5 факторов, которые необходимо учитывать перед выбором веб-хостинга
Опубликовано: 2022-01-29Чтобы начать онлайн-предприятие, необходимо рассмотреть несколько важных шагов, но одним из наиболее важных является то, где его разместить. Правильный поставщик веб-хостинга может означать разницу между информированными, счастливыми клиентами и разгневанными покупателями или даже аудиторией, которая не знает о вашем существовании. Для большинства малых предприятий и стартапов проблема заключается в том, чтобы знать, на что обращать внимание, прежде чем остановиться на хостере, который подходит именно вам.
Чтобы помочь, мы выделили пять наиболее важных функций, которые вы должны учитывать при поиске домашнего веб-сайта.
Получите правильный хостинг
Это звучит как очевидное соображение, но не все услуги хостинга созданы одинаковыми, даже в зависимости от ваших потребностей высокого уровня. Например, если вы ожидаете, что ваш трафик должен быть низким и оставаться таким в обозримом будущем, вам следует рассмотреть варианты общего веб-хостинга или хостинга VPS. С другой стороны, если вы ожидаете большой поток клиентов на постоянной основе, вам лучше подойдет выделенный хостинг или один из упомянутых выше крупных облачных игроков.
Поскольку вы, вероятно, наймете внутреннего ИТ-персонала для мониторинга вашего веб-сайта, убедитесь, что вы выбрали хостера, который может работать с инструментами мониторинга, которые хотят использовать эти люди. И если ваш веб-сайт является основным ресурсом вашего бизнеса, вы также можете разместить на нем другие части своего бизнеса, например, службу электронной почты вашей компании или инструменты цифрового маркетинга.
Последнее особенно полезно, если вы не хотите выходить за рамки важных коммерческих элементов, таких как поисковая оптимизация (SEO) или индивидуальная маркетинговая аналитика. Все это звучит слишком сложно, если вы только начинаете, но вы осознаете эти потребности гораздо быстрее, чем думаете, так что, по крайней мере, планируйте их с самого начала.
Проверьте надежность
Время безотказной работы — это статистика, которую вы ищете, когда хотите узнать, насколько надежен ваш хостинг-партнер. Услуги без хороших показателей времени безотказной работы могут оставить вас в подвешенном состоянии, когда вы столкнетесь с большими скачками трафика. Например, даже небольшие онлайн-продавцы могут испытать прирост трафика во время Черной пятницы или декабрьского праздничного ажиотажа. Если ваши клиенты получают ошибку 404 из-за того, что ваш хостер не может справиться с внезапной нагрузкой, вы теряете доход без возможности восстановления.
Чтобы получить представление о времени безотказной работы для потенциальных партнеров, изучите такие веб-сайты, как Cloud Spectator и Review Signal, которые публикуют показатели времени безотказной работы и надежности для длинного списка провайдеров веб-хостинга. Затем свяжитесь с другими пользователями. Многие веб-хостеры имеют форумы поддержки, где вы можете начать. Вопросы? Попадитесь в группы малого бизнеса, такие как LinkedIn для малого бизнеса или группы r/webhosting, r/ecommerce и r/smallbusiness Reddit. В наши дни каждому бизнесу нужен веб-сайт, поэтому у членов этих групп должно быть хорошее мнение о том, какие хостеры сделали для них лучшее.
Не бойтесь небольшой сложности
Небольшие предприятия или стартапы, у которых, возможно, нет умного ИТ-специалиста в платежной ведомости, как правило, избегают сложных услуг веб-хостинга, таких как Amazon Web Services (AWS) или Microsoft Azure. Это потому, что они являются поставщиками общедоступной облачной инфраструктуры, а это означает, что у них определенно будет много мощности веб-сервера и показателей надежности, но вы сами должны настроить все это. Или ты?
И эти, и подобные им сервисы, такие как Google Cloud и Rackspace, имеют очень длинные списки партнеров, добавляющих ценность. И разве вы не знаете, что многие из этих партнеров специализируются на создании и работе малых предприятий с серьезной надежной инфраструктурой веб-обслуживания.
Преимущества здесь связаны с расширенными возможностями, такими как избыточная надежность и безопасность. Веб-хостеры, которые специализируются на непосредственном обслуживании малого бизнеса, также могут иметь некоторые из этих преимуществ, но с крупным игроком в общедоступном облаке вы получаете гораздо больше гибкости. Например, вы можете убедиться, что у вас есть резервный веб-сервер на случай, если ваш основной внезапно испытает всплеск трафика или просто выйдет из строя; но с более крупным игроком вы также можете решить, где географически находится этот резервный сервер. AWS, Google и Microsoft имеют десятки центров обработки данных по всему миру, поэтому вы можете указать, где вы хотите разместить свои серверы, и сопоставить это с наиболее популярными демографическими характеристиками вашей аудитории.
Крупные выделенные хостинговые сервисы, такие как GoDaddy или HostGator, также будут иметь некоторые из этих опций, но они будут гораздо более ограниченными, чем то, что вы можете делать в более крупных облаках. Да, вам потребуется привлечь партнера с добавленной стоимостью, такого как Antian для AWS или Connectria для Microsoft Azure, но в зависимости от ваших ожидаемых нагрузок трафика и того, что вы хотите, чтобы ваши клиенты делали на вашем сайте, дополнительная гибкость вполне может быть стоило того. И взаимодействие с одним из этих партнеров также означает, что у вас будет контактное лицо службы поддержки, которое будет гораздо быстрее реагировать, чем звонить по общей линии поддержки Azure.
Лучшие провайдеры веб-хостинга для малого бизнеса
Ознакомьтесь с нашим обзором поставщиков веб-хостинга для малого бизнеса, чтобы узнать больше о лучших услугах хостинга для малого и среднего бизнеса.
Соответствие потребностей бизнеса функциям хостинга
Одна из областей, в которой выделенный поставщик веб-хостинга может превзойти обширное общедоступное облако, — это их пакет для малого бизнеса. Bluehost, GoDaddy и аналогичные провайдеры предлагают специальные пакеты услуг для клиентов малого бизнеса, часто разбивая их на сайты электронной коммерции или сайты общего назначения. Преимущество этих сервисов в том, что они объединяют все необходимые компоненты по единой цене. Таким образом, пакет электронной коммерции может включать в себя онлайн-каталог, корзину для покупок, процессор платежей и даже панель инструментов с метриками, специфичными для онлайн-продавцов.
Здесь вам нужно быть осторожным, исследуя, какие именно технологии или сторонние поставщики используют такие услуги. Более крупные игроки будут иметь свои собственные инструменты для дизайна веб-сайтов, функций электронной коммерции и даже обработки платежей. Другие будут просто перепродавать сторонние сервисы, такие как Shopify или Square. Не принимайте эти функции как должное. Нажмите на эти группы пользователей и найдите их ограничения или лучшие функции. Хорошо ли они интегрируются с другими третьими сторонами, которые могут вам понадобиться, например, поставщиком услуг электронной коммерции? А что, если вы предпочитаете использовать другую платежную систему или другую услугу, а не то, что предлагает поставщик?
Если вы можете работать с технологическими компонентами, которые эти поставщики предоставляют в этих пакетах услуг для малого бизнеса, то это отличные варианты. Не только потому, что их легко настроить, но и потому, что у вас будет единая точка поддержки с техническими специалистами, которые будут знакомы со всеми компонентами, а не только с одним. Лучше поговорить с техническим специалистом, который понимает, как все связано друг с другом, от вашего конструктора веб-сайтов до обработки платежей, а не просто обрабатывать их одну часть, а затем отправлять вас в совершенно другую компанию для поддержки другого компонента.
Рекомендовано нашими редакторами
Тем не менее, более крупный игрок может подключиться к любому сервису, который вам нужен, и, как правило, у них гораздо более надежные базовые функции, которые могут помочь по мере роста вашей компании. У AWS и Azure есть фантастические сервисы для анализа и сбора данных. Свяжите их со своим онлайн-сайтом, и у вас будет очень подробная информация о ваших клиентах, производительности вашего сайта и даже данные о ваших покупках и инвентаре. Некоторые, такие как AWS, могут даже предлагать сделки с нетехническими компонентами, такими как служба исполнения.
Да, вам, вероятно, понадобится этот партнер с добавленной стоимостью, чтобы все это работало, но это один из сценариев, когда это определенно хорошая идея. Этот партнер не только сможет предоставить вам именно то, что вам нужно и как вам это нужно, но и будет той единственной точкой поддержки, которая вам нужна для всех компонентов вашего сайта.
Не принимайте безопасность как должное
Каждый хостинг-провайдер скажет вам, что его сервис — самая безопасная онлайн-крепость в Интернете. Здесь вам нужно провести исследование на двух фронтах. Во-первых, разберитесь, что вам нужно. Сертификаты Secure Sockets Layer (SSL) и шифрование данных в состоянии покоя — очевидные меры, предлагаемые большинством поставщиков. Но как насчет более индивидуальных потребностей?
Например, если вы работаете в Калифорнии или Европейском Союзе (ЕС), вы будете подпадать под действие Закона о конфиденциальности потребителей штата Калифорния (CCPA) и Общего регламента по защите данных (GDPR) соответственно. Какие именно функции безопасности и отчетности вам нужны, чтобы соблюдать эти правила? Если вы обслуживаете других вертикальных клиентов, таких как покупатели финансовых или медицинских услуг, для этих отраслей также будут действовать другие правила. Лучше всего сесть со своим юридическим ресурсом вместе с сотрудником или консультантом по ИТ-безопасности и попросить их сопоставить эти потребности с технологией веб-хостинга. Опять же, это может означать больше денег в начале, но это будет намного меньше, чем восстановление после внезапного аудита или даже уведомления о закрытии, потому что вы приняли требования безопасности веб-хостинга как должное.
Что касается надежности, проверьте историю вашего провайдера. Некоторые, например Azure, стараются быть абсолютно прозрачными и публикуют информацию о простоях и утечках данных на своем общедоступном сайте (хотя вам, возможно, придется поискать эти данные). Вы, вероятно, столкнетесь с нехваткой данных при проверке этих инцидентов для более мелких игроков, но найдите время, чтобы посетить те группы сообщества электронной коммерции, малого бизнеса и веб-хостинга, которые мы перечислили выше, и задать вопрос. Или проверьте другие источники информации, такие как Spiceworks, где также есть данные о многих сервисах.
Примечание редактора: Spiceworks принадлежит Зиффу Дэвису, материнской компании PCMag.