Возникла проблема со сбросом настроек этого ПК [Исправлено]

Почти невозможно бродить по игровому миру, не наткнувшись на название «Steam». Клиент является самой популярной игровой платформой для ПК. В нем есть множество эксклюзивных популярных игр, от ARPG до многопользовательских онлайн-игр. Чтобы игровой процесс был как можно более плавным, разработчики Steam всегда следят за тем, чтобы серверы работали, а приложение было должным образом оптимизировано.

Однако, будучи приложением Windows, время от времени неизбежно возникают проблемы. Сервера Steam не застрахованы от поломок, которые случаются в очень редких случаях. Кроме того, локальные системные сбои могут все испортить.

Одной из многих проблем, с которыми сталкиваются геймеры в клиенте Steam, является код ошибки 101. Эта конкретная ошибка возникает, когда геймеры пытаются использовать магазин Steam, открыть страницу своего профиля, обновить игру или даже загрузить новую. В некоторых случаях появляется сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к сети Steam».

Обычно вы думаете, что ваше интернет-соединение плохое или серверы Steam в настоящее время не работают. Однако многие пользователи обнаружили, что проблема может быть связана с другими основными причинами, включая неверные кэшированные данные, вмешательство брандмауэра, сетевые ограничения или поврежденную установку Steam. Другие проблемы, такие как заражение вредоносным ПО, также могут быть причиной.

Если вы столкнулись с этой проблемой, есть разные способы ее решения, и мы подробно покажем вам, что делать.

Первое решение: проверьте наличие проблем с сервером Steam

Первое, что вы должны сделать, прежде чем приступать к различным процессам устранения неполадок, — это убедиться, что серверы Steam не работают. Вы можете зайти на их страницы в социальных сетях или проверить страницы фан-сообщества, чтобы узнать, есть ли у других людей те же проблемы, что и у вас. Как только вы избавитесь от этого, вы можете продолжить и применить следующие исправления.

Второе решение: очистить кеш веб-браузера

Кэш браузера Steam содержит много информации, которая упрощает вам задачу. Это позволяет приложению автоматически применять определенные варианты выбора или вносить предложения, например, помочь вам получить доступ к ранее просмотренным веб-страницам и применить настройки, которые вы использовали несколько раз.

Тем не менее, кеш может накапливать неправильные настройки и настройки или со временем может быть поврежден. Повреждение или проблемы с неправильными данными могут вызвать код ошибки 101 в Steam.

Для решения проблемы в этом случае необходимо очистить кеш браузера. Хотя вы больше не увидите предложения и автоматическое применение различных настроек, которые использовались несколько раз, это будет долгожданная жертва. Когда вы очистите кеш браузера, будет создан новый, и приложение начнет собирать новые, корректные данные.

Это конкретное исправление помогло многим геймерам решить проблему.

Если вы не знаете, как его применить, приведенные ниже шаги проведут вас через весь процесс:

1. Перейдите в меню «Пуск», найдите Steam и запустите клиент. Если у вас есть ярлык на рабочем столе, дважды щелкните его.
2. После того, как появится клиент Steam, перейдите в строку заголовка, нажмите Steam, а затем нажмите «Настройки».
3. Когда вы увидите интерфейс настроек, перейдите на левую панель и нажмите «Веб-браузер».
4. Перейдите на вкладку «Веб-браузер» в правой части окна и нажмите кнопку с надписью «Удалить кэш веб-браузера».
5. После завершения процесса попробуйте выполнить действие, чтобы проверить, появляется ли снова код ошибки.

Если ошибка больше не появляется, значит, вы только что подтвердили, что виноват кеш. Сам по себе клиент Steam никогда не очищает кэш своего веб-браузера автоматически. Итак, это означает, что вам нужно вручную очистить кеш, используя шаги, описанные выше. Однако вы можете предпринять дополнительные шаги, чтобы клиент Steam время от времени автоматически очищал кеш. Для этого вам нужно создать сценарий и расписание задач. Процесс довольно прост и понятен и не займет больше десяти минут вашего времени.

Следующие шаги покажут вам, что делать:

1. Перейдите в меню «Пуск», найдите «Блокнот», а затем запустите приложение, как только оно появится в результатах поиска.
2. После открытия Блокнота скопируйте и вставьте в новую заметку следующее:

@echo off НАЗВАНИЕ ОЧИСТИТЬ ВЕБ-КЭШ STEAM ПЕРЕД ЗАПУСКОМ rmdir /s /q «%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache» mkdir «%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache»

3. Нажмите одновременно клавиши Ctrl и S или перейдите в верхнюю часть окна и выберите «Файл» >> «Сохранить».
4. В диалоговом окне «Сохранить» введите запоминающееся имя, а затем сохраните файл с расширением .BAT.
5. Нажмите кнопку ОК.
6. Теперь выполните следующие действия, чтобы создать запланированное задание:

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить» в меню быстрого доступа. Вы также можете нажать клавиши Windows и R вместе, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• После открытия «Выполнить» введите «taskschd.msc» (без кавычек) и нажмите кнопку «ОК».
• После того, как откроется планировщик заданий, перейдите в верхний левый угол окна, нажмите «Действия», затем нажмите «Создать задачу» (не нажимайте «Создать простую задачу»).
• Когда появится диалоговое окно «Создать задачу», добавьте имя, которое вы хотите для задачи, затем перейдите на вкладку «Действия».
• Нажмите кнопку «Создать» на вкладке «Действия».
• Перейдите в окно «Программа/скрипт», когда увидите диалоговое окно «Новое действие», и нажмите кнопку «Обзор». Затем перейдите к созданному ранее BAT-файлу и выберите его.
• Далее снова нажмите кнопку «Создать».
• На этот раз выберите файл Steam.exe в папке установки клиента.
• Теперь вам нужно создать на рабочем столе ярлык, который вы будете использовать для запуска клиента Steam и автоматической очистки его кеша.
• Щелкните правой кнопкой мыши пустую поверхность рабочего стола и выберите «Создать» >> «Ярлык».
• После появления диалогового окна «Создать ярлык» введите следующий текст в текстовое поле, предназначенное для ввода местоположения ярлыка:
  C:\Windows\System32\Schtasks.exe /run /tn «Имя задачи»
• Обратите внимание, что «Имя задачи» — это заполнитель для имени задачи, которую вы создали ранее.
• После создания ярлыка убедитесь, что вы всегда используете его для запуска Steam всякий раз, когда хотите очистить кеш.

Третье решение: запретите антивирусной программе блокировать клиент Steam

Возможно, программа защиты вашей системы рассматривает ее как угрозу безопасности. Даже если исполняемый файл свободен от программы проверки, некоторые из установочных файлов Steam могут стать его жертвами. Вам придется добавить папку установки клиента в качестве исключения или исключения в вашей антивирусной программе.

Если вы не знаете, как добавить Steam в качестве исключения или исключения, перейдите на веб-сайт разработчика вашего приложения, чтобы найти руководство, которое проведет вас через этот процесс. Обратите внимание, что ваша антивирусная программа может использовать другое имя, чтобы указать на функцию, с помощью которой вы можете добавить папку установки Steam в список «не сканировать». В некоторых программах вы должны использовать белый список, список надежных отправителей или исключения.

Если вы используете Защитник Windows в качестве основной антивирусной программы, вам придется пройти через средство защиты от вирусов и угроз, чтобы добавить приложение в качестве исключения.

Следующие шаги покажут вам, как это сделать:

1. Перейдите в меню «Пуск» и нажмите на шестеренку рядом с вашим именем пользователя, чтобы запустить приложение «Настройки». Чтобы вызвать приложение с помощью клавиатуры, одновременно нажмите клавиши с логотипом Windows и I.
2. Когда появится главный экран приложения «Настройки», перейдите в нижнюю часть окна и щелкните значок «Обновление и безопасность».
3. После появления страницы «Обновление и безопасность» перейдите на левую панель и нажмите «Безопасность Windows».
4. Переключитесь на правую панель и нажмите «Защита от вирусов и угроз» в разделе «Области защиты».
5. Появится страница защиты от вирусов и угроз пакета безопасности Windows.
6. Прокрутите вниз до пункта «Параметры защиты от вирусов и угроз» и щелкните ссылку «Управление параметрами».
7. После появления интерфейса настроек защиты от вирусов и угроз перейдите в раздел «Исключения» и нажмите «Добавить или удалить исключения».
8. Нажмите «Добавить исключение», когда откроется окно «Исключения», затем выберите «Папка» в контекстном меню.
9. Когда появится диалоговое окно «Обзор», перейдите в папку установки Steam и выберите ее.
10. Теперь проверьте, может ли игра снова запуститься.

Если вы хотите добавить в свою систему дополнительный уровень безопасности, установите Auslogics Anti-Malware. Инструмент имеет один из немногих случаев ложных срабатываний, когда законные приложения, такие как Steam, блокируются без причины. Он совместим с Windows 10 и может легко работать вместе с любой антивирусной программой, вызывая какие-либо помехи.

Четвертое решение: разрешить клиент Steam через брандмауэр

Поскольку проблема связана с проблемой сети, возможно, у клиента нет доступа к вашей сетевой инфраструктуре. Как вы знаете, сеть вашего компьютера контролируется брандмауэром. Если он не доверяет определенному приложению, он заблокирует ему доступ в Интернет. В этом случае может случиться так, что клиент Steam является одной из этих доверенных программ.

Теперь, чтобы решить эту проблему, разрешите программе брандмауэра предоставить Steam доступ к сети вашего компьютера. Для этого вам нужно будет перейти к инструменту «Брандмауэр и защита сети» в «Безопасности Windows» и разрешить через него клиент Steam. Если вы используете стороннее приложение брандмауэра, вы можете зайти на сайт разработчика вашего приложения, чтобы узнать, как разблокировать клиент через программу безопасности.

Следующие шаги покажут вам, как разрешить клиенту проходить через брандмауэр безопасности Windows:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и щелкните значок шестеренки в меню «Пуск», чтобы запустить приложение «Настройки». Вы также можете использовать горячую клавишу Windows + I, чтобы вызвать приложение.
2. Нажмите «Обновление и безопасность», как только вы попадете на домашнюю страницу настроек.
3. После появления экрана «Обновление и безопасность» перейдите на вкладку «Безопасность Windows» и нажмите кнопку «Открыть безопасность Windows».
4. Когда откроется Безопасность Windows (Центр безопасности Защитника Windows в более старых версиях), нажмите Брандмауэр и защита сети.
5. В разделе «Брандмауэр и защита сети» нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр».
6. Появится окно «Разрешенные приложения».
7. Нажмите кнопку «Изменить настройки» (для этого вам потребуются права администратора).
8. Теперь найдите Steam в списке «Разрешенные приложения и функции:».
9. Если вы не видите клиент, нажмите кнопку «Разрешить другое приложение» в левом нижнем углу диалогового окна.
10. Нажмите кнопку «Обзор» в появившемся диалоговом окне «Добавить приложение», затем перейдите в папку установки Steam и дважды щелкните его EXE-файл.
11. Нажмите кнопку «Добавить», как только значок клиента появится в диалоговом окне «Добавить приложение».
12. Теперь установите флажок слева и два поля справа в разделе «Частный» и «Общий».
13. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, а затем запустите Steam, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если приложение по-прежнему показывает ошибку, отключите брандмауэр Защитника Windows и проверьте еще раз. Вот как отключить брандмауэр:

• Откройте «Безопасность Windows». Это можно сделать, щелкнув значок щита в крайнем правом углу панели задач (нажмите стрелку на панели задач, если значок не виден).
• Откройте брандмауэр и защиту сети после открытия безопасности Windows.
• Нажмите «Домен сети», как только откроется вкладка «Брандмауэр и защита сети», а затем отключите брандмауэр Защитника Windows. Вернитесь на страницу Брандмауэр и защита сети и повторите этот шаг для общедоступной сети и частной сети.
• Теперь вы можете запустить клиент и проверить, решена ли проблема, с которой вы столкнулись.

Если проблема с подключением сохраняется, перейдите к следующему решению.

Пятое решение: убедитесь, что Windows распознает сертификат Steam

1. Откройте окно проводника, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Проводник» в меню быстрого доступа. Если вы хотите запустить программу быстрее, нажмите на значок папки на панели задач или нажмите одновременно клавиши Windows и E на клавиатуре.
2. После того, как появится проводник, перейдите в папку установки Steam. Путь по умолчанию: C >> Program Files (x86) >> Steam. Если вы установили приложение в другой каталог, вы можете легко вызвать папку, щелкнув правой кнопкой мыши ее ярлык на рабочем столе и выбрав «Открыть расположение файла».
3. Когда откроется папка установки Steam, найдите Steamservice.exe, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.
4. После появления контекстного меню перейдите на вкладку «Цифровые подписи».
5. Нажмите «Значение» в списке «Подписи», а затем нажмите «Поле сведений».
6. Когда вы увидите интерфейс сведений о цифровой подписи, перейдите на вкладку «Общие» и нажмите «Просмотреть сертификат».
7. После этого перейдите в меню «Сертификат» и нажмите «Установить сертификат».
8. Когда появится мастер сертификатов Windows, выберите «Локальный компьютер» в разделе «Расположение хранилища».
9. Нажмите кнопку «Далее».
10. Включите переключатель рядом с «Автоматически выбирать хранилище сертификатов на основе типа сертификата».
11. Нажмите кнопку «Далее».
12. Нажмите кнопку «Готово», как только вы доберетесь до последней страницы мастера.
13. Теперь вы можете перезапустить клиент Steam и проверить, решена ли проблема.

Шестое решение: переустановите клиент Steam.

Поврежденные установочные файлы также могут вызвать ошибку. Если вы хотите убедиться, что проблема не в этом, вам придется переустановить Steam. Однако перед этим вы должны сделать резервную копию папки Steamapps, в которой хранятся файлы вашей игры. Следующие руководства проведут вас через весь процесс:

Создание резервной копии файлов игры:

1. Запустите окно проводника, щелкнув значок папки на панели задач или дважды щелкнув любую папку на рабочем столе. Вы можете легко вызвать программу, одновременно нажав клавиши Windows и E.
2. Когда откроется окно проводника, перейдите на левую панель и нажмите «Этот компьютер».
3. Перейдите на правую панель и дважды щелкните Локальный диск C в разделе «Устройства и диски».
4. После открытия тома перейдите в папку Program Files (x86) и дважды щелкните ее.
5. Затем откройте папку Steam, как только появится папка Program Files (x86).
6. Теперь скопируйте папку Steamapps в другой каталог.

Удаление Steam:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить» в меню быстрого доступа или используйте комбинацию клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. После появления «Выполнить» введите «панель управления» (без кавычек) в текстовое поле и нажмите кнопку «ОК».
3. Когда откроется панель управления, нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
4. После появления окна «Программы и компоненты» найдите Steam, выберите его и нажмите «Удалить».
5. Нажмите «Да», когда появится диалоговое окно «Контроль учетных записей».
6. Теперь следуйте последующим инструкциям по удалению программы.
7. Перезагрузите систему после завершения процесса.

После того, как ваш компьютер включится, перейдите на сайт Steam, загрузите установочный пакет и запустите его. После установки приложения скопируйте и вставьте папку, резервную копию которой вы создали ранее, в папку его установки. Теперь вы можете запустить Steam и открыть его, чтобы проверить наличие кода ошибки 101.

Седьмое решение: выполните чистую загрузку

Процесс чистой загрузки помог многим пользователям Windows решить множество проблем. Он имеет дело с конфликтами приложений, когда фоновые программы вызывают проблемы в других приложениях. Вполне может быть, что программа, которая запускается при загрузке вашего компьютера, не позволяет клиенту Steam получить доступ к сетевой инфраструктуре вашего компьютера. Теперь, чтобы найти эту программу, вам нужно будет перейти в окно «Конфигурация системы» и отключить все службы запуска и программы запуска, затем перезагрузить систему и проверить, не возникает ли проблема снова. Это известно как процесс чистой загрузки.

Следующие шаги покажут вам, как использовать технику чистой загрузки, чтобы найти виновника:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Выполнить». Одновременное нажатие клавиш Windows и R также запустит диалоговое окно.
2. Когда появится окно «Выполнить», введите «msconfig» (без кавычек) в текстовое поле и нажмите клавишу «Ввод» или нажмите «ОК».
3. После того, как вы увидите диалоговое окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Службы».
4. Перейдя на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
5. Теперь нажмите кнопку «Отключить все».
6. Каждая служба запуска на вкладке теперь будет защищена от загрузки после следующей последовательности загрузки вашей системы, за исключением служб Microsoft.
7. Далее перейдите на вкладку «Автозагрузка».
8. Нажмите на ссылку «Открыть диспетчер задач», как только вы перейдете на вкладку «Автозагрузка» в «Конфигурации системы».
9. Когда откроется вкладка «Автозагрузка» диспетчера задач, отключите все программы запуска, которые вы видите. Чтобы отключить программу, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Отключить».
10. Выйдите из диспетчера задач и вернитесь в диалоговое окно «Конфигурация системы».
11. Нажмите на кнопку OK, затем перезагрузите компьютер.

После перезагрузки системы запустите Steam и проверьте наличие кода ошибки 101. Если он не отображается, виновником является один из отключенных вами элементов автозагрузки. Что вам нужно сделать в этом случае, так это проверить их одну за другой на наличие ошибки.

Если просмотр программ автозапуска один за другим кажется слишком сложным, вы можете выполнить следующие шаги:

1. Откройте диалоговое окно «Конфигурация системы» и перейдите на вкладку «Службы».
2. Затем включите половину служб, которые вы отключили, затем перезагрузите компьютер.
3. Если появляется ошибка, это означает, что за это отвечает одна из включенных вами служб. В этом случае вам больше не нужно проверять другие сервисы. Просто проверяйте набор сервисов, которые вы включили, один за другим, пока не изолируете виновника.
4. Однако, если клиент не выдает ошибку, вам нужно перейти к другой половине служб запуска и проверить, не виновата ли какая-либо из них.
5. Сделайте то же самое для запуска программ в диспетчере задач.
6. Как только вы узнаете, какая программа вызывает проблему, держите ее закрытой при каждом запуске клиента Steam. Вы можете изменить или удалить его.

Вывод

Теперь вы сможете выполнять действия в Интернете в своем клиенте Steam, не сталкиваясь с кодом ошибки 101. Вы можете еще больше повысить производительность своей системы и избавиться от различных нежелательных объектов, установив Auslogics BoostSpeed. Если у вас есть вопросы или мысли, которыми вы хотели бы поделиться, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.