Как устранить ошибку dism.exe 1392 в Windows 10?

Опубликовано: 2021-04-14

Microsoft выпускает регулярные обновления и исправления для Windows 10, чтобы ОС работала с минимальным количеством проблем. Тем не менее, пользователи по-прежнему сталкиваются с множеством ошибок и сбоев. Различные проблемы, от несовместимости программного обеспечения до повреждения системных файлов, могут вывести из строя всю систему или привести к определенным ошибкам, которые останавливают определенные операции.

Microsoft продолжает традицию оставлять встроенные инструменты Windows в распоряжение пользователей, поскольку специалисты компании понимают, что ошибки неизбежны. Но эти инструменты тоже могут выдавать ошибки.

Вы находитесь на этой странице, потому что ищете решения для ошибки DISM 1392. Инструмент DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) отвечает за обслуживание и подготовку файлов образов Windows, в том числе используемых для восстановления.

В Windows 10 этот инструмент используется для получения файлов восстановления, которые средство проверки системных файлов использует для замены проблемных системных файлов. Он также может исправлять файлы изображений, когда операционная система выходит из строя. Утилита также используется для дополнительных целей, таких как монтирование виртуального жесткого диска или образа Windows.

Запуск DISM включает использование командной строки, поскольку это инструмент командной строки. Это наиболее распространенные команды DISM:

  • DISM /Online /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Иногда сканирование DISM завершается с ошибкой 1392. Другие команды также могут вызывать ошибку.

Что такое ошибка DISM 1392?

Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

«Ошибка: 1392

Файл или каталог поврежден или не читается»

Сообщение подразумевает, что некоторые системные файлы повреждены или недоступны. Нечитаемый системный файл может быть причиной того, что вы запустили сканирование в первую очередь. Если проблема не будет решена как можно скорее, вы столкнетесь с общесистемными проблемами, такими как потеря данных, сбои, сбои оборудования и, в некоторых случаях, синие экраны смерти.

Почему DISM не работает?

Различные системные проблемы могут вызвать ошибку. Ваша антивирусная программа может блокировать важный системный файл, который необходим инструменту для выполнения сканирования, или ваш компьютер может подвергнуться атаке вредоносного ПО. Другие возможные причины проблемы перечислены ниже:

  • Неисправные сектора жесткого диска
  • Временные файлы
  • Конфликты приложений
  • Поврежденные системные файлы

Как исправить ошибку DISM 1392 в Windows 10

Одно из решений, описанных в этой статье, поможет вам решить проблему навсегда. Вы должны следовать решениям, поскольку они расположены так, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Временно отключите антивирусную программу

Ваша антивирусная программа может ошибочно блокировать некоторые системные файлы, так как подозревает, что они представляют угрозу безопасности. Когда это происходит, рассматриваемые файлы становятся нечитаемыми, в результате чего DISM отображает сообщение об ошибке. Временно отключите программу защиты, затем запустите команду, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Ниже вы узнаете, как отключить основные антивирусные программы.

Безопасность Windows

  1. Используйте сочетание клавиш Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки».
  2. Когда появится домашняя страница настроек, щелкните значок «Обновление и безопасность».
  3. Когда появится страница «Обновление и безопасность», перейдите на левую панель и нажмите «Безопасность Windows».
  4. После этого перейдите в правую часть окна и нажмите «Защита от вирусов и угроз» в разделе «Области защиты».
  5. Когда появится интерфейс защиты от вирусов и угроз, прокрутите вниз до раздела «Настройки защиты от вирусов и угроз» и нажмите «Управление настройками».
  6. Когда вы перейдете на страницу «Параметры защиты от вирусов и угроз», выключите переключатель «Защита в реальном времени».
  7. Попробуйте запустить сканирование DISM.

СРЕДНИЙ

  1. Перейдите к правому концу панели задач и щелкните правой кнопкой мыши значок AVG.
  2. Если значок не отображается на панели задач, щелкните стрелку «Показать скрытые значки», чтобы развернуть панель задач.
  3. Когда появятся скрытые значки, щелкните правой кнопкой мыши значок AVG и выключите переключатель защиты.
  4. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да.

Макафи

  1. Перейдите в крайний правый раздел панели задач и щелкните стрелку «Показать скрытые значки», чтобы развернуть панель задач.
  2. Когда вы увидите расширенный системный трей, щелкните правой кнопкой мыши значок McAfee.
  3. Наведите указатель мыши на пункт «Изменить параметры», а затем выберите «Защита в реальном времени».
  4. Когда вы увидите интерфейс сканирования в реальном времени, перейдите к нижней части экрана и нажмите кнопку «Выключить».
  5. Затем перейдите в раскрывающееся меню в разделе «Когда вы хотите возобновить сканирование в реальном времени?» после появления диалогового окна «Выключить», а затем выберите, как долго вы хотите, чтобы сканирование в реальном времени было отключено.
  6. Теперь нажмите «Выключить» и попробуйте запустить команду.

Аваст

  1. Перейдите к дальнему правому краю панели задач и щелкните стрелку «Показать скрытые значки», чтобы развернуть панель задач.
  2. Когда вы увидите расширенный системный трей, щелкните правой кнопкой мыши значок Avast.
  3. Перейдите к «Управление щитами Avast».
  4. Нажмите «Отключить» для «Управление экранами Avast» и установите продолжительность.
  5. Теперь попробуйте запустить команду.

Касперский

  1. Направляйтесь вправо от панели задач.
  2. Нажмите «Показать скрытые значки», если значка «Лаборатории Касперского» нет на панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок, как только увидите его.
  3. Когда появится контекстное меню, выберите «Приостановить защиту».
  4. После появления диалогового окна «Приостановить защиту» вы можете приостановить защиту на указанное время, пока вы снова не запустите приложение или пока не решите возобновить защиту в режиме реального времени.
  5. Нажмите «Приостановить защиту» после выбора варианта.
  6. Теперь вы можете попробовать запустить команду.

Запустите полную проверку на наличие вредоносных программ

Если отключение антивирусной программы не решает проблему, необходимо исключить возможность заражения вредоносным ПО. Некоторые вредоносные приложения предназначены для проникновения в системные папки и ведут себя как системные файлы. В некоторых случаях они могут подделывать или заменять отдельные системные файлы, чтобы избежать обнаружения.

Вы должны запустить полное сканирование на наличие вредоносных программ и позволить антивирусной программе проверить ваши системные папки. Выполнение полного сканирования не должно быть проблемой, так как вы можете легко найти эту опцию на первой странице графического интерфейса вашего антивирусного инструмента.

Если вы используете систему безопасности Windows, выполните следующие действия, чтобы запустить полную проверку:

  1. Используйте сочетание клавиш Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки».
  2. Когда появится домашняя страница настроек, щелкните значок «Обновление и безопасность».
  3. Когда появится страница «Обновление и безопасность», перейдите на левую панель и нажмите «Безопасность Windows».
  4. После этого перейдите в правую часть окна и нажмите «Защита от вирусов и угроз» в разделе «Области защиты».
  5. Когда появится интерфейс защиты от вирусов и угроз, нажмите «Параметры сканирования».
  6. После того, как вы увидите страницу «Параметры сканирования», выберите «Полное сканирование», а затем нажмите «Сканировать сейчас».
  7. Полное сканирование обычно длится дольше, чем быстрое сканирование, поскольку оно проникает в более глубокие области.
  8. После завершения сканирования позвольте инструменту удалить все найденные вредоносные программы и перезагрузите систему.
  9. Теперь вы можете попробовать запустить команду.

Удалить временные файлы

Временные файлы служат цели в течение короткого периода времени, после чего становятся бесполезными. Однако они продолжают вызывать проблемы, особенно когда они становятся поврежденными. В некоторых случаях вам придется удалить оставшиеся установочные файлы или файлы, которые еще не установлены, например файлы Центра обновления Windows.

Вы узнаете, как удалить временные файлы с помощью утилиты «Очистка диска» и приложения «Настройки».

Используйте очистку диска:

  1. Перейдите на панель задач и щелкните значок папки, чтобы открыть окно проводника. Сочетание клавиш Windows + E — еще одно средство вызова окна проводника.
  2. Когда откроется проводник, перейдите на левую панель и нажмите «Этот компьютер».
  3. Перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши свой первый диск и выберите «Свойства».
  4. Сразу же после открытия диалогового окна «Свойства» нажмите «Очистка диска».
  5. Как только утилита очистки диска просканирует ваши временные файлы и покажет вам файлы для удаления, выберите те, которые вы хотите удалить, и нажмите «ОК».
  6. Нажмите на кнопку «Очистить системные файлы», чтобы избавиться от системных файлов, которые больше не используются.
  7. После этого попробуйте запустить команду DISM и проверить наличие проблемы.

Вот как использовать приложение «Настройки» для удаления временных файлов:

  1. Откройте приложение «Настройки», нажав сочетание клавиш Windows + I.
  2. После того, как появится домашняя страница настроек, нажмите «Система».
  3. Перейдите на левую панель страницы «Система» и нажмите «Хранилище».
  4. В правой части страницы вы увидите вкладку «Хранилище», где отображается информация о жестком диске вашей системы.
  5. Нажмите «Временные файлы».
  6. Теперь Windows будет сканировать ваши временные файлы и перечислять их в соответствии с их категориями, показывая вам размер каждого файла.
  7. Используйте поля рядом с категориями, чтобы выбрать те, которые вы хотите удалить, а затем нажмите кнопку «Удалить файлы» в верхней части страницы.
  8. Разрешите Windows удалить файлы, а затем попробуйте запустить команду, чтобы проверить, возникает ли ошибка.

Вы можете автоматизировать удаление временных файлов и других проблемных объектов, таких как поврежденные ключи реестра, установив Auslogics BoostSpeed. Инструмент имеет множество алгоритмов оптимизации системы, которые помогают отслеживать такие элементы и удалять их.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ

Решение проблем с ПК с помощью Auslogics BoostSpeed

Помимо очистки и оптимизации вашего ПК, BoostSpeed ​​защищает конфиденциальность, диагностирует проблемы с оборудованием, предлагает советы по повышению скорости и предоставляет более 20 инструментов для удовлетворения большинства потребностей в обслуживании и обслуживании ПК.

Auslogics BoostSpeed ​​является продуктом Auslogics, сертифицированного Microsoft Silver Application Developer.
БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА

Запустите CHKDSK

Проблема может заключаться в вашем жестком диске. Если файл, необходимый для работы DISM, находится в плохом секторе, это может привести к рассматриваемой ошибке. Вы можете быстро решить эту проблему, выполнив команду CHKDSK.

Во-первых, мы покажем вам, как запустить инструмент CHKDSK через ваш обычный пользовательский интерфейс. Если это не поможет, мы покажем вам, как запустить инструмент в командной строке.

Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы запустить инструмент CHKDSK через проводник:

  1. Щелкните значок папки на панели задач, чтобы открыть окно проводника. Сочетание клавиш Windows + E — еще одно средство вызова окна проводника.
  2. Когда откроется проводник, перейдите на левую панель и нажмите «Этот компьютер».
  3. Перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши свой первый диск и выберите «Свойства».
  4. Сразу же после открытия диалогового окна «Свойства» перейдите на вкладку «Инструменты» и нажмите кнопку «Проверить» в разделе «Проверка ошибок».
  5. Когда вы увидите диалоговое окно «Вам не нужно сканировать этот диск», нажмите «Сканировать диск».
  6. Утилита CHKDSK начнет сканирование жесткого диска на наличие ошибок.
  7. После завершения сканирования появится диалоговое окно с результатами.

Если использование проводника не работает, используйте окно командной строки с повышенными привилегиями, чтобы выполнить более тщательную проверку жесткого диска. Следуйте инструкциям ниже:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Выполнить» в меню «Опытный пользователь». Одновременное нажатие клавиш Windows и R также запустит диалоговое окно.
  2. Когда откроется «Выполнить», введите «CMD» в текстовое поле, а затем нажмите Ctrl + Shift + Esc.
  3. Когда диалоговое окно «Контроль учетных записей» запросит разрешение на запуск командной строки от имени администратора, нажмите «Да».
  4. Сразу же появится окно командной строки, введите строку ниже и нажмите клавишу Enter:

chkdsk C:/f/r/x

Обратите внимание, что буква «C» в команде является заполнителем для буквы вашего тома Windows.

Дополнительные командные переключатели выполняют следующие функции:

Параметр «/x» позволяет инструменту размонтировать том перед его сканированием.

Параметр «/r» позволяет инструменту искать поврежденные сектора и восстанавливать любую читаемую информацию.

Параметр «/f» позволяет инструменту исправить любую ошибку, обнаруженную во время сканирования.

Если появляется приведенное ниже сообщение, значит, том, который вы пытаетесь сканировать, в настоящее время занят. Нажмите клавишу Y, если командная строка попросит вас запланировать сканирование для следующей перезагрузки:

«Chkdsk не может быть запущен, так как том используется другим процессом. Запланировать проверку этого тома при следующем перезапуске системы? (Да/Нет)”

После нажатия Y перезагрузите компьютер, чтобы завершить проверку, затем попробуйте выполнить резервное копирование и проверьте наличие ошибки.

Восстановите вашу систему до более раннего состояния

Предположим, проблема началась после того, как вы внесли в систему существенные изменения, например, установили или удалили программу или драйвер. В этом случае вы можете отменить их, запустив Восстановление системы. Windows автоматически создает точки восстановления, чтобы помочь вам вернуть систему в предыдущее состояние при возникновении подобных проблем.

Следующие шаги покажут вам, как выполнить восстановление системы:

  1. Откройте меню «Пуск» и введите «Восстановление системы».
  2. Нажмите «Создать точку восстановления» в результатах поиска.
  3. Когда откроется диалоговое окно «Свойства системы», нажмите кнопку «Восстановление системы».
  4. Нажмите «Далее» на первой странице мастера восстановления системы. Вы можете выбрать «Выбрать другую точку восстановления», если не хотите использовать рекомендуемую точку восстановления.
  5. Выберите точку восстановления и нажмите «Далее».
  6. Нажмите «Готово» и позвольте вашей системе перезагрузиться.
  7. Как только ваш компьютер перезагрузится, проверьте наличие проблемы.

Сбросить Windows

Если ничего не работает, то вам следует подумать о сбросе операционной системы. Вы можете сохранить свои файлы, но ваши приложения и настройки будут потеряны.

Выполните следующие действия, чтобы правильно перезагрузить компьютер с Windows 10:

  1. Щелкните меню «Пуск» и выберите значок «Настройки» над значком «Питание».
  2. Когда появится интерфейс настроек, щелкните значок «Обновление и безопасность» в нижней части экрана.
  3. Затем перейдите в левую часть страницы «Обновление и безопасность» и нажмите «Восстановление».
  4. Перейдите к правой стороне экрана и нажмите «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер».
  5. Когда появится мастер настройки «Сбросить этот компьютер», выберите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все» в разделе «Выберите вариант» в зависимости от ваших предпочтений.
  6. Если вы выберете «Сохранить мои файлы», Windows сохранит ваши файлы нетронутыми, но ваши приложения и настройки вернутся к значениям по умолчанию. Если вы выберете «Удалить все», Windows сотрет все ваши файлы, включая установленные приложения и настройки, и спросит, хотите ли вы очистить жесткий диск.
  7. После того, как вы выбрали, что хотите сохранить, нажмите кнопку «Далее», затем нажмите «Сброс».
  8. Разрешить Windows завершить работу.

Вывод

Ошибка DISM 1392 больше не должна беспокоить вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться своим опытом, пожалуйста, используйте раздел комментариев ниже.