Cum să rambursați un joc pe Steam în 2021? Obțineți cu ușurință rambursarea Steam

De-a lungul anilor, Steam a devenit una dintre cele mai populare destinații pentru jucători. Există numeroase jocuri pe Steam care pot fi cumpărate și jucate la un preț rezonabil. Cu toate acestea, atunci când există atât de multe jocuri din care să alegi, atunci ești obligat să iei niște decizii greșite. De aceea este important să știi cum să rambursezi un joc pe Steam.

Dacă ți-ai cheltuit banii pe un joc care nu merită, poți obține cu ușurință o rambursare pe Steam. Parcurgeți acest articol pentru a afla totul despre politica de rambursare a aburului și despre cum puteți rambursa un joc achiziționat.

Ce este politica de rambursare a Steam?

Oricine poate fi ademenit să cumpere o mulțime de jocuri atunci când prețurile lor scad în timpul tentantului Steam Sales. Toată lumea știe asta – chiar și proprietarul Steam, Valve. Prin urmare, pentru a vă asigura că nu regretați că v-ați gândit puțin la un joc mai puțin distractiv înainte de a-l cumpăra, Steam oferă rambursări.

Puteți rambursa orice joc achiziționat de pe Steam până la 14 zile de la cumpărare, având în vedere că l-ați jucat mai puțin de 2 ore. Pentru precomenzi, politica de rambursare este eligibilă până la 14 zile de la data lansării jocului.

Cu toate acestea, dacă nu îndepliniți niciuna dintre condițiile menționate mai sus, atunci puteți contacta echipa de asistență pentru a vă examina solicitarea. În cele din urmă, Steam va decide dacă argumentul dvs. pentru nerespectarea cerinței prealabile este suficient de rezonabil pentru a vă obține o rambursare.

Cum să rambursați un joc pe Steam?

Dacă sunteți eligibil pentru o rambursare, atunci urmați acești pași pentru a vă recupera banii de la Steam:

1. Accesați help.steampowered.com și conectați-vă cu ID-ul dvs. Steam.
2. Apoi, faceți clic pe Achiziții .

3. Acum, selectați jocul/produsul pe care doriți să-l rambursați.
( Notă: dacă nu vedeți achiziția pe care doriți să o rambursați în listă, atunci achiziția dvs. este prea veche și nu este eligibilă pentru o rambursare.)

4. Selectați orice motiv pentru care doriți să obțineți o rambursare.

5. Faceți clic pe Aș dori să solicit o rambursare .

6. În cele din urmă, completați formularul de cerere și faceți clic pe Trimiteți cererea . ( Notă: din meniul derulant, selectați unde doriți să primiți suma rambursată Steam.)

Asta e. Acum, veți primi un e-mail de confirmare de la Steam că solicitarea dvs. de rambursare a fost trimisă.

Cum să vezi dacă achiziția ta este eligibilă pentru o rambursare?

Pentru a verifica dacă jocul dvs. este eligibil pentru o rambursare, trebuie doar să urmați pașii menționați în secțiunea anterioară. Dacă jocul apare în lista de articole achiziționate, atunci este posibil să-i fie rambursată valoarea, altfel nu.

De asemenea, puteți face solicitări speciale de rambursare pentru jocurile neeligibile în cazul unor circumstanțe extraordinare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe „Vedeți istoricul complet de achiziții” și să alegeți jocul pentru care doriți să ridicați o cerere de rambursare.

Cât durează o rambursare Steam?

Dacă solicitarea dvs. de rambursare a fost aprobată, Steam durează de obicei câteva ore pentru a emite o rambursare. Cu toate acestea, în cazul metodelor de plată internaționale, rambursările Steam pot dura până la șapte sau poate chiar mai multe zile.

De câte ori poți rambursa jocurile pe Steam?

Nu există limită de câte ori puteți solicita o rambursare Steam. Cu toate acestea, dacă încercați să abuzați de politica de rambursare a Steam, atunci Steam vă poate împiedica să faceți acest lucru, făcându-vă ineligibil pentru rambursări viitoare.

Puteți obține o rambursare Steam după ce ați depășit 14 zile sau limita de două ore?

Dacă achiziția dvs. nu se încadrează sub limita de 14 zile sau de două ore, atunci nu sunteți eligibil pentru a primi o rambursare Steam. Cu toate acestea, puteți în continuare să trimiteți o cerere de rambursare și să oferiți un motiv adecvat pentru cererea dvs. în formular. Un angajat Valve vă va evalua apoi cererea și, dacă motivul dvs. îl convinge pe acel angajat, el/ea vă poate emite rambursarea pentru jocul Steam.

Cum funcționează politica de rambursare Steam pentru alte achiziții

Când vine vorba de pachetele care au mai multe jocuri, politica de rambursare este valabilă dacă ați jucat mai puțin de 2 ore în toate aceste jocuri combinate. În mod similar, puteți rambursa doar întregul pachet și nu jocuri individuale din acesta.

Mai mult, achizițiile DLC pot fi rambursate în termen de 14 zile de la cumpărare și în termen de 2 ore de la timpul jocului în jocul de bază după cumpărarea conținutului DLC. Cu toate acestea, nu tot astfel de conținut este eligibil pentru această politică, așa că asigurați-vă că consultați pagina magazinului DLC în prealabil.

În ceea ce privește achizițiile în joc, puteți cere o rambursare și pentru acestea. Jocurile dezvoltate de Valve vă oferă banii înapoi, având în vedere că au trecut mai puțin de 48 de ore de la cumpărare și nu ați folosit încă articolul. În cazul achizițiilor în cadrul jocului în jocuri de la terți, Steam vă va anunța dacă o rambursare este posibilă în momentul achiziției.

În ceea ce privește terții, atunci când achiziționați o cheie Steam pentru un joc de la alt furnizor, aceasta nu este acoperită de politica de rambursare.

În cele din urmă, cei care primesc toporul de la sistemul anti-cheat al Steam nu vor primi o rambursare pentru jocul pentru care au primit interdicția.

Oferă Steam o politică de rambursare echitabilă?

Dacă ar fi fost vremurile vechi ale Steam, am fi avut nemulțumiri notabile cu privire la echipa sa de asistență. Dar de atunci, clientul de jocuri s-a îmbunătățit din toate punctele de vedere. În acest moment, oferim o politică de rambursare echitabilă care este ușoară și convenabilă pentru majoritatea jucătorilor.

Reguli de rambursare Steam

Iată un rezumat al regulilor pe care trebuie să le urmați pentru a solicita o rambursare, așa cum sa discutat mai sus. Cu toate acestea, este posibil să puteți obține o rambursare în circumstanțe speciale chiar și după ce ați încălcat următoarele reguli.

1. Trebuie să solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la achiziționarea jocului și în termen de 2 ore de la momentul autentificat al jocului.
2. Regula de mai sus se aplică și DLC-urilor, jocurilor incluse și precomenzilor. Cu toate acestea, în cazul jocurilor precomandate, perioada efectivă începe de la data lansării jocului și nu de la data achiziției.
3. Trebuie să solicitați o rambursare pentru achizițiile eligibile din joc înainte de a le folosi și în termen de 48 de ore de la cumpărare.

Limitările unei rambursări Steam

Deși rambursările Steam sunt simple și ușoare, există anumite limitări care dictează dacă îți vei primi banii înapoi sau nu. Limitările unei rambursări Steam sunt următoarele:

1. Un joc cu o dată de achiziție de peste 14 zile și cu o durată de joc înregistrată de peste 2 ore nu este eligibil pentru o rambursare.
2. Un joc precomandat cu o dată de lansare de peste 14 zile și cu o durată de joc înregistrată de peste 2 ore nu este eligibil pentru rambursări.
3. Anumite DLC-uri și achiziții în joc nu sunt eligibile pentru niciun fel de rambursare în orice caz. Alții, care sunt eligibili, sunt supuși aceleași reguli ca cele menționate la primul punct.

Întrebări frecvente