Cumpărați o mașină online? Atenție la această potențială înșelătorie de preț

Tocmai am cumpărat o mașină uzată, ceea ce a necesitat multă cercetare pe site-uri de cumpărături de mașini precum AutoTrader, Cars.com, CarGurus, Edmunds și TrueCar. Cu toate acestea, înainte să mă stabilesc pe un vehicul și un dealer, m-am entuziasmat de câteva listări promițătoare. Până când am citit literele mici.

Am descoperit o practică publicitară înșelătoare de care ar trebui să fii conștient înainte de a merge la un dealer: „Prețul Internet” promoțional (după avans), care poate umfla prețul cerut al mașinii cu până la 2.000 USD.

Prețul după plata în avans

Iată cum funcționează. O mașină este listată pe site-ul dealer-ului sau pe un site de cumpărături auto cu un „preț de internet” promoțional. Îngropat în listă, sau poate pe site-ul web al dealer-ului, este o avertizare: „Prețul internetului reflectă după plata în avans din 1995”. Cu alte cuvinte, prețul efectiv cerut de la dealer este pentru orice a fost listat online, plus încă 2.000 USD. Dacă nu îl cauți cu atenție, nici măcar nu vei ști până nu te așezi pentru a discuta despre prețuri.

Aceasta nu este o tactică tipică și majoritatea prețurilor dealerilor online pe care le-am văzut se potriveau cu prețurile cerute. În unele cazuri, acestea au fost declarate „prețuri pe internet” și dealerul a cerut să tipăriți lista pentru a obține prețul, dar asta a fost tot. Cu toate acestea, am găsit doi dealeri care se ocupă de 2.000 USD: Empire Honda din Manhasset, NY și Motorhub, Inc. din Inwood, NY.

Empire Honda întunecă suma suplimentară de 1.995 USD menționând-o în scrisul mic al listării, dar fără a pune semnul dolarului sau virgulă, așa că nu iese în evidență ca declarația sa de dealer de 695 USD și taxa de documentare. Spre meritul său îndoielnic, Empire Honda cel puțin pune acest avertisment în listele sale de pe site-uri precum AutoTrader. Acest credit se pierde atunci când toate înregistrările de pe site-ul propriu spun pur și simplu „Finanță pentru”, fără un preț autocolant în afara MSRP la momentul producției vehiculului (pentru vehicule uzate; listele de vehicule noi ale dealerului nu fac acest lucru) .

Pe Motorhub, Inc., nu am găsit nicio notificare că prețul reflectă după o plată în avans oriunde în listările site-urilor sale de cumpărături, care utilizează prețul post-depunere postat pentru estimările calculatoarelor de finanțare la fața locului (care iau în considerare plățile în avans ca parte din preț). Avertismentul nu este nici măcar în textul listelor de mașini de pe propriul site. În schimb, este ascuns în partea de jos a paginii ca parte a clauzei de declinare a răspunderii site-ului.

Prețul anunțat vs. prețul real

Am contactat acești dealeri ca potențial cumpărător și am confirmat că prețurile cerute pentru vehiculele pe care le aveam în vedere erau de fapt cu 1.995 USD mai mult decât prețul afișat. În timpul acestor schimburi, i-am îndemnat pe reprezentanții de vânzări cu care vorbeam dacă prețul poate fi redus și am menționat că ar putea fi considerați practici de afaceri înșelătoare. Impas; pretul era pretul.

Acest lucru a fost prin telefon și prin e-mail; pentru a fi corect, nu a fost în faza over-the-desk a negocierii și a finalizării unui preț. Bineînțeles, când prețul cerut este cu două mii mai mare decât crezi că vine, asta te pune într-un dezavantaj pentru a negocia.

Ulterior, am contactat din nou Empire Honda și Motorhub, Inc. pentru o declarație oficială cu privire la aceste practici. Nu am primit un raspuns.

De asemenea, am contactat AutoTrader, Cars.com, Edmunds, TrueCar și Honda pentru declarații despre această tactică de stabilire a prețurilor. Un reprezentant al lui Edmunds a răspuns: „Edmunds recunoaște acest lucru ca fiind o practică publicitară înșelătoare și are un număr de protocoale în vigoare pentru a se asigura că prețul său este cât mai precis posibil. În 24 de ore de la detectarea oricărei listări cu această problemă, Edmunds fie suprimă prețul. pe listă sau o corectează pentru a reflecta prețul real.”

Un reprezentant de la TrueCar a oferit și o declarație: „Fenomenul pe care îl descrieți nu este în concordanță cu valorile noastre. De asemenea, este în contradicție cu valorile marii majorități a dealerilor din rețeaua noastră de peste 10.000 de dealeri autorizați. Avem capacitatea de a elimina dealerii. de pe platforma noastră dacă se implică în tipul de comportament pe care l-ați descris.”

Cars.com nu a identificat în mod specific aceste practici ca fiind înșelătoare, indicând politici mai ample. „Comercianții sunt obligați să dezvăluie orice avans, rabat sau stimulent care este luat în considerare în prețul de vânzare în notele vânzătorului privind listarea”, se arată în comunicat. „Dealerii de pe Cars.com sunt parteneri de încredere și este foarte rar când întâlnim tactici înșelătoare. În cazurile de înșelăciune sau fraudă raportate, investigăm și luăm măsurile adecvate în conformitate cu politica noastră publicitară, inclusiv dreptul de a elimina înregistrările. în întregime sau parțial în orice moment”.

AutoTrader a oferit cel mai puțin sigur răspuns: „Informațiile despre vehicul și prețurile sunt furnizate de vânzători, nu de AutoTrader. Prețul și alți termeni ai oricărei vânzări rămân subiectul negocierii directe între cumpărător și vânzător. Am furnizat linii directoare generale privind prețurile pentru reclame. și luăm în serios plângerile consumatorilor. Din când în când, ne sunt aduse la cunoștință preocupările legate de preț și putem investiga și soluționăm vânzătorul dacă există o problemă.”

Recomandat de editorii noștri

Cele mai bune mașini de înaltă tehnologie pentru 2022

Cele mai tari gadgeturi pentru mașini pentru a vă îmbogăți călătoria curentă

Modelul 3 vs. Modelul Y: care Tesla cu costuri reduse este potrivită pentru tine?

Honda nu a oferit încă o declarație.

În momentul scrierii acestui articol, listele de la Empire Honda și Motorhub, Inc. au fost eliminate din AutoTrader, Edmunds și TrueCar. Listările de la Empire Honda rămân pe Cars.com.

Cum să evitați să fiți înșelat atunci când cumpărați o mașină online

Pentru a începe, citiți cu atenție descrierea înregistrării dacă vă aflați pe un site de cumpărături de mașini. Accesați site-ul web al dealer-ului și căutați și acea listă și verificați dacă există declinări de răspundere pe site. Fiți atenți la orice prețuri afișate care spun doar „Finanțe” sau „Preț pe internet”; primul este un steag roșu mai mare decât cel din urmă, mai ales dacă nu este afișat niciun preț în numerar.

Orice afirmație care spune „Prețul reflectă după 1.995 USD în scădere” sau ceva similar, este un semn că vei vedea o creștere a prețului cerut atunci când intri. Sună dealer-ul înainte pentru a confirma dacă acesta este cazul; formularea diferită ar putea însemna că prețul pur și simplu presupune că vei pune atât de mult în jos dacă finanțezi. Ține-ți ochii deschiși și dacă prețul pare prea bun pentru a fi adevărat, s-ar putea să fie.

Pentru înregistrare, am cumpărat un Honda Fit EX 2018 de la un dealer local. După ce am folosit toate acele site-uri diferite de cumpărături de mașini, am descoperit că CarFax a fost cel mai util. Se pare că își bazează listele pe inventarele dealerilor prin înregistrările DMV și istoricul de service care apar prin raportul CarFax. Modelele recente Fits tind să se vândă rapid acolo unde sunt (hatchback-urile dorky sunt incredibil de utile pentru conducerea în oraș datorită dimensiunii și agilității lor) și am primit o linie pe cea pe care mi-l doream înainte de a se ridica oficial, deoarece era în lista de inventar. .

De asemenea, în afară de prețurile înșelătoare, dacă o reprezentanță nu vă oferă la cerere un raport CarFax sau AutoCheck, luați în considerare și asta un semnal roșu. Sunt cel mai bun mod de a vedea dacă o mașină uzată a avut un accident sau a avut probleme mecanice în trecut. Aproape fiecare dealer pe care l-am căutat a oferit unul dintre cele două gratuit, astfel încât să puteți verifica istoricul mașinii.