Что такое оценка на 360 градусов?

Оценка на 360 градусов

Оценка производительности или обратная связь являются частью более крупной системы наблюдения за производительностью труда. Это легальный и регулируемый метод, позволяющий лицам, принимающим решения, проводить продуктивный обзор, расширять навыки, поддерживать пути развития и помогать в практической постановке целей. Кроме того, стандартная обратная связь о результатах работы важна для ассоциаций, чтобы оценить свои планы повышения квалификации, заработную плату работников и инвестиции в обучение и развитие.

Отмечено несколько преимуществ и недостатков 360-градусной оценки .

Преимущества оценки 360 градусов

360-градусная обратная связь имеет много преимуществ, это выдающийся инструмент для использования, но вы должны помнить, что все это является частью более широкой процедуры проверки, которая включает в себя опросы работников, личные встречи, ежегодную обратную связь и т. д.

1. Более комплексная оценка: поскольку вы собираете отзывы от многочисленных авторитетных источников, у вас есть более комплексная (и, возможно, более точная) оценка. Вы, вероятно, заметите частые шаблоны и темы, на которых вы должны сосредоточиться. Осуществляя обратную связь на 360 градусов и увеличивая количество респондентов, вы, скорее всего, будете иметь лучшее представление о работе и связях вашего работника. Таким образом, делая обзор более точным. Кроме того, у коллег или клиентов, вероятно, есть отзыв, которого у вас может не быть, поэтому вы получите более полное представление о слабых и сильных сторонах вашего работника.
2. Развивайте более прибыльную командную работу: Теоретически, если каждый человек осознает свои слабости, сильные стороны и манеры, над которыми ему необходимо работать, он в конечном итоге станет лучшим коллегой, а группа станет более комфортной и конструктивной.
3. Посмотрите, как вас ловят другие: приятно видеть, как другие чувствуют вас. Обратная связь 360 позволяет коллегам анонимно рассказать, что они думают о своих коллегах, что не всегда происходит на работе. Если вы способны управлять рецензией и не слишком расстраиваться из-за этого, вам будет интересно узнать, как другие наблюдают за вами. Ключом к управлению обзором является развитие взрослеющего мышления и рассматривание его как шанса для роста.
4. Чем больше обзоров, тем лучше: одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются работники на своем рабочем месте, — нехватка регулярных обзоров. Работники хотят отзывов, а 360-градусная обратная связь позволяет им получить больше отзывов от большего числа людей. Рабочие, вероятно, также сочтут обзор более подходящим, поскольку он исходит из многочисленных источников.
5. 360-градусная обратная связь не указана: в большинстве ситуаций 360-градусная обратная связь не указана. Иногда это может быть преимуществом 360-градусного обзора, поскольку некоторые работники могут чувствовать себя более комфортно, давая обзоры. Особенно это относится к продуктивному и отрицательному отзыву. Если некоторые из членов вашей группы боятся поделиться неблагоприятным отзывом о коллеге, то 360-градусная обратная связь может быть безопасным пространством, где они могут сообщить об этих проблемах своему руководителю и соответствующему коллеге.

Недостатки оценки на 360 градусов

360-градусная обратная связь не идеальна, и, к сожалению, многие группы используют ее по неправильным причинам. Вы должны быть очень внимательны при выполнении этого. Если в вашей культуре уже есть проблемы с доверием или группа не ладит, это может только усугубить проблему.

1. Это может иметь противоположный характер: если полученный отзыв носит противоположный характер, он может вызвать сильную горечь в группе, когда получатель злится на своих клиентов и коллег, вызывая такие эмоции, как гнев и страх. Чтобы этого не произошло, вы можете обучить своих работников продуктивному обзору. Это позволит вашим работникам превратить противоположное утверждение в действенный комментарий и будет гораздо полезнее для заинтересованного работника и вашей группы в долгосрочной перспективе.
2. Это может быть неуместно: полученный отзыв может быть не на 100% правильным. Ваши коллеги могут хотеть быть лучше, чем они видят, или, может быть, из-за внутренней политики они нечестны, чтобы быть злыми. Помните, что обзор обычно касается восприятия. Поскольку определенное количество работников испытывает определенные чувства к коллеге, это может не быть абсолютной реальностью. В случае противоположного отзыва обязательно найдите время, чтобы проконсультироваться с заинтересованным работником, чтобы убедиться, что каждый человек находится на одной волне.
3. Чрезмерная концентрация на недостатках: обратная связь может слишком сильно концентрироваться на недостатках работника и недостаточно на его сильных сторонах, что может быть довольно угнетающим. Можно подчеркивать области, требующие улучшения, но не забывайте концентрироваться на сильных сторонах и на том, как эти сильные стороны могут быть более полезными для группы.
4. Вы не можете отслеживать неуказанные обзоры: анонимный обзор отлично подходит для того, чтобы вашим сотрудникам было удобнее делиться своими взглядами, но иногда он может быть обоюдоострым лезвием. Если во время цикла обратной связи 360 градусов возникает критическая проблема, вы не можете знать суть работника, который поделился противоположным отзывом. Это затрудняет лидеру эффективное управление проблемами и их расшифровку.
5. Это отнимает много времени: во-первых, вашим работникам требуется время, чтобы заполнить обзорные опросы. Для лидера изучение обзора и обнаружение мнений из опросов также требует много времени. Если вы выберете проведение обзоров 360 для многих участников группы, время, затраченное всеми сторонами, умножится. Поскольку у лидеров обычно очень плотные планы, необходимо спросить себя, стоят ли взгляды, исходящие от обратной связи 360 градусов, потраченного на нее времени для вас и ваших сотрудников. Как правило, они есть. И сок стоит сжатия, потому что получение разных точек зрения и отображение ваших слепых зон важно для лучшего понимания вашей группы.

Последние строки

Как вы знаете о преимуществах и недостатках 360-градусной оценки, если вы только начинаете ее использовать, вполне реально, что работники могут быть немного напуганы или нервничать по поводу того, что предсказывать. Ваша работа как лидера состоит в том, чтобы избавиться от этого беспокойства и точно описать, как будет работать процедура.

Эффективная система оценки эффективности позволяет улучшить бизнес и повысить существующую рабочую силу ассоциации за счет преданного обучения и развития. Кроме того, оценка эффективности может стать толчком для согласования менеджеров и создания чувства спешки для новых повышений.