Cum să eliminați mesajul de eroare „Conexiunea la distanță nu a fost realizată”?

Publicat: 2020-11-09

Este cunoscut faptul că activitatea pe Internet a utilizatorilor de PC este monitorizată. Dacă nu de agenți de publicitate, atunci de ISP-ul tău, guvern și chiar criminali cibernetici. Cu atât de mulți ochi care încearcă să vă vadă istoricul pe internet, anonimatul online și confidențialitatea au devenit de interes primordial.

Acesta este ceea ce a dus la creșterea fenomenală a rețelelor private virtuale (VPN) în ultima vreme. Îți ascund amprentele digitale (unii le șterg complet) și îngreunează monitorizarea activităților tale online. În timp ce unii au planuri gratuite, alții sunt servicii integral plătite cu servere securizate răspândite în întreaga lume.

Indiferent de tipul și natura VPN-ului, toate oferă grade diferite de protecție IP și ocolire a restricțiilor. În zilele noastre, un VPN este considerat o parte importantă a setului dvs. de instrumente online.

Acesta este motivul pentru care devine frustrant atunci când o încercare de conexiune VPN are ca rezultat o eroare care spune „Conexiunea la distanță nu a fost realizată”. Am adunat câteva remedieri de încredere pentru această eroare în acest ghid la îndemână.

Ce înseamnă eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată”?

Acest mesaj de eroare a apărut în ultima vreme pe computerele cu Windows 10, potrivit utilizatorilor. De obicei, apare atunci când VPN-ul întâmpină o eroare în timpul lansării pe un computer. Uneori, se întâmplă din cauza unei probleme cu serverul VPN. Dacă opțiunea de a comuta la alt server este disponibilă, aceasta poate funcționa. În caz contrar, utilizatorul enervat rămâne să încerce să găsească o soluție.

Mesajul de eroare „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” este aproape întotdeauna legat de o problemă VPN. Există mai multe variante ale acestei probleme; inclusiv:

  • Conexiunea la distanță nu a fost realizată deoarece numele serverului de acces la distanță nu s-a rezolvat
  • Conexiunea la distanță nu a fost realizată deoarece tunelurile VPN au eșuat Windows 10
  • O conexiune la accesul de la distanță nu a fost realizată deoarece modemul nu a fost găsit
  • Conexiunea la distanță a fost refuzată
  • Conexiunea de la distanță a expirat
  • Conexiunea la distanță a fost întreruptă și se reconecta

Acestea și alte erori pot apărea atunci când utilizați un VPN pe Windows, în special pentru utilizatorii Windows 10. Sfaturile și trucurile de mai jos ar trebui să ajute la restabilirea unei conexiuni VPN stabile.

Cum se rezolvă eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” pe Windows 10

Ghidul de mai jos conține câteva metode potențiale de a remedia eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată deoarece numele serverului de acces la distanță nu s-a rezolvat”. Soluțiile noastre vă vor ajuta, de asemenea, să scăpați de alte probleme care implică rețelele private virtuale. Doar coborâți-vă, unul câte unul, și ar trebui să găsiți o soluție care să funcționeze pentru dvs.

Remediere 1. Încercați un alt VPN

VPN-urile, prin natura lor, sunt programe foarte utile. Ele pot fi diferența fiind spionați și anonimatul complet atunci când desfășurați anumite sarcini online. Nu e de mirare că confruntarea cu o problemă precum conexiunea la distanță nu a fost realizată ar putea fi foarte frustrant.

Un lucru frumos despre industria VPN este că nu există monopol. Există literalmente zeci de rețele private virtuale din care puteți alege. Și dacă ești un iubitor al protecției pe care o oferă, s-ar putea să nu te supere să plătești câteva lire pentru mai mult de un VPN. În acest fel, puteți comuta între ele în timp liber.

Dacă aveți un alt VPN care așteaptă în aripi, pur și simplu deconectați-vă de la cel actual și utilizați-l în schimb. Unele VPN-uri oferă o probă gratuită și puteți profita pentru a vedea dacă funcționează pentru dvs. înainte de a cumpăra un abonament.

Dacă noul VPN funcționează pentru dvs., pur și simplu continuați să îl utilizați. Cu toate acestea, dacă ați rămas blocat cu VPN-ul dvs. actual sau dacă altul nu rezolvă problema, puteți încerca celelalte remedieri din acest ghid.

Remediere 2. Resetați Winsock și spălați DNS-ul

Este posibil să primiți mesajul de eroare „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” din cauza setărilor de rețea defecte. De asemenea, este posibil ca DNS-ul dvs. să fi fost corupt. Din fericire, puteți folosi Command Prompt pentru a șterge DNS-ul și a reseta Winsock. Spălarea DNS-ului este același lucru cu resetarea dacă - restabilește setările DNS la valorile implicite.

Iată cum să efectuați aceste operațiuni conectate:

  1. Țineți apăsată tasta Windows și apăsați R pentru a deschide aplicația Run.
  2. Tastați „cmd” (fără ghilimele) în caseta Run și apăsați Ctrl+Shift+Enter pentru a lansa Command Prompt cu drepturi de administrator.
  3. Tastați sau lipiți următoarele în fereastra Prompt de comandă. Nu uitați să apăsați tasta Enter după fiecare rând:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release'ipconfig /renew

resetarea netsh winsock

Este problema rezolvată? Ar trebui să fie dacă se datorează problemelor de rețea. Dacă bug-ul VPN încă apare, treceți la următoarea soluție.

Remediere 3. Opriți temporar antivirusul

Beneficiile instrumentelor AV sunt cunoscute de toată lumea până acum. Cu toate acestea, unele programe antivirus pot fi prea zeloase și pot cauza probleme sistemului. Aceștia pot încerca să blocheze un fișier marcat din greșeală ca malware sau să încerce să împiedice activarea unei setări de rețea inofensive. Toate aceste lucruri pot duce la eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost făcută” atunci când utilizați un VPN.

În funcție de instrumentul AV de care aveți nevoie, poate fi necesar să dezactivați unele funcții, cum ar fi protecția în timp real și protecția bazată pe cloud, și să vedeți ce se întâmplă. Dacă asta te-a ajutat să împiedici apariția erorii din nou, probabil că va trebui să dezactivați complet antivirusul.

Evident, acest lucru nu este acceptabil pentru majoritatea utilizatorilor de internet. Un software de protecție trebuie să fie activ tot timpul pentru a opri amenințările online. Dacă instrumentele AV actuale continuă să intre în conflict cu un alt program important, cum ar fi VPN-ul, este posibil să trebuiască să treceți la un antivirus care să nu interfereze cu alte programe autentice.

Există o mulțime de software de securitate pe piață. Cu toate acestea, dacă căutați securitate maximă și conflict minim, ar trebui să luați în considerare Auslogics Anti-Malware. Îl puteți folosi chiar și ca software de protecție secundară alături de instrumentul AV principal.

Remedierea 4: Dezactivați temporar Paravanul de protecție Windows

Un firewall este practic un scut care oprește conexiunile nedorite către și de la internet. Un firewall filtrează toate solicitările de conexiune și le permite doar celor benigne să treacă. Un utilizator normal nu este conștient de faptul că computerul său este protejat de Windows Firewall.

Este posibil ca firewall-ul să blocheze incorect anumite conexiuni între computerul dvs. și serverele VPN, ceea ce face ca problema „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” să apară frecvent. Acest lucru poate fi remediat prin oprirea paravanului de protecție pe durata utilizării VPN. Cu toate acestea, vă sugerăm să nu dezactivați Windows Firewall sau orice alt firewall pentru prea mult timp.

Iată cum să dezactivați temporar Windows Firewall:

  1. Țineți apăsată tasta Windows și apăsați S.
  2. Tastați „firewall” (fără ghilimele) și selectați Windows Defender Firewall în rezultate.
  3. În panoul lateral din fereastra Windows Defender Firewall, faceți clic pe linkul „Activați sau dezactivați Windows Defender Firewall”.
  4. Pe ecranul „Personalizați setările pentru fiecare tip de rețea”, selectați opțiunea „Opriți paravanul de protecție Windows Defender (nerecomandat)” din setările rețelei private și, respectiv, setările rețelei publice.
  5. Faceți clic pe OK pentru a aplica modificările pe care tocmai le-ați făcut.

Acum încercați să vă conectați la VPN și verificați dacă eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” apare în continuare. Dacă totul este rezolvat, probabil înseamnă că trebuie să configurați corect firewall-ul.

O altă opțiune este de a crea excepții pentru conexiunile de intrare și de ieșire către și de la serverele VPN.

Remedierea 5: Utilizați un alt DNS

Este eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” legată de setările DNS actuale și spălarea acesteia nu a ajutat? Dacă da, încercați să treceți la alt DNS.

Înainte de a continua cu această metodă, asigurați-vă că cunoașteți DNS-ul dvs. actual în cazul în care trebuie să îl utilizați din nou în viitor. Vă sugerăm să îl notați sau să faceți o captură de ecran.

De asemenea, aveți nevoie de adresa serverului(e) DNS pe care doriți să le încercați. În acest exemplu, vom înlocui setările DNS curente cu DNS Google. 8.8.8.8 și 8.8.4.4 sunt adresele serverelor primare și, respectiv, secundare pentru Google DNS. Puteți utiliza orice DNS doriți, atâta timp cât obțineți adresele serverului.

Iată cum să vă schimbați DNS-ul în Windows 10:

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma rețelei din bara de activități. Icoana are forma globului.
  2. Selectați „Deschideți setările de rețea și internet”.
  3. Sub „Setări avansate de rețea” din Rețea și Internet, faceți clic pe „Schimbați opțiunile adaptorului”.
  4. Va fi afișat ecranul Conexiune la rețea din Panoul de control. Faceți clic dreapta pe rețeaua dvs. curentă și selectați Proprietăți.
  5. În fila Rețea a casetei de dialog cu proprietățile rețelei, selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și faceți clic pe butonul Proprietăți.
  6. În caseta de dialog Proprietăți Protocolul Internet Versiunea 4 (TCP/IPv4), selectați „Utilizați următoarele adrese de server DNS” pentru a face editabile câmpurile de text de sub acesta.
  7. Introduceți adresele de server DNS Google date în câmpurile Server DNS preferat și Server DNS alternativ și faceți clic pe OK.

Cu acest nou DNS în uz, nu ar trebui să mai existe probleme de conectare la VPN. În cazul în care problema rămâne nerezolvată, încercați soluția de mai jos.

Remediere 6. Reporniți Remote Access Connection Manager

Remote Access Connection Manager sau RasMan, este un serviciu Windows care gestionează conexiunile VPN de la computer la internet sau alte rețele de la distanță. Dacă acest serviciu este dezactivat sau nu funcționează corect, orice serviciu care depinde de el, cum ar fi un VPN, fie nu va porni, fie va avea probleme.

Astfel, dacă continuați să primiți erori de conectivitate VPN, cum ar fi problema „Conexiunea la distanță nu a fost realizată”, ar putea fi din cauza acestui proces. Repornirea procesului poate opri eroarea.

Pentru a reporni RasMan în Windows 10:

  1. Apăsați tasta Windows, tastați „servicii” (fără ghilimele) și faceți clic pe Enter pentru a deschide aplicația Servicii.
  2. Derulați în jos lista de servicii și găsiți Manager conexiune acces la distanță.
  3. Faceți dublu clic pe serviciu (sau faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți).
  4. Faceți clic pe butonul Stop sub Stare serviciu pentru a dezactiva serviciul și faceți clic pe OK.
  5. După un minut, repetați pasul 4.
  6. Faceți clic pe butonul Start din Stare serviciu pentru a reporni serviciul și faceți clic pe OK.

În mod interesant, puteți utiliza, de asemenea, promptul de comandă pentru a reporni serviciul Remote Access Connection Manager. Pur și simplu deschideți o fereastră ridicată de linie de comandă și rulați aceste două comenzi:

net stop RasMan

net start RasMan

Simplu. După repornirea RasMan, eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” ar trebui să fie complet remediată.

Remediere 7. Dezactivați Setările proxy

Dacă utilizați un proxy privat pentru a vă proteja online, setările dvs. pot intra în conflict cu VPN-ul și vă pot face să primiți în continuare mesaje de eroare „Conexiunea la distanță nu a fost realizată”. Ar trebui să dezactivați proxy-ul și să vedeți dacă vă ajută.

  1. Deschideți Setări și navigați la Rețea și Internet > Proxy.
  2. În panoul din dreapta, setați comutatoarele pentru „Detectează automat setările” și „Utilizați scriptul de configurare” la Dezactivat.

Dacă eroarea încă nu a dispărut, următoarea soluție ar putea ajuta.

Remediere 8. Depanați eroarea de conectare prin Clean Boot

Motivul pentru care eroarea „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” continuă să apară ar putea fi conflicte între aplicațiile sau serviciile terță parte de pe computer. Pentru a afla ce se întâmplă, lansarea sistemului în modul de pornire curată poate ajuta.

Pornirea curată realizată se referă la o stare Windows în care sunt încărcate numai serviciile Microsoft și programele de pornire; restul sunt inactivi. În acest mediu, puteți depana liber conflictele software.

  1. Folosind un cont de administrator, tastați „msconfig” (fără ghilimele) în meniul Start și apăsați tasta Enter (sau faceți clic pe Deschidere) pentru a lansa Configurarea sistemului.
  2. Selectați fila Servicii și faceți clic pe caseta de selectare „Ascunde toate serviciile Microsoft”.
  3. Apoi, faceți clic pe butonul Dezactivați toate pentru a face toate serviciile terță parte inactive.
  4. Deplasați-vă la fila Pornire și faceți clic pe linkul Deschideți Managerul de activități.
  5. Faceți clic dreapta pe fiecare element de pornire și selectați Dezactivați.
  6. Când ați terminat, reveniți la fereastra Configurare sistem.
  7. Faceți clic pe Aplicare > OK, apoi reporniți aparatul.

După ce v-ați conectat din nou, verificați dacă problema conexiunii VPN mai apare. Dacă a dispărut, este posibil ca unul dintre serviciile dezactivate și programele de pornire să fie responsabil pentru problemă. Activați serviciile și programele de pornire dezactivate în loturi până când îl izolați pe cel care provoacă conflictele.

Odată ce ați descoperit vinovatul, puteți face unul dintre cele trei lucruri:

  • Dezinstalați programul părinte. Faceți acest lucru dacă serviciul sau elementul de pornire aparține unui program neimportant sau unul pe care nu trebuie să îl utilizați. Acest lucru se aplică și în cazul în care este disponibil un program alternativ care poate face același lucru.
  • Dezactivați numai serviciul sau elementul de pornire. Faceți acest lucru dacă programul părinte este important, dar serviciul ofensator sau elementul de pornire nu este necesar.
  • Actualizați programul părinte. Dacă simțiți că serviciul sau pornirea îndeplinește o funcție foarte importantă, verificați dacă există o actualizare care elimină conflictul.

Pașii indicați mai sus ar trebui să fie suficienți pentru a rezolva problema „Conexiunea la distanță nu a fost realizată” atunci când vă conectați la un serviciu VPN. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă rețea în cazul în care problema provine de la ISP-ul dumneavoastră.