Лучшие VoIP-сервисы 2022 года

На что обратить внимание при выборе услуги VoIP в 2022 году

Прошли времена стационарных телефонов. Теперь все, что нам нужно сделать, чтобы пообщаться, это отправить быстрое сообщение или присоединиться к FaceTime. Однако, несмотря на то, что наши мобильные телефоны удобны, некоторым пользователям требуется больше возможностей для совершения вызовов, чем может предоставить сотовая связь. Сюда входят малые предприятия и некоторые домовладельцы.

Введите передачу голоса по интернет-протоколу или VoIP. VoIP, впервые разработанный в 1990-х годах, в настоящее время широко используется в домах и на предприятиях, больших и малых. VoIP позволяет пользователям общаться через интернет-соединение, а не через медные провода или сотовую связь.

СВЯЗАННЫЕ С Как переключиться на VoIP и навсегда отказаться от счетов за домашний телефон

Для домовладельцев VoIP предоставляет такие преимущества, как сохранение существующего стационарного телефонного номера и экономия на местных и междугородних звонках.

Для предприятий VoIP позволяет командам делать больше с меньшими затратами. Например, услуги VoIP обычно включают разговоры, обмен сообщениями и видео на одной платформе. Кроме того, услуги VoIP легко интегрируются с существующими инструментами для совместной работы. Для компаний, которые быстро масштабируются, VoIP является рентабельным — нет необходимости в дополнительном оборудовании.

VoIP также обеспечивает мобильность, то есть один и тот же номер телефона можно использовать на разных устройствах, будь то дома или в офисе. Звонки, сделанные через VoIP, обычно более четкие и безопасные, чем звонки по сотовым или стационарным телефонам.

Чтобы выбрать подходящую для вас услугу VoIP, необходимо учитывать несколько факторов. Например, вы ищете VoIP для дома, офиса или того и другого? Большинство услуг VoIP будут ориентированы на домашнее или деловое использование, и функции каждой услуги будут соответственно различаться.

Вы также должны учитывать, без каких функций вы не можете обойтись. Например, хотите ли вы сохранить свой текущий номер телефона? Хотите воспользоваться такими функциями, как переадресация вызовов? Вам нужна служба VoIP для подключения к другим приложениям, таким как Google Workspace? Не все эти вещи важны для всех, так что если они вам не нужны, зачем переплачивать?

Все приведенные ниже варианты являются надежными вариантами VoIP. Тем не менее, каждый из них имеет специфические особенности и уникальные свойства, которые делают его отличным выбором для своей категории.

Лучший VoIP-сервис для дома: AXvoice

AXvoice предлагает самый дешевый тарифный план VoIP-телефонии в США и Канаде. И хотя это правда, сервис не лишен функций, которые принесут пользу большинству домовладельцев.

Самый дешевый вариант стоит всего 6 долларов в месяц при покупке услуги на год. Включена переадресация звонков или возможность переадресации вызовов VoIP на мобильный телефон, а также одновременный звонок. Используя эту функцию, вы можете позволить вызовам проходить до трех устройств одновременно. Эти функции гарантируют, что вы не пропустите звонок, даже если вы не дома.

Эта цена значительно меньше, чем другие цены VoIP для жилых помещений. Популярный Vonage предлагает план проживания, который стоит 10 долларов за звонки в США и Канаду. Однако эта цена быстро подскакивает до 20 долларов после первых шести месяцев.

В то время как Vonage предлагает 400 бесплатных минут в США и Канаду, что вдвое превышает 200 минут, предлагаемых AXvoice, Vonage взимает пять центов за дополнительную минуту, что намного больше, чем 1,5 цента, взимаемые AXvoice.

Если вы не хотите беспокоиться о минутах, AXvoice предлагает безлимитный план для США и Канады за 15 долларов в месяц. А если вам нужны международные звонки, доступны безлимитные тарифные планы. Это, пожалуй, самое большое преимущество AXvoice — он достаточно гибок, чтобы соответствовать вашим потребностям в звонках без больших затрат.

Но имейте в виду, что AXvoice требует небольшой настройки, прежде чем вы сможете его использовать. Вам нужно будет подключить телефонный адаптер к порту Ethernet на маршрутизаторе/модеме, если вы хотите одновременно пользоваться Интернетом и совершать звонки. AXvoice отправит вам адаптер после активации услуги.

Лучший VoIP-сервис для дома

AXvoice

Отличный сервис VoIP для домовладельцев, которым нужны простые, но гибкие тарифные планы с надежными функциями, которые не нанесут ущерба кошельку.

AXvoice

Лучший VoIP-сервис для малого бизнеса: панель набора номера

Название игры для малого бизнеса — делать больше с меньшими затратами. В сфере малого бизнеса средства часто ограничены, и команды должны найти VoIP-решения, предоставляющие необходимые инструменты для совместной работы по доступной цене.

панель набора помечает эти поля как полноценный коммуникационный центр. Услуга VoIP предлагает разговоры, обмен сообщениями и видео на одной платформе. Кроме того, он легко интегрируется с другими инструментами, такими как Microsoft 365.

Эта услуга также экономична по цене 15 долларов США на пользователя в месяц (при ежегодном выставлении счетов). Это меньше, чем многие варианты, доступные в настоящее время. Для сравнения, другой популярный бизнес-сервис VoIP, Nextiva, стоит 23 доллара на пользователя в месяц.

Базовый план dialpad за 15 долларов включает в себя все, что нужно малому бизнесу, чтобы оставаться на связи, включая неограниченные звонки, текстовые сообщения и видеовстречи. Кроме того, план также предоставляет уникальные функции, такие как транскрипция голосовой почты с поддержкой ИИ.

Если вашему бизнесу требуются международные возможности, такие как звонки или текстовые сообщения, или если вы хотите интегрировать свою службу со службой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вам необходимо обновить свой план. К счастью, цены на панель набора номера можно масштабировать. Это отличная функция для стартапов, которые только начинают заниматься — если вам понадобятся дополнительные функции позже, вы можете обновить свой план, не обращаясь к другому сервису.

Выдающимся преимуществом панели набора номера является возможность использовать функции искусственного интеллекта платформы для быстрого создания интеллектуального центра обработки вызовов. Например, dialpad будет проводить коучинг по звонкам, предоставляя представителям службы поддержки клиентов сценарии и многое другое, когда они разговаривают с клиентами. Когда потребители ищут удобный, персонализированный опыт, эти интеллектуальные инструменты имеют решающее значение.

Важно отметить, что дополнительные функции, такие как инструменты искусственного интеллекта, предоставляются за дополнительную плату. Тем не менее, функций, включенных в базовый план, более чем достаточно для малого бизнеса, чтобы эффективно общаться в офисе и с клиентами.

Лучший VoIP-сервис для малого бизнеса

клавиатура для набора номера

dialpad — это надежный выбор службы VoIP для дальновидных малых предприятий, которым нужна масштабируемая, простая в использовании универсальная коммуникационная платформа.

клавиатура для набора номера

Лучший VoIP-сервис для среднего и крупного бизнеса: RingCentral

Средние и крупные предприятия имеют уникальные потребности, когда речь идет об услугах VoIP. Им может потребоваться доступ к таким инструментам, как интернет-факс и отчеты о звонках. И для этих занятых предприятий подойдет не что иное, как безлимитные звонки.

RingCentral — лучший выбор, поскольку он включает в себя все эти важные функции и многое другое по конкурентоспособной цене. Вариант ценообразования «Стандартный плюс» — это отличное предложение по цене 35 долларов США за пользователя в месяц. Этот план включает в себя ключевые функции, такие как неограниченные звонки в США и Канаде, неограниченные аудиоконференции и видеовстречи.

Однако на этом план не останавливается. Включены крупные бизнес-инструменты, такие как hot desking, неограниченное количество аудиоконференций и аналитика в реальном времени.

Что выделяется в RingCentral, так это количество доступных интеграций. У крупных компаний уже есть надежные технологические стеки, которые включают в себя все, от программного обеспечения CRM до инструментов для совместной работы, таких как Slack. Для действительно унифицированных коммуникаций служба VoIP должна беспрепятственно подключаться ко всем критически важным платформам внутри этого стека.

RingCentral предлагает интеграцию с программным обеспечением CRM, таким как Salesforce, и другими инструментами, такими как Microsoft 365. Кроме того, RingCentral предлагает платформу для разработчиков, где предприятия могут создавать приложения для объединения своих рабочих процессов.

Одним из недостатков RingCentral является сложность платформы. Помимо плана Essentials, есть много функций, которые предприятия должны научиться использовать, чтобы максимально эффективно использовать свои инвестиции. Это мошенничество? Возможно нет. Однако предприятия должны учитывать потенциальную кривую обучения RingCentral при рассмотрении своих вариантов.

Лучший VoIP-сервис для среднего и крупного бизнеса

КольцоЦентральное

RingCentral — лучший выбор для среднего и крупного бизнеса, которому требуются неограниченные звонки, широкий спектр интеграции программного обеспечения и приложений, а также конкурентоспособные цены.

КольцоЦентральное

Лучший бесплатный VoIP-сервис: Google Voice

Google известен своими невероятными инструментами. Google Voice, наш выбор лучшего бесплатного VoIP-сервиса, не является исключением.

Google Voice полностью бесплатен для личного использования. Кроме того, он доступен практически на любом устройстве, включая iOS, Android и Windows. Google Voice включает в себя как звонки, так и текстовые сообщения, а также другие инструменты, такие как расшифровка голосовой почты — услуга, за которую вам часто приходится платить.

Когда вы регистрируетесь в Google Voice, вы получаете бесплатный номер Voice в мобильном приложении и в Интернете. Как и все в Google, интерфейс прост, а инструменты невероятно просты в использовании.

Google Voice также доступен для предприятий. Однако это имеет свою цену. Тарифные планы начинаются с 10 долларов США за пользователя в месяц. Бизнес-модель Google Voice включает в себя множество ожидаемых функций, таких как мониторинг вызовов.

К сожалению, Google Voice доступен только для личных учетных записей Google в США. Однако, если вы находитесь в США и хотите просто бесплатно звонить своим друзьям и родственникам, эта услуга для вас.

Лучший бесплатный VoIP-сервис

Гугл голос

Если вы ищете простую, чистую и бесплатную услугу VoIP, Google Voice может быть для вас.

Google

Лучший международный VoIP-сервис: 8×8

Победитель в этой категории был выбран с точки зрения бизнеса. В конце концов, предприятия часто совершают международные звонки, поэтому услуга, ориентированная на международные звонки, более полезна для бизнеса, чем для отдельного человека. 8×8 — это услуга для бизнеса, которая предлагает различные уровни безлимитных международных звонков в зависимости от приобретенного вами пакета.

Например, пакет 8x8 x2 включает безлимитные звонки в 14 стран за 24 доллара за пользователя в месяц. Однако предприятия могут перейти на пакет 8x8x4, чтобы получать неограниченные звонки в 48 стран.

Решающим фактором является покрытие бесплатных номеров 8×8. 8×8 предлагает бесплатную поддержку по номеру телефона в более чем 100 странах мира. Это позволяет предприятиям действительно обслуживать свою клиентскую базу, независимо от того, откуда они.

Это правда, что 8×8 обслуживает только бизнес. Однако, если вы нуждаетесь в международных звонках, Ooma — отличный выбор. С планом Ooma World Plan вы можете звонить в более чем 60 стран за 18 долларов в месяц.

Лучший международный VoIP-сервис

8x8

Для предприятий, которым нужны безлимитные звонки в США, Канаду и другие страны мира, 8×8 — хороший выбор.

8x8