Cum să depășești rezistența utilizatorului față de noul software ERP?

ERP

Utilizarea software-ului ERP în afaceri oferă o abordare colaborativă în cadrul unității dvs. de producție, care în cele din urmă permite unității dvs. de producție să comunice eficient între mai multe departamente. Implementarea software-ului ERP ar putea fi puțin costisitoare, dar trebuie să o obțineți. Cu toate acestea, avantajele depășesc costul și, în cele din urmă, vă permite să duceți unitatea de producție la un alt nivel în ceea ce privește eficacitatea sa. Prin urmare, este necesar ca fiecare organizație să cunoască și să înțeleagă beneficiile software-ului ERP și să se înscrie pentru ele.

Inima software-ului ERP

Utilizarea principală a unui sistem ERP este de a organiza toate informațiile pe care le primește o afacere. Include datele implicate în activitățile de afaceri zilnice ale companiilor, de exemplu, managementul proiectelor, achizițiile și contabilitatea care se îmbină într-o sursă unificată. Sistemele ERP sunt esențiale pentru gestionarea a câteva mii de afaceri de toate dimensiunile din industrii. Pentru toate aceste afaceri, sistemul ERP este la fel de crucial ca și electricitatea care menține funcționale sistemele de infrastructură.

De la funcționarii de birou până la directori generali, fiecare membru al organizației de afaceri poate genera, stoca și utiliza informații dintr-o singură sursă folosind un set de proceduri standard. Astfel de date și stocare centralizate asigură că datele pot fi extrase din ele și pot fi menționate cu acuratețe și completare absolută.

Verificările integrității datelor sunt o caracteristică automată a software-ului ERP pentru toate tipurile de sarcini implementate în companie. Când vine vorba de vremurile recente, în care internetul este predominant, sistemele ERP sunt dezvoltate cu cloud computing ca atribut central. De asemenea, încorporarea sistemului ERP cu internetul deblochează noi opțiuni și caracteristici pentru o funcționalitate mai bună. De asemenea, oferă accesibilitate pentru întreprinderile mici, reducând costurile operaționale și costurile de capital. Pentru a afla mai multe despre acest lucru, puteți consulta software-ul ERP din Arabia Saudită .

O sursă externă întreținută de un dezvoltator de software ERP găzduiește sistemul ERP cloud. Îndepărtează sarcina de infrastructură de la utilizatorul final și vă permite să vă concentrați pe sarcinile cu valoare adăugată, departe de întreținerea și gestionarea infrastructurii.

Scenariul rezistenței utilizatorului

Iată o situație care are loc adesea decât ar trebui! De exemplu, o organizație investește și execută un nou sistem ERP, dar utilizatorii săi nu îl adoptă în cele din urmă. Unii angajați se conectează atunci când au nevoie, dar nu adoptă noile funcții pe care angajatorul le-a executat în mod costisitor și minuțios. Alții dezvoltă un sistem umbră propriu care este ineficient, care cuprinde proceduri de soluționare și duce la amenințări de securitate.

Majoritatea oamenilor rezistă oricărei schimbări! Sunt momente în care oamenii se abțin de la o anumită schimbare, chiar și atunci când este un proces sau un instrument care le va face munca mai simplă și mai rapidă. Ținând cont de acest lucru, mai multe motive subliniază rezistența față de software-ul ERP:

• Oamenii ar fi putut folosi un sistem similar mai devreme și l-au găsit complicat.
• Oamenii ar putea fi dezamăgiți că nu au fost numărați în procesul de luare a deciziilor.
• Oamenii s-ar putea supăra în legătură cu redistribuirea responsabilităților și schimbările în schimburile de putere.
• Oamenii s-ar putea întreba că munca lor este în pericol.
• Oamenii ar fi putut aprecia că procesul familiar sa schimbat.

De asemenea, există momente în care utilizatorii nu îmbrățișează un nou sistem, deoarece acesta nu răspunde cerințelor lor. Indiferent de motiv, conform cercetărilor, companiile își pot rezolva rezistența utilizatorilor față de noul software ERP prin implementarea câtorva strategii. Aceste strategii sunt:

1. Realizarea unui caz de afaceri pentru o schimbare

Crearea bazei pentru noul software ERP va permite utilizatorilor să realizeze avantajele. De exemplu, organizațiile pot crea un caz de afaceri efectuând o analiză riguroasă a afacerii și o analiză a stării curente. Evidențiază unde o companie poate îmbunătăți și modul în care software-ul ERP poate ajuta la schimbare. După aceasta, liderii companiei trebuie să împărtășească această viziune și perspectivă viitoare cu angajații lor.

2. Comunicați corect și sincer întregii companii

Odată ce cazul de afaceri este dezvoltat, companiile trebuie să discute sincer cu întreaga organizație cu privire la proces. Înseamnă a explica viziunea și direcția și modul în care tehnologia își va juca rolul. Este necesar să vorbiți direct cu angajații pentru a răspunde la orice nelămuriri și întrebări pe care le-ar putea avea. De asemenea, este esențial să strângem idei despre cum să-și îmbunătățească munca și organizația în ansamblu.

3. Obțineți un sponsor executiv

Asistența conducerii superioare poate parcurge un drum lung pentru a rezolva rezistența utilizatorului. Majoritatea comunicărilor referitoare la proiect trebuie să vină de la vârf. Directorii companiei trebuie să prezinte un front unificat cu privire la beneficiile și necesitatea noului software ERP. Când există management de top în spatele tuturor inițiativelor, acesta asigură că procesul, rolul și schimbările organizaționale au loc la momentul potrivit.

4. Oferă pregătire adecvată

Toți angajații trebuie să se simtă confortabil cu un nou sistem la locul de muncă. Formarea începe cu o evaluare riguroasă a cerințelor pentru a sublinia tipurile de pregătire care sunt necesare. De asemenea, dezvăluie cine vor fi instruiți pe anumite module. Utilizatorii vor avea nevoie de timp dedicat pentru instruire și acces pentru a asista la întrebările pe care le-ar putea avea odată ce vor intra în funcțiune. De asemenea, este esențial să se ofere formare continuă pentru a consolida know-how-ul și a ajuta angajații să învețe noi seturi de abilități în sistemul ERP.

5. Asigurați-vă că utilizatorul înțelege modificările

Când există o nouă suită de software ERP, este adesea nevoie ca organizațiile să restructureze departamentele și să revizuiască rolurile. Utilizatorii s-ar putea să obosească de schimbări. Este esențial să ne asigurăm că rolurile, procesele reproiectate și noua structură organizatorică sunt comunicate și înțelese complet de către fiecare utilizator. În plus, este vital să recunoaștem proprietarii de proces care pot acționa ca agenți de schimbare.

Este de așteptat rezistența utilizatorilor la un sistem ERP într-o organizație! Deci trebuie să lucrezi și pentru asta. Dacă doriți ca implementarea să meargă fără probleme, trebuie să vă înscrieți pentru strategiile menționate mai sus.