5 советов, как улучшить обратную связь с сотрудниками (даже удаленно)

Обеспечение эффективной обратной связи с сотрудниками является чрезвычайно важной частью любой рабочей среды. Это также может быть умопомрачительно утомительным.

Если вы просматриваете контент для других, вы знаете, что предоставление обратной связи — это необходимое препятствие, которое необходимо устранить, прежде чем проект можно будет завершить.

Независимо от цели контента и его целевой аудитории, все проекты должны пройти несколько раундов целенаправленной и детальной проверки, прежде чем они будут реализованы. Если вы уже проходили через процесс обратной связи, вы знаете, что он может быть более сложным, чем необходимо.

Это часто может означать планирование часов встреч или написание длинных электронных писем только для того, чтобы дать отзыв и обсудить детали, только для того, чтобы комментарии были неправильно истолкованы или решены неправильно.

Мы составили список лучших практик для предоставления четкой и эффективной обратной связи, не зацикливаясь на бесконечном цикле.

Таким образом, вы можете:

1. Избегайте распространенных ошибок, которые, как известно, замедляют процесс реализации проекта.
2. Дайте положительную обратную связь, которая поощряет вовлеченность сотрудников.
3. Помогите сотрудникам улучшить их работу.
4. Сократите бесконечные циклы обзора.

Чтобы посмотреть отличное видео о том, как предоставлять обратную связь на работе, посмотрите видео ниже!

Простые методы обратной связи: Как давать обратную связь сотрудникам

Попробуйте использовать следующие методы обратной связи в следующий раз, когда будете давать обратную связь сотрудникам. Вы ускорите процесс и получите лучшие результаты от своей команды.

Совет № 1: Ограничьте количество рецензентов и установите четкие ожидания

У каждого есть мнение. Чтобы следить за графиком проекта и давать полезные отзывы создателям, ограничьте количество людей, которые просматривают его.

Это позволяет создателю сосредоточить свое внимание и сделать процесс редактирования эффективным.

Когда обратная связь запрашивается у всего отдела или даже у нескольких членов команды, процесс очень быстро становится хаотичным. Открытие шлюзов может привести к появлению большого количества противоречивых мнений от заинтересованных сторон, каждая из которых оценивает ситуацию через свою уникальную призму.

Если вы чувствуете, что проект, назначенный автору, потребует поддержки со стороны большей группы, может быть более целесообразным привлечь дополнительных людей заранее в процессе мозгового штурма, а не во время просмотра контента. В противном случае ограничьте количество рецензентов только основными заинтересованными сторонами.

Как и в случае с ограничением числа рецензентов, у каждого рецензента должно быть что-то конкретное, на что он может обратить внимание и оставить отзыв. Это дает ряд преимуществ:

1. Это гарантирует, что все аспекты контента будут проверены.

2. Сильные стороны каждого рецензента могут быть использованы наиболее эффективным образом.

3. Это держит рецензентов в курсе.

Например, кому-то может быть поручено сосредоточиться на общем потоке пресс-релиза и на том, как его части сочетаются друг с другом. Кто-то другой может сосредоточиться на более технических аспектах, таких как правописание и грамматика.

Это гарантирует, что процесс проверки будет гладким и полезным для всех сторон.

Совет № 2: Ограничьте количество циклов обзора

Для создателя очень неприятно получать отзывы от одного рецензента и вносить изменения только для того, чтобы получить совершенно другие комментарии от другого рецензента и быть вынужденным повторять процесс. То же самое происходит, когда один рецензент возвращается снова и снова с новыми изменениями.

При назначении рецензентов для проекта часто более эффективно, чтобы все они просмотрели проект примерно в одно и то же время. Таким образом, создателю не нужно вносить несколько исправлений, а вместо этого он может принять во внимание все отзывы сразу.

Дайте рецензентам окончательный срок для проверки проекта, чтобы процесс не затягивался.

После того, как все необходимые рецензенты и заинтересованные лица предоставили отзывы, а создатель внес изменения, убедитесь, что содержимое проверено в последний раз, прежде чем оно будет помечено как завершенное. Этим может заниматься менеджер, руководитель проекта и т.

Если у вас есть общие отзывы о том, как автор может улучшить свою работу, не ждите достижения такой важной вехи, как ежегодная оценка эффективности. Запланируйте сеанс обратной связи и более последовательно обсудите процесс создания контента.

Регулярная обратная связь поможет сотрудникам чувствовать себя уверенно и повысить свою производительность, что поможет им расти профессионально и в конечном итоге сократит время, затрачиваемое на предоставление отзывов по отдельным проектам.

Совет № 3: Дайте честный и откровенный отзыв

Для создания наилучшего конечного продукта крайне важно, чтобы вы предоставляли честные отзывы создателям контента. Может возникнуть соблазн пойти по легкому пути и сказать: «Все выглядит великолепно! я бы ничего не изменил!» или замазать детали, которые, по вашему мнению, было бы лучше, если бы они были немного изменены.

Не делай этого. Это медвежья услуга всем участникам и самому проекту.

Вместо этого предложите обоснованную, конструктивную критику. Это подтолкнет создателей к созданию отличного контента и поможет им расти профессионально. Избегайте расплывчатых терминов и давайте конкретные инструкции о том, что, по вашему мнению, нуждается в обновлении.

В конце концов, вы, конечно же, не хотите быть причиной того, что проект застопорился!

Это также гарантирует, что ваш цикл обратной связи будет эффективным. Если эффективная обратная связь не предоставляется и не учитывается, репутация находится под угрозой, и это может повлиять на уровень участия и доверия к проекту со стороны заинтересованных сторон в будущем.

Совет № 4: Используйте изображения

Когда дело доходит до обзоров контента, многие, как правило, полагаются на ручной процесс (электронная почта, встречи и т. д.), из-за чего цикл обратной связи разочаровывает и отнимает много времени как у тех, кто предоставляет отзывы, так и у создателя, которому необходимо их включить. .

Предоставление отзывов о проектах — это задача, которая для большинства людей включает в себя отмечание конкретных элементов и описание того, что они хотели бы изменить, путем написания длинных описаний.

Однако использование инструмента, специально созданного для этого процесса, может сэкономить ваше время и нервы. В TechSmith мы используем Snagit.

Snagit делает разметку снимка экрана или документа очень простой. Вы можете добавить стрелки, выноски и многое другое! Вы также можете использовать его на веб-страницах и программном обеспечении UX.

Используя изображение с разметкой, создатели смогут более четко визуализировать изменения, которые вы хотели бы видеть, и то, где именно они должны быть реализованы.

Совет № 5: Используйте видео

Если неподвижное изображение с разметкой просто не дает достаточно подробного объяснения, у Snagit есть решение! Запишите короткий скринкаст и проговорите свои отзывы в режиме реального времени.

Запись вашего экрана и озвучивание вашего отзыва — это быстрый и простой способ оставить подробный отзыв с кристально четкими инструкциями, понятными создателям.

Члены вашей команды смогут легко слышать ваш голос и тон во время записи, что поможет им понять, чем вы довольны (и недовольны).

Кроме того, они могут возвращаться и пересматривать ваш скринкаст столько раз, сколько им нужно. Больше не нужно снова и снова настраивать звонки в Zoom для обсуждения одних и тех же вопросов или повторного уточнения отзывов.

Узнайте больше о том, как скринкаст облегчает работу.

Вот оно! Надеюсь, вы нашли эти советы полезными для упрощения процесса обратной связи и облегчения как вашей работы, так и работы создателей контента.

Часто задаваемые вопросы: