Как научить преподавателей создавать качественные онлайн-курсы

Поскольку онлайн- и дистанционное обучение продолжает расти, как никогда важно убедиться, что преподаватели знают, как создавать качественные онлайн-курсы, включая пользовательские видео.

Преподаватели, которые плохо знакомы с видео, нуждаются в руководстве о том, как использовать новые технологии и общаться со студентами в Интернете, в то время как технически подкованные преподаватели могут найти новые способы сделать свои онлайн-курсы более увлекательными.

Однако подготовка преподавателей для создания качественных онлайн-курсов может быть сложной задачей.

Преодоление барьеров в технологиях, рабочем процессе, отношениях между учениками и преподавателями и мышлении — все это вступает в игру.

Здесь собраны стратегии и приемы колледжей по всей стране, которые помогут всем вашим преподавателям создавать качественные онлайн-курсы.

Как обучить преподавателей использовать новое программное обеспечение для работы с видео

Из-за многочисленных расписаний и обязательств по исследованиям может быть сложно мотивировать инструкторов изучать еще один новый программный инструмент. Это действительно помогает предоставить варианты обучения для разных стилей обучения и предпочтений, поэтому каждый преподаватель может максимально самообслуживать и выбирать метод, который лучше всего подходит для него, чтобы изучить программное обеспечение, необходимое для качественных онлайн-курсов.

Предоставляйте читаемые и доступные для просмотра инструкции (плюс часто задаваемые вопросы)

Создавайте четкие письменные инструкции с высококачественными скриншотами. Создавайте видеоуроки, скринкасты и другие обучающие видео. Как читаемая, так и смотрибельная версии должны показывать преподавателям, куда нажимать для каждого шага и что делать дальше.

Включение визуальных эффектов является ключевым. Согласно новому исследованию экономиста-бихевиориста доктора Аластера Гуда, две трети (67%) сотрудников лучше справляются с выполнением задач, когда информация включает текст с изображениями (скриншотами) или видео, чем только текст. Разместите инструкции в интуитивно понятном месте — желательно, в вашей LMS или другом хостинге, который находится рядом с тем местом, где они будут создавать свои собственные качественные онлайн-курсы.

Сделайте обучение похожим на веб-камеру

Включите свое лицо с веб-камеры при записи обучающих видео. Исследователи из Массачусетского технологического института и Университета Рочестера в США обнаружили, что люди обращают больше внимания на видео с «говорящей головой». Вставляйте кадры с веб-камеры в режиме «картинка в картинке» или переключайтесь между веб-камерой и экраном при демонстрации шагов.

Видеообучение также является отличным способом связаться с инструкторами из других городов. «Многие из наших дополнений не являются местными в Одессе, они находятся по всей территории Соединенных Штатов, — объяснила Дженнифер Ли, специалист по веб-дизайну и технологиям обучения в Одесском колледже в Техасе. на доске». Включите оглавление, чтобы преподаватели могли быстро переходить по темам для просмотра или повторного изучения контента.

Объясните весь рабочий процесс по инструментам (а не только по каждому отдельному инструменту)

Одна из самых распространенных ошибок при обучении инструкторов — показать преподавателям, как использовать каждый цифровой инструмент, а не общий рабочий процесс для всех инструментов. Как только они запишут свое видео, в каком типе файла они должны его сохранить, чтобы это был приемлемый формат файла для системы управления обучением (LMS)? Как вернуться и внести изменения после сохранения видео? Не забудьте включить достаточно инструкций о каждом шаге на этом пути.

Работайте с тем, что у вас есть (но планируйте получить интегрированное видео)

Стоит сказать, что один из ключей к успешному обучению — начать с простой в использовании видеоплатформы. Возможность создавать и просматривать видео в системе, которую уже используют преподаватели (LMS и т. д.), — это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы увеличить популярность преподавателей.

В Университете Колорадо в Денвере администраторы не видели широкого распространения, пока не заставили свою видеоплатформу работать со своей LMS. «Только после того, как мы установили интеграцию LTI во все наши курсы Canvas, использование преподавателей действительно резко возросло», — пояснил Алекс Карклинс, старший специалист CU Online Academic Services. Подобный опыт был и в Государственном университете Бойсе. Они получили гораздо большее признание после перехода на более простую в использовании систему захвата лекций.

Пропустить все университетские приглашения

Вместо этого тренируйте отдельные группы одновременно. Обучение по отделам, подразделениям или другим группам, связанным с работой, позволяет преподавателям учиться в знакомой обстановке с людьми, которых они знают (в отличие от огромной группы людей из всех отделов, которых они могут знать не очень хорошо).

«Мы обнаружили, что некоторые пользователи, которым было неудобно использовать новую технологию, были немного более открыты для ее использования, если у них были друзья/коллеги, которые тоже собирались ее попробовать», — объясняет Дженнифер. Это также позволяет вам предоставлять конкретные инструкции для конкретных программ и рабочего процесса каждого отдела (например, для преподавателей медсестер, которые используют свои смартфоны для получения практических навыков).

Где я могу провести обучение?

Проводите обучение в месте, которое воспроизводит инструменты (внутренняя сеть или другая система для конкретного отдела), которые им понадобятся, когда они будут работать самостоятельно. Компьютерные классы отлично подходят для этого. Вы также можете предоставить специальные зоны для записи или просто попросить преподавателей встретиться в любом месте и принести свой ноутбук.

Планируйте и онлайн-обучение

Удаленным инструкторам нужно больше, чем просто инструкции по запросу. Запишите практический семинар и включите его вместе с письменными и доступными для просмотра инструкциями в качестве основного пакета обучения. Когда им нужна помощь, записывайте своевременные видеоответы на их вопросы и делитесь ими со всей удаленной группой.

Один на один, от случая к случаю

Меньший процент сотрудников будет нуждаться в индивидуальной помощи. Планируйте это заранее — запланируйте ресурсы, чтобы встретиться с ними по их конкретным вопросам.

Одесский колледж предлагает эти персонализированные учебные занятия в качестве окончательного подхода к адаптации. «Эти занятия обычно короткие и целенаправленные, но преподаватели считают их очень полезными», — объясняет Дженнифер. «Для многих из них, как только мы показали им, как легко создать это первое видео, это значительно повысило их уверенность (и даже взволновало их). Они стали делать все больше и больше самостоятельно, без нашего руководства».

Некоторые преподаватели философски сопротивляются новым технологиям. Их сложно развернуть, однако обычно они представляют собой небольшую группу. Приведите конкретные примеры того, как качественные онлайн-курсы принесут пользу их отделу и им в профессиональном и личном плане. Напомните им, что технологии повышают важность преподавателя в рамках курса (а не наоборот). Иногда лучший прогресс происходит медленно. Лейф Нельсон, директор по решениям в области технологий обучения в Государственном университете Бойсе, объясняет, что это не всегда происходит сразу. «Определенно существует пошаговый подход, чтобы люди привыкли к возможностям технологий».

Как научить преподавателей создавать качественное онлайн-присутствие

Теперь, когда преподаватели знают, как использовать технологическую сторону вещей, пришло время заняться следующим шагом — элементами, которые им потребуются для создания качественных онлайн-курсов.

Используя правильные стратегии, преподаватели могут взаимодействовать с онлайн-учащимися, реагировать на их вопросы и давать персонализированные отзывы, измеряя при этом участие и понимание. Вот проверенные временем компоненты, которые вы можете указать преподавателям, когда они начнут создавать качественные онлайн-курсы.

Вступительное видео

Рекомендуется в качестве первого видео для создания и публикации в любом онлайн-курсе. Это позволяет преподавателям представиться и рассказать о целях курса. Кроме того, преподаватели могут немного рассказать о том, что делает их уникальными, чтобы учащиеся сразу узнали о них.

Видео навигации по курсу

В этом видео преподаватели могут ответить на такие распространенные вопросы, как «Где вы можете найти учебный план?», «Как отправить задание в LMS?» и «Где расписание лабораторных работ?» Преподаватели заметят, что им задают меньше повторяющихся вопросов о логистике курса, сценариях контактов и часах работы (виртуально или лично).

Один инструктор по сестринскому делу в Одесском колледже сняла быстрое видео на смартфон, когда ее студенты, обучающиеся по программе смешанного обучения, не смогли найти ее в кампусе. Он провел студентов через лабиринт офисных коридоров, чтобы добраться до ее двери. «Это было по-другому, но людям это понравилось, потому что это показывало, что она настоящий человек», — сказал Шон Шривз, вице-президент по информационным технологиям Одесского колледжа. «Это сделало это личным».

Новая неделя, тема или модульное видео

Преподаватели могут поделиться своим волнением по поводу предстоящих событий, чтобы студенты знали, чего ожидать от модуля или недели, и чувствовали себя на связи. Он задает правильный тон для качественного онлайн-курса и с самого начала создает личную связь.

Когда им не нравится звук собственного голоса

Неуверенность в собственном голосе — это частая жалоба, которую вы можете услышать, обучая преподавателей создавать качественные онлайн-видеокурсы.

Когда Стефани Энтринджер начала записывать видео в Юго-восточном техническом университете в Южной Дакоте, она колебалась. «Когда я был новичком, видео пугало меня. Никто не любит слушать себя». Вскоре она поняла, что ее голос помогает строить уникальные отношения с ее онлайн-учениками, и о любых предполагаемых недостатках не о чем беспокоиться. «Мы все люди. Он не должен быть идеальным». Поощряйте их не только принимать свой голос, но и позволять своей личности сиять, когда они создают качественный контент онлайн-курса.

Пройтись по документам

Предложите инструкторам создавать персонализированные пояснительные видеоролики, которые будут сопровождать основные документы курса (задания и т. д.). Лучше всего они работают в качестве неофициальных, импровизированных клипов; частый и представительный.

«Студентам на самом деле все равно, если я сделаю ошибку, испорчу прическу или чихну на видео, — говорит Трейси Шелен, координатор факультета дистанционного обучения Юго-Западного колледжа. «Они хотят видеть меня — настоящего человека, а не профессионального представителя». Преподаватели могут провести студентов через:

• Учебный план
• Расписание курсов
• Лабораторные процедуры
• Сведения о проекте или отчете
• Сроки выполнения, сроки и другие цели курса

Видео с заданиями и отзывами о проекте

Вместо того, чтобы писать отзыв о задании, попросите преподавателей записать свой отзыв в виде короткого видео. Преподаватели могут записывать видео, в котором они объясняют обозначения в размеченном письменном эссе, рассказывают о своем ответе на отчет или задание по практическим навыкам или рассказывают, как правильно выполнять расчетное уравнение. Студентам нравится такая индивидуальная обратная связь в стиле беседы в рамках качественных онлайн-курсов.

Видео, созданные студентами

Будь то создание видеоэссе по литературе, доказательство сложной теоремы или запись группового лабораторного проекта в рамках курса смешанного обучения, постановка перед учащимися задач по созданию собственных видеозаданий помогает развивать творческие способности в отношении предмета и формировать цифровые навыки. Преподаватели также могут предложить учащимся создавать свои собственные приветственные видеоролики или видеоответы в дискуссионных темах или на форумах для повышения вовлеченности учащихся в качественный онлайн-курс.

Будьте отзывчивы

Наконец, чрезвычайно важно, чтобы преподаватели были доступны и быстро реагировали на вопросы студентов. Исследование студентов колледжей, проведенное Хассом и Истепом, показало, что студенты ожидают ответов по электронной почте от своих преподавателей в течение 12–24 часов.

В дополнение к времени ответа по электронной почте, научите преподавателей активно общаться со студентами еженедельно или несколько раз в неделю, как можно быстрее обрабатывайте отзывы о заданиях и оперативно делитесь результатами тестов.

Как научить преподавателей создавать увлекательные видеокурсы

Огромную часть качественных онлайн-курсов составляют персонализированные видеоуроки. Простого назначения презентаций в PowerPoint, чтения учебников или других письменных уроков недостаточно. Видео необходимо для преодоления цифровой дистанции между преподавателем и студентами.

Стремитесь к коротким, лаконичным видеоурокам

Вместо того, чтобы записывать часовые лекции на трибуне, поощряйте преподавателей создавать более короткие видеоуроки (около 10 минут каждый или меньше, согласно исследованию Массачусетского технологического института и Университета Рочестера) для качественных онлайн-курсов. Эти мини-лекции легче понять учащимся, они удерживают их внимание намного лучше, чем полноценная лекция, и облегчают повторный просмотр тем для подготовки к экзаменам.

Преподаватели могут записывать что угодно на свой экран прямо со своего компьютера — слайды презентаций, документы, веб-страницы или любые другие документы. Или же они могут писать уравнения для вычислений, физики и многого другого прямо на своем экране, как если бы они писали на доске.

Максимально используйте силу видео — сохраняйте визуализацию

Согласно исследованию Ричарда Э. Майера, профессора психологии Калифорнийского университета в Санта-Барбаре, старая поговорка о ценности изображения верна — люди легче учатся на словах и изображениях, чем на одних только словах, особенно когда изображения помогают нам обрабатывать информацию. .

Направить преподавателей к:

• Используйте красочные изображения, которые помогают учащимся понять концепции (а не только слова или простые значки).
• Включите изображения, графики и диаграммы
• Включите их лицо с веб-камеры (картинка в картинке или переключение вперед и назад)
• Используйте слова экономно на слайдах презентации

По сравнению с лекцией на трибуне, преподаватели имеют больше контроля над тем, как они представляют видеоуроки в качественных онлайн-курсах. Они могут использовать красочные наглядные пособия, чтобы излагать свои мысли, которые часто трудно эффективно использовать в большом лекционном зале, а также музыку, фоны, анимацию, зеленый экран и многое другое, чтобы облегчить изучение тем.

Освободите место для дискуссий

Пусть преподаватели предусмотрят способы обсуждения тем со студентами, а студенты смогут обсуждать темы друг с другом. Доски обсуждений, форумы и цепочки электронной почты могут работать для этого в рамках качественных онлайн-курсов. Вот несколько способов оживить дискуссию:

• Задавайте открытые вопросы (избегайте вопросов «да» или «нет»).
• Предложите учащимся регулярно добавлять свои мысли в обсуждения или устанавливайте минимальные значения, чтобы стимулировать взаимодействие.
• Факультет может попросить студентов вести дискуссии.
• Попросите учащихся записать видеоответы на вопросы и поделиться ими с классом.
• Используйте чат или приложения для обмена сообщениями, живые видеокамеры для групповых обсуждений и комментирования видео.

Карл Векерле, директор по онлайн-обучению в Macomb Community College в Мичигане, уделяет особое внимание удержанию и успеху в онлайн-классах. «Все, что усиливает эту идею социального присутствия, особенно для онлайн-студентов, будет полезным. Это область роста для нас и, я думаю, для онлайна в целом и для общественных колледжей в целом».

Независимо от метода крайне важно, чтобы преподаватели активно участвовали в обсуждении в классе, часто проверяли, задавали содержательные вопросы и активизировали обсуждение.

Как научить преподавателей измерять качество онлайн-курсов

Важнейшим компонентом качественных онлайн-курсов является оценка результатов учащихся. Студенты учатся? Постоянно ли они появляются?

Участие

Просмотр видео — это простой способ измерить базовую посещаемость и постоянное участие. Руководство преподавателями по отслеживанию (и оценке) каждого учащегося индивидуально в отношении:

• Кто смотрел каждое видео
• сколько они смотрели
• Когда они смотрели

В Одесском колледже преподаватели отслеживают процент просмотров, чтобы измерить онлайн-участие и помочь выявить учащихся из групп риска. «Нам нужно знать, когда эти ученики испытывают затруднения, когда они не смотрят видео или когда они проваливают тест в BlackBoard», — сказал Шон. «Все эти данные просто дают нам больше информации, поэтому мы можем дать гораздо более быстрый ответ».

Понимание

Согласно исследованию Гарварда, опубликованному в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS), «улучшение качества видео с помощью викторин повышает вовлеченность студентов, уменьшает блуждание мыслей на 50 %, увеличивает количество заметок на 300 % и улучшает результаты обучения на 30 %. ».

Дайте преподавателям указание включать вопросы викторины непосредственно в свои видеоуроки, чтобы измерять успеваемость на ранней стадии и часто. Баллы могут поступать непосредственно в журнал успеваемости преподавателей LMS и могут работать по любому предмету или специальности обучения. Иметь факультет:

• Встраивайте вопросы викторины в свои видео (в отличие от викторины только в конце). Это позволяет преподавателям следить за тем, чтобы студенты активно смотрели видео целиком — они не могут просто нажать «воспроизведение» и уйти.
• Задавайте смешанные вопросы типа выбора и открытые вопросы (типа эссе). Тесты могут быть формирующими, итоговыми, качественными или количественными. Они могут быть с множественным выбором, верными/неверными, заполняющими пробелы или открытыми.
• Привяжите баллы к результатам викторины. Трейси Ли, преподаватель Колледжа бизнеса и экономики Государственного университета Бойсе, обнаружила, что студенты не будут сдавать дополнительные тесты. Вместо этого она оценивает их как часть оценки их участия/посещаемости. «Короткие видеоролики со встроенными вопросами викторины позволяют учащимся взаимодействовать с материалом и получать мгновенную обратную связь о своем понимании концепции, — сказала Трейси.

Преподаватели также могут проводить опросы/опросы после каждого видеоурока, чтобы узнать, сколько студентов усвоили определенную концепцию. Все эти показатели вместе показывают преподавателям, какие ученики учатся хорошо, какие успевают, а какие испытывают трудности.

Отзывы студентов, восприятие и запоминание

Поощряйте преподавателей заранее и часто собирать отзывы об эффективности их качественных онлайн-курсов. Что они слышат от студентов? Преподаватели могут запрашивать отзывы студентов:

• В конце каждого видео и/или видеоурока (Что вам понравилось в этом видео? Что помогло вам узнать больше всего?)
• В конце каждой недели, раздела или темы
• В середине семестра или перед подготовкой к экзамену
• В конце каждого курса

Цель состоит в том, чтобы часто запрашивать обратную связь, учиться на каждой обратной связи и соответствующим образом корректировать инструкции.

Сторонняя проверка

Помимо обеспечения того, чтобы качественные онлайн-курсы соответствовали вашим собственным стандартам, существует несколько сторонних организаций, которые могут проверить, соответствуют ли онлайн-программы рекомендациям по качеству, таким как уровень и глубина интерактивности курса и т. д. Организации включают в себя качественное онлайн-обучение и преподавание ( QOLT), Инициатива онлайн-курсов по качеству (QOCI), Сообщество исследователей и всегда популярная программа Quality Matters.

Сделайте это доступным

В идеале вам нужна LMS и видеоплатформа, которая позволит вам создавать доступный контент и делиться им, а также включает доступную навигацию, удобный для чтения с экрана веб-дизайн, воспроизведение и многое другое.

При обучении преподавателей созданию качественных онлайн-курсов включите в них:

• Подписи к каждому видео — они могут быть переведены третьей стороной, автоматически сгенерированы вашей видеоплатформой или написаны вручную. Простой в использовании веб-редактор очень помогает вносить исправления, соответствующие требованиям ADA.
• Четкие заголовки и описания для видеокурсов, программы, письменных заданий и других материалов, чтобы программы чтения с экрана могли перемещаться по материалу.
• Устные описания всего, что они показывают на видео (диаграммы, графики, медицинские схемы и т. д.), чтобы учащиеся с нарушениями зрения могли усвоить концепции.

Следующие шаги

Мы надеемся, что это помогло вам найти способы обучить ваших преподавателей технологиям, необходимым для создания качественных онлайн-курсов, необходимым элементам курса и образу мышления для создания качественного онлайн-курса, который привлекает студентов.

Вы найдете методы, которые лучше всего подходят для ваших преподавателей и сотрудников, и сможете продолжать повторять итерации, находя лучший способ сделать что-то для своего учреждения.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в 2018 году и был обновлен для обеспечения точности и полноты.