Prejudecățile de proximitate și munca hibridă: Ce trebuie să știți

Pe măsură ce angajații se întorc la birou, companiile care adoptă aranjamente hibride de muncă se confruntă cu o provocare: părtinirea de proximitate.

În mediile de lucru hibride, prejudecățile de proximitate ar putea duce la presupunerea incorectă că cei care lucrează la birou sunt mai productivi decât colegii lor de la distanță.

Managerii și angajații deopotrivă sunt îngrijorați de efectele părtinirii de proximitate și ale muncii hibride. De fapt:

• Doi din cinci angajați sunt îngrijorați că mai puțin timp față în față cu conducerea companiei le va afecta negativ creșterea carierei
• 41% dintre directori spun că potențialele inechități dintre angajații de la distanță și cei aflați în birou sunt preocuparea lor principală
• Un studiu a constatat că lucrătorii de la distanță erau mai puțin probabil să fie promovați decât colegii lor de la birou, în ciuda faptului că sunt cu 15% mai productivi.

În același timp, munca hibridă este noua normă. Majoritatea angajaților preferă un model de lucru hibrid, așa că forțarea tuturor să se întoarcă la birou nu este soluția.

De aceea, este mai important ca niciodată să fii conștient de părtinirea de proximitate și să te asiguri că toți membrii echipei tale se simt incluși.

Vestea bună este că atât managerii, cât și angajații pot lua măsuri pentru a evita părtinirea de proximitate la locul de muncă.

Iată ce vom trata în această postare:

• Cum influențează proximitatea percepția noastră despre colegi
• Exemple de părtinire de proximitate într-un loc de muncă hibrid
• Ce pot face managerii și liderii pentru a preveni părtinirea de proximitate
• Cum pot fi mai vizibili angajații atunci când lucrează de la distanță
• Secretul pentru a face ca munca hibridă să „funcționeze”

Cum influențează proximitatea percepția noastră despre colegi

Creierul nostru ia tot timpul scurtături, folosind procese pentru a simplifica informațiile din jurul nostru pentru a lua decizii mai eficiente.

Dar uneori, creierul nostru interpretează greșit aceste informații și afectează acuratețea judecăților noastre. În cazul părtinirii de proximitate, creierul nostru supraevaluează ceea ce este în jurul nostru și subevaluează ceea ce nu este.

Dacă este lăsată necontrolată, părtinirea de proximitate poate crea o cultură a companiei în care angajații din birou sunt recompensați pentru prezența lor cu resurse și promoții, în timp ce omologii lor la distanță sunt lăsați în urmă.

Exemple de părtinire de proximitate la locul de muncă

Prejudecățile de proximitate pot apărea atât în ​​moduri mari, cât și mici. Iată câteva exemple de părtinire de proximitate la locul de muncă:

• Oferirea angajaților în persoană mai multe proiecte interesante sau oportunități de dezvoltare profesională
• Lăsarea părților interesate de la distanță în afara luării deciziilor sau a discuțiilor importante
• Oferirea angajaților în persoană cu mai multe avantaje

În timp ce părtinirea este adesea inconștientă, a ști cum proximitatea vă influențează deciziile vă poate ajuta să o recunoașteți și să o depășiți.

Ce pot face managerii și liderii pentru a preveni părtinirea de proximitate

Realitatea modelului hibrid este că trebuie să ne adaptăm la noi moduri de colaborare.

Membrii echipei de la distanță nu pot fi un gând ulterior. Liderii hibrizi de succes stabilesc procese care permit angajaților să prospere, indiferent de locul sau când lucrează.

Adoptă o abordare a comunicării de la distanță

Când toată lumea nu lucrează la birou simultan (sau deloc), deciziile cheie nu pot fi luate la răcitorul de apă.

Adoptarea unei abordări de la distanță a modului în care echipa ta comunică va ajuta la prevenirea oamenilor să se simtă lăsați în întuneric atunci când lucrează de acasă.

Asta înseamnă că atunci când o persoană este la distanță, toată lumea este la distanță. Formele de comunicare digitale și asincrone ar trebui să fie metoda implicită, indiferent de locația unui angajat.

Asigurați-vă că discuțiile despre proiecte și sarcini au loc într-o aplicație de mesagerie digitală, cum ar fi Slack sau Teams, unde toți membrii relevanți ai echipei pot contribui și pot beneficia de pe urma conversației.

Nu doar angajații de la distanță beneficiază. Comunicarea asincronă de la distanță va:

• Permiteți angajaților să-și ia timp liber fără să simtă că rămân în urmă
• Permiteți noilor angajați să treacă la curent mai rapid
• Arhivați informațiile într-un mod în care angajații pot face referire în orice moment

Este important să nu ai oameni care sunt la birou vs oameni care nu sunt la birou. Cu cât putem folosi mai mult aceste instrumente și metode de comunicare pentru a echilibra condițiile de joc, cu atât totul va fi mai bine.

– Michelle Massey, vicepreședinte al operațiunilor pentru comunitate și clienți la TechSmith

Nu vă mai bazați pe întâlniri în timp real

Atunci când echipa ta lucrează în locații și fusuri orare, te bazezi pe comunicarea sincronă poate fi frustrant și nedrept. Programele și locația pot împiedica toată lumea să participe pe deplin.

Dacă sunteți ca majoritatea angajaților de birou, probabil că oricum pierzi mult timp în întâlniri. Iată semnul de care aveți nevoie pentru a vă retrage calendarul.

Există mai multe tipuri de întâlniri care sunt aproape întotdeauna mai bune într-un format asincron:

• Actualizări de stare
• Demo-uri de proiect
• Distribuirea datelor
• Instruire informală

Oricând programați o întâlnire pentru a partaja informații, luați în considerare înregistrarea unui videoclip.

Să presupunem că doriți să împărtășiți cu echipa dvs. rezultatele unei campanii de marketing recente. Dacă ați fost într-o întâlnire Zoom, probabil că ați partaja ecranul pentru a parcurge un tablou de bord și a oferi context în jurul rezultatelor.

Cu un instrument de captură de ecran precum Snagit, puteți realiza același lucru în mai puțin timp fără a întrerupe ziua echipei pentru încă o întâlnire sau a lăsa pe cineva afară.

În doar câteva minute, poți crea un videoclip rapid pe care echipa ta îl poate viziona în timpul liber (și chiar și cu o viteză de 1,5x). Snagit poate chiar să înregistreze simultan ecranul și camera, reproducând sentimentul „față în față” al unei întâlniri în persoană sau virtuală.

Desigur, vor exista momente când întâlnirea în timp real are cel mai mult sens. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a asigura condițiile de joc egale pentru membrii echipei de la distanță:

• Rugați-i pe toți să sune la întâlniri virtuale individual pentru a preveni conversațiile secundare în persoană
• Asigurați-vă că toată lumea are echipamentul de care are nevoie, cum ar fi camere, microfoane sau lățime de bandă, pentru a fi pe deplin prezente
• Înregistrați întâlnirea, astfel încât cei care nu pot participa să o poată urmări mai târziu

Măsurați performanța angajaților în funcție de rezultate

Într-un mediu tipic de birou, angajații pot încerca să impresioneze fiind prima persoană la biroul lor dimineața și ultima care pleacă la sfârșitul zilei.

Dar concentrarea pe orele lucrate ca indicator al performanței poate face ca echipa ta să se simtă presată să fie „întotdeauna activă” atunci când lucrează de acasă pentru a compensa lipsa lor de prezență fizică.

În schimb, schimbă-ți mentalitatea pentru a te concentra mai puțin pe timpul petrecut la birou sau online și mai mult pe calitatea și cantitatea muncii pe care o produc angajații tăi.

Fii intenționat să faci check-in

Când lucrați în același spațiu fizic ca un angajat, aveți în mod natural mai multe oportunități de a le observa munca, de a oferi feedback și de a le recunoaște succesul.

Pentru a gestiona eficient o echipă hibridă, trebuie să fiți intenționat cu privire la modul în care vă conectați sau riscați ca angajații în persoană să primească tratament preferențial.

Începeți prin a urmări când și cum vă implicați în echipa dvs., atât în ​​persoană, cât și virtual, și identificați disparitățile.

S-ar putea să descoperiți că oferiți feedback mai des atunci când lucrați la birou. Dacă este cazul, angajații care se află la distanță cu normă întreagă pot pierde oportunități de a-și îmbunătăți munca.

Încorporarea unor forme virtuale de feedback în comunicarea dvs. ar putea contribui la egalitatea de condiții pentru angajații complet la distanță.

Cum pot fi mai vizibili angajații atunci când lucrează de la distanță

Nu este un secret pentru nimeni că munca flexibilă, hibridă și la distanță poate fi izolată. Mai mult de jumătate dintre oamenii care au început să lucreze de la distanță în timpul pandemiei de COVID-19 se simt mai puțin conectați cu colegii lor.

Dar, dacă ești proactiv, poți în continuare să faci conexiuni semnificative cu colegii tăi și să stabilești o prezență în echipa ta în timp ce lucrezi departe de birou.

Porniți camera în timpul întâlnirilor virtuale

Mulți oameni nu le place să fie în fața camerei, iar „Oboseala cu zoom” este un fenomen real. Cu toate acestea, videoconferința ne poate ajuta să ne simțim conectați chiar și atunci când nu suntem în același loc.

Când ești în fața camerei, este mai ușor să stabilești un sentiment de prezență și un sentiment comun de a fi împreună, chiar dacă este posibil să fim separați fizic de pe tot globul.

— Diana Howles, autoarea cărții Next Level Virtual Training: Advance Your Facilitation

Când ești în fața camerei în timpul unei întâlniri, colegii tăi pot vedea comportamentele tale nonverbale și pot înțelege mai bine cine ești și ce spui.

Pornirea camerei va ajuta oamenii să vă cunoască mai bine și vă va permite să comunicați mai eficient. Cercetările au arătat chiar că videoconferințele pot crea o proximitate percepută.

Pentru a evita epuizarea videoclipurilor, ritmați-vă și luați pauze după cum este necesar. Identificați care sunt întâlnirile de care veți beneficia cel mai mult de a fi în fața camerei și când ar putea avea sens să vă îndepărtați.

Dezactivarea opțiunii de „vedere personală” odată ce v-ați stabilit în cadru în timpul unei întâlniri poate ajuta, de asemenea, la ameliorarea oboselii camerei.

Nu vă mai bazați pe comunicarea bazată pe text

Comunicarea asincronă este esențială pentru a menține echipele hibride și distribuite pe aceeași pagină, dar uneori se poate simți mai puțin uman.

Acest lucru se datorează faptului că deseori utilizăm în mod implicit modalități bazate pe text de a partaja informații atunci când cercetările arată că majoritatea oamenilor înțeleg mai bine informațiile atunci când sunt comunicate vizual.

Data viitoare când sunteți pe cale să trimiteți un e-mail lung de o milă, luați în considerare dacă un mesaj video ar putea fi mai eficient.

Să presupunem că oferiți feedback cu privire la un proiect. Comunicarea pe bază de text poate duce cu ușurință la neînțelegeri. Dar, atunci când colegii tăi îți pot auzi vocea și vă pot vedea fața, este mai puțin probabil să aibă nevoie de clarificări.

Și mai bine, cu Snagit, puteți înregistra ecranul și atrage atenția asupra zonelor unui proiect care necesită atenție cu săgeți și înștiințări în timp ce parcurgeți feedback-ul.

Ceea ce ar fi putut fi un fir de e-mail plictisitor sau confuz poate fi transformat într-o oportunitate de comunicare care seamănă mai mult cu interacțiunile față în față pe care le-ați putea avea într-un mediu de birou.

Cere un sfat

Prejudecățile de proximitate pot dezavantaja lucrătorii de la distanță atunci când vine vorba de dezvoltare profesională.

De exemplu, atunci când echipele de conducere lucrează în principal la birou, este mai probabil ca angajații în persoană să fie în fruntea lor atunci când apar noi oportunități.

În timp ce compania dvs. speră că ia deja măsuri pentru a aborda prejudecățile legate de proximitate, vă puteți ajuta să vă avansați în carieră, căutând în mod proactiv sfaturi și mentorat de la alții din compania dvs.

Adesea evităm să apelăm la alții pentru sfaturi pentru că ne temem că nu-i deranjam sau că nu parem incompetenți.

Cu toate acestea, studiile arată că solicitarea de sfaturi facilitează conexiuni semnificative cu colegii noștri și, de asemenea, ne ajută să facem o impresie pozitivă asupra mentorilor noștri.

Secretul pentru a face ca munca hibridă să „funcționeze” este comunicarea eficientă

Mulți dintre noi ne-am petrecut cea mai mare parte a carierei profesionale lucrând într-un spațiu de birou. Va dura timp pentru a dezvăța obiceiurile care nu mai au sens și pentru a le înlocui cu noi moduri de lucru.

Îmbrățișarea instrumentelor de comunicare asincronă precum Snagit va transforma în bine modul în care lucrăm.

Deplasați munca înainte de oriunde cu Snagit

De la crearea de mesaje video până la capturi de ecran adnotate, Snagit este un instrument esențial pentru echipele hibride.

Încercați Snagit gratuit