[REPARAT] „Încărcarea acestui videoclip durează mai mult decât era de așteptat”

Nu veți putea viziona serialele sau filmele dvs. web pe Amazon Prime dacă vedeți un mesaj de eroare care spune „Acest videoclip durează mai mult decât se aștepta să se încarce”. Eroarea vine de obicei cu codul 7017.

Care este codul de eroare 7017 în Prime Video?

Codul de eroare 7017 este un indiciu că ceva a mers prost cu procesul de streaming.

Utilizatorii Windows redau în mod normal filme și seriale Amazon Prime în browserele lor. Aceasta înseamnă că problemele cu browserul ar putea cauza apariția mesajului de eroare. Cu toate acestea, unii utilizatori care au migrat la noua aplicație Amazon Prime Video pentru Windows 10 s-au plâns că s-au confruntat și cu această eroare specială.

În mod normal, mesajul complet arată:

„Întârziere streaming

Încărcarea acestui videoclip durează mai mult decât era de așteptat. Doriți să continuați să vizionați? Dacă această problemă persistă, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Amazon la www.primevideo.com/help/contact-us și să consultați eroarea 7017.”

Caseta de dialog care conține mesajul vine de obicei cu două opțiuni: Închideți playerul și Continuați vizionarea.

Prima opțiune închide playerul și rezolvă problema pentru unii, în timp ce cea de-a doua opțiune probabil nu va face bine.

Dacă întâmpinați această eroare, cel mai bun mod de a o rezolva este să abordați cauzele care stau la baza. Am trecut prin diferite cauze posibile ale problemei și am ajuns la câteva soluții eficiente. Deci, urmați ghidurile de aici pentru a afla cum să remediați eroarea Prime Video 7017.

Cum să remediați „Încărcarea acestui videoclip durează mai mult decât era de așteptat” în Amazon Prime Video

După cum am menționat mai sus, trucul este să scapi de orice problemă care ar putea declanșa eroarea. Există diferiți pași de depanare aici care vă vor ajuta.

Metoda 1: Verificați-vă conexiunea la internet

Cauza principală a erorii este pierderea conexiunii la internet. S-ar putea să credeți că totul este în regulă cu conexiunea la rețea, dar ceva s-ar putea să fi mers prost brusc. Deci, încercați să încărcați o altă pagină web pentru a verifica dacă lucrurile sunt în regulă.

Contactați ISP-ul dvs. dacă v-ați pierdut conexiunea la internet. Dacă lucrurile sunt în regulă cu semnalul dvs., mergeți la următoarea soluție.

Metoda 2: Confirmați că serverele Amazon Prime sunt în funcțiune

Dacă problema persistă, ar trebui să verificați dacă serverele Amazon Prime sunt active. Este posibil ca eroarea să apară din cauza timpului de nefuncționare a serverului. Dacă acesta este cazul, nu ai ce să faci decât să aștepți. Puteți căuta online știri legate de servere sau pur și simplu le puteți trimite ping prin linia de comandă. Rețineți că trebuie să confirmați că conexiunea dvs. la internet funcționează înainte de a da ping.

Pentru a utiliza promptul de comandă, urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe sigla Windows din bara de activități.
2. În meniul Power User, selectați Run.
3. De asemenea, puteți apăsa împreună butoanele Windows și R de la tastatură pentru a deschide Run.
4. În caseta de dialog Run, tastați „CMD” (nu adăugați ghilimele) și apoi apăsați simultan tastele CTRL, Shift și Enter.
5. Faceți clic pe Da în fereastra de dialog pop-up Control cont utilizator.
6. În fereastra Prompt de comandă, introduceți următoarea linie și apăsați butonul Enter de la tastatură:

ping primevideo.com -t

7. Dacă ping-ul aduce un rezultat pozitiv, atunci serverele sunt în regulă. Dacă nu vedeți un rezultat pozitiv, totuși, atunci trebuie să așteptați până când problema este rezolvată de la sfârșitul Amazon.

Metoda 3: Reporniți browserul

Dacă transmiteți în flux videoclipul în browserul dvs. web, încercați să reporniți browserul și verificați dacă aceasta rezolvă problema.

Dacă problema persistă, următorul curs de acțiune va fi să vă modificați browserul. Treceți la pasul următor dacă încă vedeți eroarea.

Metoda 4: Dezactivați extensiile și suplimentele de browser

Uneori, extensiile de browser și suplimentele care sunt menite să ofere funcții suplimentare pot interfera cu Prime Video și pot declanșa eroarea. Încercați să dezactivați orice extensie sau supliment pe care le-ați instalat înainte ca eroarea să înceapă să apară.

Vă vom arăta cum să faceți asta pentru diferite browsere.

Google Chrome:

1. Lansați Google Chrome.
2. Odată ce browserul se deschide, mergeți în colțul din dreapta sus și faceți clic pe cele trei puncte verticale.
3. Odată ce meniul derulează, selectați Mai multe instrumente și faceți clic pe Extensii.
4. Acum puteți să dezactivați orice extensie sau să o dezinstalați.

Mozilla Firefox:

1. Lansați Mozilla Firefox.
2. Odată ce browserul se deschide, accesați meniul său făcând clic pe cele trei linii.
3. Alegeți Suplimente în meniu și apoi selectați Extensii.
4. Pe pagina Extensii, parcurgeți lista și dezactivați extensia pe care doriți să o dezactivați.
5. Dacă doriți să dezinstalați extensia, faceți clic pe cele trei puncte orizontale și selectați Eliminați din meniu.

Metoda 5: Dezactivați setările proxy

Este posibil să apară eroarea Prime Video deoarece utilizați un server proxy. Dezactivează setările și verifică dacă asta va rezolva problema.

Iată cum să dezactivați setările proxy în Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe sigla Windows (Start) din bara de activități.
2. Selectați Setări din meniul Power User care apare.
3. De asemenea, puteți lansa Setări apăsând împreună butoanele de la tastatură Windows și I.
4. După ce apare pagina de pornire a Setări, faceți clic pe pictograma Rețea și Internet.
5. Pe pagina Rețea și Internet, faceți clic pe Proxy în panoul din stânga.
6. Mergeți în partea dreaptă a ferestrei și dezactivați comutatoarele din Configurare manuală proxy și Configurare automată proxy.

De asemenea, vă puteți dezactiva proxy-ul prin Editorul de registru. Înainte de a face modificări în registry, rețineți că trebuie să fiți atenți. Dacă vă pierdeți drumul, puteți provoca pagube grave. Pentru a juca în siguranță, faceți o copie de rezervă a întregului registru de sistem. Pașii de mai jos vă vor arăta cum să faceți o copie de rezervă:

1. Accesați bara de activități și faceți clic dreapta pe logo-ul Windows (butonul Start).
2. În meniul Power User, selectați Run.
3. De asemenea, puteți apăsa împreună butoanele Windows și R de la tastatură pentru a deschide Run.
4. În caseta de dialog Run, tastați „regedit” (nu adăugați ghilimele) și apăsați tasta Enter sau faceți clic pe OK.
5. Faceți clic pe Da în fereastra pop-up Control cont utilizator.
6. După ce se deschide Editorul de registry, extindeți meniul Fișier.
7. Faceți clic pe Export.
8. Odată ce se deschide fereastra de dialog Export Registry File, mergeți la Export Range și selectați Toate.
9. Apoi, introduceți un nume în caseta Nume fișier, apoi selectați locația dorită.
10. Faceți clic pe Salvare.

Acum, urmați acești pași pentru a dezactiva proxy-ul:

1. Accesați panoul din stânga al Editorului de registry și detaliați până la următoarea locație:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet

2. Odată ce ajungeți acolo, mergeți în partea dreaptă a ferestrei și localizați DWORD ProxySettingsPerUser. Dacă nu vedeți DWORD, creați-l făcând clic dreapta în partea dreaptă a ferestrei, selectând New >> DWORD (32-bit) Value, apoi redenumind noul DWORD ProxySettingsPerUser.
3. Acum, faceți dublu clic pe DWORD ProxySettingsPerUser.
4. Odată ce se deschide dialogul Editați valoarea DWORD (32 de biți), asigurați-vă că selectați Hexazecimal sub Bază și apoi introduceți 1 în caseta Value Data.
5. Faceți clic pe butonul OK, ieșiți din Editorul Registrului și apoi reporniți computerul.

Metoda 6: Reinstalați aplicația Prime Video

Dacă întâmpinați problema în aplicația Prime Video recent lansată pentru Windows 10, încercați să o reinstalați. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Setări, navigați la Aplicații și caracteristici, căutați aplicația, apoi dezinstalați-o. După ce ați eliminat programul, accesați Microsoft Store și descărcați-l din nou.

Concluzie

Problema ar trebui rezolvată acum. Dacă doriți ca sistemul dvs. să funcționeze întotdeauna fără probleme și să fie în formă maximă, descărcați și instalați Auslogics BoostSpeed. Instrumentul vă va ajuta să țineți departe entitățile nedorite și inutile care ar putea contribui la întârzieri și încetiniri.

Puteți folosi oricând secțiunea de comentarii de mai jos pentru a ne spune ce credeți!