Cum să utilizați aplicațiile de rezervare de întâlniri pentru a vă stimula afacerea

Îmi place să mă tund, dar urăsc să fac programarea. Salonul meu nu are un sistem de rezervare și programare online, ceea ce înseamnă că trebuie să sun. Spuneți ce vreți despre generația actuală și dezgustul ei față de interacțiunea umană, dar apelurile telefonice pot fi dificile din mai multe motive. Indiferent dacă cineva are o deficiență de auz, dificultăți cu limba sau doar o frică de telefon, o aplicație de rezervare online facilitează programarea programelor clienților. În plus, toată lumea poate economisi timp dacă patronii pot selecta doar o deschidere disponibilă, în loc să meargă înainte și înapoi cu un recepționer. Rezervarea programelor online are ca rezultat, de asemenea, o productivitate îmbunătățită a personalului și mai puține erori umane în comparație cu efectuarea programărilor prin telefon.

Aplicațiile pentru programarea întâlnirilor sunt la îndemână pentru o afacere de orice dimensiune. Multe dintre ele au o versiune gratuită, plus o opțiune de abonament plătit care adaugă funcții și vă permite să personalizați pagina de rezervare cu logo-ul și aspectul companiei dvs. Aplicațiile de rezervare de întâlniri se conectează și la calendare online pe care probabil le utilizați deja, cum ar fi Apple sau Google Calendar, așa că adoptarea unuia este un proces destul de ușor.

Cele mai bune aplicații de programare și rezervare de întâlniri se gândesc la toate tipurile de afaceri și la nevoile acestora. Iată câteva dintre caracteristicile, scenariile și tipurile de afaceri acceptate de aceste aplicații:

• Programări în care clienții vin într-o locație centrală
• Programări care necesită un depozit sau o plată în avans
• Timp tampon automat între întâlniri
• Mementouri automate text către clienți înainte de o întâlnire, cu opțiune de anulare sau reprogramare
• Afaceri cu mai multe locații
• Clienți cu o preferință pentru ce membru al personalului îl văd
• Întâlniri de grup
• Întâlniri în stil housecall
• Tipuri multiple de întâlniri predefinite, cum ar fi o consultație de 20 de minute, o sesiune de 60 de minute, o sesiune de 90 de minute
• Oferte de pachete și oferte speciale
• Confirmare necesară pentru noi cereri de rezervare

Cum configurez o aplicație de rezervare a programelor?

Când creați un cont cu o aplicație de rezervare de întâlniri, va trebui să aveți câteva informații cheie la îndemână. În primul rând, fiți gata cu activele afacerii dvs., cum ar fi imaginile și siglele companiei, precum și cu zilele și orele în care vă oferiți serviciile. Asigurați-vă că blocați timpul pentru pauze sau alte activități de rutină pe care ar putea fi necesar să le faceți. Puteți modifica oricând aceste detalii, dar veți dori să introduceți ceva la prima configurare.

În continuare, aveți nevoie de detalii despre serviciile pe care le oferiți, cum ar fi descrieri și prețuri. Unele aplicații vă permit să includeți și imagini. Dacă aveți imagini, folosiți-le. Nu trebuie să setați întotdeauna un preț fix, dar pentru anumite tipuri de afaceri, este util.

Dacă utilizați deja un calendar, cum ar fi Google, Apple sau Outlook, conectați-l.

Când finalizați configurarea, continuați și testați-o. Prefă-te că ești un client care rezervă o întâlnire. Este usor? Vedeți toate informațiile de care aveți nevoie? În cele din urmă, verificați dacă noile întâlniri se sincronizează corect cu calendarul dvs. În plus, atunci când vizualizați disponibilitatea din partea clientului, doriți să vă asigurați că oricând aveți ceva în program, nu apare ca o deschidere disponibilă pentru o întâlnire.

Gata? Continuați și încorporați serviciul de rezervare interactiv pe site-ul dvs. web sau începeți să adăugați linkul acolo unde este necesar.

Cum rezervă clienții?

Odată ce aveți o aplicație de rezervare, cum știu clienții unde să meargă pentru a rezerva? Răspunsul depinde de ce serviciu aveți și de cum alegeți să îl configurați.

Cel puțin, majoritatea aplicațiilor vă oferă o adresă URL care indică o pagină de rezervare. Puteți oferi această adresă URL clienților așa cum doriți, cum ar fi plasându-l pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de Facebook sau în descrierea afacerii dvs. pe alte pagini, cum ar fi TripAdvisor, Google Maps și așa mai departe.

Cele mai bune aplicații de programare de întâlniri vă permit să încorporați o pagină de rezervare interactivă chiar pe site-ul dvs., deși uneori aveți nevoie de un cont plătit pentru această opțiune. Unele aplicații acceptă și integrarea cu paginile Facebook, permițând clienților să facă rezervări de acolo.

Rezervarea întâlnirilor vs. Aplicații de programare a întâlnirilor

Foarte asemănătoare cu aplicațiile de rezervare de întâlniri sunt aplicațiile de programare a întâlnirilor. Primul tip presupune de obicei că clienții vin la dvs. pentru a solicita o programare. Aceste aplicații vă pot ajuta să maximizați numărul de clienți pe care îi vedeți într-o zi. Al doilea tip, însă, este mai orientat spre găsirea unui moment în care două sau mai multe părți se pot întâlni fără alte constrângeri de timp.

Este important să cunoașteți diferența și să utilizați instrumentul potrivit pentru sarcina potrivită. Câteva aplicații de programare a întâlnirilor care îmi plac sunt Doodle, Rally (da, trei l), Calendly și FreeBusy. Dar să le păstrăm pentru altă dată.

Deocamdată, să ne uităm la câteva aplicații de rezervare de întâlniri pentru a explora ce pot face acestea pentru afacerea dvs.

6 cele mai bune aplicații de rezervare de întâlniri pentru afacerea dvs

Programarea acuității

Gratuit cu funcții limitate; de la 15 USD pe lună pentru opțiuni de cont mai avansate

Acuity este unul dintre cele mai robuste servicii de rezervare de întâlniri de pe piață. Cu un cont gratuit, puteți oferi servicii și programări nelimitate, deși ratați funcții excelente, cum ar fi capacitatea de a încorpora programatorul de rezervări în site-ul dvs., ceea ce înseamnă că clienții trebuie să acceseze o adresă URL Acuity pentru a ajunge la pagina dvs. de rezervare. Membrii plătitori beneficiază nu doar de o aplicație interactivă de încorporat, ci și de sincronizare cu calendarul dvs. personal, integrare cu instrumente de facturare și instrumente de contabilitate, procesare plăți cu PayPal, Square și Strip și multe altele. Cel mai înalt serviciu, numit Powerhouse Player, poate fi compatibil cu HIPAA dacă aveți nevoie, astfel încât să îl puteți utiliza pentru programările medicale.

Numirefix

Gratuit pe un singur dispozitiv cu întâlniri limitate; conturi plătite de la 9,99 USD pe lună

Appointfix este o aplicație de rezervare de întâlniri numai pentru dispozitive mobile (Android, iOS) care se sincronizează cu Google și Apple Calendar. Îl folosiți pentru a crea opțiuni de programare pentru clienți pentru o perioadă fixă ​​de timp și pentru un preț fix. Aplicația vă ajută să urmăriți clienții, inclusiv când au avut ultima întâlnire și orice notă pe care le-ați făcut despre ei. Cu un cont gratuit, puteți folosi aplicația pe un singur dispozitiv și puteți programa până la 100 de întâlniri pe lună. Un cont Premium (9,99 USD pe lună sau 99 USD pe an) vă permite să utilizați aplicația sincronizată pe două dispozitive și puteți trimite mesaje de memento semi-automatizate de la propriul număr de telefon. Contul Ultimate de 19,99 USD pe lună (199,99 USD pe an) mută mementourile SMS la un număr de telefon generic, care poate trimite mesaje într-un program complet automat.

Numire

Gratuit; 10 USD pe lună pentru fiecare membru al personalului care ia programări

Dacă sunteți în căutarea unei aplicații gratuite de rezervare a programelor, Appointlet este cea pe care o puteți utiliza. Obțineți o mulțime de control asupra paginii dvs. de rezervare fără costuri, deși va trebui să vă simțiți confortabil folosind aplicația sa web, deoarece nu are o aplicație mobilă. Puteți configura un formular de admitere, de exemplu, astfel încât să puteți colecta informații cheie despre clienții noi. Contul gratuit vă permite să încărcați sigla organizației dvs., să vă sincronizați cu un calendar Google sau Office 365 și chiar include acces la unele instrumente de raportare. Un cont Premium plătit, care costă 10 USD pe lună pentru fiecare persoană care trebuie să accepte rezervări (sau 96 USD de persoană pe an), vă permite să eliminați marca Appointlet de pe pagina dvs. de rezervare, să lucrați cu disponibilitatea comună între colegii de echipă, să utilizați Stripe pentru facturare și Mai Mult.

RezervatIn

Gratuit; planuri plătite de la 29 USD pe lună

BookedIn este o aplicație capabilă de rezervare pe care un proprietar de afaceri ocupat o poate configura și gestiona pe web sau pe un dispozitiv mobil (Android, iOS). Vă permite să vă configurați orele de lucru disponibile și să enumerați tipurile de întâlniri pe care doriți să le oferiți, inclusiv durata și prețul fiecăreia. Versiunea gratuită a aplicației permite doar cinci întâlniri pe lună, așa că această aplicație merită păstrată doar dacă vă place suficient pentru a plăti pentru ea. Este conceput pentru a fi folosit de o echipă, cu planuri bazate pe numărul de persoane din grupul dvs. Un cont Solo de o persoană costă doar 29 USD pe lună, în timp ce un cont Squad acceptă atâtea persoane câte aveți nevoie pentru 89 USD pe lună; există și opțiuni între ele. Membrii plătitori beneficiază de procesare online a plăților, sincronizare a calendarului și mementouri nelimitate pentru mesaje text pentru clienți.

SimplyBook

Gratuit cu funcții limitate; începând de la 9,90 USD pe lună pentru planurile plătite

Când configurați SimplyBook, aplicația vă solicită informații despre afacerea dvs. și oferă sugestii pentru teme frumoase pentru pagina dvs. de rezervare, care primește și o adresă URL unică. Acest serviciu este, de asemenea, poziționat la nivel global, deoarece acceptă plăți de la o listă lungă de furnizori din întreaga lume și acceptă mai multe limbi. În ceea ce privește ceea ce obțineți, este o aplicație bună, deși poate fi necesar să fiți atenți la taxele suplimentare, deoarece oferă câteva opțiuni suplimentare pe care nu le găsiți în multe alte aplicații de rezervare. Planul gratuit vă permite să luați 50 de rezervări pe lună și să adăugați o funcție personalizată (adică puteți alege o funcție specială care altfel nu este inclusă). Deținătorii de cont gratuit nu pot procesa plăți și nici nu pot oferi clienților recompense și cupoane. Clienții plătitori beneficiază de toate funcțiile, pot adăuga mai multe funcții personalizate și pot primi mai multe rezervări pe lună. Dacă ați atins plafonul rezervărilor, puteți cumpăra mai multe ca supliment. De asemenea, puteți cumpăra un pachet de mementouri pentru mesaje text pentru o taxă suplimentară.

Numiri Square

Taxele se bazează pe tranzacție și variază în funcție de condițiile de preț ale Square

Dacă utilizați deja Square pentru plăți, ați putea la fel de bine să utilizați aplicația de rezervare de întâlniri inclusă. Aplicația, disponibilă pe web, iOS și Android, este ușor de utilizat și este inclusă cu un cont Square. Nu plătiți nimic în plus pentru a utiliza aplicația de programare, dar trebuie să plătiți toate taxele Square obișnuite, care variază în funcție de faptul că sunt făcute cu un card fizic, online și așa mai departe. Cu aplicația Programări, puteți configura o listă de tipuri de întâlniri și le puteți adăuga la pagina dvs. de rezervare, unde oamenii le pot solicita împreună cu dvs. Nu are cele mai aprofundate opțiuni, deși simplitatea sa face parte din ceea ce îl face atât de atractiv. Este o opțiune bună dacă aveți nevoie de ceva simplu, rapid și ușor... și dacă utilizați deja Square.