Cum să vorbești cu o persoană reală: directorul suprem de numere de telefon de asistență pentru clienți

Treceți pe calea rapidă pentru a ajuta

Calculatoarele, telefoanele, gadgeturile și alte tipuri de produse tehnologice pot funcționa bine din cutie, dar, mai devreme sau mai târziu, este posibil să aibă un fel de problemă pe care va trebui să le depanați sau să le remediați.

Asistența pentru clienți este teoretic acolo pentru a ajuta, dar apelarea poate fi o experiență dezamăgitor de neplăcută. Site-urile web pot îngropa numărul 800, sistemele automate de la celălalt capăt al telefonului aud greșit cuvintele și vă petreceți cea mai mare parte a timpului fie apăsând butoane, fie strigând „Da” și „Nu” la telefon. Toate acestea te împiedică să faci singurul lucru pe care vrei cu adevărat să-l faci: să vorbești cu o ființă umană reală care îți poate rezolva problema.

Cum să navigați în asistența pentru clienți

Pentru a vă ajuta să evitați toată această frustrare, am compilat o listă de numere de telefon de asistență pentru clienți și sfaturi pentru a naviga la o persoană reală. De la comercianți cu amănuntul la operatori de telefonie mobilă, la furnizori de cablu și la producători, apelând aceste numere și urmând câțiva pași simpli veți atrage o persoană reală pe linie înainte de a vă da seama.

În timp ce majoritatea numerelor au interfețe automate pline de solicitări de ignorat, iar diferitele companii au instrucțiuni diferite pentru a naviga prin liniile lor fierbinți de servicii, solicitarea imediată a unui reprezentant sau pur și simplu apăsarea 0 sau # de câte ori este necesar tinde să conducă la o interacțiune umană mai rapidă. De asemenea, diferite companii au ore diferite de funcționare, dar apelarea în timpul săptămânii în timpul orelor de lucru obișnuite crește șansele de a vă conecta la o persoană reală. Doar fiți conștienți de diferențele de fus orar. Dacă sunteți interesat să contactați o companie care nu este pe listă, ContactHelp.com și GetHuman.com sunt, de asemenea, resurse excelente de verificat.

Pentru serviciile concepute pentru a ajuta consumatorii atunci când lucrurile merg prost, majoritatea liniilor de asistență tehnică fac tot posibilul să întârzie clienții să vorbească cu o persoană reală, atâta timp cât pot. Așa că urmați aceste sfaturi și nu renunțați. Ajutorul de viață și de respirație va fi la telefon înainte de a-ți da seama.

Ați avut o experiență grozavă de servicii pentru clienți? Am vrea să știm.

Numere de asistență pentru clienți ai furnizorului de cablu

Dacă aveți pregătite informațiile contului pentru furnizorul dvs. de cablu, veți ajunge mai curând la un contact live.

AT&T U-verse: sunați la 1-800-288-2020. Spuneți numărul de telefon asociat contului și așteptați să vă conectați.

Cablevision (Optim): Sunați la 1-866-218-3025. Alegeți limba, introduceți numărul de telefon asociat contului și așteptați să vă conectați.

Charter Communications (Spectrum): Sunați la 1-833-694-9259 și apăsați în continuare 0.

Comcast: sunați la 1-800-934-6489 și apăsați în continuare #.

Cox Communications: Sunați la 1-888-566-7751 și așteptați ca un agent să preia.

DirecTV : Sunați la 1-888-777-2454. Spune cuvântul „Da” și așteaptă să fii conectat.

Dish Network: sunați la 1-800-333-3474. Apăsați 1 și apoi apăsați în continuare 0.

Time Warner Cable: Sunați la 1-800-892-2253 și apăsați în continuare #, descrieți problema și așteptați.

Verizon FiOS: sunați la 1-888-553-1555 și apăsați în continuare 0.

Numere de asistență pentru clienți pentru producători de tehnologie și servicii

Acer: Sunați la 1-800-571-2237, descrieți problema și numărul ID-ului produsului și așteptați.

Apple: Sunați la 1-800-692-7753 , apăsați 0, spuneți subiectul întrebării și așteptați.

Asus: Sunați la 1-510-739-3777 și apăsați 0, apoi 1, apoi selectați numărul pentru subiectul întrebării dvs.

Belkin: sunați la 1-800-223-5546 și formați 2263.

BlackBerry: sunați la 1-877-255-2377. Apăsați pe numerele pentru subiectul întrebării dvs. și așteptați.

Frate: Sunați la 1-800-284-4329 și apăsați în continuare 0.

Canon SUA: Sunați la 1-800-828-4040 și apăsați #.

Dell: Sunați la 1-800-624-9896. Apăsați 0 de trei ori.

DJI: Sunați la 1-818-235-0789, apăsați 1, apoi 5.

Epson: sunați la 1-800-533-3731 și apăsați 2.

Google: sunați la 1-855-836-3987, apăsați pe numerele pentru tipul dvs. de produs și așteptați.

Hewlett-Packard: Sunați la 1-800-474-6836 și apăsați în continuare 0 (acesta durează ceva timp).

HTC: Sunați la 1-866-449-8358, selectați limba și veți fi conectat pentru a fi un reprezentant live.

Hulu: Sunați la 1-877-485-8411 și așteptați să ridice un reprezentant.

Lenovo: Sunați la 1-855-253-6686, apăsați 3, apoi 1.

LG: Sunați la 1-800-243-0000 și spuneți „serviciu pentru clienți” și fie rostiți numele dispozitivului dvs., fie așteptați și apăsați numărul dispozitivului dvs.

Logitech: sunați la 1-646-454-3200. Apăsați 1 apoi apăsați în continuare 0.

MakerBot: sunați la 1-347-334-6800 și apăsați 3.

Microsoft: Sunați la 1-800-642-7676. Apăsați 0 de trei ori, apoi apăsați 3.

Motorola: Sunați la 1-866-289-6686 și apăsați #, apoi 3, apoi 1.

Netflix: sunați la 1-888-638-3549 și apăsați # dacă nu primiți imediat un reprezentant live.

Nikon: sunați la 1-800-645-6678. Apăsați 1 de două ori.

Nintendo: Sunați la 1-800-255-3700, apăsați 0 și așteptați.

Olympus: Sunați la 1-888-553-4448. Apăsați 1, apoi 4, apoi # de două ori.

Panasonic: Sunați la 1-800-211-7262. Apăsați #, apoi 1, apoi apăsați în continuare 0.

Philips: sunați la 1-888-744-5477. Selectați limba dvs., apoi apăsați 0, apoi 6.

PlayStation: sunați la 1-800-345-7669 și apăsați 4.

Razer: sunați la 1-888-697-2037, apăsați numărul pentru subiectul întrebării dvs. și așteptați.

Samsung: sunați la 1-800-726-7864 și apăsați în continuare #.

Sony: Sunați la 1-800-222-7669 și apăsați în continuare 0.

Sharp: sunați la 1-800-237-4277. Apăsați 1 apoi apăsați numărul pentru subiectul întrebării dvs.

Swagway: Sunați la 1-844-299-0625 și apăsați 3.

Toshiba: sunați la 1-800-457-7777. Alegeți limba, apăsați 1, apoi 2, apoi 4, apoi #.

Vizio: sunați la 1-888-849-4623 și apăsați 1.

Xbox: sunați la 1-800-469-9269 și apăsați în continuare 0.

Numerele de asistență pentru clienți ai retailerului tehnic

Pentru cei cunoscători de tehnologie, mulți retaileri oferă ajutor prin e-mail și chat online și vă vor cere să completați natura problemei dvs. online înainte de a suna. Dar iată numerele dacă preferați să vorbiți cu o persoană la telefon.

Amazon : sunați la 1-866-216-1072, descrieți problema dvs. și așteptați.

Best Buy : sunați la 1-888-237-8289 sau la 1-888-BEST-BUY și apăsați în continuare 0.

Costco: Sunați la 1-800-955-2292 și apăsați 0 de două ori.

eBay: sunați la 1-866-540-3229 și apăsați în continuare 0.

GameStop: Sunați la 1-877-676-4263 și așteptați să fiți conectat.

Țintă : sunați la 1-800-440-0680, apăsați numerele pentru subiectul întrebării dvs. și așteptați.

Valve: Sunați la 1-425-889-9642, apăsați 0, lăsați un mesaj și așteptați ca cineva să vă sune înapoi.

Walmart : sunați la 1-800-925-6278. Apăsați 2, apoi 1, apoi 3. Apăsați 1 dacă aveți un număr de comandă existent și 2 dacă nu aveți. Apoi 2 din nou. Fiți atenți, apăsând # pentru a renunța la apel.

Numere de asistență pentru clienți pentru rețeaua fără fir

La fel ca furnizorii de cablu, rețelele wireless vor dori de obicei să aveți informațiile despre contul sau dispozitivul dvs. pregătite înainte de a fi conectat la un reprezentant live.

AT&T: Sunați la 1-800-331-0500, apăsați 0 și așteptați să fiți conectat.

Boost: sunați la 1-888-266-7848. Continuați să apăsați #, apăsați numărul pentru subiectul întrebării dvs. și așteptați.

DirecTV : Sunați la 1-888-777-2454. Spune cuvântul „Da” și așteaptă să fii conectat.

Dish Network: sunați la 1-888-333-3474. Apăsați 1, apoi 2.

Metro PCS: Sunați la 1-888-8METRO8 sau 1-888-863-8768 și apăsați în continuare 0.

Sprint : Sunați la 1-888-211-4727. Apăsați # de două ori, apoi apăsați 0.

Discuție directă: sunați la 1-877-430-2355. Apăsați 1, apoi 5, apoi apăsați # de trei ori.

T-Mobile : sunați la 1-877-453-1304. Apăsați # de trei ori.

Time Warner Cable: Sunați la 1-800-892-2253 și apăsați în continuare #, descrieți problema și așteptați.

Verizon: sunați la 1-800-922-0204. Apăsați # apoi 6. Introduceți numărul de telefon asociat contului dvs. și așteptați să fiți conectat.

Virgin Mobile: Sunați la 1-888-322-1122 și apăsați # apoi 6. Introduceți numărul de telefon asociat contului dvs. și așteptați să fiți conectat.

Verizon FiOS: sunați la 1-888-553-1555 și apăsați în continuare 0.