Общие опасности аутсорсинга разработки программного обеспечения и как их избежать

Разработка программного обеспечения saigontechnology.com

Аутсорсинг разработки программного обеспечения неуклонно растет в ИТ-индустрии. Риски, связанные с аутсорсингом, и преимущества, плюсы перевешивают минусы. Таким образом, многие предприятия обращаются к аутсорсингу разработки программного обеспечения, чтобы использовать преимущества доступа к более широкому кругу талантов. Сюда входят даже такие популярные и глобальные бренды, как Intel и IBM.

Аутсорсинг разработки программного обеспечения позволяет нанимать разработчиков с большим техническим опытом. Это также позволяет вам масштабировать свой бизнес в зависимости от рабочей нагрузки. Это помогает сэкономить время и повысить эффективность затрат. Кроме того, разработка программного обеспечения также обеспечивает быструю доставку, мгновенную поддержку и усиленный контроль качества.

Тем не менее, достижение этих преимуществ не происходит случайно. Компании должны планировать снижение опасностей при аутсорсинге для успешного результата.

Здесь мы рассмотрим общие опасности аутсорсинга разработки программного обеспечения и способы их предотвращения.

1. Неспособность провести надлежащую оценку поставщика

Успех аутсорсинговой разработки программного обеспечения будет зависеть от поставщика, которого вы выберете. Желательно выбирать грамотного продавца. Тот, который идеально подходит для культуры, философии и стиля взаимодействия вашей компании. Основывать свою оценку исключительно на доле рынка или ставках может быть упущением. Риски при аутсорсинге разработки программного обеспечения включают хрупкие программные решения, потерю клиентов. Другие включают затраты на взаимодействие, несанкционированное использование конфиденциальных данных и многое другое.

Эти риски могут усугубиться, если всесторонние результаты и требования не будут четко определены. Это приводит к несогласованности рабочего процесса, что приводит к напрасной трате финансовых ресурсов и усилий. К счастью, этих ловушек можно избежать, обеспечив надлежащую оценку поставщика. Ниже приведены некоторые факторы, которые можно использовать для проверки возможностей поставщика. Надлежащая оценка помогает предотвратить несоответствия или заминки в рабочем процессе.

Тематические исследования. Ознакомьтесь с подробным описанием решаемых проблем. Кроме того, вы также должны проверить применяемые технологии и результаты для клиентов.

Зрелость компании. Просмотрите количество сотрудников, веб-сайт, клиентов и отзывы сотрудников. Кроме того, вы также должны проверить экспертные домены и опыт партнера. Также следует проверить количество реализованных проектов.

Процесс разработки. Понять, как устроен процесс разработки, подходы к контролю качества. Кроме того, вы также должны знать распределение командных ролей. Это поможет вам наладить дальнейшее общение. Это также поможет вам проверить весь потенциал поставщика.

Текущие или прошлые рекомендации клиента. Оценка фактического обмена отзывами может очень помочь вам определить отличного поставщика. Кроме того, это помогает выявить скрытые преимущества и недостатки, выслушивая клиентов.

Определение масштаба проекта. У каждого опытного поставщика есть команда экспертов, которые могут оценить объем ваших проектов. Это включает в себя процедуры соответствия, аварийное восстановление и требования к программному обеспечению. Кроме того, эти эксперты также могут предложить практические улучшения. Эти предложения могут помочь улучшить результаты вашего проекта.

2. Плохой контроль качества системы

При аутсорсинге важно понимать, что каждая сторона играет свою роль. И поставщик, и клиент должны быть вовлечены во весь процесс для успешного проекта. Контроль качества - это ответственность, которая ложится на две вовлеченные стороны. Чтобы проект работал без задержек и несоответствий. У вас должно быть несколько технических экспертов в вашей внутренней команде.

Наличие инженеров, внимательно следящих за новейшими технологиями, позволяет вам контролировать риски. Это включает в себя риски, которые могут помечать ошибки, которые могут быть критическими для пользователей продукта.

Но провайдер по-прежнему должен выполнять большую часть контроля качества. Это объясняет, почему каждый поставщик должен иметь обширный опыт в обеспечении качества (QA). Обладая обширным опытом в области контроля качества, вы можете обнаруживать недостатки кода и исправлять их.

Существуют и другие потенциальные проблемы при надлежащей оценке поставщика. К ним относятся расплывчатые системные требования и сжатые сроки. Эти препятствия могут привести к недостаточному покрытию тестами. Это связано с тем, что развитию обычно отдается более высокий приоритет. Вот несколько советов, которые помогут снизить риск некачественной доставки:

Виды теста. Тип выполняемого теста зависит от проекта. Но для большинства тестовых прогонов потребуется приемка, загрузка, модульное, функциональное тестирование и интеграция. Также важно указать в плане тестирования типы тестирования и тестовые случаи, используемые в вашем проекте.

Эффективные процессы обеспечения качества. Желательно, чтобы у поставщика была команда с четко определенными процедурами обеспечения качества. Убедитесь, что их тестовый сценарий основан на системных требованиях, указанных в плане тестирования.

Доступ к системе отслеживания ошибок. Выберите одну систему отслеживания ошибок, чтобы обеспечить прозрачность рабочего процесса. Это осуществляется путем мониторинга процессов обеспечения качества.

3. Плохие коммуникационные связи между вовлеченными сторонами

Неспособность построить прочные связи между поставщиком и клиентом является еще одной распространенной опасностью. Обычно недопонимание возникает из-за плохого знания языка и разницы в часовых поясах. Они также возникают из-за проблемы с навигацией по противоположным представлениям. Это применимо, когда речь идет о том, как процессы должны управляться или настраиваться.

Непонимание может привести к отклонению от первоначальных требований проекта и несоответствию ожиданий. Тем не менее, вы можете снизить риск таких опасностей, следуя следующим советам:

Назначение береговой команды. При аутсорсинге разработки программного обеспечения наличие разработчиков для поддержки офшорных разработчиков имеет решающее значение. Этот подход помогает повысить срочность и сократить время реагирования при решении проблем. Кроме того, это также сводит к минимуму вероятность неправильного толкования. Это связано с тем, что группы поставщиков могут подключаться и обсуждать возникающие проблемы.

План общения. Первым шагом в сотрудничестве с ИТ-провайдером является создание надежного плана коммуникации. Этот план может состоять из руководителей групп и регулярных обзорных сессий с экспертами. Это может также включать специальные методы связи, отчеты о состоянии и многое другое. Это может обеспечить бесперебойный рабочий процесс без планирования чрезмерных коммуникационных действий.

Выделенный руководитель проекта. Найм выделенного менеджера проекта с сильными и мягкими навыками может предотвратить недопонимание. Это позволяет им лучше сообщать требования проекта. Это также позволяет им передавать сообщения клиентов команде разработчиков. Обладая лучшими коммуникативными навыками, менеджеры проектов могут предотвратить возможные узкие места и помехи.

4. Неиспользование безопасных методов обработки данных

Безрассудная практика аутсорсинга остается распространенной причиной утечек данных по всему миру. Каждый предприниматель опасается опасений, связанных с безопасностью интеллектуальной собственности (ИС). Согласно исследованиям, около 63% утечек данных происходят из-за небрежного аутсорсинга.

К сожалению, некоторые компании-разработчики программного обеспечения концентрируются только на соглашениях об уровне обслуживания. Это заставляет их игнорировать политику безопасности поставщика. Они также не обращают внимания на методы, которые менеджеры проектов используют при обработке данных. А также системы предотвращения потери данных и многое другое.

Оценка методов обработки данных важна для всех сторон аутсорсинга разработки программного обеспечения. Персонал компании поймет информацию, которой можно делиться. Он также будет понимать данные, которые не разрешены для использования.

Но вы должны принять эти меры предосторожности, чтобы убедиться, что вы используете безопасные методы обработки данных.

Владение кодом. Желательно убедиться в наличии надлежащей документации. Также должны быть гарантии правовой защиты кода, разработанного провайдером.

Документированные политики безопасности. Вы также должны убедиться, что ваш поставщик готов заключить соглашение об обработке данных. Поставщик также должен иметь действующую политику управления безопасностью.

План управления рисками. Оценка потенциальных рисков и способов их предотвращения обеспечит более безопасное общение с поставщиком. Это также позволит вам обеспечить немедленный ответ на необходимые вопросы.

5. Отсутствие надлежащего плана ухода для подрядчиков

При аутсорсинге очень вероятно, что вы забудете о разработке EMP (плана управления выходом). Особенно, если вы сосредоточитесь на многочисленных преимуществах. Но ПУОС должен быть завершен до того, как вступить в какое-либо взаимодействие с поставщиком. Как и любая другая техническая документация. Отсутствие плана выхода может впоследствии привести к огромным судебным издержкам. Убедитесь, что вы приняли надлежащие меры, которые включают уточнение деталей вашего партнерства.

План управления уходом не направлен на то, чтобы угрожать провайдеру. Но они готовы установить справедливые и четкие процедуры для обеих сторон. Это удобно, когда партнерство прекращается раньше, чем указано на временной шкале. План EMP способствует непрерывности бизнеса, а также упрощает передачу услуг. Особенно, когда услуги должны быть разделены с другим поставщиком.

Вот несколько предложений о том, что вы можете включить в свой план управления уходом (EMP):

Обмен знаниями. Убедитесь, что вы определили четкие правила передачи знаний при завершении проекта. В этом случае включите любой актив, который должен быть передан покупателю поставщиком.

Объем выполненной задачи. Вам также необходимо определить срок действия и объем обеспечения разработки. Также желательно включить обязательства для всех вовлеченных сторон, включая поставщика и клиента. Определение объема выполняемой задачи имеет решающее значение. Особенно для долгосрочных обязательств, поскольку детали могут меняться со временем. Наконец, убедитесь, что ваш план рассмотрен обеими сторонами, чтобы предотвратить любые несоответствия.

Последние мысли

Аутсорсинг разработки программного обеспечения сопряжен с большими рисками, которые легко не заметить. Особенно, если вы слишком много внимания уделяете многочисленным преимуществам. К счастью, эти опасности можно легко предотвратить с помощью тщательно спланированного аутсорсинга разработки. Это также можно предотвратить путем правильного выбора провайдера. Предложения, которые мы перечислили выше, помогут вам избежать всех распространенных опасностей.

Тхань Фам (Брюс)

Исполнительный директор

Сайгон Технологии

Вьетнам

Электронная почта: [электронная почта защищена]

https://saigontechnology.com