Cum să-ți faci apelurile pe telefonul mobil să sune mai bine

Hei ești acolo? Ma poti auzi acum? Rețelele de date mobile par să se îmbunătățească treptat în fiecare an, dar calitatea vocii telefonului mobil pare să fi rămas nemișcată de zeci de ani. Dacă crezi că apelurile tale sună prost, probabil că nu te înșeli. Motivul frustrant vine de la vechea noastră piață liberă: operatorii noștri de telefonie mobilă pur și simplu nu vorbesc bine între ei.

Cuvântul „telefon” a devenit destul de înșelător atunci când se aplică micilor noastre computere de buzunar. Sigur, în 2016 – ultimul an pentru care am putut găsi date – americanii au făcut 2,751 trilioane de minute (PDF) de apeluri telefonice fără fir. Dar acest tipar de apelare a rămas practic neted timp de un deceniu, în timp ce utilizarea serviciilor de date pe telefoane a crescut vertiginos.

Adăugați la asta faptul că, cu ceva timp în urmă, operatorii noștri au decis să folosească pachete nelimitate de apeluri și mesaje text ca preț de bază și să câștige bani din pachete de date și nu ajungeți să vedeți mult marketing sau entuziasm în jur. calitatea vocii.

Dar se dovedește că există o mare diferență în calitatea vocii între operatori, telefoane și chiar apeluri pe același telefon. Și nu trebuie să vă mulțumiți cu o calitate proastă a apelurilor.

Verificați Codec-ul

Următorul fragment va fi o supă cu alfabet. Apelurile vocale de înaltă calitate necesită un codec bun care rulează într-o rețea bună. Un codec este o metodă de codificare a sunetului ca date digitale. MP3 este un codec, de exemplu.

Lumile telefoanelor mobile CDMA și GSM au dezvoltat seturi diferite de codecuri. Operatorii GSM, cum ar fi AT&T și T-Mobile, au mers cu familia AMR (adaptive multi-rate). Operatorii CDMA, cum ar fi Sprint și Verizon, au ales inițial EVRC (codec cu rată variabilă îmbunătățită).

Există codecuri de bandă îngustă și de bandă largă. Cele cu bandă largă (numite adesea HD Voice) sună mai bine, dar nu le puteți obține pe toate telefoanele sau apelurile. Familia AMR are o grămadă de codecuri, iar o mare parte din calitatea vocii depinde de pe care îl folosește telefonul. AMR-NB (bandă îngustă), cel mai simplu, este suportat chiar și de rețelele 2G și este optimizat pentru sunete de la 300 la 3400Hz. Aceasta include majoritatea vorbirii umane, dar tinde să facă ca „s” și „t” să sune mai degrabă tulburi decât clare. AMR-NB poate fi implementat și la rate de biți diferite, ceea ce afectează calitatea vocii.

AMR-WB (bandă largă), care a devenit denumită HD Voice, folosește mai multă putere de calcul și vă oferă sibilul înapoi prin creșterea intervalului optimizat de la 50 la 7000Hz. AT&T și T-Mobile au implementat acest lucru în rețelele lor LTE. Cel mai recent, noul codec EVS (servicii vocale îmbunătățite) acoperă sunete de până la 14000Hz, potrivit creatorilor săi.

T-Mobile are HD Voice pe rețeaua sa 3G, dar încet-încet renunță acea rețea. Rămâi cu LTE.

Rețeaua 3G Verizon folosește un codec CDMA mai vechi numit EVRC-B, care are aceleași probleme pe care le-am descris cu AMR-NB. Rețeaua de voce 2G/3G a Sprint folosește un codec CDMA numit EVRC-NW, care seamănă foarte mult cu AT&T și T-Mobile AMR-WB, cu excepția apelurilor Wi-Fi, unde Sprint folosește doar AMR-WB. Verizon a trecut la AMR-WB/HD Voice cu noua sa funcție de „apelare avansată” bazată pe LTE.

T-Mobile și Verizon acceptă, de asemenea, în prezent EVS pe unele telefoane, deși VP-ul serviciilor de inginerie al T-Mobile, Grant Castle, a descris noul codec ca fiind doar „îmbunătățiri minore de voce pe lângă tehnologia normală de bandă largă AMR”.

Vicepreședintele rețelei Verizon, Mike Haberman, a fost de acord. „Muzica sună mai bine pe ea, dar vocea va suna într-adevăr atât de diferit? Noi chiar nu am văzut asta. E frumos să spui că evoluezi, dar nu va fi ceva care să schimbe jocul.”

Creatorii SEV nu sunt de acord, desigur. Într-o prezentare făcută pentru Audio Engineering Society (prezentare de diapozitive) în 2016, aceștia susțin o creștere vizibilă a scorurilor de evaluare a audienței de la AMR-WB la EVS-WB, codecul pe care T-Mobile și Verizon îl folosesc (diapozitivul de mai jos este prezentare).

Castle și Haberman ar putea avea dreptate, totuși, în sensul că diferența dintre EVS și HD Voice sună mult mai puțin diferită decât schimbarea dintre AMR-NB/EVRC-B și HD Voice - asta pentru că primești toate „s” și „t” „ sună la nivel HD Voice. Ascultă pentru tine.

Comparație de codec T-Mobile

• Apel T-Mobile la T-Mobile EVS LTE
• Apel LTE vocal HD de la T-Mobile la T-Mobile
• Apel 3G Voce HD de la T-Mobile la T-Mobile
• Apel 2G de la T-Mobile la T-Mobile în bandă îngustă

Pentru a obține HD Voice pentru toate apelurile noastre, avem nevoie de interoperabilitate.

Cum sună totul

Toți cei patru operatori principali au HD Voice pentru apelurile din cadrul operatorului chiar acum. Dacă sunați pe altcineva de pe același operator și amândoi aveți telefoane recente, probabil că primiți apeluri vocale HD. Când efectuați apelul, ar trebui să vedeți o pictogramă HD aprinsă în colțul din stânga sus al ecranului. Dacă nu primiți apeluri HD și sunteți pe Verizon, asigurați-vă că ambele telefoane au apelarea avansată activată în setări.

Exemplele de apeluri de mai jos au fost toate înregistrate pe apeluri între două telefoane Samsung Galaxy S8 sau S9. Am înregistrat sunetul introducând un cablu de 3,5 mm în mufa pentru căști a telefonului și înregistrându-l pe un computer folosind Audacity.

• AT&T la AT&T
• AT&T către Verizon
• Sprint la Sprint
• De la T-Mobile la T-Mobile
• Verizon către AT&T
• De la Verizon la Verizon

Castle a explicat că, chiar dacă AT&T, T-Mobile și Verizon folosesc toate AMR-WB, transportatorii sunt conectați „prin un tip vechi de conexiune care reduce vocea la calitatea în bandă îngustă”. Odată ce rețelele își vor actualiza interconexiunile, vor putea să conecteze apeluri VoLTE (voce peste LTE) între ele la calitate HD. Ei au promis că acest lucru se va întâmpla de la sfârșitul anului 2014.

Situația s-ar putea îmbunătăți până la sfârșitul lui 2018. T-Mobile spune că speră să aibă interoperabilitate vocală HD atât cu Verizon, cât și cu AT&T în acest an. Sprint trebuie să lanseze VoLTE bazat pe standarde pentru a se alătura partidului de interoperabilitate, iar CTO John Saw a spus la Mobile World Congress că probabil că se va întâmpla până la sfârșitul acestui an.

Ascultați apeluri vocale non-HD

• AT&T la Sprint
• AT&T la T-Mobile
• AT&T la telefon fix
• Sprint la AT&T
• Sprint la T-Mobile
• Sprintează către Verizon
• Sprint la telefon fix
• T-Mobile către AT&T
• De la T-Mobile la Sprint
• T-Mobile către Verizon
• De la T-Mobile la fix
• Verizon la Sprint
• Verizon către T-Mobile
• Verizon către telefon fix

Pentru apelurile de la telefon la telefon fix, orice merge. Ceea ce credem acum ca fiind liniile fixe sunt acum în mare parte un amestec de diferite sisteme voce-over-IP. Ele se bazează în mare parte pe standarde numite IMS și SIP, dar diavolul este în detalii. Castle a spus că T-Mobile își modernizează interconexiunile pentru liniile fixe pe care le controlează, cum ar fi sistemul său de mesagerie vocală și departamentul de asistență pentru clienți. Pentru orice alt apel între operatori, probabil că veți ajunge la sunetul vechi de bandă îngustă, cu un transcoder care ar putea introduce latența în apel.

„Când efectuați aceste apeluri și se îndreaptă către o conexiune la distanță lungă sau către o altă rețea telefonică publică comutată, veți fi retrogradat la o soluție de bandă îngustă... munca de interconectare trebuie făcută”, a spus Castle.

Sunteți abonat la unul dintre operatorii virtuali mai mici care utilizează rețelele de operatori majore, cum ar fi Consumer Cellular sau Straight Talk? Cele care sunt deținute în totalitate de operatori majori, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile) și Virgin and Boost (Sprint), au aceleași atribute ca și operatorii lor mamă, inclusiv apelurile HD Voice către mărcile de operator principal. În ceea ce privește restul, unii au acces la HD Voice, iar alții nu, a spus un purtător de cuvânt al AT&T.

Ce zici de acele probleme comune pe care le auzi la apelurile celulare? În general, sunetul tulbure, așa cum auziți în mostrele noastre, provine adesea de la transcodare la un codec de calitate inferioară. Apelurile neregulate sau agitate reflectă, de obicei, o problemă de rețea care a apărut în configurarea apelurilor, a spus Ryan Sullivan, VP Sprint de inginerie de produs. Acea insectă enervantă în care auzi un ecou al propriei voci? Aceasta ar putea fi o defecțiune a transcodării între două sisteme diferite. Un ton de computer provine din erorile de biți de corectare a erorilor în transmisie. Aceasta poate fi fie o problemă de rețea, fie un algoritm de anulare a zgomotului care se încordează prea mult.

„În general, pe baza experienței noastre, cauza numărul unu a recepției audio sau a recepției vocii de calitate inferioară va avea de-a face cu conexiunea la rețea”, a spus Sullivan.

De ce transportatorii nu au rezolvat asta? Ei spun că este dificil și se dau vina unul pe celălalt, dar eu cred că nu mai sunt mulți bani în apelurile vocale. Apelarea vocală este serviciul de bază pe care oamenii îl plătesc pentru date. Transportatorii care caută profit doresc să vândă mai multe date și mai multe dispozitive, în loc să rădăcească în curajul rețelelor lor, negociind cu alți operatori pentru a-și îmbunătăți serviciile de voce.

Apel Wi-Fi

În cel mai bun caz, apelurile telefonice efectuate prin Wi-Fi sună la fel ca apelurile efectuate prin rețeaua celulară. Tehnologia de apelare Wi-Fi pe care o folosesc toți operatorii americani încapsulează în esență un apel voce-over-LTE și îl trimite prin Wi-Fi.

Acesta este cel mai bun scenariu, totuși. Spre deosebire de rețelele LTE, Wi-Fi nu are nicio modalitate de a acorda prioritate apelurilor vocale față de alt trafic. Deci, în timp ce apelul dvs. vocal va fi depășit înaintea oricărei alte afaceri cu un semnal LTE, într-o rețea Wi-Fi aglomerată, trebuie doar să-și aștepte rândul.

„În funcție de Wi-Fi-ul din casa ta, ești la cheremul lui. Dacă cineva joacă un joc, sau ce ai tu [pe Wi-Fi], asta va avea un impact”, a spus Haberman.

Acest lucru are ca rezultat mai multe abandonuri, mai multe erori de biți și mai multe apeluri abandonate decât primiți pe telefonul mobil, pur și simplu pentru că calitatea rețelei Wi-Fi poate varia atât de mult de la moment la altul. Aplicațiile de streaming video se confruntă cu această inconsecvență prin salvarea conținutului cu mult timp în avans, dar, desigur, nu puteți face asta cu apelurile live.

Singurul operator care se confruntă direct cu această problemă, până acum, a fost Republic Wireless. Tehnologia sa de „apel conectat” trimite simultan pachete de date de apel prin rețelele LTE și Wi-Fi, corecându-le în locurile în care Wi-Fi începe să eșueze.

Cum să vă faceți apelurile să sune mai bine

Alegerea telefonului poate afecta cu siguranță calitatea apelului vocal.

În primul rând, rețineți că pentru a primi apeluri de cea mai bună calitate, HD Voice trebuie să fie acceptat la ambele capete. Chiar dacă ai cel mai nou smartphone, dacă îi suni în principal pe bunicii tăi care folosesc un vechi telefon flip 2G, vei suna în bandă îngustă. Amintiți-vă, așa sună cel mai elegant telefon când telefonul de la celălalt capăt este 2G.

Ambele telefoane ar trebui să accepte HD Voice și VoLTE (cu excepția cazului în care sunteți pe Sprint.) O mulțime de telefoane mai simple nu, în special telefoanele Verizon care nu sunt compatibile cu LTE doar pentru voce. Rezumatul nostru de telefoane simple aruncă o privire asupra gamei relativ subțiri de telefoane vocale compatibile LTE existente în acest moment.

Pe T-Mobile și Verizon, un apel între două telefoane compatibile EVS va oferi cea mai bună calitate a vocii. Pe T-Mobile, aceste telefoane ar trebui să aibă EVS:

• Samsung Galaxy S7 și produse emblematice ulterioare
• LG G5 și produse emblematice ulterioare
• Apple iPhone 8 și versiuni ulterioare
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus și Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL și REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z Max
• Alcatel A30 Fierce

Între timp, Verizon a verificat aceste telefoane pentru EVS:

• Samsung Galaxy S8 și produse emblematice ulterioare
• LG V20, G6 și V30
• Google Pixel 2 și Pixel 2 XL

Cu cât semnalul dvs. este mai clar, cu atât vor suna mai bine apelurile dvs. vocale. Operatorii au adăugat noi benzi LTE și combinații de benzi în ultimii patru ani și, cu cât telefonul dvs. acceptă mai mult, cu atât aveți mai multe șanse de a bloca un apel clar prin VoLTE.

Printre telefoanele care acceptă cea mai recentă tehnologie, există încă unele variații în volumul maxim al căștii și distorsiunea la volumul maxim. Dacă folosiți mult difuzorul, difuzoarele variază foarte mult: cele orientate spre spate sună adesea înăbușit atunci când sunt așezate pe o masă, ceea ce face ca difuzoarele frontale sau cele orientate în jos să fie un pariu mai bun.

Dacă utilizați un set cu cască Bluetooth, este posibil ca acesta să vă sufoce calitatea vocii. Pentru ca un set cu cască să efectueze un apel în bandă largă, atât setul cu cască, cât și telefonul trebuie să accepte profilul Bluetooth HFP 1.6. Acest lucru a avut loc în 2014, dar există încă multe căști (și telefoane) Bluetooth mai vechi pe piață.

Trecând peste vârf

Dacă prietenii sau cei dragi se află pe un alt operator și nu sunteți mulțumit de calitatea vocii, poate doriți să treceți peste cap. Serviciile „excepționale”, precum FaceTime, Hangouts, Skype și Whatsapp, sunt modalități de a efectua apeluri telefonice fără a utiliza tehnologia standard de apelare vocală a operatorului dvs.

FaceTime Audio de la Apple folosește codecul AAC-HE la 16KHz pentru a efectua apeluri vocale. Acest lucru produce o calitate la fel de bună, sau mai bună, decât vocea HD a operatorului. Funcționează pe toate modelele actuale de iPhone, pe fiecare operator, deci este o modalitate excelentă de a sparge vocea de calitate superioară în lumea ta dacă locuiești printre oameni iPhone.

Skype și Whatsapp folosesc variante ale codecului SILK de la Skype. Whatsapp rulează la 16 kHz, iar Skype variază. Încă o dată, acestea sunt codecuri de calitate HD Voice, astfel încât veți obține o calitate mai bună a apelurilor decât la un apel vocal între operatori.

Singura problemă este că, trecând peste cap, pierzi garanția de calitate a serviciului apelurilor vocale a operatorului tău. Deci, este posibil să vedeți probleme precum apelurile prin Wi-Fi, cum ar fi blocaje sau întreruperi atunci când vă aflați într-o zonă aglomerată și pachetele dvs. sunt blocate în spatele altcuiva. Totuși, acest lucru vă readuce calitatea apelului în propriile mâini, în timp ce operatorii își împletesc încet rețelele.