Cum se remediază eroarea de actualizare Windows 0x800f0986?

Publicat: 2021-10-01

Windows 10 funcționează destul de diferit față de versiunile anterioare ale sistemului de operare Windows, mai ales când vine vorba de actualizări. Sistemul necesită actualizări regulate pentru a continua să funcționeze corect. Microsoft lansează actualizări în a doua zi de marți a fiecărei luni pentru a remedia erori, pentru a adăuga funcții noi și pentru a introduce îmbunătățiri de securitate.

De obicei, procesul de actualizare este automat, adică Windows 10 caută actualizări și le instalează automat ori de câte ori sunt disponibile. Cu toate acestea, procesul poate fi uneori defectuos și nu este neobișnuit să vezi utilizatorii Windows să se plângă de actualizările eșuate pe forumurile online.

Eroarea de actualizare Windows 10 0x800f0986 este o astfel de problemă. În această postare, vă arătăm cum să rezolvați eroarea de actualizare 0x800f0986 pe computerul dvs. cu Windows 10.

Care este eroarea 0x800f0986 în Windows 10?

În ultimul timp, un număr destul de mare de utilizatori Windows au întâmpinat probleme în încercarea de a-și actualiza sistemele Windows 10. Actualizările eșuează cu eroarea de actualizare 0x800f0986. Problema apare atunci când utilizatorii încearcă să actualizeze sistemul de operare, în special cei care rulează Windows 10 versiunea 1909. Reîncercarea procesului duce la aceeași eroare.

Mesajul de eroare citește în întregime:

„ Au fost probleme la instalarea unor actualizări, dar vom încerca din nou mai târziu.

Actualizare cumulativă 2020-03 pentru Windows 10 versiunile 1909 pentru sisteme bazate pe x64 (KB4551762) – Eroare 0x800f0986. ”

Cauza reală a erorii nu este cunoscută cu exactitate, dar fișierele de sistem corupte și componentele Windows Update sunt în principal de vină.

Oricât de frustrant poate fi acest scenariu, nu trebuie să intri în panică. Avem soluții pentru a vă ajuta să rezolvați problema.

Cum să remediați eroarea de actualizare Windows 10 0x800f0986

Soluția 1: rulați instrumentul de depanare Windows Update

Având în vedere că nu puteți identifica cauza erorii, rularea instrumentului de depanare Windows Update s-ar putea dovedi utilă.

Iată cum să-l rulați:

  1. Apăsați pe sigla Windows de pe tastatură și selectați roata dințată (pictograma roată) pentru a lansa aplicația Setări Windows.
  2. Găsiți secțiunea „Actualizare și securitate” și faceți clic pe ea pentru a afișa mai multe setări.
  3. Căutați fila „Depanare” în panoul din stânga și selectați „Depanare suplimentare” în bara laterală din dreapta.
  4. Pe pagina „Depanatoare suplimentare”, navigați la opțiunea „Actualizare Windows”, selectați-o și faceți clic pe „Rulați instrumentul de depanare”.
  5. Dacă instrumentul de depanare găsește probleme, va încerca să le rezolve automat. Asigurați-vă că implementați toate sugestiile recomandate. După ce ați terminat, reporniți computerul pentru a aplica modificările pe care le-ați făcut.

Soluția 2: verificați dacă serviciul de actualizare Windows rulează

Serviciul Windows Update este responsabil pentru facilitarea detectării, descărcarii și instalării actualizărilor Windows și a altor programe. Pentru ca actualizările automate să funcționeze, serviciul trebuie să ruleze.

Prin urmare, este crucial să verificați dacă serviciul este activat și să îl activați dacă nu este. Iată cum:

  1. Apăsați comanda rapidă Win + R de pe tastatură, tastați msc în caseta de dialog „Run” și apăsați „Enter”. Alternativ, apăsați tasta siglă Windows, tastați „Servicii” (fără ghilimele) și apăsați „Enter”.
  2. În fereastra „Servicii”, navigați la „Serviciul de actualizare Windows” și faceți dublu clic pe el pentru a deschide fereastra „Proprietăți”.
  3. În fila „General”, verificați dacă „Starea serviciului” spune „Oprit”. Dacă da, faceți clic pe lista derulantă „Tip de pornire:” și selectați „Automat”.
  4. Faceți clic pe butonul „Start” din secțiunea „Starea serviciului”.
  5. Faceți clic pe Aplicare > OK și ieșiți din toate ferestrele.

Cu serviciul Windows Update care rulează acum, verificați dacă actualizările se vor instala fără a arunca eroarea 0x800f0986.

Soluția 3: ștergeți folderul SoftwareDistribution

Folderul SoftwareDistribution este o componentă crucială Windows Update. Funcția sa principală este de a stoca temporar fișierele necesare pentru a instala actualizări noi și este întreținută de Agentul de actualizare Windows (WUAgent).

În circumstanțe normale, folderul ar trebui lăsat singur. Cu toate acestea, atunci când se confruntă cu probleme în timpul încercării de a instala actualizări Windows, se știe că ștergerea conținutului acestui folder ajută la remedierea acestora.

Rețineți că ștergerea folderului SoftwareDistribution șterge istoricul Windows Update. Din acest motiv, data viitoare când rulați Windows Update, va dura mai mult decât de obicei pentru prima dată.

Cu toate acestea, acesta este un pas necesar dacă nu puteți obține actualizările pentru a fi instalate pe computer. La urma urmei, Windows 10 va repopula toate fișierele necesare din folder.

Iată pașii pentru a șterge conținutul folderului SoftwareDistribution:

  1. Mai întâi trebuie să rulați promptul de comandă ca administrator. Pentru a face acest lucru, apăsați comanda rapidă de la tastatură Win + R, tastați CMD în caseta „Run” și apăsați pe combinația Ctrl + Shift + Enter.
  2. Faceți clic pe „Da” în fereastra Control cont utilizator pentru a lansa un prompt de comandă ridicat.
  3. Apoi, tastați comanda net stop wuauserv și apăsați „Enter” pentru a opri Serviciul de actualizare Windows.
  4. Introduceți comanda net stop bits și apăsați „Enter” pentru a opri Serviciul de transfer inteligent în fundal.
  5. Acum, utilizați comanda rapidă Win + E pentru a deschide File Explorer.
  6. Accesați locația folderului „SoftwareDistribution”, care se află de obicei în C:\Windows\SoftwareDistribution.
  7. Selectați totul (utilizați comanda rapidă Ctrl + A) și apăsați butonul „Șterge”. Asigurați-vă că goliți conținutul Coșului de reciclare pentru a elimina complet aceste fișiere de pe computer. Dacă întâmpinați probleme la ștergerea dosarului, este posibil ca unele fișiere să fie în uz. Încercați să reporniți sistemul pentru a vedea dacă le puteți șterge.
  8. Lansați promptul de comandă cu drepturi de administrator, așa cum este menționat mai sus.
  9. Tastați comanda net start wuauserv și apăsați „Enter” pentru a porni Windows Update Service.
  10. Introduceți comanda net start bits și apăsați „Enter” pentru a porni Serviciul de transfer inteligent în fundal.

După ce ați terminat, Windows 10 va repopula folderul din nou. Acum încercați să rulați Windows Update pentru a vedea dacă veți mai întâlni eroarea de actualizare 0x800f0986.

Soluția 4: Resetați componentele Windows Update

Am menționat că Componentele Windows Update corupte pot cauza eroarea de actualizare 0x800f0986 în Windows 10. Resetarea acestor componente poate rezolva problema.

Asigurați-vă că ați creat mai întâi un punct de restaurare a sistemului în cazul în care ceva nu merge bine.

  1. Lansați un prompt de comandă ridicat. Pentru a face acest lucru, apăsați comanda rapidă de la tastatură Win + R, tastați CMD în caseta de dialog „Run” și apăsați imediat butonul Ctrl + Shift + Enter.
  2. Faceți clic pe „Da” în fereastra UAC.
  3. În fereastra Prompt de comandă, executați următoarele comenzi una câte una, apăsând „Enter” după fiecare comandă:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • biți de oprire net
  • net stop msserver
  • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • biți net de pornire
  • net start msserver
  1. Ieșiți din linia de comandă și verificați dacă eroarea Windows Update 0x800f0986 este rezolvată.

Soluția 5: Reparați fișierele de sistem corupte folosind instrumentele SFC și DISM

Fișierele de sistem corupte ar putea cauza eroarea 0x800f0986 pe computer. Din fericire, Windows 10 vine cu instrumente utile pentru a ajuta acest lucru. Instrumentele System File Checker (SFC) și Deployment Image Service and Management (DISM) sunt utilizate pentru a repara problemele de corupție ale Windows. Iată ce ar trebui să faci:

  1. Vom începe prin a efectua o scanare SFC pentru a repara fișierele de sistem corupte. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta siglă Windows, tastați CMD și selectați „Run as administrator”.
  2. Tastați sfc /scannow , apăsați „Enter” și așteptați ca scanarea să se termine.
  3. Apoi rulați instrumentul DISM pentru a repara imaginea Windows. În aceeași fereastră de linie de comandă, tastați comenzile de mai jos și apăsați „Enter” după fiecare:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. Odată terminat, reporniți computerul pentru a verifica dacă eroarea de actualizare a fost rezolvată.

Soluția 6: Încercați să instalați manual actualizările

În timp ce Windows 10 instalează actualizările automat, uneori poate fi necesar să le instalați manual, mai ales dacă eșuează de mai multe ori cu codul de eroare 0x800f0986. Iată pașii de urmat:

  1. Deschideți aplicația Setări Windows folosind comanda rapidă de la tastatură Win + I și accesați Actualizare și securitate > Actualizare Windows.
  2. În bara laterală din dreapta, găsiți opțiunea „Vedeți istoricul actualizărilor” și selectați-o.
  3. Această pagină listează toate actualizările care au fost instalate cu succes și cele care au eșuat.
  4. Notați numărul KB, cum ar fi KB4551762, lângă actualizarea care arată codul de eroare 0x800f0986.
  5. Apoi, vizitați Catalogul Microsoft Update pe site-ul web oficial al Microsoft și introduceți sau inserați numărul KB în caseta de căutare și faceți clic pe „Căutare”.
  6. Din rezultate, selectați KB corect care este compatibil cu sistemul de operare și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  7. Odată ce actualizarea a fost instalată, reporniți computerul.

Eroarea Windows Update 0x800f0986 nu ar trebui să reapară. Dacă se întâmplă, este posibil să trebuiască să executați o actualizare la loc.

Soluția 7: Efectuați o actualizare la loc

Puteți rezolva eroarea Windows Update folosind instrumentul Windows Media Creation. Pentru ca procesul să aibă succes, asigurați-vă că dezactivați boot-ul securizat în BIOS-ul sistemului dumneavoastră. În plus, sistemul dumneavoastră trebuie să aibă suficient spațiu disponibil (cel puțin 20 GB).

Iată pașii de urmat:

  1. Lansați browserul și deschideți pagina de descărcare a instrumentului Windows Media Creation.
  2. Derulați la secțiunea „Creați mediul de instalare Windows 10” și faceți clic pe butonul „Descărcați instrumentul acum”.
  3. Odată descărcat, faceți dublu clic pe programul de instalare și alegeți „Actualizați acest computer acum”.
  4. Faceți clic pe „Următorul”, iar Windows ar trebui să descarce și să instaleze cea mai recentă versiune de Windows 10.
  5. Reporniți sistemul după ce actualizarea se încheie cu succes.

Reglați-vă computerul pentru performanță optimă

Ocazional, este posibil să întâmpinați o eroare de sistem pe computerul Windows. Deși acest lucru este de așteptat, nu trebuie să suportați erori frecvente. Cu un optimizator pentru PC precum Auslogics BoostSpeed, puteți fi liniștit știind că sistemul dumneavoastră este îngrijit.

RECOMANDAT

Rezolvați problemele PC-ului cu Auslogics BoostSpeed

Pe lângă curățarea și optimizarea computerului, BoostSpeed ​​protejează confidențialitatea, diagnostichează problemele hardware, oferă sfaturi pentru creșterea vitezei și oferă peste 20 de instrumente pentru a acoperi majoritatea nevoilor de întreținere și service ale PC-ului.

Auslogics BoostSpeed ​​este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații certificat Microsoft Silver
DESCĂRCARE GRATUITĂ

Programul oferă mai mult de o duzină de instrumente de optimizare a computerului pentru a ajuta la ajustarea și creșterea performanței computerului. De la eliminarea programelor inutile și a fișierelor duplicate până la curățarea deșeurilor de pe computer și repararea registrului, puteți avea încredere în software-ul pentru a face treaba în siguranță.

Probabil, eroarea Windows Update 0x800f0986 este cauzată de probleme de reducere a vitezei de pe sistemul dvs. sau de setări de internet defecte. Sau, poate că fișierele nedorite acumulate sunt corupte și interferează cu anumite funcționalități de bază ale sistemului.

BoostSpeed ​​este ușor de utilizat și este nevoie de doar câteva clicuri pentru a rezolva astfel de probleme cu acesta. Veți fi ghidat la fiecare pas cu instrucțiuni ușor de înțeles și puteți utiliza oricare dintre instrumentele sale pentru a restabili stabilitatea sistemului și a îmbunătăți performanța.

Asta e! Sperăm că ați reușit să rezolvați eroarea de actualizare 0x800f0986 pe computerul dvs. cu Windows 10. Pentru asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați comentând mai jos.