Motive pentru care magazinul dvs. de comerț electronic ar trebui să aibă o aplicație mobilă

Comerț electronic

Aplicațiile mobile pentru cumpărături le-au făcut clienților să descopere, să răsfoiască și să facă cumpărături cu ușurință din magazinele lor. Aplicațiile mobile pentru cumpărături le-au făcut clienților să descopere, să răsfoiască și să facă cumpărături cu ușurință din magazinele lor. Clienții pot face cumpărături de oriunde în orice moment, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji că vor pierde o reducere sau o promoție dacă nu au șansa de a vă verifica site-ul în timp real. Cele mai bune companii de dezvoltare de comerț electronic din SUA fac același lucru pentru afacerile care își propun să construiască un site web solid receptiv pentru a atrage mai mulți clienți.

Aplicațiile mobile vă ajută, de asemenea, să ajungeți la mai mulți clienți, făcând navigarea mai rapidă și mai ușoară decât oricând! Cumpărătorul online mediu petrece aproximativ 5 minute pe fiecare site web înainte de a trece pe altul. Cu o aplicație mobilă deja instalată pe telefoanele sau tabletele lor, cumpărătorii vor putea să verifice rapid fără probleme în a găsi ceea ce au nevoie. De asemenea, vor putea să caute produse în câteva secunde, în loc să petreacă ore întregi făcând clic pe ecrane încercând să găsească ceva similar printre zeci de opțiuni.

Programe de loialitate

Un program de loialitate este o modalitate excelentă de a-ți recompensa clienții pentru cumpărături și este, de asemenea, o modalitate excelentă de a le oferi un motiv să revină.

Când aveți o aplicație, puteți urmări cu ușurință activitatea clienților în timp real. Aceasta înseamnă că puteți trimite oferte personalizate în funcție de ceea ce a făcut clientul în magazinul dvs. (sau chiar offline). De exemplu, dacă cineva își folosește telefonul într-unul dintre magazinele dvs., nu mai este nevoie ca acesta să-și verifice zilnic conturile de e-mail sau de pe rețelele sociale - va fi notificat prin notificare push atunci când este eligibil pentru reduceri sau oferte speciale. !

Acest tip de marketing interactiv ajută la creșterea veniturilor, deoarece oamenii care folosesc aplicații mobile cheltuiesc mai mulți bani decât cei care nu au acces.”

Branding și Marketing

De asemenea, vă puteți folosi aplicația pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și loialitatea clienților dvs. Este posibil să fiți deja familiarizați cu beneficiile de a avea o aplicație mobilă pentru afacerea dvs., dar iată câteva lucruri pe care este posibil să nu le știți:

• Aplicațiile sunt o modalitate excelentă de a-i determina pe clienți să interacționeze cu marca dvs. Oamenii care descarcă o aplicație tind să petreacă mai mult timp utilizând-o decât cei care nu au una, ceea ce înseamnă că au șanse mai mari să cumpere de la tine!
• Ele creează experiențe unice pentru utilizatori, ceea ce îi face populari printre mileniali și generația Zer deopotrivă! Dacă oamenilor le place să folosească produsul sau serviciul dvs. în timp ce călătoresc, atunci va fi mai probabil să o facă din nou când se întorc acasă, ceea ce înseamnă și mai multe vânzări pe drum!

Notificări

Notificările push sunt o modalitate excelentă de a menține clienții implicați cu afacerea dvs. Acestea pot crește vânzările cu până la 30% și reprezintă o modalitate ușoară de a promova noi produse sau vânzări.

Notificările push sunt utile și pentru trimiterea de cupoane sau reduceri pentru a crește conversiile, ceea ce înseamnă mai mulți bani în buzunar!

Timp de încărcare mai rapid

Știi că clienții tăi sunt nerăbdători și își doresc ca produsele lor să fie livrate rapid. Dar, dacă o pagină durează prea mult să se încarce, atunci utilizatorul va părăsi site-ul. Pentru a evita această problemă, trebuie să vă asigurați că aplicația dvs. mobilă are timpi de încărcare rapidi.

O bună practică este să utilizați o aplicație cache, astfel încât atunci când un utilizator vă vizitează site-ul pentru prima dată sau revine după un interval de timp (de exemplu, în fiecare lună), numai conținutul static este încărcat de pe server, în loc să fie toate paginile noi. încărcat de la zero de fiecare dată. Acest lucru asigură viteze de navigare mai rapide atât pentru utilizatorii de desktop, cât și pentru cei mobili!

Aplicațiile mobile pot utiliza, de asemenea, servicii web precum Google Maps sau Amazon Associates API pentru a încărca rapid conținut dinamic - în acest fel, chiar dacă nu există nicio conexiune la internet disponibilă! Și, în sfârșit: Accelerația hardware permite anumitor componente hardware, cum ar fi camerele de pe dispozitivele mobile, să contribuie la viteza de redare a paginii prin procesarea imaginilor înainte de a le trimite prin conexiuni de rețea - îmbunătățind din nou performanța generală fără a avea nici un impact asupra duratei de viață a bateriei!

Integrarea cu rețelele de social media

Rețelele sociale sunt o componentă cheie a oricărei afaceri de comerț electronic și este important să vă integrați prezența în rețelele sociale cu aplicația dvs. mobilă. Clienții dvs. vor avea mai multe șanse să vă împărtășească experiența dacă pot face acest lucru chiar de pe telefoanele lor.

Marketingul pe rețelele sociale implică utilizarea platformelor online precum Facebook, Twitter și Instagram ca o modalitate de promovare a produselor sau serviciilor. De exemplu: dacă vindeți haine online, atunci s-ar putea să postați fotografii pe pagina dvs. de Facebook care prezintă noi modele în diferite culori; dacă vindeți pantofi, postarea videoclipurilor cu persoane care încearcă diferite perechi ar putea ajuta la promovarea vânzărilor. În mod similar, dacă cineva postează ceva pozitiv despre unul dintre produsele dvs., atunci acest lucru ar putea duce la creșterea vânzărilor la finalizarea comenzii!

Experiență de utilizator mai bună

Experiența utilizatorului este o mare parte a experienței de comerț electronic. Este ceea ce face sau distruge marca ta și este important să ai una grozavă.

Cel mai bun mod de a vă îmbunătăți experiența utilizatorului este să aveți o aplicație mobilă care să le permită clienților să navigheze cu ușurință prin paginile lor de produse, să verifice rapid și ușor, fără erori sau probleme și să primească notificări când sunt gata de livrare.

Iată cum funcționează:

Creșterea vânzărilor și a veniturilor

Aplicațiile mobile sunt o modalitate excelentă de a crește vânzările și veniturile. Ei pot face acest lucru prin creșterea angajamentului clienților, a ratelor de conversie, a satisfacției clienților și a achizițiilor repetate. Acest lucru poate suna ca o mulțime de lucruri, dar haideți să le împărțim în trei beneficii principale:

• O implicare sporită a clienților – Cu aplicațiile mobile, puteți interacționa cu clienții în moduri care nu erau posibile înainte. Puteți utiliza, de exemplu, notificări push sau puteți trimite actualizări prin e-mail direct din aplicație, ceea ce vă permite să rămâneți conectat cu publicul 24/7 fără ca acesta să-și verifice mai întâi căsuțele de e-mail de pe computerele desktop (ceea ce necesită timp). De asemenea, aveți acces la mai multe date atunci când interacționați prin intermediul platformelor de rețele sociale precum Facebook sau Twitter, deoarece necesită mai puțină muncă decât alte canale, cum ar fi e-mailul sau apelurile telefonice, etc.'”

Concluzie

După cum puteți vedea, există multe beneficii de a avea o aplicație mobilă pentru afacerea dvs. Prin implementarea acestor aplicații, veți putea oferi un serviciu și o experiență mai bune pentru clienți, în timp ce creșteți veniturile prin vânzarea în plus a produselor și serviciilor pe care oamenii nu le-ar fi achiziționat altfel.

Pentru a începe procesul de dezvoltare a aplicației mobile, contactați cele mai bune servicii de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic b2b , care vă pot ajuta să mergeți în direcția corectă.

Biografia autorului : Ekta Patel este director de marketing digital la Selected Firms – o piață B2B pentru găsirea agențiilor de clasă mondială. Este un expert în marketing digital cu 7 ani de experiență în comerțul electronic, marketing SEO, Google AdWords și crearea de conținut în rețelele sociale. Ea a creat conținut de calitate pentru site-urile/aplicațiile companiei, bloguri și studii de caz. În plus, are o experiență profundă de lucru pentru organizații IT și este responsabilă pentru introducerea celor mai recente tendințe de comerț electronic în echipă.