WhatsApp nu funcționează? 9 Sfaturi de depanare

WhatsApp este o modalitate excelentă de a vă conecta cu familia, prietenii și chiar companiile. Dar, ca toate aplicațiile, nu este imună la probleme, pe care le puteți întâlni chiar acum. Așadar, de ce WhatsApp nu funcționează sau nu se conectează pe dispozitivul dvs. și cum îl puteți repara?

Verificați-vă conexiunea de date

WhatsApp se bazează pe internet pentru a funcționa, așa că veți avea nevoie de o conexiune de date sau Wi-Fi activă pentru ao utiliza. Dacă WhatsApp nu se conectează pe dispozitivul dvs., începeți prin a verifica dacă dispozitivul dvs. este conectat la internet. Puteți confirma rapid acest lucru prin deschiderea unei alte aplicații care necesită internet, cum ar fi Netflix sau YouTube, sau pornind browserul web și deschizând un site web, cum ar fi howtogeek.com.

LEGATE Conexiunea la internet nu funcționează? 10 sfaturi de depanare

Dacă internetul dvs. funcționează bine, altceva trebuie să facă ca aplicația să nu mai funcționeze. Dar dacă aveți probleme cu internetul, sfaturile noastre de depanare la internet vă pot ajuta.

Verificați dacă există întreruperi ale serviciului

Dacă ați confirmat că internetul nu este problema, dar WhatsApp încă nu funcționează, ar trebui să verificați dacă există întreruperi WhatsApp. Deși WhatsApp este de obicei foarte fiabil, din când în când se produc întreruperi ale serviciului. De exemplu, WhatsApp a fost oprit timp de două ore la nivel global în octombrie 2022. Așadar, este logic să vă asigurați că serviciul funcționează normal înainte de a merge mai departe în gaura de depanare.

Down Detector, un serviciu de monitorizare a întreruperilor oferit de Ookla, este un bun punct de plecare pentru a verifica dacă WhatsApp se confruntă cu o întrerupere. Având în vedere popularitatea serviciului, mass-media de știri este, de asemenea, rapidă în raportarea oricăror întreruperi WhatsApp, așa că verificați-vă și posturile de știri preferate.

Dacă WhatsApp se confruntă cu o întrerupere, va trebui să stați bine și să așteptați ca compania să remedieze problema. De asemenea, puteți căuta alternative WhatsApp, cum ar fi Signal și Telegram.

LEGATE: Cele mai bune 5 alternative la WhatsApp

Obțineți cea mai recentă versiune de WhatsApp

WhatsApp își actualizează frecvent aplicațiile pentru diverse platforme pentru a oferi funcții noi sau pentru a remedia erori. Și în timp ce versiunile mai vechi continuă să funcționeze normal chiar și după lansarea unei versiuni mai noi, dacă WhatsApp nu se conectează sau nu funcționează, asigurați-vă că nu există actualizări în așteptare.

LEGATE Cum să actualizați aplicațiile iPhone și iPad

Puteți merge la App Store pe un iPhone și puteți atinge fotografia de profil din colțul din dreapta sus pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Pe de altă parte, utilizatorii Android pot găsi actualizări ale aplicațiilor atingând fotografia de profil din Magazin Google Play și navigând la Gestionare aplicații și dispozitiv > Actualizări disponibile.

Aflați dacă contul dvs. WhatsApp a fost șters

Poate că nu știți acest lucru, dar WhatsApp vă poate șterge contul dacă a fost inactiv timp de 120 de zile. Inactivitatea se referă la aplicația WhatsApp de pe telefonul tău care nu se conectează la serverele companiei. Dacă contul dvs. a fost șters, probabil că veți întâlni ecranul de conectare când deschideți aplicația. Dacă se întâmplă acest lucru, vă puteți reînregistra contul conectându-vă cu numărul dvs. de mobil, iar aplicația va prelua automat orice date mai vechi ale contului WhatsApp prezente pe telefon.

LEGATE: Cum să configurați verificarea în doi pași în WhatsApp

Reporniți WhatsApp

„Ați încercat să o opriți și să-l porniți din nou?” Aceste cuvinte de înțelepciune se aplică și pentru WhatsApp. Multe dintre problemele minore ale aplicației pot fi rezolvate prin simpla repornire. Dar pentru a face asta, mai întâi va trebui să închideți aplicația corect. Simpla apăsare a butonului de pornire sau navigarea în afara aplicației nu închide întotdeauna aplicația.

Pentru a vă asigura că WhatsApp nu mai este activ, deschideți ecranul multitasking sau comutatorul de aplicații de pe telefon și apoi glisați WhatsApp. Acest lucru va închide aplicația. Acum, îl puteți redeschide și încerca din nou. Dacă funcționează, ești gata să pleci. În caz contrar, puteți încerca și să reporniți telefonul. Nu este cea mai tehnică soluție din arsenalul tău, dar funcționează uneori. Deci merită încercat.

Instalați aplicația oficială WhatsApp

Dacă utilizați o versiune neoficială de WhatsApp și aceasta a încetat să funcționeze, este timpul să instalați aplicația oficială. WhatsApp a luat măsuri împotriva clienților WhatsApp neoficiali de mulți ani, ceea ce poate duce la nefuncționarea aplicațiilor WhatsApp neoficiale sau la blocarea temporară a contului. În plus, dacă continuați să utilizați versiunea neautorizată WhatApp, compania vă poate interzice definitiv să utilizați serviciul său.

De asemenea, ca principiu general de igienă cibernetică, ar trebui să evitați să utilizați versiuni neautorizate ale oricărei aplicații, cu excepția cazului în care acestea provin dintr-o sursă reputată, deoarece pot include malware sau alte componente dăunătoare și vă pot fura datele.

LEGĂTATE: Cum să descoperiți (și să evitați) aplicațiile Android false în Magazinul Play

Setați corect data și ora telefonului

Dacă telefonul sau tableta dvs. utilizează data sau ora greșită pentru regiunea dvs., nu veți putea descărca sau accesa conținut media partajat în chat-urile WhatsApp. Toate sistemele de operare moderne țin evidența automată a datei și orei datorită unui server de timp bazat pe internet. Dar dacă cumva această opțiune este dezactivată pe telefon și are o dată sau o oră incorectă, remediați-o pentru a vă asigura că WhatsApp funcționează corect.

Avem un ghid înțelept pentru a schimba ora și data pe iPhone. Dacă sunteți utilizator Android, navigați la Setări > Sistem > Data și ora pentru a alege opțiunea automată sau pentru a seta manual ora corectă.

Verificați permisiunile aplicației

Pentru a-și oferi serviciile, WhatsApp necesită acces la datele și funcțiile telefonului tău, cum ar fi contacte, microfon, cameră și locație. Deci, dacă refuzați permisiunea de a accesa aceste date și funcții, aplicația nu va funcționa. Același lucru se poate întâmpla dacă acordați inițial permisiuni și anulați ulterior.

Puteți folosi ghidurile noastre despre gestionarea permisiunilor aplicațiilor pe Android sau iPhone pentru a vă asigura că WhatsApp are toate accesul necesar.

Confirmați că nu ați fost blocat

Uneori este posibil să aveți probleme în a contacta anumite persoane pe WhatApp, în timp ce restul aplicației funcționează bine. În astfel de cazuri, probabil că ați fost blocat de acele persoane de contact.

Deși WhatsApp nu vă va spune în mod explicit că ați fost blocat, există câțiva indicatori pentru acest lucru. De exemplu, nu puteți vedea ultima stare văzută sau online a unui contact care v-a blocat în fereastra de chat. În mod similar, orice mesaj pe care îl trimiteți persoanei de contact va avea ca rezultat o singură bifă și nu veți vedea nicio actualizare pentru fotografia de profil a acestuia.

Deși există și alte posibilități pentru acești indicatori, dacă vedeți toți indicatorii pentru orice contact specific, există șansa să fiți blocat.

LEGATE: Cum să blochezi pe cineva pe WhatsApp

Reconectare pe WhatsApp

Acum că WhatsApp sperăm că a început să funcționeze din nou, consultați ghidurile noastre despre trimiterea de mesaje care dispar sau mutarea chat-urilor de pe iPhone pe Android pentru a profita mai mult de WhatsApp.