Eroare iPhone 4013: ce cauzează și 8 remedieri

Eroarea iPhone 4013 vă poate distruge întreaga zi, împiedicându-vă să vă restaurați dispozitivul. Cauza poate fi cauzată de o serie de probleme, de la dispozitivul însuși la cablul de încărcare, computer sau o defecțiune a software-ului. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca să le remediați.

Ce este eroarea iPhone 4013?

Eroarea 4013 poate afecta iPhone, iPad sau iPod touch, ridicându-și capul ca o eroare pop-up ori de câte ori încercați să vă restaurați dispozitivul folosind un computer Mac sau Windows. Veți vedea un mesaj precum:

 „Numele” iPhone nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (4013).

Acest cod de eroare special se referă la o defecțiune hardware generică, dar altele precum 9, 4005 și 4014 se pot prezenta în același mod. Deși problema poate fi legată de o problemă hardware, există câteva lucruri simple pe care le puteți încerca înainte de a vă murdari mâinile sau de a plăti pentru o reparație.

Actualizați macOS sau iTunes

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați când vedeți eroarea iPhone 4013 este să actualizați macOS (în mod ideal la cea mai recentă versiune a celei mai recente versiuni) sau iTunes dacă utilizați Windows. Puteți instala actualizări de software remarcabile în macOS Ventura sau mai târziu în Setări sistem > General > Actualizare software. În versiunile anterioare, această opțiune va apărea sub Preferințe de sistem > Actualizare software.

Dacă Actualizarea software-ului macOS vă anunță că este disponibilă o nouă ediție a macOS (indicată de un nou număr de versiune majoră, de exemplu „macOS 13.0”), atunci luați în considerare aplicarea actualizării dacă nu aveți motive întemeiate să evitați acest lucru. Pe Windows puteți actualiza iTunes deschizând aplicația și făcând clic pe Ajutor > Căutați actualizări.

Reporniți forțat iPhone-ul sau iPad-ul

Următorul pas în remedierea erorii 3014 este să forțați repornirea iPhone sau iPad (sau chiar iPod touch). Instrucțiunile pentru a face acest lucru vor diferi în funcție de dispozitivul pe care îl dețineți.

Pe un iPhone 8 sau o versiune ulterioară (inclusiv iPhone X) sau un model de iPad fără buton de pornire: apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul lateral (iPhone) sau „sus butonul ” (iPad) până când repornește.

Pe un iPhone 7 sau iPod touch de generația a șaptea, apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul lateral până când vedeți sigla Apple, care indică că dispozitivul repornește. Pe modelele mai vechi de iPad, iPhone sau iPod touch cu un buton Acasă (care nu sunt menționate mai sus), țineți apăsat atât butonul Acasă, cât și butonul lateral (sau de sus) până când vedeți sigla Apple.

LEGATE: Aveți o problemă ciudată cu iPhone? Reporniți-l!

Conectați-vă dispozitivul la Mac sau PC și încercați din nou

După ce ați actualizat și ați repornit complet dispozitivele, este timpul să încercați din nou restaurarea. Conectați-vă iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch la computer folosind un cablu (de preferință de la prima parte, nedeteriorat). Acum încercați să inițiați din nou procesul.

Dacă doriți doar să actualizați software-ul de pe dispozitiv fără a pierde date, asigurați-vă că apăsați Actualizare în loc de Restaurare. Dacă încercați deja să vă restaurați dispozitivul, acest lucru nu contează atât de mult. Făcând clic pe „Restaurare”, se va reinstala totul pe dispozitiv și vă va solicita fie să îl configurați ca nou, fie să îl restaurați din iCloud sau să utilizați o copie de rezervă locală.

Schimbați cablul USB sau curățați-vă portul

Dacă încă primiți eroarea 4013, încercați să schimbați cablul USB pe care îl utilizați. Eroarea ar putea fi rezultatul unei probleme cu conexiunea dintre iPhone și computer. În unele cazuri, astfel de probleme sunt cauzate de cabluri defecte. Cablurile care prezintă semne evidente de deteriorare, cum ar fi conectorii uzați sau crăpați, trebuie aruncate. În multe cazuri, nici măcar nu merită să le reparați, așa că luați un cablu nou în schimb.

O altă cauză potențială a unei erori „iPhone nu a putut fi restaurat” ar putea fi un port de încărcare murdar. Acest lucru ar putea imita efectele unui cablu deteriorat, așa că asigurați-vă că verificați și curățați cu atenție portul de încărcare al iPhone-ului din când în când. Doar pentru că iPhone-ul tău se încarcă în mod normal nu exclude această problemă (din moment ce nu toți pinii sunt folosiți pentru alimentare, unii sunt folosiți special pentru date).

Luați în considerare să reîncercați cu un alt Mac sau PC

Dacă aveți un alt dispozitiv pe care îl puteți utiliza pentru a încerca să vă restaurați iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch, ceea ce înseamnă că o lovitură ar putea remedia eroarea 4013. Este mai probabil ca dispozitivul (mai degrabă decât computerul Mac sau Windows) să fie de vină, dar ar trebui să excluzi totul.

Acesta poate fi un Mac sau PC de rezervă pe care îl dețineți, ceva împrumutat de la un prieten sau un computer oferit de serviciu sau de școală.

Du-ți iPhone-ul la Apple

Dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție și ați exclus probleme precum cablul USB, computerul sursă și actualizările de software, duceți-vă iPhone-ul la Apple și puneți-le să rezolve ce cauzează eroarea iPhone 4013 pentru dvs. Îți vor oferi fie înlocuirea, fie repararea dispozitivului, în funcție de cauza problemei. Dacă problema este cauzată de daune fizice pe care le-ați provocat, AppleCare+ ar trebui să vă acopere pentru o taxă de 99 USD în majoritatea cazurilor.

Dacă iPhone, iPad sau iPod touch se află în afara perioadei de garanție (veți vedea o notificare „Acoperire expirată” în Setări > General > Despre), îl puteți duce în continuare la Apple și îi puteți întreba ce se întâmplă. Apple poate încerca să-l restabilească în magazin pentru dvs., fără costuri. În caz contrar, veți primi o estimare pentru reparații înainte de a continua orice lucrare, astfel încât să nu veți pierde buzunarul decât dacă autorizați o reparație.

Alternativ, puteți merge la un centru de service autorizat de Apple. Ambele programări pot fi făcute folosind site-ul de asistență Apple.

Cealaltă opțiune pe care o aveți este să mergeți la un centru de reparații neautorizat, care poate remedia problema pentru mai puțin decât Apple sau unul dintre partenerii săi. Va trebui să vă folosiți cea mai bună judecată pentru a decide dacă „riscul” merită sau nu în acest caz, așa că asigurați-vă că verificați pe web recenzii.

Luați în considerare o remediere DIY pentru eroarea 4013

Potrivit mai multor fire Reddit (în special acesta și acesta), problema iPhone 4013 de eroare este obișnuită pe iPhone X ca urmare a Face ID și a senzorilor din cască frontală. Unii sugerează să deconectați acest lucru folosind acest ghid iFixit pentru a „Actualiza” firmware-ul folosind un Mac sau un PC, ideal dacă datele dumneavoastră sunt ținute ostatice pe telefon.

LEGATE Ar trebui să vă reparați propriul telefon sau laptop?

Dacă telefonul pornește normal cu senzorul căștii deconectat, dar boot-ul se închide cu acesta conectat, puteți încerca să înlocuiți această piesă (folosind o rezervă ca aceasta din magazinul iFixit) pentru o remediere permanentă.

Acest tip de lucrare de reparație nu va fi pentru toată lumea (și nu există nicio garanție a unei remedieri), dar dacă dispozitivul dvs. este vechi și aveți (sau doriți) ceva experiență de a încerca în interiorul unui iPhone, ar putea merita o încercare.

Remediați celelalte probleme de iPhone

Multe probleme legate de iPhone necesită puțină muncă pentru a fi rezolvate, de la aplicații care se blochează în mod repetat la dispozitive care nu se pornesc, erori vagi despre faptul că dispozitivul tău este „indisponibil” și dispozitivele care se blochează pe sigla Apple.

LEGATE: Notificările iPhone nu funcționează? 8 remedieri