Cum să rezolvi 10 probleme frecvente de antrenament cu video

Majoritatea formatorilor, atât formali, cât și informali, au același scop: să facă învățarea să rămână.

Problema cu asta este, ei bine, probleme. Există o mulțime de obstacole care apar atunci când încerci să-i convingi pe alți oameni să absoarbă informații, mai ales dacă nu ești expertul în domeniu.

În această postare, examinăm zece puncte dureroase pe care le abordează antrenamentul video - primul dintre care este timpul și banii cheltuiți pentru învățarea față în față pentru sarcini repetitive.

Problema #1: Antrenamentul față în față necesită timp și este costisitor

Instruirea aprofundată a angajaților este complet necesară pentru a facilita productivitatea și siguranța, dar poate deveni rapid consumatoare de timp și costisitoare. Companiile americane au cheltuit aproximativ 70,65 miliarde de dolari pe formare în 2016 și, în medie, au pierdut 53,8 ore de productivitate per angajat în timp ce le-au aclimatizat, potrivit „Raportului industriei de formare” din 2016 al Revistei Training.

În cele mai multe cazuri, formarea redusă nu este viabilă, în special pentru asistența medicală, finanțe, guvern și alte industrii strict reglementate. Dar formarea de înaltă calitate în mai puțin timp este o posibilitate reală și este necesară pentru afacerile care doresc să reducă costurile și inconvenientele legate de pregătirea față în față a locului de muncă.

Primul pas este înlocuirea anumitor orientări și formare față în față cu conținut video de învățare. Instruirea în persoană ocupă programul a cel puțin două persoane la un moment dat – stagiarul și angajatul care administrează acea formare.

În timp ce funcțiile nuanțate necesită în mod inevitabil demonstrații fizice, sarcini mai universale, cum ar fi completarea cardurilor de pontaj sau munca de cunoștințe de bază, repetitivă, pot fi comunicate eficient printr-o serie bine produsă de demonstrații și prelegeri pe ecran.

Trecerea instruirii adecvate față în față la formarea bazată pe video poate reduce timpul și, prin urmare, banii. Înregistrați-l o dată, distribuiți-l de câte ori aveți nevoie.

Problema #2: Programele pot fi un coșmar de coordonat

Timpul petrecut în sesiunile de antrenament față în față este adesea precedat de o luptă dificilă pentru coordonarea programelor. În plus, coordonatorii de formare sunt adesea sub presiune pentru a finaliza formarea într-un interval de timp scurt.

Aceasta este o luptă, având în vedere cât de multe persoane trebuie luate în considerare programul:

• Reprezentanți HR responsabili cu administrarea și/sau coordonarea sesiunilor de formare.
• Membrii echipei IT trebuiau să ajute cu configurațiile demonstrative.
• Experți în materie aduși din alte departamente sau locații.
• Cursanți noi, care sunt prea ușor rezervați dublu pe măsură ce cresc.
• Managerii de nivel superior care solicită să participe la anumite sesiuni.

Frumusețea instruirii bazate pe video este că poate fi înregistrată cu ușurință la un moment convenabil pentru cei care administrează sesiunea și inclusă în programul cursanților fără o coordonare excesivă între mai multe părți. De asemenea, sesiunile pot fi salvate și partajate prin platforme bazate pe web, pentru a fi utilizate ulterior pe măsură ce echipele cresc.

Astfel, nimic, și nimeni, nu cade prin crăpături.

Problema #3: Antrenamentul pe tot globul este dificil

Formarea este adesea un efort național sau multinațional care necesită resurse extinse și coordonare. Costurile călătoriei către și de la diferite locații de birou și, în unele cazuri, închirierea spațiului pentru a organiza o sesiune de formare, se adună într-adevăr. Între timp, coordonarea programelor în jurul mai multor fusuri orare poate deveni rapid un exercițiu de despărțire a părului.

Barierele lingvistice pot prezenta, de asemenea, probleme în timpul seminariilor de formare, solicitând traducătorilor să se asigure că toată lumea primește valoare din experiență.

Toate acestea ridică întrebarea: costul și complexitatea formării globale sunt justificate?

În unele cazuri, da. Dar, adesea, video-ul poate fi folosit ca înlocuitor. De exemplu, atunci când încorporați personal nou, puteți utiliza software-ul de înregistrare a ecranului sau de editare video pentru a înregistra seminarii web și demonstrații de formare. Aceste videoclipuri pot fi apoi editate pentru a include subtitrări sau subtitrări, traduceri sau chiar întrebări de tip test pentru a evalua cât de bine învață spectatorii conținutul. Mai important, aceste active de formare funcționează și ca resurse scalabile și repetabile.

Cu alte cuvinte, cu ajutorul videoclipurilor, organizațiile pot crea materiale de referință concisă și convingătoare pe care angajații le pot vizualiza asincron și în întreaga lume și subtitrate în limba lor, după cum este necesar.

Problema #4: Am doar o singură șansă pentru a captura tot ce am nevoie de la expertul meu în domeniu

Conferința video între două sau mai multe persoane este o modalitate excelentă de a împărtăși informații și idei. De asemenea, este ideal pentru a comunica informații complexe și tehnice care pot fi specifice anumitor specialiști, de exemplu, în domeniile medicale.

Asta pentru ca:

• Creierul procesează imaginile de 60.000 de ori mai repede decât cuvintele, potrivit Fast Company.
• Oamenii păstrează conținutul cu imagini mai bine decât conținutul audio singur.

Dar oricine a participat la o întâlnire cunoaște sentimentul de a încerca să acorde atenție, luând și notițe detaliate. Când persoana de pe cealaltă parte a ecranului este un expert ocupat în materie, care nu este disponibil, trebuie să vă asigurați că obțineți informațiile corecte de prima dată. Sau tu?

Instrumentele de înregistrare a ecranului și de editare video permit utilizatorilor să înregistreze interviuri, astfel încât să poată fi implicați 100% în timpul interviurilor și conversațiilor.

Alternativ, un cursant ar putea trimite o listă de întrebări unui expert în materie (sau IMM) ocupat, care poate răspunde la aceste întrebări în format video. În orice caz, utilizarea video pentru interviurile IMM-urilor permite crearea unei resurse multimedia permanente care poate fi redată la cerere la viteze variabile și chiar adnotată cu markeri și note dacă este necesar. Puteți chiar să transcrieți videoclipul pentru a transforma sunetul în text, dacă este necesar.

Captură, consumă, adnotă, repetă.

Problema #5: Exodul de creiere este real

În cartea sa Informal Learning: Rediscovering the Natural Pathways that Inspire Inovation and Performance, Jay Cross a comparat antrenamentul formal cu mersul într-un autobuz, în care șoferul te duce acolo unde trebuie, și antrenamentul informal cu mersul pe bicicletă, unde îți faci singur. traseu, potrivit Brainshark.

Așa cum s-ar putea să aveți nevoie de un autobuz într-o zi și de o bicicletă în alta, învățarea formală și informală bazată pe video își au ambele locul în afacerile moderne.

Formarea formală este eficientă pentru stabilirea unei baze de cunoștințe pentru noii angajați. De asemenea, este crucial pentru procesele inflexibile, cum ar fi protocoalele medicale și managementul conformității. Procesele ca acesta trebuie să fie exacte și, prin urmare, transmise într-o manieră procedurală, mai degrabă decât ca lecții ad-hoc învățate. Instruirea formală este de obicei oferită într-o ordine deliberată, de către un antrenor specific și uneori certificat, într-un interval de timp necesar – de exemplu, o serie de videoclipuri cu procedurile de siguranță inginerească.

Formarea informală are loc mai mult pe o bază de învățare pe măsură ce mergeți. De exemplu, imaginați-vă că compania dvs. are un sistem de gestionare a datelor care a fost construit în casă, dar angajații care l-au construit pleacă sau se pensionează. Toată expertiza și cunoștințele lor vor pleca, de asemenea, cu ei, provocând un gol în cunoștințe care va fi greu de umplut. Instruirea informală poate rezolva acest lucru prin intermediul angajaților care creează videoclipuri de instruire în jurul propriilor domenii de expertiză. Pe măsură ce procesele de afaceri evoluează și devin mai eficiente, angajații pot crea conținut video care împărtășește cele mai bune practici auto-învățate.

Lucrul grozav este că puteți crea programe de formare atât formale, cât și informale cu videoclipuri și ecranizări cu ușurință și la un preț accesibil în întreaga organizație.

Problema #6: Lucrez cu oameni inteligenți. Cum invat de la ei?

Există multă valoare într-o serie bine produsă de videoclipuri de îmbarcare care îi ajută pe angajați să se aclimatizeze la rolurile lor rapid și ieftin. Dar există și valoare în dezvoltarea organică a unei comunități de formare la care angajații pot contribui și învăța de la ad-hoc.

Acest proces, numit învățare socială, nu are loc în mod formal sau la cererea conducerii. Mai degrabă, este rezultatul natural al democratizării instrumentelor de comunicare vizuală. Ca exemplu, dacă cineva căruia i se cere să explice tabelele pivot de destule ori are acces la instrumente de creare video ușor de utilizat, ar putea să continue și să înregistreze un videoclip rapid „Cum se face”.

A doua parte este acela de a avea un hub unde aceste videoclipuri pot fi încărcate și partajate cu un public relevant.

Cu instrumente intuitive de captură a ecranului și o platformă de partajare colaborativă, cunoștințele și formarea la locul de muncă pot fi adunate.

Problema #7: platformele de diapozitive devin plictisitoare... rapid

Slide-urile îndeplinesc o funcție utilă: să organizeze și să prezinte sesiuni de antrenament bogate în conținut, cu însumări scurte, în puncte și medii vizuale.

Problema este că prea multe pachete de diapozitive eșuează la elementul „media vizuală” nefolosind deloc imagini sau media. Scopul oricărui pachet bun de diapozitive ar trebui să fie acela de a spune o poveste, nu de a citi fapte și informații de pe un ecran text. O parte a spunerii acelei povești este să arăți publicului ceva care comunică vizual mesajul.

Una dintre cele mai bune modalități de a evita crearea unui pachet de diapozitive banal sau copleșitor este să includeți capturi de ecran, GIF-uri și clipuri video. Prezentatorii pot adnota vizual capturile de ecran pentru a-și ilustra mai eficient punctele. Gata cu listele excesiv de lungi, cu marcatori.

Videoclipurile și GIF-urile animate însuflețin prezentarea.

Cine a spus că toboganele trebuie să fie plictisitoare?

Problema #8: Îți amintești acel antrenament de acum trei luni? Nici eu…

Cel mai mare dezavantaj al sesiunilor tradiționale de instruire în persoană și al manualelor de instruire scrise este că este ușor să uiți conținutul și greu de găsit atunci când ai nevoie de el mai târziu. În loc să cercetăm notele anterioare din sesiunile de antrenament, ce s-ar întâmpla dacă antrenamentul inițial ar fi fost înregistrat și apoi împărțit în mai multe videoclipuri scurte?

Videoclipurile ar servi drept conținut scurt, digerabil, care poate fi absorbit rapid, dar și pasiv. Cu alte cuvinte, poate fi urmărit din nou și din nou, după cum este necesar și cu foarte puțină muncă din partea angajatului. Doar înregistrați antrenamentul original și împărțiți-l în microvideoclipuri pentru ca oricine să le vizioneze atunci când are nevoie.

O altă opțiune este includerea unui cuprins pentru videoclipurile de instruire, care să permită spectatorilor să sară la cele mai relevante subiecte din videoclip, în funcție de nevoile lor la momentul respectiv.

Prezentați-l o dată, urmăriți-l o dată și trimiteți-l de câte ori aveți nevoie.

Problema #9: Atât de mult antrenament, atât de puțin timp

Companiile durează de două ori mai mult să angajeze decât în ​​urmă cu câțiva ani, a menționat The Wall Street Journal. De înțeles, managerii sunt, prin urmare, dornici să-i instruiască rapid pe noii angajați. Aceasta înseamnă că întreprinderile sunt supuse unei presiuni de a preda angajații mai rapid într-o perioadă de timp mai scurtă.

Cu toate acestea, managerii nu vor să-i lase pe noii angajați să se simtă nepregătiți să facă față sarcinilor care le sunt aruncate – ceea ce este prea des cazul. Potrivit HR Morning, aproximativ o treime dintre angajați renunță în primele șase luni de angajare, iar al patrulea motiv cel mai frecvent citat pentru plecare este „formarea inadecvată”.

O modalitate prin care companiile au încercat să schimbe acest lucru este prin utilizarea video pentru a transmite mai eficient informațiile într-un format captivant și memorabil. Potrivit Forrester, angajații au cu 75% mai multe șanse să vizioneze videoclipuri de instruire decât să citească documentația de instruire.

Ca un bonus suplimentar pentru angajatori, mulți editori video vă permit să adăugați întrebări de tip test pentru a verifica dacă spectatorul învață corect conținutul, astfel încât formatorii să poată urmări progresul utilizatorului.

Cu instrumente de creare video mai prietenoase de pe piață, este mai ușor ca niciodată să creezi videoclipuri captivante care includ grafică în mișcare, efecte și subtitrări, mai degrabă decât doar un antrenor care vorbește despre conținut. Oferiți-le oamenilor ceea ce își doresc – conținut antrenant de formare bazat pe video, care prezintă un mesaj concis și memorabil – și va fi mai probabil să vă ofere ceea ce doriți: o curbă de învățare mai scurtă și un mandat mai lung.

Problema #10: Scalarea antrenamentului este complicată

Nu în ultimul rând, pe măsură ce afacerile cresc și se schimbă, formarea trebuie să se schimbe odată cu aceasta pentru a rămâne proaspătă.

Un beneficiu notabil al utilizării videoclipurilor și a altor medii de eLearning este că puteți crea și partaja mai mult conținut de instruire în mai puțin timp. În loc să dezvolte o serie de pachete de diapozitive, să coordoneze programe și să ofere mai multe sesiuni utilizatorilor, coordonatorii de formare se pot concentra pe producerea de resurse multimedia de instruire care pot fi livrate cursanților fără nicio prezentare fizică sau provocări de programare.

Un alt mare avantaj al conținutului de instruire bazat pe video este că îl puteți edita oricând dacă conținutul trebuie schimbat sau actualizat și apoi pur și simplu să redistribuiți conținutul actualizat în loc să îi chemați pe toți la un loc pentru instruire față în față.

În plus, videoclipul permite schimbul de cunoștințe, prezentări și demonstrații între angajați și asigură existența unei comunități atât pentru învățarea formală, cât și pentru cea informală.

Lumini, cameră, antrenament.