Importanța cronometrarii e-mail-urilor
Publicat: 2022-10-21
De zeci de ani, expeditorii de e-mailuri s-au gândit la momentul optim pentru a trimite. Este o întrebare bună, în principal dacă cititorii dvs. au timp limitat, așa că acest articol se concentrează pe importanța cronometrarii e-mailurilor. Cu alte cuvinte, clienții tăi nu vor putea răspunde imediat la e-mailul tău, deoarece sunt prea ocupați. Vrei să trimiți e-mailuri care sunt deschise și la care se răspunde, dar nici nu vrei să pierzi timpul perfecționându-ți mesajele dacă nimeni nu le citește.
Aceasta este problema cu care se confruntă toată lumea din domenii precum vânzări, recrutare, resurse umane, marketing etc. Momentul de e-mail poate avea un impact semnificativ asupra rentabilității investiției. Ar putea fi, de asemenea, factorul decisiv în obținerea aceluiași avantaj sau în completarea echipei tale ideale. Lista ar putea continua și mai departe.
Jumătate din bătălie este doar trimiterea de e-mailuri de calitate profesională dacă doriți să mergeți mai departe în afaceri. De asemenea, trebuie să știi când este momentul ideal să-l trimiți. Din fericire, acesta este exact ceea ce va acoperi acest manual. Am analizat zeci de cercetări din trecut, am examinat datele și am venit cu soluții concrete care vă vor fi de mare folos, așa că să începem.
Importanța cronometrarii e-mail-urilor
Scopul trimiterii unui e-mail este probabil ca receptorul să îl deschidă și să răspundă rapid. Este mai ușor de spus decât de făcut, totuși.
Noile cercetări arată că timpul mediu necesar unui individ pentru a răspunde la un e-mail a crescut. Doar 23% din audiența dvs. poate răspunde în mai puțin de o oră, chiar dacă aceasta este perioada de timp sugerată. Restul de 77% au spus că sunt de acord să răspundă după câteva ore până la câteva zile. Și după o zi, doar 1% din uși rămân deschise.
Cauzele justificabile ale acestei tendințe sunt următoarele:
- Verificarea constantă a căsuței primite poate fi destul de perturbatoare.
- Răspunsurile pripite au ca rezultat răspunsuri incomplete, generând și mai multe e-mailuri.
Pentru a înrăutăți lucrurile, aici intrăm în calea de mijloc haotică. O zi obișnuită pentru clientul tău ideal presupune primirea a între 100 și 120 de e-mailuri. Ei nu pot pierde timpul citind totul. Prin urmare, sincronizarea trimiterilor de e-mail nu înseamnă doar transmiterea mesajului la momentul potrivit.
Un alt avantaj este că veți scuti căsuțele de e-mail ale cititorilor de mesaje inutile. În plus, este cea mai bună modalitate de a depăși rivalii care doresc acces la e-mailul aceleiași persoane ca și tine.
Iată primele 5 criterii de utilizat atunci când stabiliți când să trimiteți e-mailuri
Să ne uităm la câteva caracteristici care vă pot ajuta să aflați momentul optim pentru a trimite e-mailuri.
Clasificarea Sectorului Economic
Este important de reținut că ratele deschise variază în funcție de sectoare. Există câteva variabile care ar putea afecta acest lucru. Sectoarele industriale cu rate ridicate de deschidere tind să nu depună prea mult efort în publicitate. Sectorul educației este un exemplu excelent datorită ratei sale medii de deschidere de 28,5%.
Deoarece școlile sunt responsabile pentru informarea copiilor și a familiilor lor cu privire la problemele academice, acest lucru este perfect logic. O rată mare de deschidere poate fi atribuită faptului că nu încearcă să vândă sau să promoveze nimic. Datorită naturii promoționale a majorității operațiunilor de marketing prin e-mail, afacerea cu amănuntul are cea mai mică rată de deschidere. În consecință, cunoașterea pieței și specialității dvs. țintă va oferi o schiță generală pentru strategia dvs. de marketing prin e-mail.
Echipamentul folosit de Beneficiar
În zilele noastre, mai multe persoane decât oricând au acces la telefoane mobile. Comoditatea citirii e-mailurilor pe dispozitivele mobile a crescut ca urmare. Cercetările arată că 85% dintre toți utilizatorii de e-mail își verifică conturile pe telefoanele mobile.
Din păcate, doar 25% dintre campaniile de e-mail sunt optimizate pentru consumatorii de telefonie mobilă. În consecință, abonații au o experiență slabă și renunță la 42,3% din e-mailurile lor. Identificarea orei preferate din zi pentru a ajunge la publicul țintă este facilitată de cunoașterea tipului de dispozitiv pe care îl folosesc.
Trimiterea de e-mailuri între prânz și două este un moment excelent pentru a ajunge la oamenii din câmpurile cu guler alb. În acest timp, vor ieși să ia prânzul. Probabil că își folosesc telefoanele în loc să-și aducă computerele la cafenea.
Demografia publicului vizat
Pentru a vă adapta în continuare campaniile de e-mail, luați în considerare includerea informațiilor despre vârstă și sex despre destinatarii dvs. De exemplu, dacă doriți să ajungeți la populația de vârstă activă, trebuie să știți că sunt mai înclinați să-și verifice e-mailul înainte de ora 9 dimineața.
Acesta este momentul în care majoritatea tinerilor de astăzi le place să-și verifice e-mailurile. Din nou, dacă doriți să ajungeți la mamele care lucrează, nu ar trebui să trimiteți e-mailuri simultan, așa cum le-ați face femeilor care nu sunt mame.
Intervalul de e-mail
Specialiştii în marketing trimit de obicei 1-2 e-mailuri în fiecare săptămână. Cu cât trimiteți mai multe e-mailuri, cu atât devin mai puțin valoroase pentru cititorii dvs.; prin urmare, aceasta este limita sugerată.
Cu toate acestea, pot exista circumstanțe excepționale când este necesară o comunicare mai frecventă prin e-mail. Dacă sunteți un dezvoltator de curs și cineva se înscrie pentru lista dvs. de e-mailuri, îi puteți trimite un lanț de e-mailuri în fiecare zi, timp de câteva zile, apoi puteți reveni la trimiterea de e-mailuri o dată sau de două ori pe săptămână. Cu toate acestea, experimentați cu diferite intervale de trimitere pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru lista dvs.
Despre ce este produsul sau serviciul dvs
Persoanele cu o mare varietate de nevoi sunt în centrul atenției produsului sau serviciului dvs. Dacă comercializați un serviciu business-to-business, ar trebui să vizați zilele lucrătoare, cum ar fi marți, când abonații dvs. sunt mai probabil să fie la spațiul lor de lucru.
Cel mai bine ar fi dacă nu ați încerca să vă vindeți software-ul dvs. de comunicare prin e-mail prin marketing prin e-mail de sâmbătă seara. Managerul de marketing pe care îl căutați este probabil cu prietenii într-un local local. Cu toate acestea, dacă încercați să oferiți servicii legate de industria divertismentului, trimiterea de e-mailuri în weekend este mult mai eficientă decât în timpul săptămânii.
Momentul ideal pentru a trimite campania de marketing prin e-mail
Pentru a obține soluția, am analizat date din mai multe surse. În această cercetare, experții au evaluat miliarde de e-mailuri. În mod surprinzător, rezultatele au fost consistente. Vom analiza rezultatele într-un singur cadru principal: momentul optim al zilei și săptămânii pentru a trimite e-mailuri.
Momentul zilei în care e-mailurile sunt cele mai eficiente
Angajații își încep adesea zilele răspunzând la orice e-mailuri restante. De la 8:00 până la 12:00, după cum sugerează majoritatea cercetărilor, este ora de vârf. Nu este vital să te limitezi la primele ore ale dimineții. Deci, unde mergem de aici?
Ceasul a sunat amiaza. Wordstream a mai arătat că între orele 1 și 2 după-amiaza este un timp productiv. La acel moment al zilei, majoritatea abonaților tăi mănâncă prânzul și își verifică telefoanele pentru mesaje noi.
Potrivit cercetărilor anterioare, orele între 4 și 6 seara sunt și ele optime. De ce? Este momentul în care oamenii sunt cel mai probabil să stea pe telefoanele lor în timp ce fac naveta acasă de la serviciu.
Pe scurt, nu există un moment optim al zilei pentru trimiterea de e-mailuri. De aceea este atât de important să știi cu cine vorbești. Ar fi de ajutor dacă ai face multe teste A/B pentru a determina momentul optim pentru un impact maxim asupra minții lor. Este posibil să trimiteți e-mailuri la ore diferite, cum ar fi 8:00 am și 6:00 pm, în aceeași zi a săptămânii următoare. Puteți compara rezultatele pentru a încheia acțiunile publicului dvs. când ați terminat. Totuși, nu fi șocat dacă răspunsul se încadrează în gama de posibilități.
Dacă ți-a plăcut acest articol, vizitează acest site pentru mai multe informații utile, precum cea pe care tocmai ai citit-o.