажмите «ОК».

Выполните перезагрузку и попробуйте активировать Защитник.

В большинстве случаев вы должны были решить проблему, которая приводит к появлению кода ошибки 0x800704EC, задолго до того, как вы дойдете до последнего решения, указанного выше. В ситуации, когда кажется, что ничего из того, что вы сделали, не работает, вам, возможно, придется либо обновить Windows, либо переустановить ее.

Как исправить код ошибки 0x800704EC в Магазине Windows

В то время как некоторые пользователи получают код ошибки 0x800704EC в результате блокировки Защитника Windows, для других ошибка отображается при попытке использовать Магазин Windows. Два сценария могут использовать один и тот же код ошибки, но их решения сильно различаются.

Ошибка, появляющаяся в Магазине Windows (теперь он называется Microsoft Store), является явным доказательством того, что магазин заблокирован. Чем, спросите вы. Это может быть связано с изменением редактора групповой политики. Это изменение не позволяет вам использовать магазин для загрузки ваших любимых медиафайлов и установки множества полезных приложений. Также возможно, что магазин каким-то образом был снят с учета. В конце концов, это Windows, и в ней регулярно происходят невероятные вещи.

Пользователи, столкнувшиеся с этой ошибкой, входят в Магазин только для того, чтобы увидеть это сообщение об ошибке на белом фоне:

• Магазин Microsoft заблокирован
• Обратитесь к своему ИТ-администратору или системному администратору.
• Сообщить об этой проблеме
• Код: 0x800704EC

Вам не нужно слишком сильно напрягаться в поисках лекарства от этой проблемы. У нас есть все доступные решения прямо здесь. Избавление от ошибки влечет за собой редактирование реестра, повторную регистрацию Microsoft Store через PowerShell или использование редактора групповой политики для его включения. Мы представим каждое решение одно за другим, чтобы вы могли опробовать их на досуге.

• Использование метода реестра

Пока вы помните, что неправильные действия в реестре, скорее всего, не приведут к счастливому концу, все будет в порядке. Просто придерживайтесь того, что представлено ниже, и вы сможете использовать Microsoft Store, как до обновления системы.

• Откройте диалоговое окно «Выполнить», введите «regedit» без кавычек и нажмите «ОК».
• Когда откроется окно редактора реестра, перейдите в следующее место:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore

• Найдите ключ «Удалить WindowsStore» на правой панели и проверьте его значение. Если значение представляет собой число, отличное от 0, его необходимо изменить на ноль. Дважды щелкните ключ и измените число в поле «Значение данных» на 0, а затем нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Если расположение WindowsStore не существует, вы должны создать его, чтобы эта настройка работала. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\, щелкните правой кнопкой мыши Microsoft и выберите «Создать > ключ». Назовите новый ключ WindowsStore.

Теперь выберите только что созданный ключ, щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите «Создать» > «DWORD (32-разрядная версия)». Измените имя DWORD на «Удалить WindowsStore», дважды щелкните его и измените значение в поле «Значение данных» на 0. Нажмите «ОК» и выйдите из редактора реестра.

После перезагрузки вы обнаружите, что проблема с Microsoft Store исчезла.

• Использование метода редактора групповой политики

Если Магазин был отключен для пользователя, работающего под управлением Windows 10 Профессиональная или Корпоративная версия ОС, возможно, его можно снова включить с помощью редактора групповой политики.

Запуск команды gpedit.msc в диалоговом окне «Выполнить» открывает редактор локальной групповой политики. В этом окне перейдите в раздел Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Магазин или просто вставьте его в строку поиска, чтобы быстро перейти туда.

Найдите параметр политики «Отключить приложение Магазина» на правой панели, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Настройки». Когда отобразится окно настроек функции, измените настройку на «Не настроено» или «Отключено» и нажмите кнопки «Применить» и «ОК» одну за другой.

Если параметр неактивен, это означает, что вам не разрешено изменять параметр. Возможно, вам придется прибегнуть к использованию Microsoft Store только на домашнем компьютере.

• Использование метода PowerShell

Microsoft PowerShell позволяет настраивать многие параметры Windows 10. Вы можете повторно зарегистрировать такие приложения, как Microsoft Store, чтобы избавиться от кода ошибки 0x800704EC и снова сделать приложение пригодным для использования.

• Откройте меню «Пуск», введите PowerShell, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите «Запуск от имени администратора». Примите запрос подтверждения UAC, когда он появится.
• Затем вставьте следующее в окно PowerShell и нажмите клавишу Enter:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

• После завершения задачи перезагрузите систему.

Вот и все, как избавиться от проблемы с кодом ошибки 0x800704EC, из-за которой Microsoft Store заблокирован в Windows 10. Вы также можете запустить сканирование с помощью Auslogics BoostSpeed, чтобы удалить поврежденные кэши Microsoft Store и другие ненужные файлы, которые могут вызывать сбои системы и сбои приложений. .