Când știi, știi: de ce scriitorii tehnici aleg Snagit

Scriitorii tehnici au o sarcină dificilă, văzând cum trebuie să explice procesele unui public pe care nu le pot vedea sau cu care nu pot vorbi – și trebuie să acopere fiecare nivel de expertiză. Progresele realizate de-a lungul timpului, de la mulțime de cărți la materiale digitale ușor de partajat, au ajutat enorm comunicarea.

Cu toate metodele disponibile, de ce este Snagit instrumentul ales de scriitorii tehnici?

Selvaraaju Murugesan este șef de știință a datelor la http://Kovai.co, o companie de software pentru întreprinderi care oferă mai multe produse în zona B2B SaaS. Scopul companiei este de a identifica problemele de afaceri și de a crea soluții pentru a-și ajuta clienții. Unul dintre produse este Document 360, care folosește Snagit pe scară largă pentru a crea documentație tehnică. Datorită dependenței companiei sale de Snagit, el a identificat primele șapte caracteristici care au cucerit scriitorii lor tehnici.

1. Tasta rapidă de lansare rapidă

Cu Snagit, puteți deschide software-ul și utilizați butonul roșu mare de captură... sau îl puteți personaliza cu comanda rapidă de la tastatură aleasă. În acest fel, Snagit este întotdeauna la îndemâna unui scriitor de tehnologie, indiferent de ce se mai întâmplă pe ecran.

„Ne place”, a spus Murugesan. „Apăsați pe ecranul de imprimare oriunde v-ați afla. Nu este o idee. Întreaga ta zonă este pânza, pe care o iubim absolut... ne place foarte mult acea caracteristică cool.”

Desigur, opțiunile tale nu se limitează la Print Screen sau doar la lansare. Snagit vine echipat cu comenzi rapide de la tastatură gata făcute pentru o varietate de utilizări, dar le puteți personaliza și după propriile preferințe.

2. Presetări rapide de stil

Fiecare instrument Snagit are o varietate de stiluri rapide implicite pentru a adnota rapid și ușor capturile de imagini. În acest fel, un scriitor tehnic poate folosi un stil personalizat și le poate salva ca Stiluri rapide pentru a le utiliza în mod repetat. Nu numai că economisește timp, dar scriitorii pot adera cu ușurință la liniile directoare ale mărcii. De exemplu, la Kovai.co, scriitorii folosesc diferite setări de stil pentru diferite produse. Pentru produsele axate pe tehnologie folosesc un set de presetări, iar pentru proiectele orientate spre marketing folosesc un set separat.

„Vrem să ne asigurăm că liniile directoare ale mărcii noastre sunt puțin diferite”, a spus el. „Așa că am creat aceste setări prestabilite și este ușor de accesat pentru scriitorii noștri tehnici... ne place cu adevărat acea caracteristică grozavă.”

3. Defilare Captură

Cu Snagit, utilizatorii pot captura întregul conținut al unui browser web sau al unei ferestre de aplicație – inclusiv conținutul care depășește zona vizibilă de pe ecran. Ca o singură imagine, utilizatorii pot captura pagini web întregi, documente lungi, foi de calcul largi și orice altă fereastră de pe ecran care necesită derulare.

În mod clar, acest lucru funcționează bine pentru nevoile de documentare ale scriitorilor tehnici, astfel încât aceștia să poată produce imagini curate, ușor de înțeles.

„Este foarte perfect”, a spus Murugesan. „Faceți o captură de ecran și parcurgeți și se îmbină... și produce o captură de ecran mare într-un cadru panoramic. Este destul de misto."

4. Prinde text

Snagit este capabil să detecteze textul din imagini și să îl convertească în text editabil. Dacă ați trebuit vreodată să copiați manual și cu atenție cuvinte de pe un ecran, știți cât de util este acest lucru. Utilizatorii de iPhone vor fi familiarizați și cu această funcție. Odată ce faceți captura de ecran și selectați Grab Text, va apărea o casetă cu tot textul dvs., gata pentru a fi copiat și lipit oriunde aveți nevoie.

„Scriitorii noștri tehnici s-au prins rapid de el”, a adăugat Murugesan.

5. Captură video

Snagit nu este doar pentru capturi de ecran statice. Capacitatea de a face videoclipuri cu acesta este una dintre caracteristicile de top ale Snagit, deoarece este o modalitate simplă de a vă exprima punctul de vedere, fără obstacolele unui instrument complex de captură video. Scriitorii tehnici iubesc Snagit deoarece pot înregistra videoclipuri pentru a demonstra un proces pentru a ajunge la publicul lor.

„Există câteva cazuri de utilizare pentru care îl folosim”, a spus el. „În primul rând este pentru clienții noștri finali externi să îl folosească, dar îl folosim și atunci când apar bilete de asistență și oamenii nu știu cum să-și dea seama. În loc să le trimită un link de document cu o grămadă de capturi de ecran în el, tipul nostru de asistență merge și face un videoclip grozav și apoi le trimite.”

Au înregistrat un succes măsurabil folosind funcția de captură video a Snagit.

„Când am făcut asta, scorul nostru CSAT a crescut cu mai mult de 5%”, a spus el, referindu-se la măsurarea scorului de satisfacție a clienților. „Totul este să te asiguri că primesc ceea ce au nevoie și că sunt fericiți. Nu le trimitem un document lung sau un link de documentare cu toate lucrurile. În schimb, iată o bucată – un videoclip, vizionează-l. Problema ta este rezolvată. Deci a fost genial.”

Pentru scriitorii tehnici, având capacitatea de a produce capturi de ecran și videoclipuri într-o singură aplicație, le este mai ușor să ajungă la oameni în forma în care își doresc informațiile.

„Celor baby boomers... le place să citească mai degrabă decât să privească”, a spus el. „Dar millennials și generația Z... text? Nu-l cumpăr. Dă-mi un videoclip de 30 de secunde, urmărește-l. Am amestecat și potrivim zilele acestea.”

6. Biblioteca Snagit

Snagit îți are spatele. Nu te-ai gândit să salvezi o captură? Biblioteca Snagit stochează istoricul captărilor, inclusiv imagini, înregistrări video și GIF-uri animate. Acest lucru este deosebit de valoros pentru scriitorii tehnici, deoarece interfețele de utilizare se schimbă în timp și este util să aveți înregistrări anterioare.

„Uneori, ceea ce se întâmplă este că faci o captură de ecran sau închidem laptopul sau uităm... și e destul de grozav că ai o mașină a timpului”, a spus el. „De fapt, mă pot întoarce la acum doi ani și am salvat o captură de ecran – și ați primit-o acolo.”

7. Transformarea capturilor de ecran într-un videoclip

Cu Snagit, puteți înregistra și povesti un videoclip pentru a oferi context suplimentar pentru o imagine. Adăugați săgeți, desene și sunet pentru a comunica cu spectatorii dvs.

De ce să o faci așa? În trecut, dacă doreai să oferi un videoclip al unui tutorial, trebuia să te asiguri că ești gata să înregistrezi fiecare pas, să subliniezi zonele ecranului pe care doreai să te concentrezi și să-l povestești – totul în același timp. S-ar putea să meargă bine, sau ar putea fi necesar să editați sau să o luați de la capăt... dar Snagit vă permite să faceți o serie de capturi de ecran și să le folosiți pentru a vă crea videoclipul. Scriitorii tehnici se pot asigura că au exact imaginea pe care doresc să o partajeze – înainte de înregistrare.

„Crearea videoclipurilor din imagini cu voce off este la fel de ușoară ca o plimbare în parc”, a spus el. „Scriitorii noștri tehnici adoră această caracteristică.”

Capturi de ecran, video, audio – Snagit îi ajută pe scriitorii tehnici să răspundă nevoilor publicului lor într-o varietate de moduri. Există un motiv pentru care Snagit a fost cel mai important software de captură de ecran de zeci de ani la nivel mondial. Ajută oamenii să comunice mai rapid și mai clar... pentru a-și putea face treaba. Doriți să aflați mai multe despre când să utilizați text, imagini sau videoclipuri în documentația dvs.? Consultați acest articol.