Cum să depășiți provocările comunicării digitale cu Jay Baer

Comunicarea digitală poate deseori să se încadreze în spațiul dintre problemă și soluție. De exemplu…

Problemă: ești un vorbitor live, dar toate evenimentele live au fost anulate.
Soluție: orientați spre vorbirea virtuală și utilizați tehnologii și instrumente pentru a vă continua cariera într-un mod nou.
Problemă: nu știți sigur cum să treceți de la vorbirea live la vorbirea virtuală.
Soluție: Obțineți câteva sfaturi de la experți (citiți mai departe pentru a găsi câteva!).

TechSmith a colaborat cu Jay Baer pentru a afla mai multe despre cum trece de la industriile afectate în persoană la cele digitale, cu o gamă largă de experiențe.

În martie, am chestionat oameni din industrii, de la leadership și coaching până la egalitate și schimbare socială. În acest episod din The Visual Lounge, ambasadorul TechSmith, Matt Pierce, se adună cu Jay pentru a discuta rezultatele sondajului.

Jay a fost în industria de marketing digital de aproape trei decenii și până la începutul anului 2020, a petrecut mult timp călătorind, dând prezentări și vorbind în direct la evenimente de pe tot globul. El este fondatorul Convince & Convert, un vorbitor principal și un prezentator principal al Hall of Fame, un podcaster premiat și autor a șase cărți.

El împărtășește cunoștințele sale unice despre trecerea de la direct la digital și își spune gândurile despre modul în care industriile pot continua să aibă succes în acest nou spațiu.

Pentru a asculta episodul podcast, apăsați redare mai jos sau citiți mai departe pentru mai multe...

De ce diferite industrii au început să se orienteze spre comunicarea digitală

Există o industrie care nu a fost afectată de COVID-19?

Un număr mare de industrii s-au adaptat rapid pentru a supraviețui pandemiei, de la sectorul educației, la fitness și sănătate, la vânzări și marketing. Mai mulți oameni decât oricând au fost nevoiți să găsească noi modalități de a-și face treaba sau se confruntă cu pierderea completă.

Jay știe asta mai bine decât oricine. El a urmărit comunitatea de vorbitori live care începea să găsească soluții, în timp ce industria lor se închidea aproape peste noapte. Jay își amintește ultimul său eveniment live de vorbire în public, deoarece pandemia globală a continuat să amâne și să anuleze evenimentele live în întreaga lume.

„La început, a fost de genul „oh, nu, nu mai am o carieră”. Și apoi a fost, ei bine, poate că am putea găsi o modalitate de a face asta să funcționeze.”

Am colaborat cu Jay pentru a extinde un sondaj către comunitatea vorbitoare profesionale prin intermediul grupului de Facebook al Asociației Naționale a Vorbitorilor. Intenționam să descoperim cum se așteptau ca pandemia să-și afecteze cariera și cum ar putea folosi comunicarea digitală pentru a-și adapta abordarea.

De ce video-ul este prima alegere pentru comunicarea digitală

Dacă sunteți un vorbitor live, videoclipul este prima alegere evidentă pentru a vă muta cariera online. Nu numai că este cea mai potrivită, dar există deja o tehnologie substanțială disponibilă pentru a sprijini acest lucru.

YouTube, seminariile web și streamurile live sunt platformele perfecte pentru vorbitori. De fapt, 75% dintre cei chestionați au creat deja un videoclip pentru YouTube, iar 83% au prezentat un webinar live sau la o întâlnire online.

Jay notează că a văzut cele mai multe schimbări pe platformele de socializare. Numărul de streamuri live sau scurte postări video pe rețelele sociale a crescut vertiginos din martie, iar Jay consideră că acestea sunt grozave pentru dezvoltarea ta ca prezentator și creator de videoclipuri – dacă nu ți-e frică de tehnologie.

„Acesta este un mod frumos de a vă dimensiona expertiza, doar pentru a crea un videoclip de două minute pentru LinkedIn sau ce aveți. Și a existat tot mai mult interes pentru asta. Unii oameni o fac mai bine decât alții. Unii oameni o fac foarte aleatoriu, ca de câteva ori pe an. Și apoi există o mulțime de vorbitori care realizează videoclipuri zilnice... depinde doar de propria ta îmbrățișare a tehnologiei sau de teama ta de tehnologie.”

Provocările legate de trecerea la video

Este o mulțime de pregătire implicată în schimbarea carierei tale de la una personală la una virtuală. Îngrijorarea multor difuzoare live a fost că nu aveau tehnologia corectă disponibilă pentru a face comutarea eficient și s-au simțit nepregătiți pentru schimbare.

Jay subliniază ferm că difuzoarele au deja instrumentele în arsenalul lor pentru a realiza videoclipuri grozave. Ei au abilitățile de vorbire și de comunicare necesare pentru a crea conținut convingător și este posibil să devină foarte succes înregistrând videoclipuri online doar folosind camera smartphone-ului.

Cu toate acestea, mulți vorbitori au apelat la tehnologii pentru a ajuta la producerea de conținut grozav sau pentru a-și furniza serviciile în moduri inovatoare. A învăța cum să folosești instrumente precum Zoom, Camtasia și alte software-uri sau echipamente AV, cum ar fi iluminarea și camerele foto, nu este o muncă ușoară, dar a devenit din ce în ce mai necesară.

„ A te simți confortabil virtual este ca și cum ai învăța o limbă. Dreapta? Este ca, bine, iată afacerea: de acum înainte, nu câștigi dolari până înveți portugheza. S-ar putea să spui, nu vreau să învăț portugheză. Este cu adevărat, foarte greu de învățat. Dar ești ca, ei bine, nu câștig niciun ban până nu învăț portugheza. Așa că, mai bine îl sug și îmi dau seama. Și acesta este un fel de tipar care a apărut.”

Jay este convins că oricine poate învăța să folosească aceste tehnologii. Există multe instrumente disponibile online pentru a vă ajuta să învățați și, în timp ce înțelegerea totul poate fi complicată la început, cu cât deveniți mai confortabil, cu atât devine mai ușor.

Cum să vă conectați cu publicul în mod digital

Una dintre cele mai mari provocări pentru cei care trec la comunicarea virtuală este păstrarea aceluiași nivel de conexiune.

Dar, interesant, Jay sugerează că există un potențial pentru mai multă conexiune virtual decât în ​​persoană.

El crede că tastatura dă putere publicului să fie mai vocal decât oricând. Folosind tactici simple, cum ar fi sondajele sau le cere oamenilor să intre în chat-ul de unde vizionează, îi face să se simtă confortabil cu tastatura, așa că atunci când vine vorba de timpul de întrebări și răspunsuri, este mai probabil ca oamenii să pună o întrebare.

Aceasta este o mare diferență față de un eveniment live, în care oamenii ar putea considera că este prea intimidant să ridice mâna și să pună o întrebare în fața unei săli de oameni. De asemenea, vine cu bonusul suplimentar al vorbitorului de a putea alege la ce întrebări să răspundă, în funcție de calitatea acestora.

„ Pot alege întrebări despre care știu că vor fi valoroase pentru oameni și pot ordona întrebările în timp real pentru beneficiul maxim al publicului.”

Unele software de webinar sau de videoconferință adaugă chiar și răspunsurile publicului la înregistrarea participanților la care puteți reveni la o dată ulterioară. Acest lucru poate fi grozav pentru a colecta oportunități la care altfel nu ai avea acces într-un eveniment live.

Sfatul lui Jay pentru creatorii de videoclipuri

Jay subliniază că, dacă vrei să fii un creator de conținut, atunci cel mai important este să creezi un conținut constant excelent.

Există un punct bun între a crea conținut grozav și a crea atât de mult încât calitatea ta începe să sufere. Jay consideră că ar trebui să vă concentrați pe producerea de conținut constant de înaltă calitate mai presus de orice și să acordați prioritate livrării excesive.

Cu toate acestea, dacă calitatea dvs. începe să scadă, atunci este timpul să vă reconsiderați cât de des creați conținut. Sfatul de top al lui Jay este să urmăriți analizele pentru a vedea cum interacționează publicul cu conținutul dvs. Dacă apar unele tendințe negative, s-ar putea să fie pentru că acordați prioritate cantității în detrimentul calității.

O mare problemă pe care Jay o vede cu creatorii de conținut este lipsa lor de răbdare. Crearea unui videoclip nu este o schemă de îmbogățire rapidă sau o schemă de a fi cunoscut rapid. Pot fi nevoie de ani de conținut pentru a construi un următor sau a fi recunoscut, așa că ultimul sfat al lui Jay este să rămâi cu el.

„Există foarte, foarte puține succese instantanee, în special cu conținutul online, atâta concurență cât există. Așadar, ceea ce îmi place să spun este că, dacă spui „Hei, ar trebui să încep să fac videoclipuri?”, da, ar trebui. Dar dacă nu ești dispus să renunți la asta timp de șase luni, probabil că vei fi dezamăgit.”

Dacă folosiți videoclipuri pentru a comunica sau doriți să aflați mai multe despre cum vă puteți îmbunătăți abilitățile digitale, consultați cursurile și resursele de la TechSmith Academy.

Pentru mai multe sfaturi și sfaturi ale experților, vizitați TechSmith Academy pe YouTube sau ascultați podcastul.