Cum să cultivați clienții potențiali cu marketingul video

Pentru majoritatea agenților de marketing, conceptul de nutrire a clienților potențiali prin pâlnia lor de marketing digital nu este străin.

Și în ceea ce privește marketingul video, conceptul pe care ar trebui să-l folosească mai mult în punctele de contact cu clienții nu este doar cunoscut, ci probabil că a fost strigat la ei la fiecare conferință, atelier și webinar. Și a fost subliniat în nenumărate bucăți de conținut pe care le-au citit în ultimul deceniu.

Așadar, majoritatea agenților de marketing înțeleg de ce ar trebui să folosească videoclipuri în canalul lor și știu că impulsul video nu este doar propagandă de marketing a ultimei tendințe. Necesitatea de a spune povestea dvs. consumatorilor folosind video este aici pentru a rămâne. De fapt, Cisco prezice că la nivel global, traficul video IP va reprezenta 82% din tot traficul de internet al consumatorilor până în 2021, în creștere de la 73% în 2016. Dar ceea ce nu se știe atât de clar este când, unde și ce videoclipuri ar trebui să le prezentați consumatorilor. de-a lungul diferitelor etape ale canalului pentru a alimenta clienții potențiali cu videoclipuri.

Cele cinci niveluri de conștientizare stabilite de Eugene Schwartz

O schimbare aparent mică, dar totuși monumentală în gândirea echipei noastre de marketing în ultimul an a fost extinderea domeniului de aplicare al pâlniei noastre de marketing digital pentru a se adapta celor cinci niveluri de conștientizare.

Prezentat inițial de Eugene Schwartz în cartea sa Breakthrough Advertising, acest concept bazat pe pâlnie prezintă o formulă pentru cultivarea clienților potențiali într-un mod care le oferă conținutul potrivit la momentul potrivit pentru a-i încuraja să progreseze spre conversie. Acesta prezintă cât de conștienți sunt oamenii din publicul țintă de problemele pe care produsele și serviciile tale le rezolvă în nișa mărcii tale.

Deși cartea lui Schwartz ar putea merita citită pentru toate detaliile, înțeleg că probabil că ești un agent de marketing care are nevoie de timp, așa că îți voi oferi elementele de bază despre ceea ce trebuie să știi pentru a asigura efortul pe care îl depui pentru a crea și promova. mai multe videoclipuri de-a lungul canalului vă oferă randamentul pe care îl caută marca dvs. Să ne scufundăm!

Cele cinci niveluri de conștientizare sunt următoarele:

• Neconștient – ​​Consumatorii nu sunt conștienți că au o problemă sau o nevoie
• Conștient de problemă – Consumatorii sunt conștienți că au o problemă și caută o soluție
• Conștient de soluție – Consumatorii caută dovezi că soluția funcționează
• Conștientizarea produsului – Ajutați consumatorii să decidă să vă cumpere produsul
• Cei mai conștienți – Au cumpărat! Ajutați consumatorii în pașii următori

Hrăniți clienții potențiali cu videoclipuri

Unde să încep:

Indiferent de tipul de conținut pe care îl creați, este important să începeți cu înțelegerea scopului. Pentru a începe, trebuie să începeți cu o înțelegere a segmentului cu care comunicați și să vă asigurați că dezvoltați conținut care îi vorbește direct. De exemplu, cei care lucrează în finanțe au nevoi foarte diferite față de profesorii. Conținutul nostru direcționat către aceste segmente ar trebui să reflecte acest lucru, utilizând limbajul, imaginile și acronimele corecte care ajung la domiciliu pentru fiecare bază de consumatori. Scopul dvs. de-a lungul acestor niveluri de conștientizare este să creați conținut care să-l facă pe consumator să se simtă ca și cum soluția și produsul dvs. au fost dezvoltate având în vedere nevoile lor.

În al doilea rând:

Următorul lucru de reținut este că scopul tău este să le captezi atenția în stadiul în care se află și să le oferi doar ceea ce au nevoie pentru a trece la nivelul următor. Acest lucru poate fi greu pentru mărcile care sunt obișnuite să sară direct în caracteristicile produselor lor la prima atingere cu un consumator, dar a avea răbdare, în schimb, ghidând clienții potențiali prin nivelul de conștientizare, produce rezultate. Pentru primele trei etape (neștient, conștient de problemă și conștient de soluție), păstrați-vă promoțiile și seturile de funcții ascunse. Ei își vor primi ziua la soare în timpul etapei de conștientizare a produsului, dar până atunci a rămâne concentrat pe nevoile consumatorului este o bună practică care va da roade.

În cele din urmă, aliniați-vă obiectivele (și, prin urmare, conținutul) la fiecare nivel de conștientizare:

Neconștient – ​​Consumatorii nu sunt conștienți că au o problemă sau o nevoie!

Mai simplu spus, atunci când consumatorii sunt în acest stadiu de conștientizare, nu sunt nici pe departe să ia în considerare produsul sau serviciul dvs., deoarece nici măcar nu sunt convinși că au o problemă pe care o rezolvă. Trebuie să oferiți conținut care să îi ajute să conștientizeze o problemă sau o nevoie pe care o au.

Sigur, ați putea încerca să faceți acest lucru cu text și imagini de sine stătătoare, dar când aveți opțiunea de a crea ceva mai dinamic și mai captivant cu un editor video ușor de utilizat, de ce nu ați opta pentru mediul care s-a dovedit a fi ieșiți în evidență în feedul social al cuiva și obțineți clicurile, afișările și conversiile pe care le merită conținutul dvs.?

Rețineți că 85% dintre videoclipurile de pe Facebook sunt vizionate fără sunet. Prin urmare, chiar și combinarea imaginilor cu textul care apare pentru a vă partaja mesajul este mai eficientă decât o imagine de sine stătătoare cu textul înconjurător. Consumatorii urmăresc aceste videoclipuri mute la coadă la magazin, la întâlniri și — da — probabil chiar și la toaletă. Dar vestea bună este că ei urmăresc! Aplicarea videoclipurilor acestor mesaje oferă o oportunitate sporită de a implica consumatorii înainte ca aceștia să continue să deruleze, optimizând oportunitatea primirii mesajului dvs.

Iată un exemplu de videoclip pe care l-am folosit pentru a-i ajuta pe cei cărora nici măcar nu știu ce le lipsește fără o soluție de captură de ecran să realizeze că au o problemă care trebuie rezolvată.

Alte oportunități pentru videoclipuri în această etapă de conștientizare includ:

• Videoclipuri bazate pe statistici care evidențiază concepte de leadership gândit sau povești orientate spre PR. De exemplu, pentru a-i ajuta pe marketeri să-și dea seama că trebuie să folosească videoclipuri, am putea crea o infografică animată care spune „Traficul video va reprezenta 82% din tot traficul de internet al consumatorilor până în 2021! Este conținutul tău gata să iasă în evidență?”

• Conectați-vă cu influenți din industrie care pot ajuta să planteze sămânța nevoii publicului lor. Influencerii sunt de obicei primii care raportează despre tendințe, așa că rămâneți conectați, astfel încât să evidențieze o nevoie viitoare care completează soluțiile dvs. pentru publicul lor. Amintiți-vă, în acest moment, ei nu promovează produsul dvs., ei promovează nevoia de soluție pe care o oferă produsul dvs., așa că această abordare nu are senzația de promovare mohorâtă care uneori rezultă dintr-un plug de influență!

Conștient de problemă – Consumatorii sunt conștienți că au o problemă și caută o soluție

Dacă utilizați marketingul video pentru a vă evidenția produsele, serviciile sau compania, probabil că aveți câteva videoclipuri de evidențiere a produselor, câteva mărturii ale clienților sau un videoclip cu prezentare generală a companiei/marcii. Și dacă sunteți în avans, poate că aveți chiar și câteva reclame care acoperă de ce produsele dvs. sunt soluția la problema pe care clienții potențiali doresc să o rezolve.

Știi că videoclipul este un mediu captivant pentru a spune acele povești și, prin urmare, înțelegi că merită să investești timp și efort pentru a crea fiecare bucată de conținut video. Ceea ce s-ar putea să nu știți, este că există un pas mai devreme în procesul în care ați putea începe să introduceți videoclipuri pentru a ajunge la consumatorii potențiali potențiali, pentru a vă asigura că vă caută atunci când încep să caute o soluție!

Cei aflați în această etapă de conștientizare sunt în modul de cercetare și sunt foarte deschiși la soluții. Acesta este momentul să oferiți conținut care să răspundă nevoilor lor nou descoperite și să le oferiți soluții care să îi ghideze spre competențele dvs. de produs.

În această etapă, ar trebui să reiterați problema pe care încearcă să o rezolve și să le prezentați soluția. Dar, așa cum am menționat mai devreme, încă nu le spunem despre anumite produse sau nu le oferim caracteristici ale produsului. De ce? Nu sunt încă pe deplin convinși de soluția de care au nevoie. Aceste videoclipuri ar trebui să prezinte numai concepte bazate pe soluții pentru a se asigura că sunt îndreptate în direcția mărcii dvs. pe termen lung.

Dar de ce să nu le arăți pur și simplu produsul și să-i lași să-și ia drumul?

Mai simplu spus, nu sunt gata. Consumatorii care tocmai au devenit conștienți de probleme nu au nevoie încă de un produs, au nevoie de cineva care să-i îndrume către soluția corectă. Profitați de această ocazie pentru a lăsa marca dvs. să strălucească cu conținut de lider de gândire care câștigă încrederea unui prospect și îi face dornici să învețe mai multe de la dvs. pe măsură ce încep să caute soluții mai specifice.

Câteva exemple de conținut video din această categorie includ:

Seminarii web: în etapa de conștientizare a problemelor, evenimentele online pot fi un instrument fenomenal de generare de clienți potențiali, care vă permite apoi să furnizați informații ulterioare pentru a ghida în continuare consumatorii către conversie cu atingeri viitoare. Dacă vă planificați din timp și vă înregistrați webinarul folosind un instrument de înregistrare a ecranului, puteți, de asemenea, să tăiați și tăiați ulterior webinarul în bucăți mai mici de conținut video ușor digerabil. Aceste videoclipuri de dimensiuni mici pot fi apoi folosite pentru o serie educațională de conținut video, utilizate în cadrul unei serii de e-mail de nutrire, în cadrul promoțiilor sociale, buletinelor informative prin e-mail și multe altele.

Amintiți-vă că aceste videoclipuri ar trebui să fie independente de produs, așa că salvați pachetul de diapozitive care trece peste funcții sau oferă o demonstrație a produsului pentru mai târziu. În schimb, concentrați-vă asupra problemelor pe care produsul dvs. le rezolvă de obicei și generalizați soluția. De exemplu, TechSmith Snagit ar putea oferi un webinar despre modul în care echipele de servicii pentru clienți pot oferi asistență remarcabilă care economisește timp personalului folosind înregistrarea ecranului. Observați că promoția de mai jos nu spune Snagit?

Dacă deja creați conținut de blog axat pe ghidarea consumatorilor conștienți de probleme către soluția lor, îmbunătățiți-vă postarea de blog creând un videoclip introductiv rapid pentru blogul dvs. Folosiți aceste videoclipuri atunci când vă promovați conținutul pe rețelele sociale. De asemenea, puteți furniza acest videoclip în partea de sus a fiecărui blog, astfel încât, dacă cititorii au la dispoziție doar 30 de secunde, ei totuși vor pleca cu mesajul dvs. în frunte, după ce au absorbit rapid elementele cheie!

Această etapă de conștientizare se referă la leadership-ul de gândire, așa că haideți să vorbim despre cum puteți folosi videoclipul pentru a inspira implicarea în oportunitățile dvs. de vorbire în persoană de lider de gândire.

Conferințe și evenimente: în timpul evenimentului, conectează-te cu alți lideri de gândire din spațiul tău și oferă audienței tale online un interviu exclusiv care acoperă câteva sfaturi despre cele mai recente tendințe din industrie. Sau notează-ți cele mai importante concluzii de la eveniment și oferă un mesaj sincer și autentic urmăritorilor, împărtășind în direct cele mai bune părți ale prezentării tale. Recent, Matt Pierce, ambasadorul nostru pentru învățare și video la TechSmith, a făcut un interviu video rapid cu influențatorul din industrie Owen Video pentru a realiza tocmai acest lucru!

Prezentări mai captivante: Îmbunătățiți-vă diapozitivele PowerPoint cu GIF-uri animate sau videoclipuri rapide pentru a amesteca conținutul pe parcursul prezentării. În plus, un videoclip rapid de 30 de secunde le va permite difuzoarelor să vă verifice notele și să bea o înghițitură de apă.

Reclame de localizare geografică: creați un videoclip rapid pentru a promova ceea ce vorbiți și un eveniment și utilizați direcționarea în funcție de geolocație pentru a viza verticala sau segmentul care participă la eveniment într-o rază adecvată în jurul locului. Cei care participă la conferință vor vedea videoclipul și vor avea mai multe șanse să participe la sesiunea dvs., având în vedere că au avut deja o interacțiune cu marca dvs. Și dacă nu, te conectezi în continuare cu publicul pe care îl urmărești și îi oferi o notă relevantă. Mai jos este un videoclip pe care l-am creat recent pentru a evidenția patru prezentări pe care personalul nostru le prezenta la Content Marketing World din Cleveland, OH. Am vizat apoi agenții de marketing din zona Cleveland în zilele premergătoare prezentării noastre (și în ziua prezentărilor noastre), astfel încât să îi putem surprinde pe toți care zboară și se stabilesc pentru conferință.

Conștient de soluție – Consumatorii caută dovezi că soluția funcționează

După ce consumatorii descoperă soluția la problema lor (sau sunt conștienți de soluție în termeni de pâlnie), ei pot fi încă ezitând să cumpere o soluție. De ce? Ar putea fi o serie de motive, dar probabil că nu sunt încă convinși că au timp, buget, talent, echipă, expertiză sau încredere că alții au găsit succes în rezolvarea acestei probleme în acest fel. În acest moment, consumatorii caută probabil soluția în continuare pentru a valida calea de urmat, iar marketingul video poate ajuta.

Videoclipul este o modalitate excelentă de a le arăta celorlalți succesul pe care l-au avut cu o soluție și, de asemenea, de a oferi conținut util, care creează încredere consumatorului că sunt pe drumul cel bun pentru a-și rezolva problema. Trucul de aici pentru majoritatea marketerilor? Păstrarea acestui conținut agnostic al produsului. Scopul este de a construi încrederea în soluție, nu în produsul dvs. specific!

În această etapă de conștientizare, clienții potențiali pe care i-ați generat prin punctele de contact inconștiente sau conștiente de probleme caută o validare suplimentară. Vor să știe că soluția pe care au descoperit-o a funcționat pentru alții și va funcționa și pentru ei. Este treaba ta să le liniștești mințile. Tocmai în această etapă putem începe să prezentăm consumatorilor și produsele noastre, dar ar trebui să fim subtili, încă nu este timpul pentru tutoriale de produse sau liste de verificare a caracteristicilor.

Câteva exemple de conținut video în etapa de conștientizare a soluției includ:

• Conținut util bazat pe instrucțiuni. Scopul aici este să cercetezi ce caută publicul tău în jurul soluției tale și să te asiguri că ai conținut atrăgător, care este ușor de absorbit odată ce ajunge la o listă după Google. Asigurați-vă că creați și postați conținutul dvs. video într-un mod care să fie prietenos cu SEO. De exemplu, știind că ideea de editare video poate fi descurajantă pentru noii creatori, creăm conținut util în jurul sfaturilor și trucurilor de editare video. Iată un exemplu:

Observați că conținutul care evidențiază cum și când să utilizați J-Cuts și L-Cuts la editarea videoclipului este foarte general și se poate traduce în orice editor video pe care consumatorul ajunge să-l aleagă, dar arătăm exemplele folosind editorul nostru video. . Aceasta este ceea ce vreau să spun prin subtil. Nu strigăm, „FOLOSIȚI CAMTASIA PENTRU A FACE J-CUTS și L-CUTS!” Dar ajutăm subtil consumatorul să-și dezvolte încrederea în cum să facă ceva, în timp ce se familiarizează cu produsul nostru. Când încep să caute ce produs să cumpere, probabil că prima marcă pe care o consideră este cea cu care sunt cel puțin familiarizați.

• Planificați în prealabil videoclipurile cu mărturia clienților pentru a obține părerea fiecărui intervievat asupra tranziției pe care a făcut-o de la conștient de problemă la conștient de soluție. Rugați-i să vorbească despre modul în care soluția (nu un anumit produs) le-a rezolvat problema. De exemplu, am putea prezenta formatorilor corporativi din această categorie un videoclip al unui client care spune „Ne-am străduit să ne instruim angajații de la distanță până când am descoperit video ca soluție”. Confirmăm că soluția pe care au ales-o clienții noștri potențiali este calea corectă, deoarece s-a dovedit că funcționează pentru alții.
• O reclamă de 30 de secunde de modă veche funcționează bine și aici. În timpul finalului etapei de conștientizare a soluției, clienții potențiali pot fi împinși în faza de conștientizare a produsului cu o reclamă specifică segmentului de validare care le restabilește problema, validează această soluție nou-găsită și le introduce în produs. Când spun un segment specific, vreau să spun că aceste videoclipuri ar trebui să fie create într-un mod care să le vorbească cu adevărat și ar trebui luate în considerare toate aspectele publicului dvs. Acesta este probabil cel mai scump videoclip realizat de echipa ta și, deseori, include un actor extern pentru a fi sigur că este șlefuit. Iată un exemplu de reclamă Snagit dezvoltat special pentru segmentul IT. Luați notă de atingerile subtile pentru a vă asigura că oricine din IT simte că acest conținut le-ar vorbi cu adevărat. (Rack-uri de server, arătând cuiva cum să-și conecteze imprimanta, loc de muncă obișnuit.)

Conștientizarea produsului – Ajutați consumatorii să decidă să vă cumpere produsul

Ura! Consumatorul dvs. țintă este conștient de produs și navighează pe pagina dvs. de produs și, aparent, la câteva momente distanță de a face clic pe „Cumpărați acum”!

Cu toate acestea, nu este timpul să sărbătorim….ÎNCĂ.

În schimb, ar trebui să utilizați videoclipuri pentru a dubla și pentru a oferi validarea faptului că l-au găsit. Adică produsul sau serviciul care va fi soluția pe care au căutat-o.

Consumatorii care vizionează videoclipuri cu produse în timpul procesului de cumpărare au cu 85% mai multe șanse să cumpere. Acesta este doar un motiv evident pentru a include videoclipuri în paginile dvs. de produse, dar există și alte tipuri de videoclipuri care vă pot ajuta să vă asigurați că consumatorul fără produse face trecerea la client făcând clic pe butonul „Cumpărați acum”.

În această etapă de conștientizare, purtăm clienții potențiali pe care i-am generat și alimentat de-a lungul fiecărui nivel de conștientizare de-a lungul liniei de sosire.

Aici lăsăm cu adevărat produsele și serviciile noastre să intre în lumina reflectoarelor. Continuați și prezentați aceste caracteristici, oferiți acea vizualizare rotativă de 360 ​​de grade a produsului dvs. și lăsați să strălucească acele mărturii ale clienților care menționează produsele și caracteristicile pe nume.

Iată câteva modalități prin care poți folosi videoclipurile pentru a-ți îndeplini obiectivele în etapa de Conștientizare a produsului:

Pune la treabă mărturiile clienților specifice segmentului tău

Videoclipurile cu mărturie ale clienților funcționează pentru a oferi ultima parte de aprobare de care au nevoie cumpărătorii înainte de a face saltul de la client potențial la client.

Aceste mărturii ar trebui să evidențieze specificul modului în care oferta dvs. a rezolvat problema viitorului dvs. client și să prezinte dovezi de validare că produsul sau serviciul dvs. este cheia succesului.

Dacă este posibil, cereți vedeta poveștii dvs. de succes să furnizeze date reale despre modul în care produsul sau serviciul dvs. a economisit timp, a economisit bani sau a crescut producția generală.

În plus, ca un client să explice în mod autentic cât de grozav este serviciul dumneavoastră pentru clienți post-vânzare este o modalitate excelentă de a încheia afacerea.

Când strângeți conținut la fața locului cu clienții dvs. pentru a crea mărturii video, amintiți-vă că veți avea nevoie de filmări B-roll și puneți suficiente întrebări pentru a spune povestea lor de tranziție cu informațiile de atunci și acum.

Rețineți că videoclipul dvs. final de mărturie ar trebui să dureze doar 30 de secunde până la 2 minute, dar puteți utiliza oricând restul conținutului pe care l-ați capturat pentru a construi un studiu de caz mai lung pe care echipa dvs. de vânzări să-l pună la lucru mai târziu.

Iată un exemplu de poveste de succes a clienților specifice unui segment, care prezintă modul în care Camtasia este folosită pentru a dezvolta conținutul de instruire.

Videoclipuri de prezentare generală a produsului

Dacă nu aveți un videoclip cu prezentarea generală a produsului pe pagina web a produsului sau în coșul magazinului, pierdeți.

Permiteți-le oamenilor să-și verifice selecția cu un videoclip de re-confirmare, pre-cumpărare, pe care îl pot viziona în timpul acestui proces final.

Aceste videoclipuri ar trebui să fie rapide și liniștitoare. Urmărește să evidențiezi punctele cheie sau caracteristicile de nivel înalt și reafirmă că achiziția lor va duce treaba la bun sfârșit. Apoi, ieșiți din calea lor ca să-și poată croi drum prin cărucior.

Videoclipuri personalizate

Dacă generați clienți potențiali pentru vânzări B2B, o modalitate excelentă de a face ca echipa dvs. de vânzări să adauge o notă personală este să includeți un videoclip personalizat în e-mailurile lor sau un videoclip introductiv în semnătura de e-mail.

Acest lucru le permite consumatorilor să pună o față numelui mărcii dvs. și vă permite să vă prezentați personalitatea și expertiza într-un mod captivant. În plus, oferă statistici, astfel încât să știți dacă un client potențial a vizionat un videoclip întreg sau chiar a vizionat un videoclip de mai multe ori.

Folosiți acest feedback bazat pe date pentru a obține clienți potențiali, astfel încât echipa dvs. de vânzări să-și petreacă timpul prețios pe cei cu cele mai probabile conversii.

Cei mai conștienți – Au cumpărat! Ajutați consumatorii în pașii următori

Uf! Tu ai făcut-o. V-ați alimentat potențialul până la cumpărare, iar oferta dvs. de produse este sigilată, semnată și livrată celui mai nou adăugat de pe lista dvs. de clienți. Ei sunt acum în stadiul Cel mai Conștient al pâlniei de conștientizare. Ce acum?

După ce v-ați luat un moment pentru a vă bucura de succesul dvs. și pe bună dreptate, luați în considerare pașii următori pe care noul dvs. client va experimenta probabil în călătoria cu marca dvs.

Puteți folosi această oportunitate pentru a oferi materiale de status quo pentru a vă asigura că primesc exact ceea ce au nevoie pentru a folosi oferta pe care au achiziționat-o. Sau…. ați putea trece la un nivel superior, oferindu-le conținut video care să-i facă rapid la curent într-un mod captivant, oferind, de asemenea, atingeri mai personalizate mărcii dvs. cu conținut video.

Acest conținut video poate pune o față numelui mărcii tale și le permite celor mai noi clienți să formeze o relație mai profundă și mai fructuoasă pe termen lung cu compania ta.

În această etapă de conștientizare, avem oportunitatea de a ne transforma noii clienți în susținători ai mărcii, care sunt încântați să păstreze o conexiune cu marca dvs. și să ne lăudăm altora cu relația pe care tocmai au început-o.

Să explorăm câteva moduri în care echipa ta ar putea începe să facă aceste conexiuni.

Toate înregistrările nu sunt create egale.

Pentru început, conform cărții albe a lui Experian privind marketingul prin e-mail, e-mailurile de bun venit au o rată de deschidere de 4 ori mai mare și o rată de clic de 5 ori mai mare decât orice alt tip de e-mail care este trimis.

Acesta este momentul în care clienții sunt cel mai încântați să te cunoască pe tine și ofertele tale, așa că sfatul meu? Oferă-le ceea ce au nevoie pentru a construi încredere și înțelegere profundă în această relație nou formată.

Nu este momentul să îngropați liderul, să îi faceți să treacă prin conținut pentru a cunoaște adevăratul dvs. și ceea ce face ca produsul dvs. să funcționeze sau să lăsați orice informații cheie pentru mai târziu.

Prezentați faptele într-un mod real, direct la obiect, să ne cunoaștem într-un mod mai rapid și captivant... cu un videoclip.

Furnizați videoclipuri tutoriale permit utilizatorilor să pună în joc elementele pe care cu adevărat trebuie să le cunoască, astfel încât să se poată pune în funcțiune rapid.

Subiectele tutorialului ar trebui să fie concentrate și oferite prin cât mai multe puncte de contact posibil la începutul acestei relații.

Nu creați doar linkuri către tutorialele dvs. din chitanța dvs., ci creați o serie video de onboarding care poate fi prezentată prin e-mail în primele două săptămâni.

Poate că produsul dvs. este rapid și ușor și necesită doar un videoclip. Sau poate aveți nevoie de un videoclip pentru a le introduce în produs și a-l folosi, dar tutoriale bazate pe inspirație sunt necesare în săptămânile următoare pentru a le transforma dintr-un utilizator într-un utilizator rockstar.

Oricare ar fi cazul, a livrat aceste fragmente care trebuie cunoscute prin tutoriale video.

Buletine informative

Buletinul informativ este o modalitate excelentă de a oferi continuu conținut util și inspirator abonaților și clienților tăi, într-o cadență continuă.

Conținutul video ar trebui să fie o componentă cheie a acelui conținut obișnuit, desigur, dar o modalitate excelentă de a vă umaniza marca este să adăugați un element uman la buletinul informativ obișnuit cu videoclipuri.

Salutați personal și faceți o rezumare a ceea ce este inclus în fiecare buletin informativ printr-un videoclip rapid. Folosiți acest timp pentru a lăsa publicul cel mai implicat să participe la orice știre exclusivă.

Specialistul nostru în marketing direct a implementat videoclipuri introductive în conținutul buletinului nostru informativ anul trecut și dacă vă întrebați despre rezultate:

• Rata generală de clic pe buletinul informativ a crescut cu peste 3%.
• Scrisoarea din videoclipul editorului a primit mai multe clicuri decât orice altă bucată de conținut din buletinul informativ în acel an (2016).
• Am câștigat de 4 ori mai mulți abonați la canalul nostru YouTube în ziua în care a lansat prima scrisoare din videoclipul editorului decât o facem într-o zi normală.

Urmăriți acest videoclip de la editorul de buletine informative TechSmith!

Umanizați-vă marca

Odată ce clientul dvs. este pe cale să devină un utilizator rockstar, asigurați-vă că oferiți experiențe de marcă care îl încântă și permiteți-i să cunoască adevăratul dvs. într-o cadență obișnuită.

Acesta este tipul de atingere care face ca un client să fie entuziasmat să facă parte din echipa ta ca utilizator și să le spună prietenilor că ar trebui să vă arunce o privire.

Mai simplu spus, a pune fețe mărcii tale creează empatie și o conexiune mai profundă, deoarece oamenii se conectează cu oamenii, nu cu logo-urile.

Vă întrebați de unde să începeți? Fii tu însuți, dar captează puțin din acea magie pe video și împărtășește-o celor din rețeaua ta.

Iată un exemplu de Team TechSmith care oferă rețelei noastre o privire în spatele cortinei, prezentându-le angajaților noștri clienților noștri.

Utilizarea videoclipurilor în cele 5 etape ale conștientizării - cele mai conștiente | Blog | TechSmith

Distribuiți rezultatele campaniilor prin videoclipuri

În cele din urmă, indiferent de modul în care folosiți videoclipurile sau de campaniile pe care le lansați, va trebui să prezentați și să distribuiți rezultatele echipei dvs. Folosește și videoclipul aici!

Afișarea statisticilor, a rezultatelor campaniei și a altor conținuturi analitice ar trebui să se facă folosind videoclipuri prin e-mail, prin e-mail, un screencast care explică datele dvs. pentru a oferi spectatorilor contextul de care au nevoie, cu o atingere umană.

Amintiți-vă, scopul este de a ajunge la consumatorul potrivit, cu conținutul potrivit pentru a se potrivi cu nivelul de conștientizare, la momentul potrivit. Făcând acest lucru cu videoclipurile, vă asigurăm că faceți tot ce vă stă în putere pentru a menține consumatorii implicați cu marca dvs. de-a lungul călătoriei lor către clienți.

Ești gata să începi să adaugi videoclipuri în canalul de călătorie a clienților? Consultați Ghidul nostru pentru începători pentru o preproducție video de succes.